PPC pour le commerce électronique : 8 meilleures pratiques efficaces
Publié: 2023-06-07Pour garder une longueur d'avance sur la concurrence, les marques doivent envisager une approche stratégique de la publicité en ligne. La publicité au paiement par clic (PPC) constitue un outil puissant pour y parvenir en élaborant un plan marketing solide et performant.
De la planification d'une stratégie publicitaire solide à la création d'annonces accrocheuses auxquelles votre public cible ne pourra pas résister, cet article abordera tout ce que vous devez savoir pour créer, exécuter et gérer une campagne PPC de commerce électronique.
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Qu'est-ce que le PPC pour le commerce électronique ?
Le paiement par clic est un modèle de publicité en ligne efficace conçu pour générer des clics et aider les entreprises à atteindre des objectifs critiques, tels que générer plus de prospects ou augmenter les ventes.
Lorsque nous parlons de PPC pour le commerce électronique, nous faisons référence aux stratégies et aux meilleures pratiques qui vous aident à utiliser cette forme de publicité pour gagner plus d'argent avec votre boutique en ligne.
Alors, en quoi ces stratégies sont-elles différentes de celles utilisées dans la publicité PPC classique ?
La réponse la plus simple est qu’ils sont conçus pour aider les propriétaires d’entreprise à surmonter les défis uniques que présente le secteur du commerce électronique.
D'une part, les détaillants en ligne ont généralement un inventaire beaucoup plus étendu à promouvoir que leurs homologues, par exemple, du SaaS ou du marché des petites entreprises locales, ce qui signifie que des décisions stratégiques doivent être prises sur ce qu'il faut promouvoir et comment.
Peut-être plus important encore, avec des ventes mondiales qui devraient dépasser 5 700 milliards de dollars, le secteur est notoirement et extrêmement compétitif, ce qui signifie que les campagnes doivent être continuellement optimisées pour garder une longueur d'avance :
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3 avantages clés de la gestion des publicités PPC
Donc, si la publicité PPC est un tel défi pour les entreprises de commerce électronique, pourquoi voudrait-on le faire en premier lieu ?
Parce que c'est efficace, voilà pourquoi. Une étude de Google a révélé que :
89 % du trafic généré par les annonces de recherche n'est pas remplacé par du trafic organique lorsque les annonces sont suspendues.
En d’autres termes, pour 1 000 personnes visitant votre site Web à cause de votre annonce, vous perdriez 890 visiteurs si vous arrêtiez de diffuser des annonces et comptiez uniquement sur les clics des résultats de recherche organiques.
Plus important encore, les visiteurs arrivant sur le site Web d'un détaillant à partir de publicités payantes sont 50 % plus susceptibles d'acheter que ceux provenant d'un lien organique, ce qui constitue un excellent argument en faveur des publicités dans le débat sans fin entre PPC et SEO.
Toujours pas convaincu ? Voici trois autres raisons de se concentrer sur la gestion PPC du commerce électronique :
1) Résultats basés sur les données
Peu de formes de publicité, voire aucune, peuvent égaler le PPC en termes de nombre d'informations précieuses que vous obtenez sur la façon dont votre public cible interagit avec vos publicités et vos entonnoirs de vente.
Les outils de publicité PPC vous fournissent une tonne de données précieuses sur le comportement des utilisateurs, les taux de clics (CTR) et les taux de conversion que vous pouvez utiliser pour affiner vos campagnes afin d'atteindre les bons clients avec les bons produits au bon moment.
De plus, les données sur le coût par clic (CPC) et le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) s'avéreront tout aussi indispensables lorsqu'il s'agira de déterminer quelles campagnes et publicités produisent les meilleurs résultats afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon d'attribuer votre publicité. budget.
2) Ciblage avancé
Votre compte Google Ads vous donne accès à des fonctionnalités avancées de ciblage d'audience qui dirigent les annonces vers des types spécifiques de clients en fonction de détails tels que leur emplacement, leurs intérêts, leur historique de recherche, etc.
Cela signifie que vous pouvez créer des campagnes hautement personnalisées adaptées aux besoins et préférences spécifiques de chaque client, une approche qui peut augmenter les taux de conversion jusqu'à 670 %.
3) Amélioration du retour sur investissement
En fin de compte, cette combinaison d’informations basées sur les données et d’un ciblage client de niveau supérieur se traduit par un énorme retour sur investissement (ROI).
Le rapport sur l'impact économique de Google indique que :
Pour chaque dollar dépensé par une entreprise sur Google Ads, elle réalise 8 $ de bénéfice, ce qui correspond à un retour sur investissement de 800 % .
Avec ces chiffres, il est juste de dire que les publicités PPC sont quelque chose qu'aucune entreprise de commerce électronique ne peut se permettre d'ignorer, alors plongeons-nous et voyons comment cela se fait.
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Gestion PPC du commerce électronique : 8 bonnes pratiques
1) Définissez vos objectifs
La clé du succès de toute campagne PPC est de savoir précisément pourquoi vous la lancez en premier lieu.
Que voulez-vous réaliser ici ? Voici quelques exemples d’objectifs commerciaux stratégiques :
- Générer du trafic vers votre dernière vente à prix réduit
- Relancer les ventes d'une gamme de produits qui ne se vend plus aussi bien qu'avant
- Générer un maximum de revenus à partir de votre nouvel article coûteux
Lorsque vous savez ce que vous voulez gagner, vous pouvez commencer à adapter vos campagnes pour y parvenir en suivant le reste de ces bonnes pratiques.
2) Déterminez vos mots-clés
Quelques compétences en référencement peuvent améliorer vos campagnes PPC lorsque vous effectuez une recherche de mots clés pour déterminer les mots clés et expressions les plus pertinents recherchés par votre public cible.
C’est là que le Google Keyword Planner se révélera être un formidable atout :
Depuis votre compte Google Ads, accédez à Keyword Planner >Découvrir de nouveaux mots clés et saisissez des mots clés liés aux produits que vous souhaitez promouvoir, tels que « cordes de guitare » pour un magasin d'instruments de musique ou « vêtements de course pour hommes » pour une entreprise de vêtements de sport :
La plate-forme générera ensuite une multitude d'informations sur ces mots-clés, notamment des données spécifiques au commerce électronique, le volume de recherche et des mots-clés supplémentaires à courte et longue traîne que vous pourriez cibler :
Vous pouvez utiliser ces données non seulement pour trouver des mots-clés qui généreront du trafic auprès de personnes cherchant à acheter exactement ce que vous avez à vendre, mais également pour vous aider à gérer votre budget plus efficacement en identifiant des mots-clés à faible concurrence qui coûtent moins cher par clic.
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3) Utilisez des mots clés à exclure
Les mots clés à exclure sont les mots et expressions que vous pouvez ajouter à vos campagnes PPC de commerce électronique pour empêcher la diffusion de vos annonces auprès des personnes recherchant des éléments sans rapport avec les produits ou les types de produits que vous vendez.
Par exemple, si vous vendez des ordinateurs haut de gamme pour les joueurs, vous ne voulez pas que les personnes recherchant des « ordinateurs de jeu bon marché » voient vos annonces.
Bien sûr, vous n’avez rien de personnel contre eux. C'est juste que si quelqu'un à la recherche d'un ordinateur de jeu bon marché clique sur votre annonce, cela vous coûtera de l'argent que vous ne récupérerez jamais d'une vente, car vos produits sont loin de ce qui est considéré comme un « bon marché » typique. fourchette de prix sur votre marché.
Votre processus de recherche de mots clés peut vous aider. Lorsque vous saisissez vos termes principaux, recherchez simplement les mots-clés qui ne sont pas pertinents ou auxquels vous ne voudriez pas être associé autrement.
Vous pouvez ensuite les ajouter à vos listes de mots clés négatifs dans les annonces Google pour vous assurer qu'ils ne déclenchent pas vos annonces lorsque quelqu'un les recherche.
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4) Optimisez vos annonces de commerce électronique pour un maximum de clics
Quels que soient les objectifs de votre stratégie PPC de commerce électronique, l'objectif principal de vos annonces est d'inciter les clients à cliquer dessus.
Voici quelques façons de procéder :
- Utilisez des titres puissants : l'un des moyens les plus efficaces d'optimiser vos annonces de produits consiste à utiliser un texte convaincant partout. Commencez par un titre accrocheur rempli d’un langage puissant qui oblige pratiquement les utilisateurs à en prendre note.
- Concentrez-vous sur les avantages et les USP : à partir de là, vos annonces de recherche Google doivent inclure un corps de texte scintillant qui met en lumière l'USP (Unique Selling Point) du produit, en soulignant comment les fonctionnalités du produit profitent aux utilisateurs plutôt que les fonctionnalités elles-mêmes.
- Clôturez avec un CTA percutant : l'utilisation d'appels à l'action est l'une des stratégies PPC les plus importantes à mettre en œuvre, car cela garantira qu'un utilisateur clique sur votre annonce. Votre CTA doit se concentrer sur des mots d'action forts et percutants qui font que le clic semble essentiel à vos utilisateurs.
- Visez une qualité visuelle optimale : pour les annonces display, veillez à vous concentrer sur des visuels captivants et de haute qualité qui présentent vos produits sous le meilleur jour possible afin de ne pas simplement dire aux clients potentiels à quel point cet article répond à leurs besoins, mais de leur montrer .
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5) Exécutez des tests A/B pour améliorer votre retour sur investissement
Si vous n'avez jamais entendu parler des tests A/B auparavant, voilà plus ou moins à quoi cela ressemble : vous diffusez deux publicités presque identiques à l'exception d'un aspect, appelez l'une « Annonce A » et l'autre « Annonce B » et voyez laquelle produit les meilleurs résultats.
Par exemple, si vous souhaitez voir quel titre d'annonce a attiré le plus de clients, vous effectuerez un test A/B dans lequel les deux annonces avaient des titres différents mais un texte et un CTA identiques. Si vous vouliez tester vos CTA, ceux-ci seraient différents, mais les titres et le corps du texte correspondraient exactement.
Exécutez votre test pendant au moins sept jours afin d'accumuler suffisamment de données pour votre test, puis réexécutez l'annonce qui vous a généré le plus de clics et de ventes.
En fin de compte, cela vous aidera à apporter des améliorations continues essentielles pour réussir dans le monde hautement concurrentiel de la publicité en ligne et à garantir que vos publicités PPC produisent le meilleur retour sur investissement possible.
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6) Investissez dans l’optimisation des pages de destination
S'il y a un facteur qui fera ou détruira votre succès avec le PPC de commerce électronique, ce sont bien les pages de destination.
Servant de destination finale à vos visiteurs après avoir cliqué sur votre annonce, chaque page de destination devra être entièrement optimisée pour maximiser vos chances d'amener les clients vers votre page de paiement.
Pour ce faire, concentrez-vous sur la création d'un contenu de page de destination qui reste fidèle à la copie de l'annonce, en rassurant les visiteurs sur le fait qu'ils sont au bon endroit et que vous avez ce qu'ils recherchent.
Bien qu'ils ne doivent pas nécessairement être identiques, les en-têtes et le corps du texte de votre page de destination doivent correspondre au message, au style et au ton de votre annonce pour empêcher les visiteurs de rebondir.
Ailleurs, vos efforts d'optimisation de page de destination devraient impliquer la création d'informations claires sur les avantages de vos produits et sur la manière dont ils peuvent résoudre les problèmes de votre client idéal, avec des images et des vidéos de haute qualité qui présentent votre produit et mettent en valeur son USP.
D'un point de vue technique, vos pages de destination doivent se charger rapidement pour empêcher les visiteurs de rebondir. Les temps de chargement lents agacent les visiteurs, parfois au point qu'ils quittent complètement votre site.
Dans cet esprit, prenez le temps d'optimiser la vitesse de votre page de destination en compressant les images, en réduisant le code et en tirant parti de la mise en cache.
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7) Restez au top de votre flux de produits
Les annonces Google Shopping sont un moyen puissant de promouvoir vos produits, générant jusqu'à 60 % de clics en plus que les annonces PPC classiques pour les sites de commerce électronique.
Leur fonctionnement est assez simple :
Lorsqu'un client recherche certains produits, les premiers résultats de recherche sponsorisés lui montrent tout ce dont il pourrait avoir besoin pour prendre une décision rapide mais pleinement éclairée sur le produit qui correspond le mieux à ses besoins.
Ceci comprend:
- Image du produit
- Titre du produit (lien hypertexte vers la page de destination du produit)
- Prix
- Vendeur
- Avis des clients
- Autres arguments de vente clés, tels que la livraison gratuite ou les politiques de retour
Pour utiliser Google Shopping Ads pour augmenter les ventes, vous devez d'abord créer votre flux de produits, qui est un fichier contenant des informations sur vos produits (y compris les titres, les descriptions, les prix et les images) que vous soumettez à Google Merchant Center.
À condition que vous répondiez à toutes les exigences du flux de produits, telles que l'utilisation d'images de haute qualité et l'ajout d'identifiants de produit pertinents tels que les numéros d'article commerciaux mondiaux (GTIN) pour garantir que vos annonces Shopping sont affichées pour les termes de recherche appropriés, vous êtes alors éligible pour commencer à diffuser. les publicités.
Non pas que ce soit un scénario unique.
Le succès de votre campagne Google Shopping dépend en grande partie de la qualité et de l'exactitude de votre flux de données produit, ce qui signifie que vous devrez le consulter régulièrement pour vous assurer qu'aucune erreur ou précision n'endommage les performances de votre campagne.
8) Suivre les performances des annonces et des campagnes
Le suivi des performances de vos campagnes et de vos annonces individuelles est essentiel pour garantir que l'ensemble de votre stratégie PPC de commerce électronique fonctionne avec une efficacité maximale.
Surveillez régulièrement les indicateurs tels que les taux de clics (CTR), les taux de conversion et le coût par acquisition (CPA) pour obtenir des informations sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et, surtout, ce que vous devez faire pour y remédier.
Par exemple, si vos données montrent qu'une annonce, en particulier, obtient un taux de clics inférieur à la moyenne, cela peut vous indiquer qu'il est temps de procéder à une série de tests A/B pour déterminer la racine du problème.
De même, il se peut qu'une stratégie d'enchères particulière ne soit pas à la hauteur, ce qui signifie qu'il est peut-être temps de passer des enchères CPC manuelles aux enchères automatiques ou vice versa.
PPC pour le commerce électronique : principaux points à retenir
Si vous avez appris quelque chose de ce guide, nous espérons que la clé du succès du PPC pour le commerce électronique réside autant dans la planification que dans l'exécution, la définition d'objectifs et la recherche de mots clés jouant un rôle tout aussi important que votre contenu publicitaire et pages de destination.
Voici un bref récapitulatif des points clés et des meilleures stratégies PPC de commerce électronique les plus efficaces à déployer avant, pendant et après vos campagnes :
- Utilisez efficacement les mots-clés : les mots-clés négatifs s’avéreront tout aussi utiles pour vous empêcher d’attirer le mauvais type de clients que les mots-clés positifs le sont pour attirer les bons.
- Optimisez vos annonces de manière continue : examinez et optimisez régulièrement votre contenu publicitaire, votre ciblage et vos stratégies d'enchères pour découvrir quel type d'annonces génère les clients les plus payants pour votre boutique en ligne.
- Suivez, testez et traitez : suivez vos mesures de performances, utilisez A/B pour trouver le texte publicitaire et les pages de destination les plus efficaces, et ajustez vos campagnes en conséquence en fonction de leurs résultats. Cela contribuera à garantir que chaque annonce fonctionne de manière optimale.
Si vous êtes prêt à améliorer votre marque de commerce électronique avec des publicités PPC efficaces, les experts en publicités payantes de Single Grain peuvent vous aider.
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