Ciblage d'audience PPC de Google aux réseaux sociaux

Il est facile de se familiariser avec Google AdWords et de ne jamais se lancer dans le monde des réseaux sociaux payants. Les agences et les équipes internes qui existent depuis l'introduction d'AdWords en 2000 sont souvent sceptiques quant à l'idée de se lancer dans les autres plateformes publicitaires, notamment Pinterest, Facebook, Twitter et LinkedIn. Cependant, c'est là que se trouvent les opportunités de croissance.

Il est de moins en moins question de savoir si une entreprise doit étendre ses efforts publicitaires aux réseaux sociaux payants et plutôt de discuter comment et où étendre ses activités aux réseaux sociaux payants. Ma recommandation est de commencer par ce que vous connaissez déjà et auquel vous faites confiance : les audiences de la recherche payante.

La semaine dernière, Diane a décrit les principaux types d'audience dans AdWords :

• Affinité
• Dans le marché
• Similaire
• Correspondance client

Les plateformes sociales ont lentement mais sûrement rattrapé Google en ce qui concerne les produits de ciblage d'audience. Facebook a l'ensemble de produits le plus similaire et la plus grande base d'utilisateurs. LinkedIn a récemment élargi sa gamme de produits pour inclure des audiences correspondantes. Pinterest a également des audiences similaires et similaires. Les produits existent, il n'y a donc aucune raison pour que vous ne testiez pas au moins vos audiences AdWords existantes sur les autres plates-formes PPC.

Maintenant, je sais qu'il y a une différence évidente entre la recherche payante et les réseaux sociaux. Avec Google, les gens recherchent des solutions à leurs problèmes et vos annonces peuvent en fait avoir la solution qu'ils veulent à ce moment-là. Sur les plateformes sociales, les gens essaient de se connecter avec les autres et vos annonces se trouvent juste là (Pinterest se situe quelque part entre la recherche payante et les réseaux sociaux, mais pour simplifier, je considère qu'il s'agit de « sociales »). Ainsi, les attentes vis-à-vis des plateformes de ciblage d'audience devraient être différentes sur les réseaux sociaux payants par rapport à la recherche. Néanmoins, vous pouvez toujours appliquer bon nombre des mêmes stratégies. Vous avez juste besoin de décider de différents objectifs.

Par où commencer lorsque vous vous développez dans le ciblage d'audience sociale payante ?

Tout d'abord, vous devez garder à l'esprit que les données démographiques utilisant ces plateformes sont différentes. Vous devez analyser vos données démographiques à partir d'AdWords, de Google Analytics, du trafic de votre page Facebook et de vos CRM pour décider si une plate-forme sociale vous convient. J'oserais dire que votre entreprise ou votre client trouvera certainement son marché cible sur Facebook. Il est difficile de NE PAS avoir une audience de taille décente de clients potentiels sur Facebook. En mars 2017, il y avait plus de 1,94 milliard d'utilisateurs actifs de Facebook par mois. Les autres plateformes sont plus petites et ont des usages plus spécifiques. LinkedIn, bien sûr, compte plus d'annonceurs B2B qu'autre chose. Les utilisateurs de Pinterest sont occupés à planifier leur vie via des épingles, il existe donc des secteurs spécifiques qui prospèrent sur Pinterest, notamment la vente au détail, les mariages et les articles pour la maison.

D'accord, vous avez choisi les plateformes sociales sur lesquelles vous souhaitez tester le ciblage d'audience. Par quels produits de ciblage d'audience devriez-vous commencer ?

Correspondance client. Les doigts dans le nez.

Pourquoi est-ce que je pense que vous devriez ABSOLUMENT commencer par des listes de clients ou de prospects ? Que vous travailliez en interne ou dans une agence, il est probable que quelqu'un vous dise le retour sur les dépenses publicitaires, le retour sur investissement, le coût par prospect ou les revenus.

Les audiences des listes de diffusion sont les plus basses dans l'entonnoir, par rapport aux autres options de ciblage d'audience. À un moment donné, en haut ou au milieu de l'entonnoir, des clients ou des prospects ont décidé de vous donner leur e-mail en échange de quelque chose. Ils vous font confiance dans une certaine mesure. Ils connaissent votre marque et sont probablement plus réactifs à vos annonces sur les réseaux sociaux que n'importe quel public similaire, sur le marché ou d'affinité. Cela signifie que vous obtiendrez probablement les rendements financiers les plus rapides par rapport aux autres produits de ciblage d'audience.

Chaque plate-forme a un nom différent pour Customer Match, mais ils signifient tous la même chose. Vous pouvez télécharger une liste des e-mails de vos clients ou prospects et la plateforme tentera de faire correspondre votre liste d'e-mails aux utilisateurs du site.

Quelles plateformes proposent des produits publicitaires basés sur des listes de diffusion ?

• Pinterest
• LinkedIn
• Twitter

Quel groupe de ciblage d'audience devriez-vous tester ensuite ?

Publics similaires !

Pourquoi?

Ces plateformes en savent plus sur les utilisateurs que vous ne pouvez l'imaginer. Les produits publicitaires de Google utilisent le même apprentissage automatique que celui utilisé dans les voitures autonomes de Google. Aux États-Unis, une page vue sur cinq se produit sur Facebook. Pinterest est positionné de manière unique en tant que plate-forme de planification, ce qui lui donne un avantage en termes de prévision des achats futurs. Selon un article de Social Media Examiner, "Pinterest capture les acheteurs dans de nombreux états d'esprit, c'est pourquoi nous avons vu des statistiques d'achat impressionnantes, selon Millward Brown : 93 % des utilisateurs ont utilisé Pinterest pour planifier ou effectuer des achats et 52 % avoir vu quelque chose sur Pinterest et effectué un achat en ligne.

Ce que je veux dire, c'est que vous pouvez être sûr que ces plates-formes disposent de suffisamment de données sur leurs utilisateurs pour dire à juste titre : « oui, cet utilisateur est similaire aux autres clients de (insérer l'entreprise) » et lancer tous ces utilisateurs « similaires » dans un public .

Quelles plates-formes proposent des produits publicitaires similaires aux audiences similaires de Google pour la recherche/le Réseau Display ?

• Audiences similaires à Facebook
• Publics similaires à Pinterest

Une fois que vous avez testé le ciblage par liste de clients et les audiences similaires, les produits publicitaires commencent à se diversifier. Je vous recommande de rechercher des similitudes entre vos options de ciblage sur le marché et par affinité dans AdWords et de trouver le ciblage équivalent dans Facebook. C'est plus une zone grise, donc je ne couvrirai pas cela dans cet article.

Le chemin de la moindre résistance

Lorsque vous savez qu'il est temps d'étendre vos campagnes PPC au-delà de la recherche payante, simplifiez-vous la tâche. Commencez par les produits de ciblage d'audience auxquels vous êtes déjà habitué dans AdWords. Cela rend la configuration plus familière et votre client ou votre patron a déjà des attentes. Vous devrez réaligner vos objectifs et réinitialiser certaines performances attentes . Cependant, il est beaucoup plus facile de s'adapter aux réseaux sociaux payants lorsque vous commencez avec les options de ciblage d'audience du bas de l'entonnoir. Vous obtiendrez probablement des retours plus rapides en termes de revenus et d'engagement, qu'ils soient directs ou non.

Si vous avez récemment testé de nouveaux produits d'audience sur les plateformes sociales, j'aimerais en entendre parler. N'hésitez pas à me tweeter à @AlainaPThompson.