Qu'est-ce que le développement de produits ? Apprenez le cadre en 7 étapes.

Le processus de développement de produits peut sembler presque mystérieux, et lorsque vous entendez les histoires d'origine d'autres grandes entreprises de commerce électronique, le parcours vers un produit fini ressemble rarement à une ligne droite.

Donner vie à votre vision d'un produit original est souvent l'un des plus grands obstacles pour les entrepreneurs en herbe.

Par exemple, lorsque la fille de Tina Roth-Eisenberg a ramené à la maison des tatouages ​​semi-permanents qui lui manquaient, elle a mobilisé sa communauté de collègues designers pour créer Tattly.

David Barnett, quant à lui, a dû apprendre par lui-même à utiliser un logiciel de conception 3D afin de pouvoir prototyper PopSockets, l'accessoire téléphonique désormais populaire.

À elles seules, ces histoires inspirantes ne fournissent pas un plan de bout en bout pour le développement de produits, mais les similitudes qu'elles partagent révèlent certaines des étapes que les fondateurs franchissent systématiquement pour démarrer une entreprise et expédier un produit fini.

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Qu'est-ce que le développement de produits ?

Le développement de produits fait référence au processus complet de commercialisation d'un produit. Il couvre également le renouvellement d'un produit existant et l'introduction d'un ancien produit sur un nouveau marché. Cela comprend l'identification des besoins du marché, la conceptualisation du produit, la construction de la feuille de route du produit, le lancement du produit et la collecte de commentaires.

Le développement de nouveaux produits (NPD) est un élément essentiel de la conception de produits. Le processus ne se termine pas tant que le cycle de vie du produit n'est pas terminé. Vous pouvez continuer à recueillir les commentaires des utilisateurs et itérer sur les nouvelles versions en améliorant ou en ajoutant de nouvelles fonctionnalités.

Il n'y a pas un seul rôle qui fait le développement de produits. Dans toute entreprise, qu'il s'agisse d'une entreprise en démarrage ou d'une société établie, le développement de produits unit tous les départements, y compris la conception, l'ingénierie, la fabrication, le marketing des produits, l'interface utilisateur/UX, etc. Chaque groupe joue un rôle essentiel dans le processus de définition, de conception, de construction, de test et de livraison du produit.

Le processus de développement de nouveaux produits en 7 étapes

Le développement de nouveaux produits (NPD) est le processus de mise sur le marché d'une idée de produit originale. Bien qu'il diffère selon l'industrie, il peut essentiellement être décomposé en sept étapes : idéation, recherche, planification, prototypage, approvisionnement, établissement des coûts et commercialisation.

Utilisez le cadre de développement suivant pour commercialiser votre propre idée de produit.

1. Génération d'idées

De nombreux entrepreneurs en herbe restent bloqués sur la première étape : l'idéation et le brainstorming. C'est souvent parce qu'ils attendent un coup de génie pour révéler le produit parfait qu'ils devraient vendre. Bien que la construction de quelque chose de fondamentalement « nouveau » puisse être gratifiante sur le plan créatif, bon nombre des meilleures idées sont le résultat d'une itération sur un produit existant.

Le modèle SCAMPER est un outil utile pour trouver rapidement des idées de produits en posant des questions sur les produits existants. Chaque lettre représente une invite :

• Substitut (par exemple, fausse fourrure pour fourrure)
• Combiner (par exemple, un étui de téléphone et une batterie)
• Adapter (par exemple, un soutien-gorge d'allaitement avec des agrafes à l'avant)
• Modifier (par exemple, une brosse à dents électrique avec un design plus élégant)
• Affecté à un autre usage (par exemple, lits pour chiens en mousse à mémoire de forme)
• Éliminer (par exemple, se débarrasser de l'intermédiaire pour vendre des lunettes de soleil et répercuter les économies sur les consommateurs)
• Inverser/réorganiser (par exemple, un sac de sport qui ne froisse pas vos costumes)

En tenant compte de ces invites, vous pouvez trouver de nouvelles façons de transformer des idées existantes ou même de les adapter à un nouveau public cible ou à un nouveau problème.

Si vous êtes toujours à la recherche de votre moment aha, nous avons également dressé une liste de sources pour proposer vos propres idées de produits, de l'analyse des marchés en ligne et des descriptions de produits pour l'inspiration à la réinvention des tendances historiques.

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2. Recherche

Avec votre idée de produit à l'esprit, vous pouvez vous sentir enclin à passer à la production, mais cela peut devenir un faux pas si vous ne parvenez pas à valider votre idée au préalable.

La validation du produit garantit que vous créez un produit pour lequel les gens paieront et que vous ne perdrez pas de temps, d'argent et d'efforts sur une idée qui ne se vendra pas. Il existe plusieurs façons de valider vos idées de produits, notamment :

• Parler de votre idée avec votre famille et vos amis
• Envoi d'un sondage en ligne pour obtenir des commentaires
• Lancer une campagne de crowdfunding
• Demander des commentaires sur des forums comme Reddit
• Recherche de la demande du marché à l'aide de Google Trends
• Lancement d'une page Coming Soon pour évaluer l'intérêt via des opt-ins par e-mail ou des précommandes

Quelle que soit la manière dont vous décidez de valider votre idée, il est important d'obtenir les commentaires d'un public substantiel et impartial quant à savoir s'il achèterait votre produit. Méfiez-vous de surévaluer les commentaires des personnes qui « achèteraient certainement » si vous deviez créer votre produit théorique. Tant que l'argent ne change pas de mains, vous ne pouvez pas compter quelqu'un comme client.

Vous voudrez peut-être mener une étude de faisabilité ou une évaluation pour savoir si l'idée que vous proposez vaut la peine d'investir ou non.

La validation du produit garantit que vous créez un produit pour lequel les gens paieront.

La recherche de validation impliquera aussi inévitablement une analyse concurrentielle. Si votre idée ou votre créneau a le potentiel de prendre des parts de marché, il y a probablement déjà des concurrents qui opèrent dans cet espace.

Visiter le site Web de vos concurrents et vous inscrire à leur liste de diffusion vous permettra de comprendre comment ils attirent les clients et réalisent des ventes. Demander à vos propres clients potentiels ce qu'ils aiment ou n'aiment pas chez vos concurrents sera également important pour définir votre propre avantage concurrentiel.

Les informations compilées à partir de la validation du produit et de l'étude de marché vous permettront d'évaluer la demande pour votre produit ainsi que le niveau de concurrence qui existe avant de commencer à planifier.

3. Planification

Étant donné que le développement de produits peut rapidement devenir compliqué, il est important de prendre le temps de planifier avant de commencer à construire votre prototype.

Lorsque vous approchez éventuellement des fabricants ou que vous commencez à chercher des matériaux, si vous n'avez pas une idée concrète de la conception de votre produit et de son fonctionnement, il est facile de se perdre dans les étapes suivantes.

Le meilleur endroit pour commencer la planification est avec un croquis dessiné à la main de ce à quoi ressemblera votre produit. Le croquis doit être aussi détaillé que possible, avec des étiquettes expliquant les différentes caractéristiques et fonctions.

Vous n'avez pas besoin d'un dessin de qualité professionnelle puisque vous ne le soumettrez pas à un fabricant à ce stade. Cependant, si vous n'êtes pas sûr de pouvoir produire un diagramme lisible qui donnera un sens à votre produit, il est facile de trouver des illustrateurs à louer sur Dribbble, UpWork ou Minty.

Essayez d'utiliser votre diagramme pour créer une liste des différents composants ou matériaux dont vous aurez besoin pour donner vie au produit. La liste n'a pas besoin d'inclure tous les composants potentiels, mais elle devrait vous permettre de commencer à planifier ce dont vous aurez besoin pour créer le produit.

Par exemple, un dessin d'un modèle de sac à main pourrait être accompagné de cette liste :

• Fermetures éclair (grandes et petites)
• Fermoirs en argent
• Lanières de cuir
• Pochette de protection
• Étiquette en relief
• Portefeuille intérieur

En plus des composants, vous devriez également commencer à considérer le prix de détail ou la catégorie dans laquelle votre produit tombera. Le produit sera-t-il un article de tous les jours ou pour des occasions spéciales ? Utilisera-t-il des matériaux haut de gamme ou sera-t-il respectueux de l'environnement ? Ce sont toutes des questions à prendre en compte lors de la phase de planification, car elles vous guideront non seulement dans votre processus de développement de produits, mais également dans le positionnement de votre marque et votre stratégie marketing.

L'emballage, les étiquettes et la qualité globale de vos matériaux doivent également être pris en compte avant de passer aux étapes d'approvisionnement et d'établissement des coûts. Ceux-ci auront un effet sur la façon dont vous commercialisez votre produit auprès de votre clientèle cible, il est donc important de prendre également ces aspects de votre produit en considération lors de la phase de planification.

4. Prototypage

L'objectif de la phase de prototypage pendant le développement du produit est de créer un produit fini à utiliser comme échantillon pour la production de masse.

Il est peu probable que vous obteniez votre produit fini en une seule tentative - le prototypage implique généralement d'expérimenter plusieurs versions de votre produit, d'éliminer lentement les options et d'apporter des améliorations jusqu'à ce que vous soyez satisfait d'un échantillon final.

Le prototypage diffère également considérablement selon le type de produit que vous développez. Les cas les moins chers et les plus simples sont les produits que vous pouvez prototyper vous-même, comme les recettes alimentaires et certains produits cosmétiques. Ce prototypage à faire soi-même peut également s'étendre à la mode, à la poterie, au design et à d'autres secteurs verticaux, si vous avez la chance d'être formé dans ces disciplines.

Cependant, le plus souvent, les entrepreneurs travailleront avec un tiers pour prototyper leur produit. Dans l'industrie de la mode et de l'habillement, cela implique généralement de travailler avec une couturière locale (pour les vêtements et les accessoires), un cordonnier (pour les chaussures) ou un modéliste (pour les vêtements). Ces services peuvent généralement être trouvés en ligne en recherchant sur Google les services locaux du secteur.

La plupart des grandes villes ont également des écoles d'art, de design ou de mode où les étudiants sont formés à ces techniques. Les administrateurs de ces programmes universitaires ou collégiaux peuvent généralement vous donner accès à leur site d'emploi interne, où vous pouvez créer une demande d'aide au prototypage.

Pour des objets tels que des jouets, des accessoires ménagers, des appareils électroniques et de nombreux autres objets extérieurs durs, vous pouvez avoir besoin d'un rendu 3D afin de créer un prototype. Des artistes ou des ingénieurs formés aux logiciels de conception et de dessin assistés par ordinateur (CAO) peuvent être engagés pour le faire à l'aide d'UpWork ou de Freelancer. Il existe également des outils en ligne conviviaux tels que SketchUp, Tinkercad et Vectary pour les fondateurs qui souhaitent apprendre à créer eux-mêmes des modèles 3D.

Pour transformer une conception 3D en un modèle physique, les fabricants devaient faire fabriquer des moules pour chaque pièce. Les moules sont généralement coûteux et impliquent des frais d'installation pour des éléments tels que les outils et les matrices utilisés pour couper et façonner des morceaux de plastique et d'autres matériaux durs.

Heureusement, grâce à l'innovation de l'impression 3D, les conceptions peuvent être transformées en échantillons physiques à un coût bien inférieur avec un délai d'exécution plus rapide.

Chris Little, le fondateur de Wintersmiths, a prototypé sa gamme d'articles de bar à l'aide de 3D Systems On Demand Manufacturing. Little explique qu'il a pu le faire avec un budget limité et en quelques jours. Alex Commons de Bulat Kitchen recommande Hubs, qu'il a utilisé pour prototyper un couteau, en payant environ 30 $ par modèle imprimé en 3D.

Vous voudrez également commencer à tester un produit minimum viable (MVP) à ce stade. Le MVP est une version de votre produit avec juste assez de fonctionnalités pour que les premiers clients puissent l'utiliser. Il permet de valider un concept de produit au début de votre processus de développement de produit. Cela aide également les chefs de produit à obtenir les commentaires des utilisateurs aussi rapidement que possible pour itérer et apporter de petites améliorations incrémentielles au produit.

Les startups proposent le MVP aux premiers clients, puis effectuent des expériences pour évaluer l'intérêt, tester la sensibilité aux prix et la messagerie, et plus encore. Il commence le processus de rétroaction pour apporter des idées et des suggestions en fonction des besoins des clients. Cela vous permet de créer des itérations du produit et de créer quelque chose de plus précieux pour votre marché cible.

5. Approvisionnement

Une fois que vous avez un prototype de produit dont vous êtes satisfait, il est temps de commencer à rassembler les matériaux et à trouver les partenaires nécessaires à la production. C'est ce qu'on appelle également la construction de votre chaîne d'approvisionnement : les fournisseurs, les activités et les ressources nécessaires pour créer un produit et le mettre entre les mains d'un client.

Bien que cette phase consistera principalement à trouver des fabricants ou des fournisseurs, vous pouvez également prendre en compte le stockage, l'expédition et l'entreposage dans votre choix.

Dans Shoe Dog , un mémoire du fondateur de Nike, Phil Knight, l'importance de diversifier votre chaîne d'approvisionnement est un thème souligné tout au long de l'histoire. Trouver plusieurs fournisseurs pour les différents matériaux dont vous aurez besoin, ainsi que différents fabricants potentiels, vous permettra de comparer les coûts. Il présente également l'avantage supplémentaire de créer une option de secours si l'un de vos fournisseurs ou fabricants ne fonctionne pas. L'approvisionnement de plusieurs options est un élément important de la protection de votre entreprise à long terme.

Lors du développement d'un produit, chaque parcours vers un produit fini est différent.

Lorsque vous recherchez des fournisseurs, il existe de nombreuses ressources en ligne et en personne. Bien que cela puisse sembler démodé, de nombreux propriétaires d'entreprise choisissent d'assister à des salons professionnels dédiés à l'approvisionnement. Des salons professionnels comme Magic à Las Vegas offrent l'opportunité de rencontrer des centaines de fournisseurs à la fois, de voir, toucher et discuter des matériaux et d'établir une relation personnelle avec les fournisseurs, ce qui peut être précieux lorsque vient le temps de négocier les prix.

Au cours de la phase d'approvisionnement, vous serez inévitablement confronté à la décision de produire votre produit localement ou à l'étranger. C'est une bonne idée de comparer les deux options, car elles ont chacune leurs avantages et leurs inconvénients.

La plate-forme d'approvisionnement la plus couramment utilisée pour la production à l'étranger est Alibaba. Alibaba est une place de marché pour les fournisseurs et usines chinois, où vous pouvez parcourir les listes de produits finis ou de matières premières. Une façon populaire d'utiliser Alibaba pour trouver un fabricant consiste à rechercher des listes de produits similaires aux vôtres, puis à contacter l'usine pour voir si elle peut produire votre conception spécifique.

6. Coût

Une fois la recherche, la planification, le prototypage et l'approvisionnement terminés, vous devriez avoir une idée plus claire de ce qu'il en coûtera pour produire votre produit. L'établissement des coûts est un processus d'analyse commerciale dans lequel vous prenez toutes les informations recueillies jusqu'à présent et additionnez ce que sera votre coût des marchandises vendues (COGS) afin de pouvoir déterminer un prix de détail et une marge brute.

Commencez par créer une feuille de calcul avec chaque coût supplémentaire réparti sur une ligne distincte. Cela devrait inclure toutes vos matières premières, les coûts d'installation de l'usine, les coûts de fabrication et les frais d'expédition. Il est important de prendre en compte les frais d'expédition, les frais d'importation et tous les droits que vous devrez payer afin de mettre votre produit final entre les mains du client, car ces frais peuvent avoir un impact significatif sur votre COGS, selon l'endroit où vous produisez le produit. produit.

Si vous avez pu obtenir plusieurs devis pour différents matériaux ou fabricants au cours de la phase d'approvisionnement, vous pouvez inclure différentes colonnes pour chaque élément de ligne qui comparent le coût. Une autre option consiste à créer une deuxième version de la feuille de calcul, afin de pouvoir comparer la production locale par rapport à la production étrangère.

Une fois que vous avez calculé votre COGS total, vous pouvez élaborer une stratégie de tarification pour votre produit et soustraire le COGS de ce prix pour obtenir votre marge brute potentielle, ou bénéfice, sur chaque unité vendue.

7. Commercialisation

À ce stade, vous avez un produit rentable et réussi prêt pour le monde. La dernière étape de cette méthodologie consiste à introduire votre produit sur le marché ! À ce stade, une équipe de développement de produits passera les rênes au marketing pour un lancement de produit.

Si vous n'avez pas le budget pour des publicités coûteuses, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours exécuter une stratégie de mise sur le marché réussie en utilisant les tactiques suivantes :

• Envoi d'e-mails de lancement de produit à votre liste d'abonnés
• Travailler avec des influenceurs sur une campagne de marketing d'affiliation
• Faire figurer votre produit dans les guides cadeaux
• Activer les achats Instagram
• Exécutez des campagnes de chat marketing
• Obtenez les avis des premiers clients

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Exemples de développement de produits

Le cycle de développement de produits variera naturellement selon l'industrie, alors jetons un bref coup d'œil à ce que vous pourriez avoir à prendre en compte dans trois des industries les plus importantes et les mieux établies : la mode et l'habillement ; beauté et cosmétiques; et de la nourriture et des boissons.

Ces trois industries ont des voies relativement simples vers le développement de produits, grâce aux nombreuses études de cas bien documentées qui peuvent être utilisées comme source d'inspiration.

Mode et habillement

Dans l'industrie de la mode, le développement de produits commence généralement à l'ancienne : avec un croquis dessiné à la main ou l'équivalent numérique réalisé à l'aide d'un programme comme Procreate.

Un croquis est ensuite développé en un échantillon à l'aide d'un modéliste ou d'une couturière. Lors de la phase de prototypage, un ensemble de tailles est créé, c'est-à-dire une gamme d'échantillons avec des mesures différentes pour chaque taille que vous souhaitez vendre. Une fois le set de taille finalisé, il est mis en production.

Plutôt que de fabriquer le produit, certaines entreprises de mode et de vêtements choisissent l'impression à la demande pour produire leurs vêtements au début. L'impression à la demande vous permet de télécharger des conceptions sur une application tierce qui connecte votre magasin à un entrepôt et à une installation de sérigraphie. Lorsqu'une commande est passée en ligne, votre design est imprimé sur un stock existant de t-shirts, pulls ou divers autres articles proposés, créant un produit fini sans qu'il soit nécessaire de concevoir l'ensemble du vêtement.

Autres facteurs à considérer :

• Étiquettes volantes. Les étiquettes de marque qui pendent d'un vêtement et contiennent généralement des informations telles que le prix, la taille, etc.
• Étiquettes. Les étiquettes de tissu cousues ou estampées dans un vêtement qui contiennent généralement des informations sur le contenu du tissu et les instructions d'entretien.
• Essais de lavage. Faire subir à votre produit des tests de lavage pour comprendre s'il résiste dans le temps et comment il doit être entretenu.

Beauté et cosmétiques

L'industrie de la beauté et des cosmétiques comprend une large gamme de produits en constante expansion, en raison des tendances du bien-être et des soins personnels. Du maquillage aux produits de bain en passant par les soins de la peau, de nombreuses marques de beauté se concentrent sur les ingrédients entièrement naturels et la durabilité, ce qui facilite le prototypage d'un produit par vous-même en utilisant des ingrédients de tous les jours.

L'étiquetage blanc est également populaire dans l'industrie de la beauté et des cosmétiques. C'est le processus de recherche d'un produit ou d'un fabricant existant, puis de l'emballage et de la marque des produits qu'ils fabriquent déjà. Quelle que soit la voie que vous décidez d'emprunter, la fabrication de masse de cosmétiques se fait généralement en travaillant avec un laboratoire et un chimiste pour s'assurer que la qualité reste constante à grande échelle.

Autres facteurs à considérer :

• Étiquettes et avertissements. Identifiez tous les matériaux utilisés dans le produit et toutes les réactions potentielles.
• Lois et règlements. Recherchez les réglementations de la FDA et leur lien avec votre produit et votre emballage, à la fois où ils sont produits et où vous avez l'intention de les vendre.
• Durée de conservation. Effectuez des tests et ajoutez les dates d'expiration nécessaires aux produits.

Nourriture et boisson

Les produits alimentaires et les boissons sont parmi les plus faciles à développer à faible coût et dans le confort de votre foyer. Créer une nouvelle barre énergétique peut être aussi simple que d'acheter des ingrédients et de peaufiner la recette dans votre propre cuisine, comme l'a fait Lara Merriken lorsqu'elle a lancé Larabar.

Afin de passer de la recette aux produits emballés que vous pouvez vendre en magasin ou en ligne, vous devrez trouver une cuisine commerciale autorisée à produire des aliments et ayant passé une inspection de santé et de sécurité.

Ces cuisines sont généralement équipées de fours et d'équipements de cuisson pour accueillir de gros lots, mais si vous envisagez une production et un emballage de masse, un co-emballeur ou un co-fabricant pourrait être une meilleure option. Il s'agit d'installations de fabrication spécialisées dans le traitement des matières premières et la production de produits alimentaires et de boissons à grande échelle.

Autres facteurs à considérer :

• Étiquettes et avertissements. Vous devrez afficher les listes d'ingrédients et les informations nutritionnelles.
• Lois et règlements. De nombreux pays ont des réglementations concernant les informations diététiques, les avertissements sur les allergènes et les allégations de santé auxquelles vous devrez vous conformer.
• Dates d'expiration. Vous devrez comprendre la durée de vie de votre produit et comment vous allez produire, emballer et stocker le produit pour y répondre.

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Qu'allez-vous apporter au marché ?

Au cours du développement d'un produit, chaque parcours vers un produit fini est différent et chaque industrie a son propre ensemble unique de bizarreries impliquées dans la création de quelque chose de nouveau. Si vous avez du mal à tout comprendre, rappelez-vous que chaque produit qui a précédé le vôtre a dû surmonter les mêmes défis.

En suivant ces étapes tout au long de votre propre processus de développement de produit, vous pouvez décomposer la tâche écrasante de commercialisation d'un nouveau produit en phases plus digestes.

Peu importe ce que vous développez, en mettant en place toute la préparation nécessaire (par la recherche, la planification, le prototypage, l'approvisionnement et l'établissement des coûts), vous pouvez vous préparer à un produit final réussi.

Illustration par Pete Ryan
Conception par Brenda Wisniowski