Se préparer à la recherche AI ​​avec Google Search Generative Experience (SGE)

Il ne fait aucun doute que le monde du marketing de recherche est sur le point d’être bouleversé par les développements de l’IA générative. Le Search Generative Experience (SGE) de Google est encore en phase expérimentale, mais il promet déjà de bouleverser les concepts et les approches standards de la recherche, et par conséquent du marketing numérique dans son ensemble.

Il y a seulement quelques années, Larry Page de Google faisait la prédiction suivante :

« L’intelligence artificielle serait la version ultime de Google. Le moteur de recherche ultime qui comprendrait tout sur le Web. Il comprendrait exactement ce que vous vouliez et vous donnerait la bonne chose. Nous sommes loin de le faire maintenant. Cependant, nous pouvons nous en rapprocher progressivement, et c’est essentiellement ce sur quoi nous travaillons. Larry Page, co-fondateur de Google

Aujourd’hui, Google essaie de mieux comprendre ce que vous voulez, afin de pouvoir vous apporter la réponse parfaite. Et SGE est la façon dont il affiche cette réponse.

Pour donner un aperçu du fonctionnement actuel de SGE, Lindsey Schrant de Neil Patel Digital nous a rejoint pour examiner ce nouveau monde de recherche.

• A quoi ressemble le SGE ?
• Types de requêtes SGE
• Limites du SGE
• Impacts de la SGE
• Comment se préparer au SGE

Qu’est-ce que le SGE ?

Le 10 mai 2023, Google a annoncé qu'il travaillait sur SGE, l'un des changements visuels les plus importants apportés à la page de résultats du moteur de recherche (SERP) Google depuis de nombreuses années. À l'instar d'une version très avancée des extraits de code, SGE utilise l'IA pour générer des résultats de recherche détaillés visant à donner aux utilisateurs les informations exactes qu'ils recherchent (et plus encore).

Remarque : SGE est toujours en phase de test bêta jusqu'en décembre 2023 et n'est accessible qu'en anglais aux États-Unis, au Japon et en Inde. On ne sait pas encore quand il sera pleinement lancé.

SGE en pratique

Alors, tout cela signifie-t-il que SGE va remplacer le SERP traditionnel ? Non, il y aura toujours une SERP, mais elle sera beaucoup plus détaillée. Vous pouvez considérer SGE comme une expérience, une conversation avec votre moteur de recherche. Vous pouvez lui poser des questions conversationnelles détaillées et, grâce à l’IA, il générera des réponses détaillées. C'est l'expérience générative de recherche.

En pratique, cela signifie que vous pouvez rédiger de longues requêtes conversationnelles et que SGE renverra des résultats détaillés, ainsi que des liens pour vous aider à mener vos propres recherches ultérieures. Avec le temps, le moteur de recherche comprendra mieux ce que vous voulez et le contenu du Web. Cela permettra à SGE de répondre à vos questions de manière beaucoup plus complète que jamais.

A quoi ressemble le SGE ?

Que voyez-vous lorsque vous saisissez une requête dans SGE ?

La réponse du SGE comporte plusieurs éléments.

• Réponse générative : il s'agit de la réponse générée par l'IA à votre requête. Contrairement au SERP traditionnel, il ne s’agit pas d’une liste de sites Web. Il s'agit d'un flux narratif basé sur ce que SGE a pu trouver sur Internet. (De cette façon, elle est similaire à la réponse qui s'affiche lorsque vous tapez une requête dans ChatGPT.)
• Des flèches déroulantes s'affichent à côté du texte généré. En cliquant dessus, vous faites apparaître les sources du texte, afin que vous puissiez évaluer la validité des informations.
• Carrousel de sites Web : un carrousel d'images affiche une série de liens vers des sites Web qui vous fournissent des informations supplémentaires sur votre requête.
• Questions de suivi : vous pouvez saisir une question de suivi pour approfondir votre requête.
• Suggestions de suivi : si vous ne trouvez aucune question de suivi pertinente à poser, SGE propose un carrousel de suggestions.

Types de requêtes SGE

Comment SGE fonctionne-t-il pour différents types de requêtes ?

1. Requêtes d'information

Les requêtes informationnelles sont simplement des requêtes dans lesquelles le chercheur recherche des faits. Elles peuvent prendre la forme d’une question (« Quels entraînements de base puis-je faire à la maison ? ») ou d’une recherche plus générale (« Entraînements de base à la maison »).

Pour une requête d'information, SGE renvoie une page similaire à un extrait détaillé. La liste de textes générée par l'IA (la réponse à votre requête) comporte des flèches déroulantes renvoyant aux sites Web sources. Et le carrousel affiche des liens vers d’autres sites Web pertinents.

Remarque : pour les requêtes d'information, les résultats SGE sont parfois si détaillés que les chercheurs peuvent même ne pas cliquer vers d'autres sites Web. Toutes les informations dont ils ont besoin se trouvent peut-être déjà sur le SERP ! (N'oubliez pas que des préoccupations similaires ont été soulevées lors du déploiement des extraits de code il y a quelques années.)

2. Requêtes commerciales

Les requêtes commerciales surviennent lorsque les chercheurs cherchent à acheter quelque chose. Par exemple, « Meilleure nourriture sèche pour chien pour un labrador retriever de huit ans ».

La grande différence avec les requêtes informationnelles est que, dans le cas des requêtes commerciales, les publicités payantes s'affichent au-dessus des réponses textuelles générées. Il s'agit d'annonces que SGE considère comme pertinentes par rapport à votre requête.

Comme pour les requêtes d’informations, vous obtenez également votre réponse textuelle avec des liens déroulants et votre carrousel vers d’autres sites Web. Et il répertorie les options populaires, donnant des informations sur les raisons pour lesquelles ces options sont populaires. Ces informations générales comprennent des informations fournies par les marques et les magasins.

3. Requêtes commerciales de marque

Qu’en est-il des requêtes commerciales de marque ? Ce sont des requêtes commerciales qui incluent une marque. Par exemple, « Chaussures de course Nike ».

Dans ce cas, vous obtenez à nouveau une réponse textuelle générée par l'IA, vous donnant des informations à prendre en compte lorsque vous envisagez d'acheter des chaussures de course Nike. SGE affiche également des liens vers des sites où vous pouvez acheter des styles Nike. Ces sites incluent le site Web de Nike, ainsi que de nombreux vendeurs tiers.

Conseil de pro : assurez-vous que vos pages de catégories et de produits sont optimisées avant le déploiement de SGE. Cela vous aidera à être dans la meilleure position pour apparaître dans l’instantané SGE comme l’un des produits présentés.

4. Requêtes locales

Les requêtes locales surviennent lorsque les chercheurs recherchent des éléments à proximité de chez eux. Par exemple, « pension pour chiens wichita ks ».

Encore une fois, SGE renvoie des informations générées par l'IA en fonction de votre requête – dans ce cas, expliquant quels services sont proposés par les pensionnaires de chiens à Wichita, Kansas. En plus du carrousel de sites Web, il répertorie les services locaux, ainsi que des extraits d'avis et des liens déroulants vers les sites d'avis. Comme pour les extraits en vedette, SGE affiche également une carte indiquant où se trouvent les entreprises.

Conseil de pro : les avis seront très importants lors du déploiement de SGE ! Commencez dès maintenant à recueillir les avis de vos clients.

Consultez également ce blog pour plus d’informations sur le référencement local.

Ou créez un lien vers cet article permanent sur le référencement local https://digitalmarketinginstitute.com/blog/local-seo-for-beginners-improve-your-visibility-online-free-checklist

5. Requêtes YMYL

Les requêtes YMYL font référence aux requêtes Votre argent ou Votre vie. Il s’agit généralement de requêtes sur le style de vie dans lesquelles les gens recherchent des conseils (généralement sur des questions de santé ou financières). Par exemple, « remède maison pour traiter l’éruption cutanée de l’herbe à puce ».

Bien que SGE affiche le texte généré par l'IA attendu, il contient également une clause de non-responsabilité : « Ceci est uniquement à des fins d'information. Ces informations ne constituent pas un avis médical ou un diagnostic. En effet, les gens peuvent décider d'agir en fonction des résultats obtenus lors de leurs requêtes YMYL. Dans certains cas, Google souhaite que les utilisateurs consultent un médecin au lieu d’utiliser le résultat SGE. Il a entraîné son modèle à ajouter cette clause de non-responsabilité avec ce type de requêtes simplement pour aider à protéger les personnes.

Les limites du SGE

À première vue, SGE est très puissant et impressionnant. Cependant, plus vous vous y familiariserez, plus vous commencerez à réaliser ses limites.

Voici quelques problèmes notables :

• Les résultats SGE ne sont pas toujours corrects. (Celles-ci sont connues sous le nom d'« hallucinations ».) L'IA générative est encore en phase de test, il est donc inévitable qu'elle commette des erreurs. De plus, les erreurs dans les résultats de recherche sont parfois le reflet d’erreurs dans le contenu Web lui-même. La sortie ne peut être aussi précise que l’entrée.
• Données vides : Parfois, SGE ne renvoie aucun résultat. Cela peut être dû au fait qu'il ne comprend pas votre requête ou qu'il a peut-être décidé qu'il n'y avait pas d'informations de qualité ou fiables disponibles.
• Contradictions avec d'autres résultats de recherche : les résultats SGE ne sont pas toujours les mêmes que les résultats de la recherche Google traditionnelle. Par exemple, les informations contenues dans l'extrait organique peuvent différer du texte généré par l'IA.
• Manque de données SEO : on ne sait pas quelles données seront affichées dans Google Search Console. Et on ne sait pas comment SGE décide quelles vignettes ou quels liens texte afficher.

« Nous avons intégré de solides protections pour atténuer les inexactitudes, mais comme toutes les expériences basées sur LLM, l'IA générative dans la recherche est expérimentale et peut commettre des erreurs… Elle est formée pour corroborer les réponses avec des ressources du Web ouvert, mais parfois les réponses peuvent refléter inexactitudes qui existent sur le Web en général. Nous avons lancé cela comme une expérience dans Search Labs pour commencer, et nous continuerons à améliorer et à affiner l'expérience. Google

8 impacts probables de la SGE

Il devient déjà clair que SGE aura un impact significatif à la fois sur la recherche payante et sur le référencement.

1. Résultats organiques poussés vers le bas de la page : le texte généré par SGE AI occupe beaucoup de biens immobiliers précieux en haut du SERP. Cela fait baisser les résultats organiques, ce qui à son tour entraînera probablement une diminution du trafic SEO.
2. Personnes qui ne visitent pas les sites Web : dans certains cas, le texte SGE fournira au chercheur suffisamment d'informations, de sorte que (comme mentionné précédemment) il se peut qu'il ne progresse pas au-delà du SERP. Encore une fois, cela entraînera moins de trafic SEO. (Cependant, tout trafic SEO qui se produit est susceptible d'être plus qualifié. Ces chercheurs ont décidé de visiter votre site Web pour obtenir plus d'informations.)
3. Les publicités payantes s'affichent toujours en haut du SERP : pour l'instant, il semble que les publicités payantes continueront à s'afficher en haut du SERP, au-dessus du texte généré par l'IA et des résultats organiques. Cela continuera probablement à être le premier contenu que les chercheurs verront sur le SERP.
4. Concurrence accrue : la concurrence pour les meilleurs résultats en matière d'information va augmenter. Cela entraînera des niveaux de difficulté de classement plus élevés.
5. Des produits plus faciles à comparer : le SGE permet aux chercheurs de comparer plus facilement des produits similaires. Cela conduit à une meilleure expérience client, mais rend plus difficile pour les marques d'obtenir ces conversions !
6. Plus de mots-clés à longue traîne : les recherches sont susceptibles d'être de plus en plus formulées en langage naturel, plutôt que dans le style traditionnel des « moteurs de recherche ». Les sites Web doivent être optimisés pour ces requêtes plus détaillées et à longue traîne.
7. Une plus grande promotion de l’UGC : SGE est susceptible de promouvoir le contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur le SERP. C’est notamment le cas des avis clients.
8. Les métadonnées sont toujours un facteur : les métadonnées, telles que votre balise de titre et votre méta description, continuent d'être importantes. Après tout, c’est le titre et la description qui incitent le chercheur à cliquer sur le lien !

5 conseils pour préparer votre site

En gardant ces impacts à l’esprit, comment préparer votre site Web pour SGE ?

Commencez à vous préparer en suivant quelques conseils SEO intemporels. Google a toujours dit que le contenu est roi, donc plus vous écrivez un contenu unique de qualité, plus vous serez classé haut. Ceux qui réussissent très bien bénéficieront le plus du SGE.

Voici quelques bons conseils :

• Créez des clusters de contenu.
• Encouragez les avis des clients.
• Assurez-vous que votre balisage de schéma est à jour.
• Rédigez un contenu complet et engageant.
• Utilisez des formats compatibles avec l'IA.

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