Comment pouvez-vous utiliser l'intelligence prédictive au profit de votre stratégie de contenu ?

En tant que spécialistes du marketing et propriétaires d'entreprise, nous avons tendance à faire beaucoup de bruit pour tenter d'attirer l'attention des consommateurs.

Cependant, parce qu'ils sont devenus plus intelligents, ils ont appris à mieux ignorer ce que nous leur lançons.

Pour réussir, vous voudrez vous assurer de contourner ce bruit afin de fournir un contenu attrayant et pertinent à vos consommateurs, augmentant ainsi les chances d'une expérience utilisateur de premier ordre qui durera.

Votre objectif principal est de fournir de la valeur à vos utilisateurs, en les faisant se sentir comme une personne afin qu'ils reviennent vers vous encore et encore.

L'une des façons d'y parvenir est l'intelligence prédictive, qui est essentiellement de l'intelligence artificielle.

L'intelligence prédictive est puissante et peut changer la façon dont vous alimentez votre stratégie de contenu et votre campagne marketing globale.

Vous voulez savoir comment ? Continuez à lire pour le savoir.

Qu'est-ce que l'Intelligence Prédictive ?

L'intelligence prédictive ressemble à quelque chose qui devrait être défini dans le futur, n'est-ce pas ?

Eh bien, les choses deviennent de plus en plus futuristes jour après jour, alors autant profiter de la tournure que prennent les choses.

L'intelligence prédictive est une forme d'intelligence artificielle qui consiste en une variété d'analyses, de statistiques, d'algorithmes, d'exploration de données, d'apprentissage automatique et d'automatisation pour identifier les modèles et les tendances de comportement.

Fondamentalement, l'intelligence prédictive nous permet de prédire le comportement des clients afin de pouvoir leur fournir la meilleure expérience possible.

Il peut évaluer les tendances d'achat d'une entreprise et prévoir les futurs achats potentiels des clients.

Si vous ne savez toujours pas ce qu'est l'intelligence prédictive, voici un exemple.

Si un acheteur en ligne a récemment acheté un ordinateur portable ou de bureau, les outils d'intelligence prédictive détecteraient cet achat avec succès, puis enverraient au consommateur un e-mail - en temps réel - suggérant l'achat d'un bureau d'ordinateur, d'un bureau d'ordinateur portable ou d'un plateau pour ordinateur portable.

En fin de compte, cela élimine tout besoin manuel d'évaluer le profil du client et crée une campagne de marketing beaucoup plus efficace et efficiente dans l'ensemble.

Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d'intelligence prédictive ?

Les expériences personnalisées pour les clients sont toujours la clé du succès d'une entreprise.

Des recherches continues montrent qu'un consommateur préfère une expérience plus personnalisée. En fait, de nombreux consommateurs paieront plus pour cela.

Le marketing personnalisé peut être réalisé grâce à l'intelligence prédictive.

En effet, l'intelligence prédictive utilise les tendances passées et les comportements antérieurs des clients pour aider à prédire le comportement futur potentiel, ce qui permet des campagnes marketing plus personnalisées.

Quels sont les avantages de l'intelligence prédictive ?

Outre les expériences utilisateur personnalisées et la possibilité de planifier à l'avance et de prévoir les tendances futures, l'utilisation de l'intelligence prédictive dans votre stratégie de marketing numérique présente de nombreux autres avantages.

En voici quelques-uns :

Économisez du temps et des efforts

Les entreprises passent jour après jour beaucoup de temps à essayer de prendre des décisions à faible risque concernant leurs campagnes marketing.

Grâce à l'intelligence prédictive, les employés peuvent consacrer plus de temps à d'autres tâches professionnelles plus importantes.

Dans l'ensemble, cela peut alléger leurs assiettes et créer un lieu de travail beaucoup plus productif.

Détecter la fraude

Étant donné que l'intelligence prédictive se concentre sur la reconnaissance des tendances, des modèles et des comportements, elle a la capacité de détecter quand quelque chose est anormal et déplacé.

En conséquence, des schémas de comportement inhabituels peuvent facilement être détectés. Ceci est important car ils pourraient être un signe de fraude.

Analyser le texte

Le texte libre, c'est-à-dire le texte saisi dans les champs d'une enquête de formulaire Google ou d'un avis client, peut être une information utile.

Cependant, ce type de données qualitatives est difficile à traiter, surtout lorsqu'elles sont comparées à des chiffres, du simple fait qu'elles peuvent varier considérablement dans leur forme et leur structure.

Heureusement, l'intelligence prédictive est capable d'identifier des groupes de mots et des phrases qui représentent certaines idées et émotions.

Il peut ensuite les simplifier et les analyser afin que vous puissiez mieux les comprendre.

Dans l'ensemble, l'intelligence prédictive élimine les conjectures sur à peu près tout , ce qui vous permet de :

• Faites des prédictions plus précises concernant vos clients.
• Préparez-vous aux changements des conditions du marché.
• Développez des messages améliorés et plus orientés client pour vos campagnes marketing.
  
  

Comment l'intelligence prédictive alimente votre stratégie de contenu

Dans le monde du marketing de contenu, il peut être difficile de répondre à la demande de contenu informatif de qualité dont vos clients ont besoin et qu'ils souhaitent.

Heureusement, l'intelligence prédictive peut vous aider en alimentant votre stratégie de contenu. Mais comment ça marche ?

Il vous donne les meilleures informations

Essentiellement, l'intelligence prédictive fonctionne en analysant de près les données des consommateurs et en fournissant des informations sur les tons, les sujets et les types de contenu auxquels votre public cible réagit le plus souvent.

Il faut beaucoup de temps et d'efforts pour créer régulièrement du contenu de premier ordre, en particulier du contenu que votre public souhaite lire.

Pour cette raison, les informations que vous pouvez obtenir grâce à l'intelligence prédictive sont essentielles à une stratégie de création de contenu et de marketing efficace et rationalisée.

Par exemple, vous obtiendrez des informations sur :

• Quel type de contenu est écrit par vos concurrents.
• Quelles tendances sont actuellement ou le plus susceptibles de devenir virales.
• Ce que votre public veut lire à un moment donné.

Il vous aide à devenir plus créatif et stratégique

Le contenu n'est pas créé simplement pour que vous ayez des mots sur une page.

L'objectif principal derrière le contenu est d'aider vos clients à franchir les étapes de la sensibilisation, en augmentant les chances qu'ils achètent votre produit ou service.

L'intelligence prédictive peut aider à la création de contenu pertinent pour chaque étape de l'entonnoir marketing.

Par exemple, vous pouvez obtenir des informations sur :

• Ce que votre public veut lire.
• Les préoccupations qu'ils peuvent avoir avec votre produit/service.
• Les questions qu'ils peuvent avoir et qui veulent/ont besoin d'être répondues.

Étant équipé de ce type de connaissances que vous n'aviez pas auparavant, vous pouvez créer un contenu pertinent et de premier ordre qui est souhaité par votre public et qui est plus susceptible de l'aider à se convertir.

Comment mettre en œuvre l'intelligence prédictive

L'intelligence prédictive peut être utilisée sur votre site Web, dans des campagnes par e-mail, dans le référencement, par le biais d'efforts publicitaires, dans la recherche et bien plus encore.

Quelle que soit la manière dont vous décidez de mettre en œuvre l'intelligence prédictive, il s'agit d'une décision marketing très stratégique de votre part.

Voici trois façons de mettre en œuvre l'intelligence prédictive :

1. Chatbots

Les chatbots gagnent en popularité et, grâce aux progrès de la technologie et de l'intelligence artificielle, ils sont devenus plus efficaces pour fournir des réponses plus précises aux clients.

De nombreux clients n'aiment pas parcourir une page FAQ pour les réponses dont ils ont besoin, ni ne veulent appeler et passer 30 minutes à attendre pour parler à quelqu'un.

Avec un chatbot, qui est une forme automatisée d'intelligence prédictive , les clients peuvent obtenir les réponses à leurs questions en temps réel.

Les statistiques montrent que les chatbots gèrent près de 70 % de tous les chats du début à la fin.

2. E-mails

Vous participez probablement déjà à une certaine forme de marketing par e-mail, car il s'agit de l'une des formes de marketing les plus connues et les plus efficaces.

Cependant, vous devez prendre le temps de personnaliser ces e-mails ou les consommateurs n'y jetteront pas un coup d'œil.

C'est là que l'intelligence prédictive entre en jeu et vous facilite un peu les choses.

Prenez un e-mail de panier abandonné par exemple. Lorsqu'un client met quelque chose dans son panier puis quitte la page, une plateforme d'automatisation peut envoyer au client un e-mail de suivi après un certain temps qui lui rappelle de finaliser son achat.

Les e-mails de panier abandonné sont un bon endroit pour commencer votre automatisation marketing, surtout si vous voyez beaucoup de paniers abandonnés.

Et, si vous l'êtes, vous n'êtes pas seul, car près de 70 % des paniers en ligne sont abandonnés.

Lorsqu'un e-mail de panier abandonné est envoyé :

• 45% d'entre eux sont ouverts.
• 50% de ces e-mails ouverts sont cliqués.
• 50% des consommateurs qui ont cliqué poursuivent leur achat.

3. Applications intelligentes

Les applications intelligentes intègrent l'IA, ce qui leur permet d'agir intelligemment sur les commentaires qu'elles reçoivent.

Pouvant être utilisées à la fois dans les secteurs B2B et B2C, ces applications sont capables d'apprendre, de découvrir et de s'adapter à divers modèles de comportement des utilisateurs.

Plus l'application est utilisée, plus elle en apprend sur l'utilisateur et est capable d'utiliser l'intelligence prédictive pour s'adapter à l'environnement et aux informations en cours qu'elle reçoit.

Ces applications sont axées sur les données, orientées vers l'action et réactives , libérant ainsi le potentiel de faciliter la vie de l'utilisateur, d'aider l'entreprise à se positionner sur le marché et de prendre des décisions commerciales plus éclairées.

Certains exemples populaires d'applications intelligentes incluent Siri, Google Assistant, Alexa et Cortana.

Ces applications intelligentes sont conçues pour offrir une expérience utilisateur personnalisée, qui est l'un des principaux objectifs de l'intelligence prédictive et devrait toujours être votre objectif principal dans votre campagne marketing.

Conclusion : pourquoi vous avez besoin d'une intelligence prédictive plus tôt que tard

Les outils d'intelligence artificielle ont la capacité d'analyser des millions d'événements et de tâches pour identifier des modèles et des comportements potentiels que vous ne pourriez tout simplement pas remarquer ou suivre par vous-même.

Par conséquent, c'est beaucoup plus efficace et efficient, mais cela ne signifie pas que vos relations humaines doivent être mises en veilleuse.

En fin de compte, l'intelligence prédictive garantit que le client et l'expérience client sont la priorité. Il vous permet de prendre en charge les besoins du client en temps réel.

En conséquence, il y a plus de chances que le client suive le parcours de l'acheteur et effectue un achat.

Cela est particulièrement vrai lorsqu'il est associé à une stratégie marketing solide.

Si vous rencontrez des difficultés avec les ventes, vous pouvez bénéficier de l'intelligence prédictive. Et si vous souhaitez en savoir plus sur le rôle de l'IA dans le marketing , consultez notre jam session enregistrée !