Payhip Review 2023 : une solution complète pour vendre en ligne ?

Bienvenue dans notre revue Payhip.

Payhip est une plateforme facile à utiliser avec tous les outils dont vous avez besoin pour commencer à vendre en ligne, mais quelle est sa qualité ?

C'est la question que nous allons explorer dans cet article.

Tout d’abord, je vais vous expliquer exactement ce qu’est Payhip. Ensuite, je décrirai toutes ses fonctionnalités clés et vous laisserai regarder par-dessus mon épaule pendant que je les essaie.

Après cela, je détaillerai les options de tarification et révélerai quels sont, à mon avis, les plus grands avantages et inconvénients de Payhip. Et enfin, je terminerai par quelques dernières réflexions.

Qu’est-ce que Payhip ?

Payhip est une simple plateforme de commerce électronique tout-en-un. C'est un choix populaire auprès des nouveaux vendeurs, avec plus de 130 000 utilisateurs.

Vous pouvez utiliser Payhip pour créer votre propre site Web et votre boutique en ligne. Ensuite, utilisez-le pour vendre des téléchargements numériques, des cours en ligne, des produits de coaching, des adhésions et un inventaire physique.

Il existe de nombreuses autres plateformes de commerce électronique qui peuvent faire la même chose, mais contrairement à certains de ses concurrents (Shopify, je vous regarde), Payhip s'adresse davantage aux créateurs et aux solopreneurs qu'aux grandes entreprises. Et son ensemble de fonctionnalités le reflète.

Il est livré avec de nombreux outils qui simplifient le commerce électronique, comme la collecte automatique des taxes et de la TVA (et la déclaration de la TVA UE/Royaume-Uni), un simple créateur de site Web sans code, de nombreux thèmes de boutique prédéfinis, des fonctionnalités intégrées. outils de marketing, et plus encore.

C'est également l'une des rares plates-formes de commerce électronique à proposer un forfait complet et gratuit pour toujours avec accès à toutes les fonctionnalités et sans plafond de revenus. C'est une autre raison pour laquelle il s'agit d'un choix si populaire auprès des débutants et des startups à court d'argent.

Quelles fonctionnalités propose Payhip ?

Payhip offre toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour commencer à vendre en ligne, notamment :

• Générateur de magasin par glisser-déposer
• Téléchargements numériques
• Générateur de cours en ligne
• encadrement
• Adhésions
• Produits physiques
• Gestion de l'inventaire
• TVA et taxes
• Paiements
• Outils marketing
• Analytique
• Gestion de la clientèle

Ensuite, nous testerons toutes ces fonctionnalités au fur et à mesure que nous testerons la plate-forme et vous montrerons comment tout fonctionne.

Commencer

L’une des meilleures choses à propos de Payhip est à quel point il est convivial pour les débutants.

Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois et que vous vous connectez à votre compte Payhip, vous serez accueilli par un assistant de configuration qui vous guidera à travers tout ce que vous devez faire pour que votre boutique soit opérationnelle, étape par étape.

La première chose que vous voudrez faire est d’ajouter vos produits, alors commençons par là.

Cliquez soit sur le bouton Ajouter votre premier produit dans l'assistant de configuration, soit sur Produits dans le menu de navigation en haut pour commencer.

Produits numériques

Il existe six types de produits que vous pouvez vendre avec Payhip : produits numériques (c'est-à-dire livres électroniques, logiciels, photos, etc.), cours, adhésions, produits physiques, services de coaching et offres groupées.

Pour ajouter un produit numérique, vous devrez télécharger le fichier. Ensuite, entrez le titre du produit, sa description et son prix.

Payhip prend en charge plusieurs devises, vous pouvez donc vendre dans la devise utilisée par vos clients.

Et ce qui est cool, c'est qu'il prend également en charge la tarification à volonté. Ainsi, au lieu de saisir un tarif forfaitaire, vous pouvez saisir 0+ dans la zone de tarification pour permettre à vos clients de choisir le montant qu'ils souhaitent payer.

Sous la zone de tarification, vous pouvez ajouter votre média de couverture. Vous pouvez télécharger jusqu'à 9 images, vidéos ou audio par liste de produits.

C'est l'essentiel. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez également cliquer sur Options avancées pour modifier certains paramètres supplémentaires avant de publier votre produit sur votre boutique.

Dans le menu des options avancées, vous pouvez faire des choses comme ajouter des variantes de produits (par exemple différentes tailles, versions, etc.), exonérer un produit de taxe, limiter les ventes, etc.

Si vous vendez un logiciel, vous pouvez également cocher la case Générer des clés de licence uniques pour chaque vente afin de fournir à vos clients une clé de licence pour l'installation.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Ajouter un produit pour le publier dans votre boutique. Payhip générera automatiquement une page produit pour vous, et vous pourrez récupérer le lien pour la partager et commencer à vendre.

Voici à quoi ressemble la page produit par défaut :

C'est simple et propre, mais un peu ennuyeux. Cependant, comme nous le verrons plus tard, vous pouvez le modifier lorsque vous personnalisez l'apparence de votre boutique.

Nous y reviendrons sous peu, mais examinons d'abord certaines des autres choses que vous pouvez faire dans l'outil Produits.

Créateur de cours

Payhip dispose d'un générateur de cours en ligne intégré, que vous pouvez utiliser pour créer des produits eLearning.

Pour commencer, revenez à Produits > Ajouter un nouveau produit , puis sélectionnez Cours .

Créez ensuite la structure de votre cours en ajoutant des sections et des leçons. Les sections sont comme des modules et les leçons sont des classes individuelles au sein de ces modules.

Si vous souhaitez que les étudiants progressent dans le cours de manière linéaire, cliquez sur l'icône en forme de clé à côté de chaque leçon pour en faire un prérequis (afin que les étudiants doivent la terminer pour pouvoir passer à la suivante).

Vous pouvez cliquer sur d'autres icônes pour activer les discussions (afin que les étudiants puissent commenter les leçons) et les aperçus gratuits (afin que les visiteurs puissent accéder gratuitement à la leçon dans le cadre de l'aperçu de votre cours).

Une fois que vous avez fini de créer la structure, vous pouvez ajouter du contenu à vos leçons. Tout d’abord, cliquez sur la leçon sur laquelle vous souhaitez travailler. Ensuite, saisissez un titre et sélectionnez un type de cours (c'est-à-dire vidéo, texte, devoir, enquête, quiz, etc.)

Ensuite, ajoutez votre contenu en téléchargeant vos vidéos/téléchargements, en saisissant du texte ou en choisissant les questions et réponses de l'enquête/du quiz, puis cochez la case Publier la leçon et cliquez sur Enregistrer les modifications .

Une fois que vous avez créé votre cours, vous pouvez gérer vos apprenants, personnaliser vos pages de cours, définir vos tarifs, configurer des programmes d'égouttage et des certificats, et effectuer toutes les autres tâches que vous devez effectuer à partir des onglets en haut de la page.

Adhésions

Outre les cours et les téléchargements numériques, vous pouvez également créer des produits d'adhésion avec Payhip.

Avec les adhésions, vous pouvez créer du contenu exclusif réservé aux membres et le verrouiller derrière un paywall afin que les visiteurs doivent s'abonner pour y accéder.

Pour commencer, accédez à Produits > Ajouter un nouveau produit > Adhésion . Ensuite, choisissez un titre de produit.

Après cela, cliquez sur Gérer les publications > + Créer une nouvelle publication pour commencer à créer votre contenu réservé aux membres. Vous pouvez créer différents types de publications, notamment des publications vidéo, des images, des publications texte, des sondages, des liens et des intégrations.

Une fois que vous avez créé votre contenu, rendez-vous sur l'onglet Tarifs pour configurer vos options de paiement.

Vous pouvez vendre l'accès pour des paiements uniques. Vous pouvez également facturer des paiements d'abonnement récurrents à des intervalles de facturation personnalisés, proposer un plan de paiement ou autoriser l'accès au contenu gratuitement.

Vous pouvez gérer et partager des mises à jour avec vos membres à partir de l'onglet Membres .

Produits physiques

Si vous souhaitez vendre des produits physiques via votre boutique Payhip, vous pouvez les ajouter à peu près de la même manière que vous ajouteriez des produits numériques.

La seule différence est que vous pouvez également configurer le suivi des stocks pour les produits physiques. De plus, ajoutez des SKU et définissez le poids du produit (pour les calculs d'expédition).

Une dernière chose que vous devrez faire avant de vendre des produits physiques est de configurer vos informations d'expédition. Vous faites cela via la page Paramètres ( Compte > Paramètres > Expédition ).

Vous devrez saisir l'adresse à partir de laquelle vous expédiez, ainsi que la région de destination, et sélectionner le mode de facturation des frais d'expédition (par exemple, tarif forfaitaire, livraison gratuite, par poids de la commande ou par total de la commande).

Pendant que vous êtes sur la page Paramètres, vous souhaiterez peut-être également vous connecter à un processeur de paiement (vous devrez le faire avant de pouvoir commencer à accepter des paiements).

Payhip prend en charge à la fois PayPal et Stripe, et vous pouvez les connecter dans l'onglet Détails du paiement .

TVA et taxes

L’une des parties les plus compliquées du démarrage d’une entreprise en ligne est la gestion des taxes et de la TVA.

Par exemple, si vous vendez des produits numériques à des clients basés dans l'UE, vous êtes légalement obligé de facturer la TVA. Une loi similaire s’applique également aux clients au Royaume-Uni.

Mais pour les nouveaux vendeurs, facturer et déclarer la TVA peut être un véritable casse-tête.

Heureusement, Payhip vous facilite la tâche en déclarant et en payant la TVA pour vous. Ils agissent en tant que revendeur et assument l'entière responsabilité du respect de la TVA numérique UE/Royaume-Uni.

Ils détecteront quand les clients sont basés dans ces régions, appliqueront le bon montant de TVA à leurs transactions, et déclareront et soumettront la TVA aux autorités fiscales compétentes pour vous.

De plus, Payhip peut également vous aider à appliquer et à collecter d'autres types d'impôts. Accédez simplement à Paramètres > Taxes > Ajouter un taux de taxe , puis définissez le taux de taxe pour chaque pays/état pour lequel vous devez collecter des taxes.

Cette page vous permet également de modifier vos paramètres fiscaux et d'ajouter les emplacements de vos magasins physiques à des fins fiscales.

Constructeur de magasin

Vous pouvez personnaliser l'apparence de votre boutique Payhip via Store Builder. Pour commencer, cliquez sur Store > Launch Your Store Builder .

Le Store Builder fonctionne comme n’importe quel autre éditeur de page par glisser-déposer. Vous pouvez modifier la structure en ajoutant, supprimant et réorganisant les sections sur la gauche, puis voir à quoi elle ressemble dans la fenêtre d'aperçu en temps réel.

Il existe de nombreuses sections prédéfinies pour des éléments tels que des galeries d'images et des diaporamas, des témoignages de produits, des newsletters, des FAQ, des produits en vedette, etc.

Vous pouvez basculer entre différentes pages en cliquant sur le menu déroulant en haut de la page, puis modifier chacune d'elles individuellement. Ou cliquez sur l'icône + Ajouter pour créer une nouvelle page.

Si vous souhaitez modifier des éléments de style (comme les couleurs, les polices, etc.), cliquez sur le bouton Modifier le style du magasin en bas de la barre latérale.

À partir de là, vous pouvez modifier les éléments de style individuellement ou cliquer sur Thèmes pour passer à un autre thème de site. Il y en a environ 8 parmi lesquels choisir, et ils ont tous l’air conçus par des professionnels.

Fonctionnalités marketing

Payhip est livré avec quelques outils marketing utiles pour vous aider à promouvoir votre magasin et à augmenter vos ventes. Vous pouvez y accéder depuis la section Marketing du tableau de bord.

Sous Coupons , vous pouvez créer des codes de réduction pour vos produits, puis les partager dans vos campagnes promotionnelles. Et sous Run Sale , vous pouvez mettre en place des réductions de prix à durée limitée.

L'outil Cross Selling vous permet de promouvoir des produits supplémentaires auprès de vos clients pendant le processus de paiement. Par exemple, vous pourriez offrir 50 % de réduction s’ils achètent un produit complémentaire. C'est un excellent moyen d'augmenter la valeur moyenne de vos commandes et d'augmenter vos revenus.

En plus de cela, il existe également un système d'affiliation . Tout ce que vous avez à faire est de récupérer un lien d'inscription et de le partager avec vos affiliés. Ensuite, ils pourront commencer à faire connaître votre boutique et gagner des commissions. Vous pouvez consulter votre rapport de ventes d'affiliés pour suivre leurs performances.

Payhip est même livré avec des fonctionnalités de marketing par e-mail très basiques. Vous pouvez le lier à votre fournisseur de services de messagerie et Payhip inscrira automatiquement vos clients à votre liste de diffusion lors du paiement (avec une zone de consentement pour les clients de l'UE/du Royaume-Uni pour la conformité au RGPD).

Analytique

À partir de la section Analytics de votre tableau de bord Payhip, vous pouvez suivre la plupart des mesures importantes qui comptent pour votre entreprise.

En haut de la page d'analyse, vous pouvez choisir ce pour quoi vous souhaitez afficher les analyses (par exemple, tous les produits ou un produit spécifique) et la période (par exemple, les 7 derniers jours, le mois dernier, l'année dernière, etc.).

Payhip générera ensuite un rapport avec un tas de graphiques qui vous aideront à visualiser les données.

Le premier graphique vous montre en un coup d'œil le nombre total de vues quotidiennes de vos pages produits au fil du temps, afin que vous puissiez voir si la tendance est à la hausse ou à la baisse et évaluer l'efficacité de vos campagnes marketing.

En dessous, vous trouverez un graphique montrant les ventes quotidiennes au fil du temps, afin que vous puissiez voir si vos revenus augmentent ou diminuent, ainsi que des statistiques qui vous indiquent votre nombre total de clients uniques, de commandes, etc.

Plus bas sur la page, vous pouvez voir une répartition plus détaillée de vos ventes, de votre taux de conversion, de vos 10 principales sources de visiteurs, et bien plus encore.

Il existe même une astucieuse carte des visites qui vous montre les pays dans lesquels sont basés les visiteurs de votre magasin.

Dans l’ensemble, nous apprécions la simplicité et la clarté du tableau de bord analytique de Payhip, mais il n’est pas très détaillé. Il manque certaines mesures et KPI importants, et il n'existe pas de moyen simple de personnaliser et d'exporter vos rapports.

Clients

La dernière section de Payhip que nous n'avons pas encore explorée est le tableau de bord Clients .

Ici, vous pouvez afficher et gérer tous les clients, commandes, abonnés et abonnés de votre boutique.

Vous pouvez également envoyer des mises à jour par e-mail à vos clients en masse ou individuellement à partir du tableau de bord Clients.

Basculez simplement vers l’onglet Mises à jour par e-mail , puis cliquez sur + Nouvelle mise à jour par e-mail . Ensuite, entrez votre ligne d'objet et votre message, puis appuyez sur Envoyer .

Combien coûte Payhip ?

La tarification de Payhip est très simple.

Il n'existe que des forfaits gratuits parmi lesquels choisir : Free Forever, Plus et Pro.

Quel que soit le forfait que vous choisissez, vous avez accès à toutes les fonctionnalités, ainsi qu'à des produits et des revenus illimités. La seule différence entre les forfaits réside dans leurs frais de transaction.

Le plan Free Forever n'a aucun frais d'abonnement mensuel, mais Payhip prélèvera une réduction de 5 % de vos revenus comme frais de transaction.

Si vous souhaitez réduire les frais de transaction, vous pouvez passer au forfait Plus pour 29 $/mois . De plus, les utilisateurs ne paient que des frais de transaction de 2 % .

Pour zéro frais de transaction, vous devrez passer au plan Pro . C'est un peu cher à 99 $/mois mais les frais de transaction sont de 0 % , donc Payhip ne prendra pas de réduction sur vos revenus. En tant que tel, il s’avère être l’option la moins chère pour les vendeurs qui gagnent plus de 5 000 $ de revenus par mois.

Des réductions sont disponibles pour les organismes de bienfaisance, mais vous devrez contacter Payhip pour obtenir un devis.

Avantages et inconvénients du paiement

Maintenant que nous avons eu la chance de l'essayer, voici un résumé de ce que nous pensons être les plus grands avantages et inconvénients de Payhip.

Avantages du salaire

• Très facile à utiliser. Payhip pourrait bien être la plateforme de vente en ligne la plus simple à utiliser du marché. Tout semble vraiment simple et sans tracas, de la création de votre boutique à l'ajout de produits, en passant par la gestion des taxes/TVA, etc.
• Pas de contrôle des fonctionnalités. Payhip vous donne accès à toutes ses fonctionnalités sur chaque forfait, même le forfait gratuit. C'est formidable à voir, car la plupart des plateformes de commerce électronique limitent l'accès à des fonctionnalités plus avancées sur les forfaits d'entrée de gamme pour vous encourager à payer plus.
• Tout illimité. Avec Payhip, il n'y a pas de plafond à votre croissance. Vous pouvez gagner des revenus illimités et ajouter des produits illimités sur chaque forfait, vous n'avez donc pas à vous soucier de dépasser les limites d'utilisation.
• Excellent rapport qualité/prix. Payhip propose un forfait gratuit très généreux et ses forfaits payants sont très abordables. Bien entendu, le compromis pour les faibles coûts d’abonnement mensuels est qu’il y a des frais de transaction supplémentaires sur les forfaits de niveau inférieur. Mais pour les vendeurs à faible volume, cela reste très bon marché.
• Parfait pour les produits numériques. Payhip semble être construit principalement autour de produits numériques. Des fonctionnalités telles que le générateur de cours intégré, le générateur de clé de licence, etc. le rendent parfait pour ceux qui vendent des produits numériques.

Inconvénients du salaire

• Uniquement des analyses de base. Le tableau de bord analytique de Payhip laisse beaucoup à désirer. Il vous donne uniquement accès à des analyses très basiques. Vous ne bénéficiez d'aucune carte thermique, d'outils de test A/B ou de toute autre fonctionnalité avancée pour vous aider à mieux analyser les performances de votre magasin. Et il n'y a aucun moyen non plus de personnaliser vos rapports.
• Pas très flexible ni extensible . Comparé aux plateformes comme Shopify, BigCommerce et WooCommerce, Payhip n'est pas très flexible. Il n'offre pas un ensemble de fonctionnalités aussi complet, son constructeur de magasin n'est pas très personnalisable et il ne dispose pas d'un grand magasin d'applications, vous ne pouvez donc pas facilement étendre ses capacités via des applications et des plugins tiers.
• Les frais de transaction. Les forfaits Free et Pro de Payhip s'accompagnent tous deux de frais de transaction supplémentaires, Payhip prélève donc une petite part de vos revenus de vente. Cela ne devrait pas être trop grave pour les vendeurs à faible volume, mais cela s'additionne rapidement si vous avez des revenus mensuels élevés. Et si vos marges sont déjà serrées, les frais supplémentaires pourraient constituer un gros problème.

Alternatives à la paie

Si vous pensez que Payhip n'est pas le bon choix pour vous, voici nos alternatives les plus recommandées :

• Vendre | Notre avis – La meilleure plateforme de commerce électronique pour vendre des produits numériques. Super facile à utiliser et très abordable, sans frais de transaction. Inclut une fonctionnalité d'impression à la demande afin que vous puissiez également vendre des marchandises imprimées sur mesure.
• Podologie | Notre avis — L'une des meilleures plateformes d'abonnement pour le commerce électronique. Utilisez-le pour créer et vendre des communautés payantes, des cours en ligne et d'autres produits physiques et numériques.
• Pensif | Notre avis – La meilleure alternative Payhip pour vendre des cours et notre premier choix pour la meilleure plateforme de cours en ligne de l’année.

Réflexions finales sur Payhip

Cela conclut notre examen approfondi de Payhip.

Dans l'ensemble, Payhip est une fantastique plateforme de commerce électronique pour les débutants et les créateurs qui ont juste besoin de fonctionnalités de vente de base.

Il est facile à utiliser et son forfait Free Forever est l’un des meilleurs que nous ayons jamais vu.

Cependant, il lui manque les fonctionnalités les plus avancées et la flexibilité dont les grandes entreprises pourraient avoir besoin.

Si vous souhaitez essayer Payhip par vous-même, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous pour vous inscrire à leur forfait gratuit.

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