Les options de création de rapports personnalisés les plus populaires dans Sprout et comment les utiliser

L'analyse et le reporting des données deviennent des compétences de plus en plus importantes pour les spécialistes du marketing des médias sociaux.

En fait, les spécialistes du marketing social occupant un poste d'embauche affirment que la capacité à rendre compte était la compétence numéro un qu'ils recherchaient chez les candidats, selon le Sprout Social Index, Edition XVI: Above & Beyond .

Pourquoi? Les données sociales ont le potentiel de débloquer des informations clés sur votre public cible, de soutenir des objectifs de haut niveau et de valider que votre stratégie fonctionne.

Alors que les responsables marketing réalisent de plus en plus ce potentiel, ils mettent de plus en plus l'accent sur l'importance pour les spécialistes du marketing de comprendre et de partager leurs données. Heureusement, les praticiens des médias sociaux n'avaient pas besoin de se spécialiser en mathématiques ou en science des données pour créer des rapports solides, informatifs et visuellement attrayants. Premium Analytics de Sprout est le moyen le plus complet d'analyser les performances de vos efforts sociaux organiques et rémunérés.

Si vous n'avez pas encore essayé les options de création de rapports sur les réseaux sociaux de Sprout, démarrez un essai gratuit de 30 jours pour acquérir une expérience pratique.

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Premium Analytics peut être ajouté à n'importe quel plan Sprout et, en plus de nombreuses options de rapport prêtes à l'emploi, il inclut l'accès à un générateur de rapports avancé. Cet outil vous permet de créer rapidement vos propres rapports personnalisés qui correspondent aux besoins spécifiques de l'entreprise et de suivre vos données sociales les plus précieuses. Avec la possibilité de personnaliser et de réorganiser les widgets qui utilisent des données déjà disponibles dans Sprout, les spécialistes du marketing peuvent organiser leur rapport pour raconter l'histoire de leur choix.

Si vous ne savez pas par où commencer, cet article mettra en évidence certaines des options de création de rapports personnalisés les plus populaires dans Sprout, comment les utiliser et pourquoi nos clients les adorent.

Si vous voulez en savoir plus sur les performances de Facebook, vous êtes en bonne compagnie

Avec près de 2,5 milliards d'utilisateurs actifs par mois sur la plateforme, Facebook continue d'être la plateforme sociale la plus utilisée pour les consommateurs et les spécialistes du marketing. Cette tendance ne semble pas s'arrêter de sitôt. Dans le Sprout Social Index 2020, nous avons constaté que 74 % des spécialistes du marketing social et 68 % des consommateurs ont déclaré qu'ils prévoyaient d'utiliser davantage Facebook au cours de l'année à venir.

Cette popularité se retrouve dans les rapports personnalisés des clients Sprout. Plus de 50 % de tous les rapports personnalisés incluent cinq des sections de profil Facebook : Principaux messages, Engagement, Résumé du profil, Audience et Impressions.

Bien que les utilisateurs puissent également trouver ces sections dans le rapport par défaut des pages Facebook, la personnalisation permet de se concentrer sur les données les plus importantes. Les clients de Sprout peuvent soit créer un rapport à partir de zéro, soit simplement le dupliquer et le modifier pour supprimer tous les widgets indésirables.

Si vous souhaitez évaluer votre contenu le plus performant, utilisez les widgets Top Posts

Chaque spécialiste du marketing social veut savoir quel contenu résonne le plus avec son public, et les clients de Sprout ne sont pas différents. Les widgets Top Posts pour Facebook, Instagram et Twitter sont utilisés dans les rapports personnalisés par plus de 50 % des clients créateurs de rapports.

Pour chaque profil, le rapport par défaut comprend une section qui contient une ventilation de type carte postale des meilleurs messages. De plus, dans le rapport sur les performances des publications cross-canal, les utilisateurs peuvent voir un tableau de mesures pour chaque publication publiée au cours de la période de rapport. Mais plutôt que de faire des allers-retours entre chaque profil, les clients qui créent leurs propres rapports personnalisés peuvent voir tout leur contenu le plus performant au même endroit.

Les meilleures publications sont généralement mesurées par des mesures d'engagement, mais avec Premium Analytics, vous pouvez choisir les mesures qui indiquent des performances réussies. Si vous êtes curieux d'en savoir plus sur les statistiques de publication supplémentaires telles que les impressions, la portée moyenne, les visionnages de vidéos, etc., chacun de ces widgets vous offre la possibilité de "Afficher le rapport de performance des publications" d'un simple clic sur un bouton.

Si vous souhaitez comparer le contenu payant et le contenu détenu, il existe également des widgets pour cela

Lorsque vous investissez de l'argent dans un contenu ou une campagne, il est important de suivre votre retour sur cet investissement. Les options de rapports payants de Sprout vous permettent d'évaluer facilement le succès des campagnes sociales payantes exécutées via Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter.

Toutes les campagnes n'ont pas le même objectif, mais les utilisateurs de Sprout peuvent se concentrer sur des KPI spécifiques avec une vue tabulaire et trouver leur meilleure campagne par vues vidéo, conversions, impressions, engagement et plus encore.

Le générateur de rapports Premium Analytics déverrouille la capacité de comparer et de mettre en contraste le contenu organique et payant. Parmi les clients qui utilisent le Générateur de rapports pour analyser les réseaux sociaux payants, 95 % incluent des sections de rapport payantes et détenues permettant aux utilisateurs de voir les performances côte à côte.

Si vos données ont besoin de contexte, utilisez des widgets de texte pour donner à vos rapports un récit

Une chose dont nous sommes sûrs, c'est que les données sociales en disent long sur votre audience, votre contenu, votre marque et bien plus encore. Pour certaines équipes sociales, cependant, les données restent sur les réseaux sociaux, ce qui est une occasion manquée pour le reste de leur entreprise.

Selon le Sprout Social Index , 43% des social marketers souhaitent accroître leur influence en interne, notamment auprès des équipes commerciales. Si vous traduisez des données brutes, connectez-les à des mesures commerciales de premier plan et racontez une histoire afin que tout le monde comprenne l'impact, vos dirigeants le remarqueront. Lorsque vous créez vos rapports personnalisés, utilisez le widget Text Asset pour fournir un contexte supplémentaire, façonner votre récit et attirer l'attention sur les données qui épateront vos dirigeants.

Si vous n'avez pas de système de rapport en place où vous pouvez guider les gens à travers vos rapports section par section, ou si vous envoyez des rapports par e-mail, les annotations peuvent être accrocheuses et communiquer efficacement les données clés que les équipes en dehors des réseaux sociaux voudraient savoir. .

Vous avez le contrôle : faites en sorte que les rapports fonctionnent pour vous

Il n'y a pas qu'une seule façon de créer un rapport parfait. Si vous le souhaitez vraiment, vous pouvez ajouter jusqu'à 100 widgets pour chaque rapport, mais la moyenne pour nos clients se situe entre cinq et 10 widgets dans chaque rapport personnalisé, six étant les plus courants. Il s'agit de trouver ce qui fonctionne pour vous.

Alors que la plupart des clients Sprout laisseront les widgets tels quels une fois qu'ils seront intégrés au rapport, certains préfèrent masquer les graphiques et les légendes. Cela peut aider les utilisateurs à créer une vue de tableau de bord plus centrée sur les données de leur contenu. Pour d'autres, les visualisations peuvent s'avérer plus efficaces pour montrer, plutôt que de dire comment le contenu a fonctionné.

Si partir de zéro semble intimidant ou si vous aimez vraiment l'un des rapports par défaut mais souhaitez les personnaliser légèrement, dupliquez simplement le rapport avec lequel vous voulez commencer et modifiez-le. Cette option vous offre une flexibilité et un contrôle accrus pour mettre en avant les informations les plus importantes.

Quels que soient les indicateurs, les plates-formes ou les graphiques qui importent pour votre marque, il existe un moyen de créer un rapport unique en fonction de vos besoins. Les clients de Sprout ont utilisé Report Builder pour créer plus de 11 000 rapports et plus encore. Commencez à construire le vôtre dès aujourd'hui !

Essayez Sprout Social gratuitement avec un essai de 30 jours. Vous êtes déjà client et vous avez besoin d'aide pour démarrer avec des rapports personnalisés ? Trouvez des procédures plus détaillées sur la création de rapports personnalisés ici.