7 façons d'utiliser l'interactivité pour personnaliser votre contenu

Jetez un coup d'œil à l'industrie des produits personnalisés et il est facile de voir que nous aimons les choses adaptées à nos préférences. Qu'il s'agisse de tasses portant nos initiales ou de shampoings et de soins de la peau conçus pour répondre à nos besoins individuels, les consommateurs de 2024 s'attendent à des options personnalisées partout où ils font leurs achats.

Cette attente de personnalisation s'étend aux expériences en ligne des consommateurs. Bien que la personnalisation soit une tendance croissante depuis des années, nous avons parcouru un long chemin depuis les simples lignes d'objet des e-mails et les campagnes de publipostage.

Lors d'un webinaire sur les tendances du contenu, Stephanie Mansueto, alors directrice principale de la stratégie de contenu, a mis en lumière la croissance continue de la personnalisation, en particulier dans le domaine du contenu interactif.

Lors de la présentation, Stéphanie a souligné que 74 % des clients se sentent frustrés lorsque le contenu d'un site Web n'est pas personnalisé .

Dans cet esprit, nous vous ferons voyager dans le domaine du contenu personnalisé en mettant l'accent sur l'interactivité. Vous découvrirez :

Pourquoi la personnalisation est-elle importante dans le contenu ?

De nos jours, les gens ne préfèrent pas seulement un contenu personnalisé en tenant compte de leurs besoins et préférences uniques. Ils s’y attendent et peuvent rapidement se désintéresser d’un contenu non personnalisé.

Compte tenu de la richesse du contenu présenté quotidiennement aux clients, provenant d'un large éventail d'entreprises et de services, ce n'est pas une surprise. Nous voulons tous un contenu qui nous concerne personnellement et qui répond à nos problèmes.

C'est le contenu qui aura un impact sur votre public, et c'est le contenu que vous devez continuellement évaluer et adapter à ses besoins au fur et à mesure de son parcours.

Une personnalisation cohérente du contenu aide vos actifs marketing à se démarquer du reste du bruit et à attirer l'attention du consommateur.

Il inspire confiance et fidélité, surtout sur le long terme. Et cela conduit à une bien meilleure expérience utilisateur dans son ensemble, augmentant les conversions et encourageant la fidélité des clients.

Pourquoi utiliser l'interactivité pour personnaliser votre contenu

L'interactivité est l'un des moyens les plus efficaces de rendre votre contenu marketing aussi personnel que possible pour votre public cible. Par exemple, il peut :

• Boostez l’engagement et retenez l’attention d’un utilisateur plus longtemps
• Rendre le partage social irrésistible
• Vous aider à établir une connexion avec de nouveaux utilisateurs et membres de l'audience
• Vous aider à acquérir des informations de première partie précieuses sur vos utilisateurs
• Facilitez la reconnexion avec les utilisateurs et nourrissez les prospects à l’avenir

Aborder la personnalisation du contenu avec l’interactivité ouvre également la porte à des idées de contenu véritablement créatives. Les exemples incluent des options passionnantes et attrayantes telles que des pages de destination interactives, des jeux sociaux amusants, des quiz de personnalité, des calculatrices utiles, et bien plus encore.

Vous pouvez créer du contenu que vos utilisateurs apprécient et dont ils se souviennent et se sentent poussés à le partager avec d'autres membres de leur cercle. Et vous pouvez collecter des données de manière éthique pour vous aider à rendre chaque expérience de contenu interactif ultérieure encore meilleure et plus efficace.

7 exemples de personnalisation de contenu avec interactivité

1. Segmentez les livres électroniques interactifs par titre de poste ou autres attributs

Dans cet exemple client Ion Interactive créé par Progress, le livre électronique interactif commence par une question qui personnalise l'expérience du visiteur.

Ici, vous remarquerez qu'une fois que le visiteur a sélectionné son rôle parmi les trois options, il indique également ses points faibles. Le livre électronique se personnalise ensuite pour répondre à leurs intérêts et besoins spécifiques, en leur montrant les chapitres du livre électronique qui correspondent à leurs réponses.

Les données collectées à partir de ces questions de segmentation sont également envoyées à une plateforme d'automatisation du marketing, créant ainsi un profil principal pour les futures suggestions de contenu.

2. Fournissez des solutions personnalisées avec une calculatrice ou une évaluation

Dans un outil de recherche de solutions, d'évaluation ou de calculateur interactif, vous pouvez créer des questions ciblées qui mettent en évidence les problèmes de vos visiteurs ou découvrent les sujets, produits ou services qui les intéressent actuellement.

Dans cet exemple Ion, créé par Korn Ferry, une évaluation interactive pose des questions à l'utilisateur, lui offrant finalement des informations personnalisées sur le salaire. En s'enquérant de la taille de l'entreprise, du secteur d'activité et de l'emplacement du visiteur, Korn Ferry adapte la page de résultats.

Les commentaires issus de cette évaluation ont aidé Korn Ferry à affiner ses futurs efforts de marketing, en fonction des réponses reçues.

3. Utilisez les tests A/B et ajustez en conséquence

La beauté du contenu interactif réside dans les tests A/B. Ion facilite la création de deux versions d'une expérience, vous donnant la possibilité de tester différentes questions dans une évaluation, différents emplacements ou exigences d'un formulaire, ou même quelque chose d'aussi simple qu'un titre différent.

Pour la personnalisation, ces données sont une mine d’or. Comme pour les exemples ci-dessus, les données collectées constituent une base d’information : qui est notre public ? Que cherchent-ils? Qu’est-ce qui sera pertinent pour eux ?

En testant et en ajustant les futures itérations de votre contenu, vous réduirez le sentiment de frustration mentionné précédemment. Vous serez en mesure de fournir à vos clients un contenu qui peut réellement avoir un impact sur leurs difficultés quotidiennes, rendant ainsi leur vie professionnelle plus facile et leur lien avec votre marque plus précieux.

4. Créez des infographies interactives qui se démarquent

Les spécialistes du marketing numérique créent des infographies depuis plusieurs années maintenant, et il n'est pas difficile de comprendre pourquoi. Les infographies sont des éléments de contenu conviviaux et partageables qui simplifient des sujets complexes, les rendant facilement compréhensibles en un coup d'œil pour tout public.

Cependant, le fait qu'ils soient devenus essentiels à toute campagne marketing globale signifie que tout le monde les produit, ce qui rend difficile pour la vôtre de briller. C’est là que l’interactivité devient cruciale.

En utilisant un outil comme Ion, vous pouvez créer de superbes infographies interactives qui donnent vie à votre contenu. Vous pouvez intégrer des fonctionnalités dynamiques telles que des vignettes révélatrices, des vidéos, de la musique, etc. De plus, vous pouvez générer plus de prospects en personnalisant le contenu de marque avec des appels à l'action intégrés.

5. Tirez parti de l'interactivité pour générer de meilleurs prospects

Avec Ion à vos côtés, vous pouvez également exploiter des options de personnalisation du contenu, telles que des évaluations interactives. Je peux vous aider à pré-qualifier davantage de prospects, à guider les connexions vers de futures conversations commerciales et à donner à votre équipe commerciale les moyens de faciliter des interactions efficaces.

Le contenu de type évaluation aide les responsables de marque et les vendeurs à mieux comprendre d'où vient un client en découvrant des problèmes uniques et en introduisant des opportunités de croissance personnalisées. Il est ainsi beaucoup plus facile de proposer dès le départ les meilleures solutions possibles.

De grandes entreprises et des marques connues comme FedEx utilisent des expériences interactives pour responsabiliser leurs clients, améliorer leur expérience, augmenter les visites sur leurs sites Web et augmenter leurs revenus.

Vous pouvez même utiliser Ion pour transformer un contenu statique plus ancien en expériences d'évaluation engageantes, ce qui facilite la construction de ce qui a déjà fait ses preuves dans le passé.

6. Donnez vie aux livres blancs grâce à l’interactivité

Lorsqu'il s'agit de véritablement éduquer votre public sur un sujet, un événement ou un produit qu'il doit connaître, un livre blanc est un excellent choix. Un livre blanc bien rédigé peut aider à combler des lacunes critiques en matière de connaissances, à accroître la notoriété globale et à enthousiasmer les clients potentiels pour votre marque.

L'intégration de livres blancs dans votre stratégie de marketing de contenu donne à votre marque la possibilité d'approfondir un sujet que ne le ferait même un article de blog long. Cependant, cela nécessite de la créativité et de la finesse pour garantir que les lecteurs absorbent véritablement l'information, la lisent jusqu'au bout et éventuellement revisitent le contenu à l'avenir.

Encore une fois, la personnalisation du contenu avec interactivité est ici la clé du succès, et Ion peut vous aider à donner vie à vos livres blancs en les rendant véritablement interactifs. Les utilisateurs peuvent :

• Parcourez le document en fonction des informations les plus pertinentes par rapport à leurs besoins, leurs lacunes dans les connaissances ou leurs problèmes.
• Revisitez les sections particulièrement captivantes ou pertinentes
• Fournir des données ou des informations personnelles pour accéder à des sections ou chapitres exclusifs
• Partagez l'expérience avec des connaissances ou sur les réseaux sociaux

Pendant ce temps, les propriétaires de marques ont accès à des données utilisateur précieuses et collectées de manière éthique. Les spécialistes du marketing peuvent suivre les interactions des utilisateurs pour obtenir des informations précieuses sur les fonctionnalités, les extraits d'informations et les types de contenu qui engagent le plus les utilisateurs.

7. Ajoutez de l'énergie aux pages de destination et aux microsites

Le développement de pages de destination dédiées peut contribuer à générer des conversions et à stimuler l'intérêt pour un produit ou un sujet clé en se concentrant sur un aspect particulier. Les pages de destination et les microsites sont également excellents pour qualifier les prospects et augmenter le trafic de recherche.

Cependant, les consommateurs d’aujourd’hui ont déjà vu d’innombrables pages de destination. Ils ont entendu tous les arguments de vente et vu tous les gadgets. Néanmoins, la personnalisation du contenu avec interactivité offre aux spécialistes du marketing un ensemble beaucoup plus large d'outils avec lesquels travailler en matière de créativité.

Par exemple, vous pouvez utiliser Ion pour aller au-delà des conceptions de pages de destination traditionnelles que les consommateurs rencontrent partout et créer des expériences de microsite interactives uniques et captivantes. Par exemple:

• Sears a conçu une page de destination conviviale qui permet aux clients de réserver instantanément des services d'électroménagers
• DHL a simplifié le processus de configuration et de gestion des nouvelles expéditions pour les clients en intégrant divers éléments interactifs
• Robbins Research a créé une page de destination qui simplifie les achats des Fêtes pour les clients à la recherche d'offres saisonnières spéciales.

Pensez aux fonctionnalités qui pourraient faciliter la vie de vos clients, puis exploitez des outils de premier plan pour donner vie à ces fonctionnalités avec des couleurs vives.

Renouveler l’accent sur la personnalisation

N'oubliez pas qu'en 2024 et au-delà, la personnalisation du contenu n'est plus simplement une bonne idée. C'est une chose à laquelle les consommateurs d'aujourd'hui sont habitués et qu'ils attendent des marques qu'ils achètent.

Vous pourriez perdre des affaires sans des expériences engageantes, correctement adaptées et interactives qui répondent aux attentes croissantes.

Réorganisez l'accent mis par votre marque sur la personnalisation à un niveau qui résonne auprès de vos clients lorsque vous faites d' Ion by Rock Content un élément continu de votre campagne de contenu interactif dès aujourd'hui.

Créez des expériences de haut niveau en un temps record avec une assistance supérieure à portée de main et constatez par vous-même quelle différence cela fait.

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