Comment déployer une stratégie de médias sociaux hybride payante et organique

Vous vous creusez la tête en essayant de choisir entre une stratégie de médias sociaux organique ou payante ?

Voici une question beaucoup plus simple à vous poser :

"Pourquoi pas les deux?"

Bien sûr, le principal attrait des médias sociaux est qu'ils offrent aux marques un moyen totalement gratuit de se développer et de se connecter avec les clients.

La réalité, cependant? Les médias sociaux deviennent de plus en plus une chaîne payante.

La récente mise à jour de l'algorithme de Facebook limitant la portée organique des marques n'est qu'un signe des choses à venir. Alors que les marques diffusent de plus en plus de publicités sur les réseaux sociaux et investissent dans des outils de surveillance payants, le statut des médias sociaux en tant que chaîne totalement « gratuite » prend le chemin du dinosaure.

Cela dit, vous avez absolument besoin d'une stratégie sociale organique efficace si vous voulez même réussir avec des publicités.

Afin de maximiser votre portée tout en maîtrisant votre budget, une stratégie de médias sociaux hybride payante et organique offre aux marques le meilleur des deux mondes. Dans cet article, nous mettrons en évidence les points forts des canaux organiques et payants, puis vous montrerons comment combiner vos efforts pour vous en donner le plus pour votre argent.

Pourquoi les médias sociaux organiques sont toujours importants

Malgré le boom des publicités et les changements constants d'algorithmes, les médias sociaux organiques ne vont nulle part.

En fait, les marques peuvent toujours se promouvoir et promouvoir leurs produits de manière organique. La clé est de ne pas frapper vos abonnés par-dessus la tête avec des arguments de vente post après post.

La sagesse conventionnelle nous dit que les promotions doivent principalement se limiter à la diffusion d'annonces. Cela dit, il y a encore des tonnes de valeur dans les médias sociaux organiques qui ne peuvent tout simplement pas être achetées. Considérez les agrafes suivantes des réseaux sociaux non rémunérés pour les marques.

Accroître la notoriété de la marque

Pour commencer, votre présence organique va de pair avec la notoriété de la marque.

Faire savoir aux gens qui vous êtes. Montrez votre personnalité. Éduquer, motiver et divertir votre public.

Ces actions sont ce qui a rendu les médias sociaux attrayants en premier lieu, qui ne coûtent rien d'autre que votre temps.

Des marques comme Headspace sont un brillant exemple d'une stratégie de contenu organique efficace. Partageant régulièrement des conseils et de l'inspiration pour leur public, ils trouvent constamment des moyens de promouvoir leur service sans vous en mettre plein la vue. Ce type de contenu est également moins susceptible d'être renversé par l'algorithme marketing sensible de Facebook.

Pendant ce temps, la stratégie de médias sociaux payants de Headspace s'intègre à sa stratégie organique en restant fidèle à la marque.

Vous voyez comment cela fonctionne ? La publication organique sert de contenu inspirant partageable sans pousser un bon argumentaire de vente, par rapport à l'appel à l'action plus fort dans la publication payante.

Service client et gestion de communauté

Avec plus de la moitié des consommateurs qui contactent déjà les marques sur les réseaux sociaux, la gestion des clients et des communautés est un élément clé de votre présence organique. Offrir un canal instantané et gratuit pour que les gens puissent entrer en contact sera toujours en demande, même si les médias sociaux payants se développent.

Contenu centré sur le client

Les questions et les préoccupations ne sont pas votre seule occasion de communiquer avec vos clients.

Par exemple, les médias sociaux sont l'endroit idéal pour choisir les marques de vos abonnés pour de futures idées de contenu. En outre, c'est un endroit privilégié pour conserver du contenu généré par les utilisateurs, comme des photos de clients, pour vous vendre sans être, eh bien, commercial .

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Quand une stratégie de médias sociaux payants a-t-elle un sens ?

Avec tant de choses à faire de manière organique, pourquoi les campagnes payantes sont-elles si prioritaires en ce moment ?

La réponse courte? L'exécution d'annonces sociales vous permet d'aller au-delà des limites d'un algorithme afin d'atteindre votre public cible. Plutôt que d'être enfouies sous un contenu concurrent, les publicités placent vos contenus au premier plan dans les flux des utilisateurs.

Bien que les objectifs et les KPI puissent différer d'une entreprise à l'autre, voici trois cas où une stratégie de médias sociaux payants est idéale.

Ciblage d'un groupe démographique spécifique

Les plateformes publicitaires respectives de Facebook et Instagram deviennent ultra-granulaires en termes de ciblage. Cela vous permet d'atteindre des prospects pertinents et uniquement des prospects pertinents en fonction de leur activité, de leur localisation, de leur âge, etc.

Cette publicité Publix de Facebook en est un bon exemple. Étant donné que leurs magasins ne sont situés que dans le sud-est des États-Unis, des publicités très ciblées basées sur la géographie ont du sens. De plus, cette annonce particulière est évidemment réservée aux 21 ans et plus et inclut des promotions spécifiques au magasin dans son CTA.

C'est comment pour le granulé ?

Promouvoir un contenu majeur

Vous avez un élément de contenu qui tue, tel qu'un aimant à prospects, que vous souhaitez attirer de nouveaux prospects ? Une campagne payante permet de s'assurer qu'elle ne passe pas inaperçue. Qu'il s'agisse d'une étude de cas, d'un webinaire ou de toute autre promotion prioritaire, ces éléments sont d'excellents moyens d'encourager les visites de nouveaux et d'anciens fans.

Sensibiliser au-delà de la portée organique

Encore une fois, les publicités payantes constituent un autre moyen pour les marques de faire bonne impression auprès de leur public cible. Dans le but de vous rendre visible ou de mettre en avant une nouvelle offre, les publicités rendent ces offres incontournables.

Comment les stratégies de médias sociaux payants et organiques fonctionnent ensemble

Maintenant que nous comprenons comment les médias sociaux payants et organiques fonctionnent seuls, comment peuvent-ils être utilisés en tandem ? Bonne question!

Vous trouverez ci-dessous cinq façons clés de combiner vos efforts rémunérés et organiques.

Déterminez votre contenu le plus populaire

Si vous avez un contenu particulier qui se convertit bien ou entre en territoire viral, il peut s'agir d'un matériau parfait pour une publicité. Par exemple, vous pouvez booster rapidement une publication Facebook pour convertir rapidement votre contenu en promotion en quelques clics.

Regarder les analyses de votre contenu social en général est également une décision intelligente avant de diffuser toute sorte de publicité. Des variables telles que l'imagerie, les appels à l'action et la copie méritent toutes votre attention lorsque vient le temps de créer une publication payante. Les mesures telles que les clics et les abonnés gagnés sont de bons points de départ pour repérer le meilleur contenu.

Profitez d'un timing parfait

Le timing est important lorsqu'il s'agit de vos publications organiques et de votre contenu payant. En tant que tel, vous pouvez utiliser les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux afin d'indiquer quand vous devez diffuser vos campagnes publicitaires en plus de vos propres données.

Sur la base de vos chiffres, vous pouvez réellement utiliser des outils tels que l'optimisation de la planification des publicités de Facebook à votre avantage. Cette fonctionnalité vous permet de maximiser vos dépenses publicitaires pour l'engagement, en publiant quand et seulement quand vous le souhaitez.

Analysez vos données démographiques

Plus vous passez de temps à développer votre présence organique avant de diffuser une annonce, mieux c'est.

Tout comme Sprout peut puiser dans les données démographiques de votre public pour vous renseigner sur vos abonnés, il en va de même pour n'importe quelle plate-forme sociale native. La combinaison de Facebook ou Instagram Insights avec un outil tiers comme Sprout peut vous donner la vue la plus complète de votre public avant une campagne payante sur les réseaux sociaux.

Le résultat final est moins de temps, d'argent et d'efforts perdus lorsque vient le temps de choisir votre public publicitaire.

Reciblage

Le reciblage via Facebook est l'un des types de promotions sociales les plus populaires et les plus convertissants. Ces publicités vous permettent de créer une audience personnalisée pour cibler d'anciens clients, des visiteurs du site, des personnes figurant sur votre liste de diffusion ou des prospects CRM.

Et avec le dernier déploiement publicitaire de Facebook, vous pouvez cibler spécifiquement les personnes qui ont déjà engagé votre contenu sur Facebook ou Instagram.

En d'autres termes, les interactions que vous avez avec les abonnés peuvent éventuellement conduire à des conversions sur toute la ligne.

N'ayez pas peur de promouvoir sans publicité

Tout comme les médias sociaux payants et organiques ne doivent pas être une question de soit-ou, les publications promotionnelles non plus.

Bien que vous deviez essayer de limiter les messages promotionnels organiques, ils sont tout à fait équitables sur votre flux de temps en temps. Cette publication de Shopify est un bon exemple de publication organique qui pourrait très facilement être une annonce payante mais qui ne semble pas spammée.

Si vous lancez un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité, vos abonnés méritent certainement de le savoir. Un tel contenu est parfait pour les tweets épinglés ou les publications sur vos profils.

Gardez vos données à jour

Le fil conducteur entre la combinaison de vos stratégies sociales payantes et organiques ?

Données.

Peu importe comment vous le découpez, les publicités sociales peuvent coûter cher. Pour votre retour sur investissement, il est dans votre intérêt d'avoir un pouls constant sur vos données sociales avant, pendant et après vos campagnes payantes.

C'est exactement pourquoi les rapports personnalisés de Sprout sont si précieux pour les marques. Tout, des données démographiques et du calendrier au contenu le plus performant, est à portée de main sur tous les sites sociaux.

Pour aider les marques à soutenir leurs campagnes payantes, Sprout introduit de nouvelles données visualisées pour les campagnes publicitaires sur Facebook, Facebook Messenger et Instagram. En suivant les KPI clés tels que l'engagement, les impressions, les clics et les conversions, les marques ont une vue d'ensemble des performances de la campagne en un seul endroit.

N'oubliez pas : votre stratégie payante doit fonctionner en harmonie avec votre stratégie organique axée sur la marque sur les réseaux sociaux. Sprout intègre des fonctionnalités payantes à notre plate-forme d'une manière qui donne la priorité à l'expérience du public.

Et avec cela, nous terminons ce guide!

Comment intégrez-vous les médias sociaux organiques et payants ?

Plutôt que de considérer une stratégie de médias sociaux payante et organique comme un jeu de « soit-ou », réfléchissez à la façon dont vous pouvez bénéficier des deux.

Entre l'apprentissage de votre public et la sensibilisation, le contenu organique ne va nulle part. Alors que de plus en plus de marques continuent de déployer des campagnes payantes, le fait de verrouiller votre stratégie organique vous permettra de garder une longueur d'avance en fin de compte.

Nous voulons quand même avoir de vos nouvelles, cependant ! Que pensez-vous de votre stratégie de médias sociaux payants ? Avez-vous remarqué une baisse de votre portée organique récemment ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.