Conseils de présentation : leçons apprises en donnant plus de 100 conférences et webinaires

Chez Litmus, nous sommes fiers d'avoir de nombreux orateurs pour la première fois lors de nos conférences Litmus Live à Boston, San Francisco et Londres. Pour aider à mettre à l'aise ces experts en marketing par e-mail très talentueux, mais souvent très nerveux, nous faisons tout notre possible pour leur fournir les informations et les conseils de présentation dont ils ont besoin pour réussir leurs sessions. En cours de route, nous présentons les conférenciers les uns aux autres, leur donnons de nombreuses occasions d'obtenir les commentaires du personnel de Litmus et organisons même des appels en tête-à-tête où les conférenciers peuvent choisir notre cerveau, lancer des idées et même présenter un essai complet. de leur discours.

Les conseils que nous prodiguons à nos intervenants Litmus Live sont basés sur la réalisation de plus d'une dizaine de conférences Litmus Live, ainsi que sur nos expériences personnelles. Entre Justine Jordan, Jason Rodriguez et moi, nous avons donné plus d'une centaine de présentations et webinaires. En cours de route, il y a eu des hauts et des bas.

Un récent point bas personnel m'a rappelé que j'avais encore des améliorations à apporter et m'a incité à contacter Justine et Jason afin que nous puissions tous les trois partager quelques conseils de présentation basés sur ces leçons apprises.

Contenu de la présentation

Justine Jordan : Toutes les présentations partent d'une idée, d'un sujet. Assurez-vous que votre sujet est bien adapté au public visé. Les organisateurs d'événements peuvent vous aider. Par exemple, alors que nous acceptions les soumissions de conférenciers pour Litmus Live cette année, nous avons publié un article de blog sur les sujets que nous aimerions voir à Litmus Live 2018. Voici quelques autres éléments à considérer :

Connaissez bien votre sujet.

Jason Rodriguez : Les gens veulent entendre les experts, alors assurez-vous de bien connaître votre sujet lorsque vous donnez une conférence. Mieux vous connaissez votre sujet, plus vous serez à l'aise. De plus, si les choses tournent mal, comme si vous perdiez vos notes ou que vos diapositives cessent de fonctionner, etc., vous pouvez toujours parler de votre sujet en toute confiance.

Cela étant dit, n'ayez pas peur de montrer une certaine vulnérabilité ou de présenter des sujets plus récents. Même les experts apprennent toujours, donc ce n'est pas grave si vous ne savez pas tout. Et parfois, la meilleure façon d'apprendre en profondeur est d'enseigner, alors n'hésitez pas à donner une conférence sur quelque chose que vous commencez tout juste à approfondir.

Soyez passionné par votre sujet.

Justine : Il ne faut pas seulement connaître son sujet, il faut en être passionné. Nous avons tous vu des présentations où l'orateur ne semblait pas vraiment se soucier de ce dont il parlait, même s'il semblait vraiment bien informé. Ils faisaient juste les mouvements.

Si vous voulez l'énergie et l'attention de votre public, vous devez d'abord le leur donner. C'est presque impossible à faire si vous n'êtes tout simplement pas dans votre sujet.

Rester fidèle à vous-même.

Justine : Ne forcez pas l'humour si vous n'êtes pas à l'aise avec ça. L'humour n'est qu'un moyen de se connecter avec un public et d'être mémorable. Être perspicace, utile, accessible, émotif, ce ne sont là que quelques autres façons d'avoir un impact sur votre public.

Conception de présentation

Jason : En ce qui concerne la conception de diapositives, j'ai écrit certains de mes conseils de présentation les plus précieux sur mon blog personnel. Cependant, cela ne couvre qu'une petite partie de ce qui entre dans la création d'une présentation réussie. Voici quelques conseils de présentation supplémentaires :

Gardez les choses simples.

Jason : Concentrez-vous sur votre contenu et ce que vous dites, pas sur les conceptions des diapositives elles-mêmes. Plus vos diapositives sont simples, plus elles sont facilement compréhensibles. Points bonus : la conception de diapositives minimale ne date pas aussi rapidement que les diapositives surconçues, ce qui rend votre présentation encore plus évolutive.

Chad S. White : Je recommande également d'éviter l'audio, la vidéo et les démos, tout ce qui nécessite une connexion à Internet ou tout ce qui pose des problèmes A/V. Environ la moitié des présentations que j'ai jamais vues qui incluaient ces éléments avaient un problème lors de la présentation en direct.

Dirigez avec le contenu, pas votre biographie.

Chad : Traditionnellement, les présentations commencent par une diapositive de titre, puis une diapositive de biographie. L'un des excellents conseils de présentation que j'ai obtenus en lisant As We Speak de Peter Meyers et Shann Nix est de commencer votre présentation en sautant directement dans votre sujet. Faites votre argument central. Mettre en scène. Établissez un lien avec votre public et commencez à offrir de la valeur, puis parlez de qui vous êtes et pourquoi les gens devraient s'en soucier.

Je fais cela dans mes présentations depuis quelques années maintenant et j'aime vraiment ça. Cela semble très naturel maintenant. Vous pouvez voir cette approche dans nos flux de travail d'e-mail qui fonctionnent (bio sur la diapositive 7), Email Tactics que les clients détestent (bio sur la diapositive 14) et La cause première d'une mauvaise délivrabilité des e-mails (bio sur la diapositive 12).

Ne datez pas vous-même ou votre contenu.

Jason : Il peut être tentant de lancer les mèmes et les GIF les plus populaires dans vos diapositives, ou de faire une blague d'actualité amusante. Mais si vous prévoyez de refaire votre présentation à l'avenir, ou si vous publiez vos diapositives en ligne, le contenu d'actualité peut rapidement dater votre discours et vos diapositives. Évitez les gains rapides et faciles avec un contenu d'actualité et concentrez-vous plutôt sur votre message. C'est difficile (j'ai utilisé de nombreux GIF animés) mais cela en vaut généralement la peine.

Gardez les choses lisibles.

Jason : Gardez le texte de votre diapositive grand et très contrasté. La qualité du projecteur d'écran varie énormément, donc plus le texte est gros, mieux c'est. Un texte plus gros et plus gras aidera également à garder vos diapositives concises. Trop de copie oblige le public à lire vos diapositives au lieu de vous écouter. Un texte volumineux aide à garder une copie courte et remet l'accent à sa place : le locuteur.

Ayez une stratégie post-présentation pour partager les diapositives.

Tchad : La plupart des présentations finissent par être partagées par la suite, soit directement avec les participants, soit via SlideShare, ou les deux, vous avez donc besoin d'une stratégie pour cela. Certaines personnes créent une plate-forme de présentation en direct, puis une plate-forme distincte et étendue, optimisée pour le partage en ligne. Certaines personnes utilisent abondamment les notes de diapositives. L'organisateur de l'événement peut avoir des préférences ici.

Personnellement, j'aime créer un seul diaporama, sans rien de caché dans les notes. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez plus tard. Cela signifie qu'il y a du texte narratif supplémentaire en cours de route, mais cela me permet de me concentrer sur un seul jeu et me fournit des rails de guidage plus solides, donc je suis moins susceptible d'oublier quelque chose d'important. Ce sont deux considérations importantes pour moi car je fais un bon nombre de présentations - cinq au cours des six premiers mois de 2018 - et il est rare que je donne une présentation plus d'une fois. Vos considérations peuvent être différentes, mais c'est mon calcul.

Préparation de la présentation

Chad : Vous n'avez pas terminé une fois que vous avez créé vos diapositives. Maintenant, vous devez faire la présentation. Cela implique de la pratique.

Demandez TOUT aux organisateurs.

Jason : Lors de la préparation de votre exposé, n'ayez pas peur de poser aux organisateurs toute question qui vous vient à l'esprit. En particulier, assurez-vous de demander les détails techniques de votre conférence ou de votre webinaire. Des choses comme:

• Dans quel format les diapositives doivent-elles être ? (standard vs large)
• Quel logiciel puis-je utiliser pour présenter ? (Keynote, PowerPoint, Google Slides, etc.)
• L'audio est-il pris en charge ? Qu'en est-il des animations vidéo ou de diapositives ?
• Est-ce que j'utiliserai votre machine ou la mienne ?
• Quel type de microphone vais-je utiliser ?
• Aurai-je le contrôle sur la progression des diapositives ? (contrôle au clavier ou un clicker)
• Quelles polices puis-je utiliser ?
• Quel logiciel de webinaire allons-nous utiliser ?

Le fait de préciser ces détails à l'avance évitera de nombreux problèmes auxquels les locuteurs novices se heurtent généralement.

Ne vous arrêtez pas non plus aux détails techniques. Les organisateurs d'événements sont (ou devraient être) là pour vous aider à faire de votre conférence un succès. N'hésitez pas à leur poser des questions sur la tenue vestimentaire, les données démographiques du public, le type de collations disponibles ou tout autre chose. Les organisateurs sont une ressource non seulement pour les participants, mais aussi pour les conférenciers.

Assurez-vous que votre timing est bon.

Tchad : entraînez-vous avec un chronomètre en marche pour vous assurer que vous remplissez votre créneau horaire et que vous ne dépassez pas le temps qui vous est imparti. Terminer votre présentation 20 minutes plus tôt ne fait pas bonne impression. Et ne vous attendez pas à combler un manque important avec des questions-réponses, car parfois il n'y a pas de questions. Parce que c'est un joker, je ne recommanderais pas de laisser plus de 10 minutes pour les questions-réponses, si les organisateurs de l'événement le permettent même.

Nous avons supprimé les questions-réponses à Litmus Live, en partie parce qu'être mis sur scène avec une question à laquelle vous ne pouvez ou ne voulez pas répondre est un énorme frein, en particulier pour les orateurs novices. Au lieu de cela, nous avons un créneau horaire Ask an Expert où tous les conférenciers et certains experts invités ont des tables de deux personnes où ils peuvent rencontrer les participants en tête-à-tête et répondre à toutes leurs questions.

Personnellement, j'aime notre approche car les sessions se terminent ensuite sur des notes fortes, plutôt que sur l'imprévisibilité des questions. De plus, les gens peuvent poser des questions beaucoup plus pointues et nuancées dans un cadre individuel, ce qui est donc plus avantageux pour les participants.

Revoyez vos présentations antérieures.

Justine : Tu veux aller mieux ? Regardez des vidéos de vos discussions passées pour vous améliorer. Faire attention à:

• Langage corporel, en particulier la façon dont vous utilisez vos mains
• Contact visuel avec le public
• Utilisation de la scène et du lutrin, s'il y en a un
• Tics verbaux, comme dire « Umm »

J'ai revu une présentation que j'avais donnée au WistiaFest et j'ai réalisé que j'avais un tic verbal. Je n'arrêtais pas de dire : « N'est-ce pas ? » tout au long de ma présentation. Une fois que j'ai su que je faisais cela, cela m'a permis de le réparer. C'était pénible à regarder, mais mon style de présentation s'est considérablement amélioré depuis (avouons-le) me forçant à regarder chaque vidéo de présentation.

Reposez-vous.

Jason : Enfin, ne sous-estimez pas à quel point faire une présentation peut être épuisant. Reposez-vous suffisamment la veille de votre discours, mangez un peu de nourriture un peu avant de monter sur scène et restez hydraté. Beaucoup de conférences ont des fêtes et des bars ouverts. Il peut être tentant de manger, de boire ou de sortir trop tard, mais soyez conscient de ce que votre corps vous dit avant de parler. N'hésitez pas à assister aux soirées, connaissez simplement vos limites et n'en faites pas trop. La dernière chose que vous voulez, c'est être fatigué, avoir la gueule de bois, avoir soif et être paresseux sur scène. C'est aussi la dernière chose que veulent les participants.

Présentation Planification d'urgence

Justine : Soyez prêt à tout, et ayez un plan mental pour savoir comment le gérer. Qu'est-ce que j'ai eu de mal? Eh bien, j'ai eu…

• Le clicker ne fonctionne pas (qui a été capturé sur vidéo pour que les générations futures puissent en profiter… ehhhhhh)
• Mes diapositives clignotent sans fin à cause d'un projecteur défectueux
• Mes diapositives n'affichent pas mes graphiques
• Laryngite pour que ma voix sonne comme Kermit la grenouille
• Mon créneau horaire s'est élargi et rétréci
• Mon audio ou vidéo ne fonctionne pas

Si cela peut mal tourner, cela finira par mal tourner. Voici quelques conseils de présentation pour vous protéger :

Ayez plusieurs copies de votre présentation à portée de main.

Tchad : Conservez votre présentation sur une clé USB et envoyez votre présentation à l'avance afin qu'ils puissent la charger sur un ordinateur de conférence, le cas échéant. Cela ne fait pas de mal d'enregistrer votre présentation sur Dropbox ou OneDrive. Si vous avez utilisé Google Slides, exportez votre présentation au format PPT et enregistrez-la également dans tous ces emplacements.

Sachez allonger ou raccourcir votre discours à la volée.

Justine : Dans le cas où votre créneau horaire s'allonge (hé, ça arrive !) Vous serez le héros de l'organisateur de l'événement si vous parvenez à remettre son emploi du temps sur les rails. Sachez où vous pouvez ajouter (ou soustraire) des détails à une histoire, couper un exemple ou approfondir un sujet.

Apportez des adaptateurs supplémentaires, des sélecteurs, etc.

Tchad : Ne comptez pas sur l'organisateur de l'événement ou le lieu pour avoir tout l'équipement dont vous pourriez avoir besoin. Par exemple, avant une récente conférence à laquelle je parlais, j'ai fait une demande A/V indiquant que je voulais exécuter ma présentation sur mon propre ordinateur, et j'ai spécifié qu'il s'agissait d'un MacBook Pro, l'un des nouveaux n'a que des ports USB-C [cue musique menaçante]. Cependant, quand je suis arrivé dans la chambre, ils n'avaient pas le bon adaptateur. Cela n'a pas aidé que l'orateur précédent ait dépassé les cinq minutes, ne me laissant que 5 minutes pour m'installer. Il a ensuite fallu au moins 5 minutes pour trouver une personne A/V de l'hôtel, donc au moment où j'ai eu de l'aide, j'étais dans mon temps de présentation.

J'avais apporté avec moi un adaptateur réseau USB-C avec un port HDMI, mais ils n'avaient pas de connexion HDMI pour le projecteur. J'ai essayé d'exécuter la présentation via Google Slides, mais elle ne s'affichait pas correctement dans le navigateur apparemment obsolète de l'ordinateur de l'organisateur. Nous nous sommes ensuite tournés vers la version PPT de ma présentation que j'avais enregistrée dans Dropbox. Finalement, nous avons réussi à faire fonctionner cela… mais cela m'a fait prendre 10 minutes de retard au départ, ce qui m'a obligé à me précipiter pour rattraper le temps.

Testez votre présentation lors de l'événement avant l'heure de votre session.

Tchad : Certains organisateurs de conférences insistent là-dessus. S'ils ne le font pas, vous devez insister. Si je l'avais fait lors de l'événement que je viens de mentionner, cela m'aurait alerté des problèmes d'adaptateur. Cela m'aurait également alerté sur le fait que le projecteur nettoyait mes diapositives, rendant certains de mes graphiques presque impossibles à lire - un problème qui n'a pas été résolu en raison de l'heure à laquelle il s'écoulait déjà.

Cette présentation a été frustrante pour moi et pour le public, comme l'ont clairement indiqué les commentaires des participants. Certains ont vu que j'essayais de tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation. D'autres se sont sentis plus ou moins comme la personne qui a dit : « La présentation n'a pas été contrôlée et une grande partie n'était pas visible pour le public. Speaker était sur la défensive et rejetait toute responsabilité, ce qui était rebutant. Aie! Et c'était d'autant plus douloureux que c'était vrai. Je n'ai pas assez pris la responsabilité de la situation dans laquelle j'étais et je le regrette. Je serai certainement mieux préparé la prochaine fois.

Ne vous excusez pas.

Justine : Quand les choses tournent mal ou que vous avez l'impression d'avoir fait une erreur, il est tentant de s'excuser ou de trouver des excuses. Ne vous excusez pas d'être nerveux, pour des problèmes techniques ou pour ce clicker défectueux. N'oubliez pas que « le spectacle doit continuer » et que vous êtes la star, alors profitez au maximum de la situation.

Dans presque tous les cas, vous êtes beaucoup plus conscient du problème que le public ne l'est, et vous excuser ne servira qu'à détourner son attention de votre contenu et vers ce pour quoi vous vous excusez. Gardez le public concentré sur votre contenu.

Lorsque mes diapositives ont clignoté en permanence tout au long de mon exposé de 45 minutes, j'ai fait une blague idiote sur les tests de rendu des diapositives (un clin d'œil à mon sujet, le rendu des e-mails) et j'ai continué, en ignorant le clignotement. Lorsque mes graphiques ont complètement disparu, j'ai peint une image verbale en disant : « Imaginez qu'il s'agit d'une photo de votre courrier électronique sur un iPhone… » Lorsque l'audio ou la vidéo ne fonctionne pas, expliquez ce qui devrait être lu ou ignorez-le complètement. Respirez profondément et continuez à bouger, ce sera bientôt fini !

Tchad : Ouf. C'était cathartique. Nous espérons que nos leçons durement apprises vous aideront à avoir des présentations plus réussies, que vous présentiez à Litmus Live ou à un autre événement.

Rejoignez-nous pour Litmus Live Rejoignez les esprits brillants qui s'attaquent aux plus grands défis de l'industrie et obtenez les idées, des exemples concrets et des plats à emporter pratiques dont vous avez besoin pour élever votre marketing par e-mail. Obtenir des billets →