Les pièges de la livraison directe et comment y survivre

Bien que de nombreux entrepreneurs du commerce électronique considèrent le dropshipping comme un moyen simple de s'enrichir sans faire ni investir beaucoup, ce n'est pas toujours le cas. Il y a beaucoup de concurrence pour vos clients ainsi que pour les marges et les revenus des produits que vous vendez.

Vous pouvez gagner votre vie en livraison directe, même une bonne, mais cela vous oblige à creuser, à apprendre ce qu'il faut éviter et à vous lancer sur la voie de la croissance. En fin de compte, vous souhaitez utiliser la livraison directe comme moyen de créer une marque et une grande entreprise.

S'engager sur cette voie est difficile, mais les dangers ne sont pas tous mauvais. Voici quelques réflexions sur les défis auxquels vous serez confrontés et sur la manière de les surmonter pour vous retrouver avec un magasin prospère.

Soyez intelligent sur les marges

Le principal argument contre les modèles commerciaux de dropshipping est souvent que vous êtes en concurrence presque uniquement sur le prix. S'il est vrai que vos marges sont le principal moteur de l'activité, la conversation sur le prix est plus nuancée.

Les marges sont souvent serrées car cela peut coûter cher à un grossiste pour vous offrir une option de livraison directe. Les grossistes assument les frais de stockage, de protection, d'assurance, de prélèvement, d'emballage et d'expédition. Les grossistes travaillent déjà sur de petites marges et doivent faire des affaires à volume élevé pour bien gagner, il n'y a donc pas beaucoup de place pour que vous ajoutiez votre marge, dans la plupart des cas.

Les marges sont également minces car, pour la plupart, votre concurrence peut être presque illimitée. Les grossistes travaillent presque toujours avec une variété de clients et le monde du commerce électronique se rétrécit. Non seulement vous êtes en concurrence avec d'autres vendeurs sur votre même plate-forme, mais de nombreuses personnes commencent leur expérience d'achat avec Amazon, eBay et autres.

4 façons de maximiser vos marges

La bonne nouvelle est qu'il existe quelques ajustements de produits que vous pouvez envisager soit pour éviter le resserrement de toutes les marges, soit pour augmenter votre volume de ventes potentiel afin d'améliorer vos revenus :

1. Concentrez-vous sur une sélection de produits qui ne sont pas dupliqués partout ailleurs. Cela nécessitera beaucoup d'appels téléphoniques et de recherches sur le Web, mais vous pourrez peut-être trouver un grossiste qui est prêt à fournir quelque chose de légèrement différent de ce que propose votre concurrent. Par exemple, vous pourriez vous spécialiser dans les bijoux pour les personnes allergiques à certains métaux. Cette niche ne veut pas risquer d'acheter un collier à une entreprise qui vend des produits sûrs et des produits dangereux.
2. Faites vos devoirs et recherchez les produits avec le potentiel de marge le plus élevé. Ceux-ci sont souvent dans les domaines des animaux de compagnie et de l'électronique, comme les haut-parleurs Bluetooth et les bouteilles d'eau ou les brosses pour animaux de compagnie. Même si vous avez beaucoup de concurrents, un marketing qui génère des ventes vous rapportera plus.
3. Recherchez des articles qui minimisent les coûts de vos grossistes, tels que ceux qui sont faciles à emballer, ne nécessitent pas beaucoup de remplissage à l'intérieur de la boîte et les articles qui sont généralement en stock. Plus il est facile d'expédier pour eux, plus vos coûts sont faibles.
4. Passez en revue vos ventes après environ un mois, puis recherchez des options de niche. Haut-parleurs Bluetooth en forme de chien - 'nuff said.

Cela revient à rechercher des biens où vous pouvez facturer des prix plus élevés, à rechercher des domaines où vous pouvez réduire vos coûts et ceux de votre fournisseur, et à compenser par le volume.

Tout le monde est un concurrent

Nous en avons brièvement parlé ci-dessus, mais il y a d'autres facteurs concernant la concurrence que vous voudrez prendre en compte. Le principal d'entre eux est qu'il y a des milliers de concurrents aujourd'hui, et la liste des milliers demain sera radicalement différente.

La plupart des entreprises de commerce électronique, et la plupart des entreprises en général, échouent. Le problème avec les entreprises qui utilisent la livraison directe est que presque tout le monde peut créer un magasin et commencer à remplir des commandes en quelques heures. Tout le monde ici peut accéder à peu près au même ensemble de produits.

Il y a du monde rapidement.

La façon pour vous de vous démarquer est d'aller au-delà et de devenir le meilleur magasin pour des raisons qui ne concernent pas uniquement vos produits. Vous devez donner à vos clients un peu plus de valeur, et si c'est gratuit pour eux, c'est encore mieux.

Voici quelques points à considérer :

• Concentrez-vous sur un type de produit et offrez le plus d'options à de bons tarifs.
• Développez votre propre système de classement pour aider les clients à comparer les produits et à être honnête à ce sujet.
• Incluez des produits d'appel sur votre site et associez-les à des articles populaires.
• Donnez à vos clients des articles éducatifs autour des produits eux-mêmes. Envisagez d'écrire une série de livres électroniques ou de blogs et de les envoyer par e-mail chaque fois que quelqu'un achète. Si vous vendez des produits complexes, cela peut être particulièrement utile.
• Hyper-optimisez vos annonces pour atteindre de petites niches. Apportez vos produits à un groupe qui pourrait en avoir besoin mais qui ne le sait pas encore. Les verres jaunes sur une paire de lunettes de soleil peuvent aider à égayer ce que vous voyez, ce qui est particulièrement utile pour quelqu'un qui part tôt le matin pour pêcher.

Il y a quelque chose que vous pouvez ajouter que les autres ne font pas. Cela peut prendre un peu de temps pour réfléchir ou comprendre, mais cela en vaut la peine.

Construire une marque sur les produits d'autres personnes

La dernière préoccupation dont nous parlerons est l'image de marque. C'est le revers de la médaille pour la concurrence. Ici, vous êtes en concurrence avec les entreprises qui ont fabriqué les produits que vous vendez plus qu'autre chose.

Si je veux une montre en bois, je vais chercher ça sur Google. Ensuite, sur les sites qui apparaissent, je lirai sur les marques qui fabriquent ces montres et chercherai des critiques de celles-ci. Quelque part en cours de route, je trouverai des magasins qui en vendent, mais ce n'est pas mon objectif. C'est vrai pour votre entreprise et beaucoup de vos produits aussi.

Alors, comment rivalisez-vous lorsque vous vous faites un nom sur quelqu'un d'autre ?

Vous fournissez un meilleur service que quiconque. Cela commence par vos pages produits avec des images et des descriptions de qualité. Dans notre exemple ci-dessus, si vous me donnez tous les détails que je cherchais sur l'entreprise, pourquoi devrais-je m'en aller ?

Suivez cela avec un paiement en douceur, des confirmations rapides par e-mail et une note de remerciement. Plus vous communiquez et me préparez à mon expérience de vente au détail, ou m'aidez à résoudre un problème, plus je suis susceptible de revenir dans votre magasin.

La communication est essentielle. Mieux vous y parviendrez, plus les clients l'apprécieront. Cela inclut les médias sociaux. Un ensemble actif de comptes sociaux aidera les gens à trouver votre magasin et vos produits et vous sensibilisera à votre soutien. Un excellent support gagne des clients sur les réseaux sociaux.

N'oubliez pas votre stratégie de croissance

Enfin, parlons de vous et de vos objectifs. Pour la plupart des entreprises, le dropshipping est un moyen fantastique de se lancer. Finalement, cependant, vous envisagerez de déménager dans votre propre espace d'entrepôt pour développer et contrôler une plus grande partie de l'approvisionnement - en limitant les ruptures de stock et d'autres problèmes - et une plus grande part du revenu total.

Lorsque vous atteignez cette étape, vous pouvez rechercher votre propre site ou envisager des services d'exécution tiers conçus pour gérer tout un entrepôt et expédier des marchandises à vos clients, avec des services de livraison garantis. Ceci est légèrement différent de votre configuration actuelle, car vous pouvez contrôler la marque et les produits, tandis que votre partenaire d'exécution s'occupe du dernier kilomètre.

C'est un bon tremplin pour gérer vous-même une opération entière, car vous avez pris le contrôle de la marque sur les boîtes et plus encore, mais vous n'avez pas encore à posséder l'espace de stockage dont vous avez besoin. Vous assumerez plus de coûts mais obtiendrez également plus de détails sur les marchandises, comme connaître les dimensions requises pour 100 unités, ce qui est une information inestimable à avoir avant d'acheter un emplacement, d'obtenir une équipe d'entrepôt et d'essayer de lancer une nouvelle opération.