Les 5 étapes de la gestion du cycle de vie des partenaires (et pourquoi elles sont importantes)

En tant que propriétaire d'un programme d'affiliation, les partenariats sont essentiels à la croissance de votre entreprise. Cependant, beaucoup ont du mal à s'assurer que chaque étape du cycle de vie du partenaire est gérée correctement, ce qui peut réduire la valeur et l'impact de vos affiliés.

Heureusement, vous pouvez prendre des mesures simples pour optimiser les éléments clés de la gestion du cycle de vie des partenaires et vous assurer que vos relations avec les affiliés sont solides et bien entretenues dans le temps. Bien nourris, ces partenariats ont le potentiel d'offrir un très fort retour sur investissement (ROI).

Dans cet article, nous allons vous présenter les cinq étapes de la gestion du cycle de vie des partenaires. Nous expliquerons l'importance de chaque étape et vous donnerons des conseils sur la façon de la franchir avec succès. Mettons-nous au travail!

Une introduction à la gestion du cycle de vie des partenaires

La gestion du cycle de vie des partenaires décrit la manière dont les entreprises gèrent les relations avec leurs partenaires, du début à la fin. Ceci est particulièrement important pour les commerçants affiliés, car votre succès vit ou meurt en fonction de vos relations avec les affiliés (qui prennent du temps et des efforts pour prospérer).

Chaque partenariat gratifiant évolue par une progression, commençant avant même que l'affilié ne se joigne. Il les suit alors qu'ils acquièrent des connaissances et des compétences et évoluent en un joueur d'équipe digne de confiance.

Comprendre le fonctionnement de ce processus peut vous aider à mieux gérer et améliorer votre programme et à maintenir une liste d'affiliés de haute qualité et dignes de confiance.

Les 5 étapes de la gestion du cycle de vie des partenaires (et pourquoi elles sont importantes)

Alors, à quoi ressemble la gestion du cycle de vie des partenaires dans la pratique ? Décomposons les cinq étapes de ce processus et discutons de la façon de naviguer à travers chacune d'entre elles.

1. Identification et découverte

La première étape de la gestion du cycle de vie des partenaires consiste à découvrir et à identifier les bons affiliés. Vous pouvez évaluer avec qui vous aimeriez vous associer en fonction de leurs normes, méthodes commerciales et habitudes de travail, en plus de leur objectif et de leur public.

Votre objectif principal est de persuader les bonnes personnes de rejoindre votre programme de marketing d'affiliation. Il existe de nombreuses façons de procéder, mais la meilleure façon de commencer est de vous assurer de bien comprendre le public cible de vos produits. Ensuite, vous pouvez rechercher des affiliés au sein de ces communautés, vous épargnant ainsi beaucoup de temps et de tracas.

2. Recrutement

La deuxième étape, le recrutement, consiste à amener les gens à s'inscrire à votre programme d'affiliation. Il existe de nombreux endroits où vous pouvez faire connaître votre programme et vous pouvez également contacter directement les candidats potentiels.

L'un des meilleurs moyens de recruter les bons partenaires est d'être sélectif sur la façon dont vous faites la promotion. Vous voudrez choisir vos plates-formes avec soin et utiliser des analyses pour savoir où vous obtenez le plus d'engagement. Certaines des meilleures méthodes pour attirer des affiliés incluent le contact avec des influenceurs, la participation active sur les réseaux sociaux et la participation à des conférences.

3. Intégration

Une fois que vous avez recruté un affilié, vous devrez lui faire suivre un processus d'intégration. Cette étape vous permet de communiquer les termes et conditions, d'informer vos affiliés sur le programme et, de manière générale, de les préparer au succès.

Après tout, si un partenaire ne reçoit pas la préparation adéquate et les bonnes ressources, il peut ne pas être en mesure d'avoir un impact important (ou peut simplement quitter le programme). D'un autre côté, une procédure d'intégration structurée peut mettre rapidement les partenaires à niveau.

L'un des meilleurs moyens de préparer vos nouveaux affiliés est de leur fournir un tableau de bord d'affiliation personnalisé :

Cela leur offre un endroit centralisé pour trouver les informations, les ressources et le soutien dont ils ont besoin. Cela vous permet également de les guider pas à pas tout au long du processus d'intégration, plutôt que de les laisser couler ou nager seuls.

4. Engagement

Il est facile de penser qu'une fois que les affiliés sont correctement intégrés, votre travail est terminé. Cependant, une relation d'affiliation solide dépend de leur encouragement à s'engager, à la fois au début et longtemps après que la nouveauté de l'inscription à votre programme se soit dissipée.

Faire en sorte que vos affiliés s'engagent pleinement dans votre programme les incite à travailler plus dur pour promouvoir vos produits ou services. Cependant, il peut faire beaucoup plus que cela. Par exemple, les affiliés engagés et enthousiastes sont plus susceptibles de recruter d'autres personnes pour votre programme, élargissant ainsi votre portée sans trop de travail de votre part.

Il existe de nombreux moyens efficaces pour engager vos affiliés. Vous pouvez fournir des ressources utiles et développer un sentiment de communauté entre les personnes de votre programme. D'autres techniques à considérer incluent la création de contenu vidéo, l'organisation de concours et l'offre de plusieurs niveaux de commission qui récompensent les affiliés pour l'amélioration de leurs résultats.

5. Culture et innovation

La dernière étape du cycle de vie du partenariat consiste à cultiver et à innover le partenariat au fil du temps. En tant que propriétaire d'un programme d'affiliation, cela inclut de garder un œil sur la façon dont vos affiliés parviennent à vos clients potentiels et d'améliorer votre programme au fil du temps pour les aider à réussir plus efficacement (et à les maintenir fortement engagés).

Il n'y a pas une seule bonne façon de cultiver une solide relation d'affiliation à long terme. Cependant, il est important de définir des attentes claires, de fournir des opportunités de croissance et d'être honnête et transparent avec vos partenaires à tout moment. Vous pouvez également suivre les affiliés et voir leurs progrès à l'aide d'Easy Affiliate, et utiliser ce que vous apprenez pour mieux soutenir vos pires interprètes et garder vos meilleurs interprètes heureux.

Conclusion

Il est essentiel de se rappeler que vos affiliés sont de vraies personnes, et non des chiffres sur une page ou de simples ressources. S'ils veulent faire passer votre entreprise au niveau supérieur, vous devez faire plus que simplement les inscrire. Vous voudrez établir des relations solides avec eux dès le début et renforcer leur engagement au fil du temps.

Cela signifie porter une attention particulière à la façon dont vous commencez et mettez en œuvre chacune des étapes de la gestion du cycle de vie des partenaires :

1. Identifier et découvrir des affiliés potentiels.
2. Recruter des affiliés à votre programme.
3. Intégrer les affiliés et leur donner les ressources dont ils ont besoin pour réussir.
4. Encourager vos affiliés à s'engager pleinement dans votre programme.
5. Cultiver et innover vos relations et votre programme au fil du temps.

Avez-vous des questions sur la façon d'établir des relations d'affiliation solides et efficaces ? Demandez dans la section commentaires ci-dessous!

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