Comment créer un lancement de produit digne d'intérêt

Lorsque la marque de soda santé Olipop a lancé une nouvelle saveur, elle a rapporté 30 000 $ au cours des 15 premières minutes de la mise en vente du produit.

Alors, comment l'équipe a-t-elle rendu cela possible ?

Vous pouvez créer un lancement de produit convaincant en écoutant les commentaires sur les produits, en créant des ressources marketing réfléchies, en suscitant l'intérêt et en choisissant soigneusement les canaux de commercialisation. Nous allons passer au crible ce sujet charnu et tirer ce que vous devez savoir pour réussir le lancement d'un produit.

Qu'est-ce qu'un lancement de produit ?

Un lancement de produit est un effort marketing coordonné pour lancer un nouvel article.

Des lancements de produits intelligents engagent les clients existants, en attirent de nouveaux et créent de l'urgence. Chaque fois que vous lancez un nouveau produit sur le marché, c'est une opportunité de vous connecter avec les gens, qu'ils soient nouveaux à votre marque ou qu'ils soient fidèles depuis des années.

Comment lancer un produit et créer un battage médiatique

Lorsque vous vous apprêtez à lancer un nouveau produit sur le marché, vous retardez essentiellement la gratification de votre public cible. Au lieu de leur permettre d'acheter quelque chose de nouveau immédiatement, vous taquinerez votre lancement à travers des publicités organiques et payantes, des textes accrocheurs et des actifs qui capturent à quel point votre nouveau produit est incroyable.

1. Fixez une date de lancement

Votre date de lancement est ce vers quoi vous travaillerez au fur et à mesure que vous développerez votre copie et vos actifs marketing et que vous établirez un plan. C'est aussi ce sur quoi vous travaillerez et comment vous saurez les délais que vous devez respecter et quand. Sans date de lancement, vous risquez de perdre tout battage médiatique accumulé, d'entrer dans un cycle où vous continuez à repousser le lancement, ou pire, de ne jamais lancer du tout.

2. Déterminez vos canaux de lancement

Les canaux de lancement que vous utilisez doivent être ceux sur lesquels vous êtes déjà le plus actif en tant qu'entreprise. Ce sont les canaux sur lesquels vous vous connectez déjà et faites des ventes, et où votre public cible traîne ou s'attend à ce que vous soyez.

SMS

Vous souvenez-vous du succès du lancement d'Olipop à 30 000 $ en 15 minutes ? La marque utilise le SMS comme l'un de ses principaux canaux de marketing.

"Le taux de clics sur un texte est exponentiellement plus élevé que ce que vous obtenez sur un e-mail, car il est tellement immédiat", explique David Lester, co-fondateur d'Olipop. "Mais il s'agit d'avoir la discipline de ne pas abuser de ce canal et de respecter l'intimité de la communication tout en offrant une réelle valeur aux gens."

Si le SMS est un canal sur lequel vous êtes actif, son immédiateté peut réduire le bruit des nombreux e-mails et publications sur les réseaux sociaux que votre public voit quotidiennement, en particulier pour le lancement d'un nouveau produit. Olipop a trouvé le succès avec cette chaîne car son équipe respecte à quel point un SMS peut être invasif. Parce que l'équipe limite les messages SMS qu'elle envoie, les textes qui arrivent ont plus d'impact. Si vous avez un lancement majeur et que vous disposez d'une liste de SMS solide, c'est une excellente occasion de l'utiliser pour envoyer un message que vous pouvez être à peu près certain que votre public verra.

Publicité par e-mail

L'e-mail est un canal détenu en permanence qui vous permet de raconter l'histoire de votre lancement de produit directement aux abonnés dans un cadre plus long, surtout si vous avez une liste d'e-mails importante et un engagement élevé par e-mail.

Bien que moins immédiat que le SMS, le marketing par e-mail a toujours le pouvoir de convaincre les clients et d'attirer leur attention tout en créant de l'énergie et de l'enthousiasme pour le lancement d'un produit.

Par exemple, la bijouterie artisanale OxbowDesigns envoie des e-mails marketing à sa liste pour annoncer des sorties limitées pour la collection recherchée de pendentifs tête de mort uniques.

Réseaux sociaux

Sur quels réseaux sociaux êtes-vous le plus actif ? Où votre public attend-il des mises à jour de votre part ? Ce sont les endroits où vous pouvez faire le meilleur travail pour promouvoir un nouveau lancement. Vous n'avez pas besoin d'inventer ou d'investir dans de nouveaux canaux pour le moment, seulement ceux où vous avez construit une suite ou voyez le plus grand engagement.

Événements en personne

La meilleure façon de présenter votre produit à autant de nouvelles personnes que possible pourrait consister à organiser un événement en personne. Cela peut être aussi simple que de louer un stand à votre marché de producteurs local ou à votre foire de rue, et cela donne aux gens la possibilité d'essayer vos produits en personne et de vous poser des questions directement.

Marketing d'influence

Travailler avec des influenceurs étend votre portée et renforce la confiance avec votre public cible. Cela donne également aux gens la possibilité de voir vos produits stylés dans la vraie vie, ce qui peut éliminer les obstacles à l'achat, comme la taille de l'article, sa couleur à la lumière naturelle et si l'achat en vaut la peine. Parce que les influenceurs ont déjà la confiance de leurs abonnés, il leur est plus facile de convaincre ces personnes d'acheter votre produit, surtout s'ils lui donnent une approbation gagnante.

3. Créez votre message de lancement et vos ressources

C'est l'étape de votre plan de lancement de produit qui prendra le plus de temps. Maintenant, vous allez faire les séances photo, créer les visuels et rédiger la copie qui accompagne les publications sur les réseaux sociaux, les e-mails, les SMS ou les publicités payantes que vous prévoyez de publier. Mais avant de commencer, prenez le temps de répondre aux questions suivantes :

• Comment allez-vous positionner ce nouveau produit ?
• Quel ton les slogans et la copie prendront-ils ?
• En quoi la messagerie diffère-t-elle d'un canal à l'autre ?
• Combien d'e-mails/messages texte/publications sur les réseaux sociaux allez-vous créer ?
• Allez-vous payer pour toute publicité?

Une fois que vous avez les réponses à ces questions, l'étape suivante consiste à prendre des photos de produits de haute qualité. Si vous ne voulez pas dépenser d'argent pour embaucher un professionnel, il est plus que possible de prendre vous-même de superbes images.

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Commencer

Sélectionnez les meilleures images pour chaque canal et écrivez la copie d'accompagnement qui, selon vous, captera le plus d'attention.

La société de vêtements de sport Girlfriend Collective, par exemple, utilise un ton effronté dans ses e-mails de lancement de produit. Une version récente incluait la ligne d'objet, "Ooh, édition limitée", avec le pré-en-tête, "Ces couleurs sont trop mignonnes pour rester en stock".

C'est ton tour! Rassemblez tous vos supports de lancement, y compris les publications sur les réseaux sociaux, les e-mails, les publicités payantes, les messages SMS, les dépliants ou les e-mails pour les événements en personne, les vidéos YouTube, etc. pour commencer à susciter l'enthousiasme pour le lancement imminent de votre produit.

4. Susciter l'enthousiasme

Lorsque l'artiste de rue Fnnch de San Francisco a commencé à gagner en popularité, ses tirages et ses originaux se sont vendus en quelques secondes en ligne. Bien que les lancements aient été très réussis, ils ont laissé de nombreux fans dans le pétrin. Et les revendeurs affamés achetaient les articles convoités et les marquaient pour des milliers sur eBay.

Fnnch s'est rendu compte qu'il pouvait vendre plus d'art, plaire à plus d'amateurs d'art et soutenir des œuvres caritatives locales en organisant ses futurs lancements de produits un peu différemment.

Désormais, bon nombre de ses lancements de produits comportent des imprimés et des originaux qui sont des éditions chronométrées, comme le Heart Bear de décembre 2021. Voici comment cela fonctionne : les éditions sont lancées à une date et une heure particulières, comme 11 h 00 PT le 22 avril. L'art est alors disponible pour une période limitée, comme une heure ou quatre jours. Fnnch exécutera le nombre de commandes qu'il recevra pendant cette période.

Les versions programmées créent une urgence car les clients doivent agir rapidement avant la fin du délai. Cela permet également à Fnnch de vendre plus d'art sans risquer de créer trop ou pas assez pour répondre à la demande. Pour inspirer plus de gens à acheter, Fnnch a également fait certains lancements de produits « releases de collecte de fonds », où il fait don d'un pourcentage des ventes à différentes organisations à but non lucratif, généralement dans la Bay Area.

Ces types d'idées créatives de lancement de produits peuvent aider à attirer plus de regards et à créer plus d'enthousiasme. Voici quelques autres idées :

Organisez une prévente

Les préventes sont un excellent moyen d'évaluer l'intérêt pour votre nouveau produit et de vous donner une meilleure idée de la quantité de stock à acheter ou à produire.

Organiser une soirée de lancement

Parfois, un événement en personne est le meilleur moyen de lancer un nouveau produit avec éclat. Si vous n'avez pas de magasin de détail, c'est aussi une excellente occasion pour les gens de voir vos articles en personne. Servez des collations, mettez de la bonne musique et donnez aux gens la chance de se mêler. Même si l'événement est gratuit, envisagez d'exiger l'achat d'un billet afin de pouvoir collecter des e-mails et inciter les gens à s'inscrire à votre liste de diffusion marketing.

Rendre le lancement exclusif aux membres

Certains lancements ne sont disponibles que pour les personnes ayant un abonnement payant. Par exemple, si vous enseignez des cours de fitness en ligne et proposez des abonnements à des cours, vous pouvez limiter la distribution de marchandises à vos membres. Cela crée une exclusivité et peut inspirer d'autres personnes à adhérer à une adhésion alors qu'elles ne l'auraient peut-être pas autrement.

Gérez le lancement avec un mot de passe uniquement disponible pour les abonnés par e-mail

La bijouterie fine faite à la main Young in the Mountains publie des articles en vente aux membres de sa liste de diffusion un jour avant que tout le monde ne puisse entrer pour faire du shopping. Vous pouvez également utiliser ce concept pour les lancements de produits : autorisez les membres de votre liste de diffusion à acheter la vente plus tôt avec un mot de passe secret. Cet accès limité semble exclusif, ce qui incitera davantage de personnes à s'inscrire à votre newsletter. Cela favorise la rareté (achetez un jour avant, car les choses se vendront !), donne aux gens une raison de s'inscrire à votre liste de diffusion et vous donne la possibilité de renouer avec les gens après le lancement.

Créer une édition spéciale

Olipop crée des saveurs en édition spéciale à différents moments de l'année, comme Blackberry Vanilla. La saveur est revenue «à la demande générale» en décembre 2021 sous la forme d'une version limitée. Si vous testez un nouveau produit, essayer un lancement en édition limitée présente plusieurs avantages. Cela peut vous aider à évaluer l'intérêt pour le nouveau produit. Si les gens ne l'aiment pas, vous ne vous êtes pas engagé à le conserver dans votre collection permanente. Cela crée également une rareté, incitant davantage de personnes à se convertir avant qu'il ne se vende. En vendant un nombre limité d'articles, vos clients sauront que lorsqu'il n'y en aura plus, il n'y en aura plus.

Mettre en place une collaboration

Joignez-vous à une marque plus grande que vous et vous attirerez les yeux de tout son public. En plus de créer un produit unique, vous serez exposé aux membres de votre public cible qui n'ont peut-être jamais entendu parler de vous auparavant. La promotion partenaire que vous pouvez obtenir auprès d'un plus grand magasin sera inestimable, surtout si vous ne faites que commencer.

Donner des fonds à une bonne cause

Promettre un pourcentage des bénéfices à une bonne cause aide les personnes dans le besoin, et cela peut également inspirer les clients à soutenir une organisation caritative qui leur tient à cœur tout en obtenant de vous un produit qu'ils aimeront et utiliseront. Gagnant-gagnant !

Offrir une libération temporisée

Comme Fnnch, vous pouvez définir une limite de temps où les clients ne peuvent effectuer des achats que pendant une fenêtre de temps spécifique. Cela élimine le risque de produire trop ou trop peu, et cela crée également de l'urgence.

Teaser le lancement sur les réseaux sociaux, SMS et e-mail

Quel que soit le type de lancement que vous choisissez, vous voudrez toujours en faire la publicité sur vos canaux de médias sociaux dédiés, vos contacts SMS si vous en avez et votre liste de diffusion au moins une semaine ou deux avant le lancement. Ces messages servent de petits rappels pour votre public qui peuvent les exciter, leur rappeler de mettre la date et l'heure de lancement sur leurs calendriers et convaincre les autres de vous suivre pour les mises à jour sur le nouveau produit que vous mettez.

Olipop, par exemple, a publié ce post pour taquiner la réédition de sa saveur Blackberry Vanilla. L'équipe a brouillé le nom de la saveur pour susciter l'intérêt et ajouté des commentaires du dernier lancement pour créer le buzz.

Vous avez probablement déjà une idée de votre message de lancement et de vos actifs à ce stade, mais gardez à l'esprit que plus vous publiez sur les réseaux sociaux, mieux c'est. Certaines marques partagent des images des nouveaux produits avant leur sortie. D'autres, comme Olipop, les gardent cachés et ne révèlent que de petits détails dans les jours précédant le lancement. Considérez ce qui fonctionne le mieux pour votre marque ici.

5. Lancez le produit

Le jour que vous et votre public attendiez est arrivé : c'est le jour et l'heure du lancement officiel pour réaliser des ventes. C'est à ce moment que vous publierez tout contenu du jour du lancement, comme les publications sur les réseaux sociaux, les envois d'e-mails et les SMS, à vos abonnés pour leur faire savoir que votre produit est en ligne et disponible à l'achat.

6. Suivez et examinez les résultats

Après le lancement, plongez dans les analyses sur toutes les plateformes pour mieux comprendre ce qui a bien fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Jetez un coup d'œil aux chiffres de vos applications de médias sociaux et collectez les points de données qui détaillent le degré d'engagement de chacun. Si vous travaillez avec un outil de médias sociaux comme Sprout Social ou Buffer, il sera probablement en mesure de générer un rapport pour vous. De même, examinez les résultats de toutes les campagnes par e-mail ou SMS que vous avez envoyées. Quels ont été les taux de clics et d'ouverture des e-mails de lancement ? Quelles lignes d'objet ont obtenu de meilleurs résultats que d'autres ?

Ensuite, jetez un œil au nombre de ventes que vous avez réalisées lors du lancement. Si vous êtes sur Shopify, vous pouvez plonger dans les analyses de votre boutique directement dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez également consulter Google Analytics pour obtenir des informations sur le trafic et pour voir combien de personnes ont visité votre boutique le jour du lancement.

Stimulez la croissance en lançant de nouveaux produits

Les lancements de produits vous donnent la possibilité de contacter d'anciens clients et de les faire revenir, ce qui est un moyen beaucoup plus abordable de réaliser des ventes. Ils vous permettent également de faire preuve de créativité dans la façon dont vous faites la promotion de votre marque. En actionnant de nouveaux leviers, vous verrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.