Comment constituer une équipe pour soutenir votre activité de plugin

Il ne fait aucun doute qu'il est possible de gagner sa vie en vendant des plugins WordPress en tant que développeur solo. Mais que faites-vous lorsque vous ne pouvez plus gérer seul tous les aspects de votre entreprise ?

Lorsque vous cherchez à étendre vos opérations, vous devrez faire appel à du personnel qualifié. La question est, qui embauchez-vous et par où commencer?

Vous ne voulez pas perdre un temps précieux à chercher des candidats alors que la croissance de votre entreprise stagne. Vous devez savoir quand faire appel aux bonnes personnes et où les chercher.

Continuez à lire pour découvrir les quatre domaines clés dans lesquels vous devrez envisager d'embaucher, ainsi que nos recommandations pour savoir où chercher le meilleur.

Embaucher du personnel de support client pour prendre en charge vos utilisateurs de plugins

Comme nous l'avons déjà vu sur le blog, s'assurer que votre plugin dispose d'un support approprié est essentiel pour le succès global. Des problèmes avec les plugins surviennent inévitablement, et plus vite vous pouvez aider à résoudre ces problèmes, plus vos clients seront satisfaits.

Lorsque vous proposez une assistance pour les plugins, quelle sera la profondeur de votre assistance ? Les questions ci-dessous vous aideront à déterminer le meilleur itinéraire à suivre :

• Aurez-vous besoin de maintenir un forum de support dédié ?
• Votre personnel d'assistance devra-t-il être extrêmement technique ou traite-t-il des demandes de service générales ?

Une fois que vous avez établi vos objectifs de dotation, vous pouvez aller de l'avant avec la recherche de la bonne personne. Suivez notre modèle en deux étapes ci-dessous.

1. Atteindre les clients existants

Utilisez votre liste de diffusion ou vos plateformes de médias sociaux pour faire savoir que vous cherchez à pourvoir des postes de soutien. Il est logique d'interroger initialement les personnes qui utilisent déjà ou sont intéressées par le plugin. Vous êtes susceptible d'obtenir d'excellents pointeurs et peut-être même quelques candidats directs.

2. Rendez-vous sur les Job Boards

La prise en charge des plugins nécessitera probablement un mélange de communication et de compétences techniques. Commencez à présenter des candidats à partir de sites d'emploi avec une orientation technique spécifique. Voici toutes les options solides :

• Dé
• Professionnel de l'emploi informatique
• Crunchboard
• Emplois mashables

Embauche d'un administrateur général pour garder les paiements en ordre

Il est impossible d'éviter le traitement des paiements lorsque vous exploitez une entreprise de plugins. En termes simples, vous n'aurez pas d'entreprise si vous ne pouvez pas être payé. Heureusement, nous facilitons le paiement de vos plugins.

Néanmoins, la gestion des paiements peut prendre beaucoup de temps, même avec un logiciel comme le nôtre, qui simplifie le processus de paiement.

De nombreux développeurs de plugins choisissent de faire appel à un membre de l'équipe pour gérer l'administration générale et le traitement des paiements de bas niveau. Cela permet de libérer plus de temps précieux pour le développement plutôt que pour la chasse aux factures.

Voici deux pistes à explorer.

1. Appuyez-vous sur la technologie

En ce qui concerne la gestion et le suivi des finances, vous pouvez économiser beaucoup de travail manuel en utilisant des outils tels que Xero. Ceux-ci rendent également vos interactions éventuelles avec les comptables et les aides-comptables beaucoup plus organisées et sans douleur.

2. Utilisez l'externalisation

Les assistants virtuels aident à alléger la charge administrative globale et peuvent gérer de nombreuses tâches administratives de routine et liées aux paiements. Les services de comptabilité d'externalisation modernes comme Bench vous permettent également de décharger une grande partie de la charge de comptabilité restante selon vos propres conditions.

Embauche pour la génération continue de leads

Une fois que vous avez une base solide pour votre entreprise de plugins, vous voudrez vous assurer que le trafic et les prospects continuent de circuler. Les méthodes de marketing courantes sur lesquelles les développeurs de plugins ont tendance à se concentrer sont les médias sociaux et le marketing de contenu.

Vous pouvez soit apprendre à le faire vous-même, ce qui est tout à fait possible, soit faire appel à un membre de l'équipe qui comprend déjà le marché et sait comment générer des prospects pour votre entreprise.

Des sites d'emploi spécifiques au marketing existent, et les suivants sont tous d'excellents endroits pour commencer votre recherche :

• Entrant
• Puissance marketing
• Emplois mashables

Un mot d'avertissement : le marketing est un rôle particulièrement difficile à embaucher, en particulier dans une petite entreprise allégée. Vous cherchez des faiseurs, pas des bavards. Envisagez d'abord un engagement d'essai axé sur les résultats et basé sur un projet pour éviter de vous faire brûler avec la mauvaise embauche.

Élargir votre équipe existante de développeurs

Pouvez-vous actuellement gérer toutes les tâches de développement nécessaires de votre entreprise ? Si vous essayez de jongler seul avec tous les aspects de votre entreprise, vous finirez par travailler beaucoup plus d'heures, souvent sans grand-chose à montrer.

Pour prendre la meilleure décision d'embauche, vous aurez besoin de temps pour faire le point sur vos points forts. Allez-vous continuer à développer de nouvelles fonctionnalités pour vos plugins ? Ou vous voyez-vous plutôt dans un rôle de direction ?

Lors de l'évaluation des candidats, commencez par insister pour voir de vrais exemples de code (basés sur Github ou autre) et des preuves de projets commerciaux achevés avec succès dans le passé.

Il est alors généralement préférable de commencer par un petit projet test pour voir si vous travaillez bien ensemble. L'interaction réelle sur le code partagé est un moyen fiable de lever les drapeaux rouges tôt.

De nombreux sites d'emplois orientés WordPress existent. Voici une introduction rapide à deux des meilleurs.

1. WordPress.net

Chacune des offres d'emploi ci-dessus peut vous donner une idée de ce qu'il faut inclure dans votre annonce.

Lorsque vous publiez sur jobs.wordpress.net, assurez-vous de publier tous les détails possibles sur votre projet, ainsi que vos attentes pour le poste. Réfléchissez au type de développeurs que vous souhaitez attirer et adaptez votre publication en conséquence.

2. WP Engagé

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses options à remplir lors de la publication d'une offre d'emploi sur leur site.

WPHired a un formulaire incroyablement détaillé à remplir pour publier une offre d'emploi. Cependant, le temps supplémentaire passé en vaudra la peine, car vous pourrez contacter des experts WordPress du monde entier.

Commencez par ces sites d'emploi ciblés avant d'élargir votre réseau sur des sites tels que Upwork.

Conclusion

Vos besoins varieront en fonction du type exact d'entreprise de plugins que vous gérez et de l'étape à laquelle vous vous trouvez, mais obtenir des mains supplémentaires sur le pont est quelque chose que chaque développeur de plugins doit aborder à un moment donné. Heureusement, la constitution d'une équipe ne doit pas nécessairement être un processus incroyablement difficile et frustrant.

En vous concentrant sur des domaines clés tels que le support client, l'administration générale et les finances, la génération de prospects et le développement, vous libérez plus de temps pour travailler sur votre entreprise plutôt que sur celle-ci.

Explorer l'externalisation dans l'un de ces domaines, en utilisant les ressources que nous avons répertoriées, est un excellent moyen d'augmenter l'embauche à votre propre rythme sans risquer tout sur une seule personne.

Des conseils sur le personnel ou l'embauche que nous avons manqués? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.