14 erreurs courantes de PPC que chaque marketeur devrait éviter

Publié: 2021-04-27

Mener une campagne Google Ads réussie est beaucoup plus difficile qu'il n'y paraît.

Avec tant de choses à maîtriser, vous seriez surpris du nombre d'erreurs PPC que les spécialistes du marketing peuvent commettre.

Ayant travaillé avec des milliers de clients différents au fil des ans, nous avons constaté de nombreuses erreurs courantes qui passent souvent inaperçues. Qu'il s'agisse de ne pas utiliser d'extensions d'annonces ou d'oublier de cibler géographiquement les annonces, une simple erreur peut entraîner une sous-performance significative de votre campagne publicitaire.

Que vous gériez vos propres campagnes ou que vous veniez de reprendre le compte d'un client, voici quelques-unes des erreurs PPC les plus courantes que vous devriez éviter.

Erreurs PPC courantes à éviter

Ne pas utiliser de mots clés à exclure
Toujours viser la position n°1
Ne pas connaître la valeur à vie du client
Ne pas utiliser d'extensions d'annonces
Ne pas tirer parti des scripts Google Ads
Ne pas utiliser les calendriers publicitaires
Utiliser des campagnes de recherche intelligente
Ne pas utiliser le ciblage géographique
Avoir un site Web lent
Ne pas optimiser vos pages de destination
Définir et oublier votre campagne
Ne pas utiliser de pages de destination dédiées
Ne pas protéger votre nom de marque
Ne pas vous protéger contre la fraude au clic

1. Ne pas utiliser de mots clés à exclure

Par défaut, Google affichera des publicités pour des expressions telles que « gratuit » et « pas cher », à moins que vous ne le lui disiez pas.

Si vous payez de l'argent pour chaque clic sur votre annonce, il est alors logique de vous assurer de ne recevoir que les clics de la plus haute qualité. Au fil des ans, Google a peaufiné ses différents types de correspondance, de sorte qu'ils déclenchent désormais plus de mots-clés que jamais. Certains d'entre eux ne sont même pas pertinents et devraient être évités.

Par défaut, Google affichera des publicités pour des expressions telles que « gratuit » et « pas cher », à moins que vous ne le lui disiez pas. Cela signifie que si vous utilisez le type de mot-clé de correspondance d'expression dans vos campagnes, les mots-clés peuvent déclencher vos annonces pour des expressions qui incluent gratuit et bon marché.

La dernière chose que vous voulez, c'est quelqu'un qui n'a pas l'intention de dépenser de l'argent en cliquant sur vos annonces. En profitant de la liste de mots clés négatifs de Google, vous pouvez exclure autant de pertes de temps que possible et améliorer votre retour sur investissement.

2. Toujours viser la position n°1

Sur le papier, être numéro un et au-dessus de tout le monde a fière allure.

Que vous gériez vos propres campagnes PPC ou celles d'un client, tout le monde veut atteindre cette première place. Mais aussi tentant que cela puisse être, viser cette place insaisissable numéro un est une erreur PPC classique.

Sur le papier, être numéro un et au-dessus de tout le monde a fière allure. C'est une mesure merveilleuse à montrer à votre client et à vous féliciter. Cependant, atteindre cette première place peut nécessiter beaucoup d'efforts, de temps et d'argent qui pourraient être mieux dépensés ailleurs.

Pour certains mots-clés compétitifs, la première place peut coûter jusqu'à 10 $, ce qui est beaucoup trop pour certaines entreprises. Ne pas se concentrer sur la première place et se concentrer sur votre retour sur investissement est généralement une bien meilleure tactique. Être en deuxième ou troisième position peut quand même générer beaucoup de clics, pour beaucoup moins d'argent !

3. Ne pas connaître la valeur à vie du client

Une campagne PPC réussie dépend fortement des chiffres et des mesures.

Une autre énorme erreur commise par de nombreux spécialistes du marketing de recherche payante est de ne pas comprendre pleinement la valeur à vie de leurs clients. Afin de faire une campagne rentable et réussie, vous devez être au top de vos métriques et de vos chiffres.

Sans connaître la valeur à vie de votre client moyen, comment pouvez-vous déterminer combien vous devriez dépenser par acquisition ? Sans connaître votre coût par acquisition, comment pouvez-vous déterminer combien vous devriez enchérir par clic ?

Une campagne PPC réussie dépend fortement des chiffres et des mesures. Si vous vous trompez dans les chiffres et finissez par dépenser trop, il y a de fortes chances que vous perdiez de l'argent. D'un autre côté, si vous dépensez trop peu, vous ne tirerez peut-être pas le meilleur parti des publicités payantes. Connaître toutes vos mesures et chiffres importants à l'avance est la base de toute campagne réussie.

4. Ne pas utiliser d'extensions d'annonces

Même certains vétérans du PPC peuvent accidentellement oublier d'ajouter des extensions d'annonces à leurs campagnes.

Par défaut, les publicités de Google sont plutôt fades et ennuyeuses. Avec seulement deux titres et deux descriptions à remplir, de nombreux débutants tombent souvent dans le piège de penser que c'est tout ce dont ils ont besoin.

Même certains vétérans du PPC peuvent accidentellement oublier d'ajouter des extensions d'annonces à leurs campagnes, car il y en a tellement de nos jours. Selon l'entreprise et le type d'annonce que vous diffusez, il existe quelques principales extensions d'annonces Google qui méritent d'être ajoutées. Ceux-ci sont:

Extension de lieu
Extension de lien annexe
Extension d'accroche
Extension de prix

Non seulement ces extensions d'annonces augmentent la taille de votre annonce et leur font prendre plus d'espace à l'écran. Mais ils augmentent également considérablement l'engagement et le taux de clics des utilisateurs. Considérant qu'ils sont libres d'ajouter à n'importe quelle annonce, quiconque ne les utilise pas commet une grosse erreur PPC.

5. Ne pas tirer parti des scripts Google Ads

Étant donné que votre temps est précieux, s'assurer que la plupart des tâches faciles sont automatisées peut vous faire gagner énormément de temps.

La vie est trop courte pour passer tout votre temps à faire les petites tâches fastidieuses de la gestion des recherches payantes. Avec autant de petites tâches récurrentes quotidiennes pour les gestionnaires de PPC, il peut souvent être difficile de faire un vrai travail.

Heureusement, Google dispose d'une excellente fonctionnalité de scripts qui permet d'automatiser de nombreuses tâches ennuyeuses et fastidieuses à l'aide de scripts Google Ads personnalisés.

Étant donné que votre temps est précieux, s'assurer que la plupart des tâches faciles sont automatisées peut vous faire gagner énormément de temps et vous permettre de vous concentrer sur les choses les plus importantes.

Ces scripts peuvent faire n'importe quoi, de l'analyse de vos emplacements d'affichage Google à l'alerte de tout dépassement budgétaire de vos campagnes. Gratuits et extrêmement personnalisables, ces scripts peuvent également être modifiés pour s'intégrer aux API et s'exécuter automatiquement tout au long de la journée.

Voici quelques scripts d'annonces pratiques pour vous aider à démarrer :

Scripts de gestion des enchères
Scripts de mots clés
Scripts de gestion des annonces

6. Ne pas utiliser les calendriers publicitaires

Par défaut, les campagnes Google sont configurées pour diffuser des annonces toute la journée, ce qui, dans la plupart des cas, n'est pas idéal.

Pour tout type de campagne que vous gérez ou exécutez, il y aura toujours des moments où vous obtiendrez les meilleures conversions.

Cela peut être à 9 heures du matin ou entre 18 heures et 21 heures le soir. Si vous faites l'analyse, vous constaterez le plus souvent que chaque campagne a cette période d'or où vos clients potentiels recherchent le plus.

Une erreur PPC courante est de ne pas profiter de ces périodes de pointe et d'étirer votre budget publicitaire de manière uniforme tout au long de la journée. Par défaut, les campagnes Google sont configurées pour diffuser des annonces toute la journée, ce qui, dans la plupart des cas, n'est pas idéal. Si vous obtenez régulièrement des prospects de qualité à une certaine période de la journée, vous devriez alors chercher à augmenter vos enchères et vos dépenses.

Pour ce faire, vous pouvez profiter de la planification des annonces dans Google Ads, qui permet aux spécialistes du marketing d'augmenter ou de diminuer leurs modificateurs d'enchères pendant certaines périodes. Et pour une optimisation maximale, vous pouvez également désactiver complètement les publicités à certaines heures.

Cela signifie qu'au lieu d'étirer le budget quotidien uniformément tout au long de la journée, vous pouvez vous concentrer spécifiquement sur ces périodes les plus performantes. Pensez-y comme à la règle des 80/20, 20% de la journée vous rapportera 80% de vos conversions.

7. Utilisation des campagnes de recherche intelligente

Les campagnes intelligentes de recherche et d'affichage doivent être évitées à tout prix.

Au fil des ans, Google a introduit de nombreux nouveaux types de campagnes, l'un des plus notables étant la « campagne intelligente ». Actuellement, il existe trois types de campagnes intelligentes disponibles, y compris les campagnes de recherche intelligentes, les campagnes d'affichage et les campagnes d'achat.

Bien que les campagnes d'achats intelligents soient relativement bonnes, les campagnes de recherche et d'affichage intelligentes doivent être évitées à tout prix.

Les campagnes de recherche intelligente tentent de supprimer la gestion des campagnes de recherche payante et s'adressent souvent aux débutants. En utilisant l'IA et l'apprentissage automatique, ils peuvent contrôler divers aspects de la campagne, notamment les enchères, les mots clés et la planification des annonces.

Malheureusement, bien qu'ils essaient de vous vendre l'idée d'un tout-en-un automatisé, neuf fois sur dix, les résultats sont décevants. Si décevant en fait, que l'utilisateur moyen de PPC, même un débutant, pourra surpasser une campagne de recherche intelligente.

Si vous utilisez actuellement des campagnes de recherche intelligente ou envisagez d'en créer une, il est temps de vous arrêter et de trouver quelqu'un qui peut gérer vos annonces.

8. Ne pas utiliser le ciblage géographique

Si vous êtes une entreprise locale à Seattle, vous souhaitez probablement cibler uniquement les habitants de Seattle.

Lorsqu'il s'agit de mettre en place une campagne PPC réussie, l'une des premières étapes consiste à définir le public cible.

Si vous êtes une entreprise locale à Seattle, vous souhaitez probablement cibler uniquement les habitants de Seattle. Diffuser des publicités dans d'autres États et villes peut sembler une bonne idée pour augmenter l'exposition de la marque, mais en réalité, vous ne ferez que perdre de l'argent.

Pour cibler des pays et des zones spécifiques dans Google Ads, vous devrez modifier les paramètres de ciblage géographique de vos campagnes. Cependant, vous seriez surpris de voir combien de spécialistes du marketing de recherche payante oublient de configurer cela correctement. Cela entraîne la diffusion d'annonces dans les villes et indique que l'entreprise ne diffuse même pas !

Le ciblage géographique garantit non seulement que vos annonces sont vues par les bonnes personnes, mais vous pouvez également inclure l'emplacement de l'utilisateur dans l'annonce pour attirer son attention. Ce niveau de personnalisation de l'emplacement est également beaucoup plus susceptible d'augmenter l'engagement des utilisateurs que sans lui.

9. Avoir un site Web lent

Si vous voulez vraiment tirer le meilleur parti de vos dépenses PPC, il est crucial d'avoir un site Web rapide.

Vous avez passé des heures à rechercher des mots-clés et à rédiger votre texte publicitaire, vous avez ajouté toutes les extensions d'annonces, seulement pour découvrir que les utilisateurs rebondissent de votre site Web comme des fous ! Le coupable? Un site Web lent qui envoie tous vos clients potentiels en marche !

Si vous envisagez d'investir potentiellement des milliers de dollars par mois dans les annonces Google, vous devriez au moins investir dans un bon hébergement Web.

Selon les statistiques de Google, si votre landing page met 5 secondes à se charger, cela augmente le taux de rebond de 90% par rapport à une page se chargeant en 1 seconde. Si vous voulez vraiment tirer le meilleur parti de vos dépenses PPC, il est crucial d'avoir un site Web rapide.

Google peut vous rembourser les utilisateurs qui partent avant le chargement de la page, mais qu'en est-il des utilisateurs qui partent lorsque l'envoi d'un formulaire prend trop de temps ?

Veiller à ce que votre site Web se charge rapidement sur les appareils mobiles et de bureau est un test que tout spécialiste du marketing devrait faire. Non seulement cela peut augmenter vos conversions à partir des annonces PPC, mais cela garantit également que toute personne qui visite votre site bénéficie d'une bonne expérience utilisateur.

10. Ne pas optimiser vos pages de destination

Une erreur classique de PPC est de passer tout votre temps à vous concentrer sur la campagne et les publicités, plutôt que sur la page de destination.

La page de destination est l'un des principaux composants de toute campagne PPC. Non seulement cela a un impact énorme sur la pertinence et le score de qualité d'une campagne, mais il est finalement responsable de vos conversions.

Vous pouvez générer du trafic vers à peu près n'importe quelle page Web de votre site, mais s'assurer que les utilisateurs se convertissent est une tout autre affaire. Une erreur classique de PPC est de passer tout votre temps à vous concentrer sur la campagne et les publicités, plutôt que sur la page de destination.

Idéalement, chaque annonce que vous diffusez doit pointer vers une page de destination unique et pertinente avec laquelle les clients vont interagir. Si vous mentionnez une vente sur l'annonce, la page de destination doit également mettre en évidence la même vente. Si ce n'est pas sur la page et que l'utilisateur s'attend à ce qu'il y soit, alors les chances de rebond sont considérablement augmentées.

Pour vous assurer de tirer le meilleur parti de n'importe quelle page de destination, une bonne idée est de l'optimiser continuellement avec des tests A/B. Cela signifie exécuter deux versions simultanément pour voir laquelle fonctionne le mieux. Vous seriez étonné de voir à quel point un titre ou un bouton de couleur différent peut augmenter considérablement votre taux de conversion.

11. Définir et oublier votre campagne

De nombreuses campagnes réussies ne réussissent qu'en raison des semaines ou des mois d'optimisations en cours.

Une grosse erreur PPC que font de nombreux marketeurs débutants est de mettre en place une campagne publicitaire et de l'oublier. Ils pensent qu'une fois les annonces et les mots clés configurés, il n'y a plus rien d'autre à faire. Comme ils ont tort !

Dans le monde du marketing PPC, il n'y a rien de tel que de définir et d'oublier des campagnes. En fait, de nombreuses campagnes réussies ne réussissent qu'en raison des semaines ou des mois d'optimisations en cours.

Le suivi quotidien des KPI est une corvée régulière de la gestion du paiement par clic. Si les métriques ne sont pas à la hauteur, il est temps de commencer à optimiser et à peaufiner. Il peut s'agir de l'ajout et de la suppression de mots clés, de la modification de la liste des mots clés à exclure ou des stratégies d'enchères. Dans le même temps, si la campagne semble prometteuse et donne d'excellents résultats, il est temps d'évoluer.

Cela signifie augmenter les dépenses publicitaires en partant du principe que les conversions augmenteront également.

12. Ne pas utiliser de pages de destination dédiées

La page de destination est l'un des facteurs les plus importants de toute campagne PPC.

Comme nous l'avons déjà couvert, la page de destination est l'un des facteurs les plus importants de toute campagne PPC. Non seulement cela a un impact significatif sur la pertinence et le niveau de qualité d'une annonce, mais c'est également la première page que les utilisateurs verront.

Une grosse erreur commise par de nombreux nouveaux (ou paresseux) spécialistes du marketing par clic est de ne pas créer suffisamment de pages de destination et d'envoyer toutes les annonces sur leur page d'accueil. Selon les mots-clés ciblés, cela peut fonctionner, mais dans l'ensemble, c'est une mauvaise stratégie.

Non seulement un bon score de qualité vous permet d'économiser de l'argent à long terme, mais le fait d'avoir des pages de destination dédiées augmente considérablement votre taux de conversion. Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos dépenses publicitaires, il est indispensable de créer une gamme de pages de destination pertinentes.

La dernière chose que vous voulez, c'est perdre de l'argent et des ventes parce que vos pages de destination sont trop génériques et essaient de couvrir chaque mot clé. Créer des pages de destination spécifiques n'est pas aussi difficile qu'il y paraît, et avec les nombreux avantages, vous ne seriez pas fou non plus !

13. Ne pas protéger votre nom de marque

Étant donné que de nombreux spécialistes du marketing se concentrent souvent sur d'autres mots-clés, ils oublient généralement leur propre nom de marque.

Lorsqu'il s'agit de mettre en place une campagne de paiement par clic, les spécialistes du marketing adorent effectuer des recherches de mots clés et trouver des opportunités de faible concurrence. Pourtant, ce qu'ils ne réalisent pas, c'est que certains des mots-clés les plus importants sont juste sous leur nez !

Une tactique courante pour de nombreux spécialistes du marketing consiste à enchérir sur le nom de marque de leurs concurrents. La logique est que si vous proposez les mêmes produits ou services que votre concurrent, c'est un excellent moyen de « voler » les utilisateurs.

Étant donné que de nombreux spécialistes du marketing se concentrent souvent sur d'autres mots-clés, ils oublient généralement leur propre nom de marque. Si des concurrents commencent à diffuser des publicités sur votre marque, vous voudrez vous battre.

Non seulement la diffusion d'annonces sur votre propre marque sera moins chère pour vous, mais cela réduit considérablement le risque que les utilisateurs se tournent vers un concurrent.

Une autre astuce est que si vous possédez la marque de votre marque, vous pouvez également signaler à Google toutes les annonces qui l'utilisent dans leur annonce. Cela ne les empêchera pas de diffuser des publicités sur votre marque, mais cela les empêchera de mentionner votre marque dans leurs titres.

14. Ne pas vous protéger contre la fraude au clic

Les statistiques actuelles sur la fraude aux clics montrent qu'un clic PPC sur cinq est frauduleux

La dernière erreur PPC que font de nombreux utilisateurs n'a rien à voir avec la façon dont ils gèrent ou configurent leurs campagnes. Au lieu de cela, c'est une plaque qui existe depuis les premiers jours du marketing par clic et qui reste un gros problème aujourd'hui.

Connu sous le nom de fraude au clic, ce type de fraude affecte les publicités et les campagnes dans tous les secteurs. Qu'il s'agisse de concurrents contraires à l'éthique ou de clients mécontents qui cliquent sur vos annonces, presque tous les annonceurs perdent de l'argent à cause de cette fraude.

Les statistiques actuelles sur la fraude aux clics montrent qu'un clic PPC sur cinq est frauduleux et passe souvent inaperçu par les réseaux publicitaires. Cela signifie que la campagne de recherche payante moyenne perd des milliers de dollars par an à cause de clics faux et frauduleux.

Il existe de nombreuses façons de prendre des mesures et de réduire le montant des dépenses publicitaires perdues en raison de clics répétés et frauduleux. Mais le moyen le plus efficace consiste à utiliser PPC Protect, car il automatise l'ensemble du processus tout en vous permettant de vous concentrer sur l'optimisation et la gestion de vos annonces.

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