Développez la puissance des données sociales dans votre organisation avec Premium Analytics

En tant que spécialiste du marketing social, le temps est une ressource précieuse que vous ne pouvez pas vous permettre de gaspiller. Et disposer d'informations exploitables et basées sur des données est essentiel à votre réussite. Les données du Sprout Social Index 2020 suggèrent que 40 % des spécialistes du marketing social pensent qu'ils ont besoin d'un analyste dédié pour avoir un impact commercial plus important. Malheureusement, obtenir l'adhésion à cette ressource est extrêmement rare.

Il y a cependant un hic : sans accès aux bonnes données ou sans la flexibilité nécessaire pour les analyser, l'impact des médias sociaux sur les objectifs de l'organisation est limité, laissant les informations clés sur les consommateurs ou la concurrence à la portée d'une seule équipe. Ou pire, les spécialistes du marketing social sont incapables d'apporter aux parties prenantes les informations sociales nécessaires qui auraient un impact significatif sur leur entreprise.

Avec le nouveau package Premium Analytics de Sprout , vous pouvez facilement développer, évaluer et optimiser votre stratégie sociale avec une approche plus riche en données. Premium Analytics offre les outils et le contrôle dont vous avez besoin pour analyser en profondeur vos données, voire les dimensionner de manière dynamique pour découvrir des informations sous différents angles, afin que vous puissiez influencer et éclairer la stratégie commerciale et de marque à l'aide de données sociales.

Allez au-delà des rapports, commencez à analyser avec Premium Analytics

Si le reporting est le baromètre qui détermine si votre stratégie est sur la bonne voie, l'analyse des données est la clé pour réaliser l'impact des médias sociaux sur vos objectifs commerciaux. Les deux sont essentiels à une stratégie sociale bien équilibrée, et Sprout propose désormais une approche unifiée pour des rapports puissants et des analyses approfondies.

Comme pour toutes les solutions Sprout, la beauté de Premium Analytics réside dans l'élégant équilibre entre sophistication et accessibilité. Plutôt que d'apprendre ou de gérer des tableaux de bord d'analyse distincts, Premium Analytics est magistralement construit sur les rapports existants de Sprout. Donc, si vous êtes un client actuel, il est facile de commencer - il y a à peine une courbe d'apprentissage. Et si vous débutez avec Sprout, vous découvrirez la puissance des rapports sur les performances et des analyses dynamiques au même endroit.

Faisons un tour rapide !

Accélérez la rentabilisation avec des résumés analytiques personnalisés

La préparation de rapports ou de résumés sur les performances sociales et l'analyse des campagnes peut être difficile et chronophage pour les praticiens des médias sociaux. Le générateur de rapports vous permet de créer facilement des résumés analytiques personnalisés. Combinez plusieurs rapports ou sections de rapport pour créer les aperçus qui intéressent vos clients ou parties prenantes. Ensuite, enregistrez simplement le modèle de rapport de synthèse dans Sprout pour référence future, ce qui vous fait gagner du temps et de l'énergie afin que vous puissiez vous concentrer sur l'analyse plutôt que sur le rapport.

Premium Analytics vous permet de montrer la puissance des données sociales aux responsables marketing, collègues praticiens et autres chefs d'équipe. Démontrez clairement comment les réseaux sociaux soutiennent des objectifs marketing, de marque et commerciaux plus larges. Grâce à ces informations et à vos compétences uniques, vous pouvez amplifier l'impact et l'importance des données sociales dans votre organisation.

Dirigez avec les métriques qui comptent le plus pour votre organisation

Parfois, trouver la bonne métrique pour mesurer les performances peut être fastidieux. Une période ou une métrique spécifique peut suffire à trouver l'information clé manquante. Cela est particulièrement vrai sur les réseaux sociaux où chaque partie prenante peut suivre des KPI uniques et mesurer le succès différemment en fonction de l'orientation de son équipe. Le social est la clé de voûte, mais cela peut rendre les rapports et l'analyse des performances écrasants.

Pour un objectif détaillé, utilisez la fonction de sélection de métriques et spécifiez vos métriques de réussite préférées (ou celles de la partie prenante) dans des rapports individuels pour évaluer efficacement votre performance sociale. Ensuite, appuyez-vous sur les périodes de comparaison personnalisées pour vous aider à trouver la bonne mesure de performance ou les bonnes données qui s'alignent sur une initiative plus large de l'entreprise, telle qu'une campagne multicanal. En zoomant sur une période unique, vous pouvez clairement relier l'impact des réseaux sociaux sur les performances globales de la campagne.

En quelques instants, vous pouvez rapidement démontrer l'impact des réseaux sociaux payants et organiques en alignant les pratiques de reporting social avec les KPI spécifiques de votre organisation et les rapports périodiques.

Obtenez de nouvelles perspectives sur votre audience et les performances de votre contenu

La mesure des performances du contenu est au cœur de toute analyse des médias sociaux, en particulier compte tenu de la consommation de ressources nécessaire pour créer un contenu opportun et pertinent sur les réseaux sociaux. Par conséquent, assurer le retour sur investissement de votre organisation est essentiel à la mission, et cela commence par l'utilisation des données sociales pour mieux comprendre votre public et les performances de votre contenu.

La superposition de la puissance de Premium Analytics sur le rapport de performance post de Sprout ouvre un tout nouveau monde d'analyse de contenu qui vous offre de multiples perspectives lors de l'évaluation d'une direction stratégique à travers les réseaux, les campagnes et les types de contenu.

• La recherche de texte de publication fournit un filtrage presque instantané des publications historiques par mot clé ou expression afin que vous puissiez affiner dynamiquement votre ensemble de données par thème de contenu, produit, campagne ou hashtag.
• Les filtres avancés pour les types de publication et de contenu spécifiques au réseau et au profil permettent de se concentrer facilement sur des éléments tels que les performances vidéo de Facebook, le carrousel par rapport aux publications à image unique et la vidéo par rapport à la photo dans vos histoires Instagram. Faites des références croisées avec des filtres de balises et les choses deviennent encore plus intéressantes !
• Le marquage en masse offre la flexibilité supplémentaire d'appliquer dynamiquement et rétroactivement des balises à des groupes de publications, ce qui permettra à son tour une analyse plus approfondie et plus flexible dans votre rapport de balises pour une analyse comparative entre les campagnes ou les thèmes de contenu.

Après avoir effectué cette analyse de contenu approfondie, vous pouvez tirer parti du générateur de rapports pour créer des rapports de campagne à 360° en assemblant des widgets à partir des rapports de profil, de publication et de performances payantes. Combinez les données démographiques de l'audience sur les réseaux avec les performances du contenu organique et les mesures sociales payantes allant des dépenses, des clics et du CPM aux résultats de conversion de bas niveau comme « ajouté au panier », les inscriptions par e-mail et les téléchargements de contenu.

Renforcez la prise de décision basée sur les données sociales au sein de votre organisation

Les caractéristiques décrites ci-dessus ne font qu'effleurer la surface. L'optimisation de vos rapports avec Premium Analytics débloquera l'accès à des centaines de points de données supplémentaires sur tous les réseaux, y compris des vidéos détaillées et des métriques payantes, et ouvrira de nouvelles visualisations de données et configurabilité. Avec plus de données et d'outils d'analyse à votre disposition, vous êtes mieux placé pour plaider en faveur de davantage de ressources. Regardez l'Université de l'Indiana.

Après un changement de direction en 2019, l' équipe de l'Université de l'Indiana a été chargée de répondre à une question décisionnelle cruciale : "quel pourcentage de leur contenu était de la vidéo et comment a-t-il fonctionné par rapport aux autres types de contenu ?" Sans Premium Analytics, il a fallu à l'équipe six semaines de calcul manuel dans une feuille de calcul Excel pour fournir une réponse. Mais les informations auraient pu être trouvées plus rapidement grâce aux puissants outils d'analyse et à l'étendue des données (y compris des mesures spécifiques à la vidéo) disponibles dans Premium Analytics.

Heureusement, l'équipe IU a trouvé sa réponse.

"À ce moment-là, nous recherchions plus d'analyses incluant plus de métriques vidéo que nous n'avions pas à extraire à la main. Avec tout le travail que nous avons fait au début, nous avons pu dire : "Écoutez, nous pouvons récupérer six semaines de travail pour l'université simplement en mettant à niveau notre plan Sprout pour obtenir Premium Analytics."

— Clayton Norman, responsable des médias sociaux et du marketing numérique, Université de l'Indiana

Avec ces six semaines supplémentaires, l'équipe IU a pu concentrer son énergie sur des initiatives plus stratégiques.

Restez adaptable grâce aux informations exploitables de Premium Analytics de Sprout

Aujourd'hui, Premium Analytics est disponible sur tous les principaux réseaux et rapports clés de Sprout, y compris les rapports de profil, de paiement et de publication de performances pour Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et LinkedIn. Et actuellement en version bêta et bientôt disponible : les rapports YouTube et l'API Analytics de Sprout, qui aideront les marques et les analystes plus sophistiqués à accéder par programmation aux données de performances détenues pour une analyse plus approfondie et plus personnalisée.

Commencez à tirer parti des informations sociales dans toute l'entreprise pour débloquer plus d'opportunités, telles qu'une notoriété accrue de la marque, une plus grande fidélité des clients et un meilleur retour sur investissement grâce au contenu et aux performances des campagnes. Non seulement Premium Analytics améliorera vos efforts de création de rapports, mais il vous aidera également à anticiper les écarts de performances afin de maximiser l'impact sur l'entreprise.

Vous êtes déjà client et avez besoin d'aide pour démarrer avec Premium Analytics ? Contactez votre représentant Customer Success dès aujourd'hui (ou demandez directement un accès d'essai ici) ! Si vous débutez avec Sprout, essayez Sprout Social gratuitement avec un essai de 30 jours et demandez l'accès à Premium Analytics une fois que vous avez commencé.