Votre guide d'utilisation des recommandations de produits pour améliorer les ventes B2B

Prédire ce que les clients B2B achèteront d'une marque est presque impossible à moins que vous n'ayez qu'un seul produit ou service spécifique que vous offrez. C'est l'une des raisons pour lesquelles la collecte de données et l'analyse des tendances sont essentielles pour que le marketing continue de rouler. En comprenant ce que les clients recherchent, les entreprises B2B peuvent développer des recommandations de produits qu'elles peuvent annoncer à leur public cible.

Les recommandations de produits sont définies comme des publicités qui ciblent des groupes spécifiques d'audiences pour répondre à un certain besoin. Ces publicités peuvent apparaître sur des applications, des pages Web ou des e-mails et sont généralement basées sur des données collectées à partir de sources telles que le comportement de navigation, les attributs des clients et les données démographiques. Ils offrent également souvent une expérience d'achat personnalisée afin que les clients puissent facilement trouver des articles ou des services qui leur ont été annoncés. De plus, cela peut améliorer vos ventes B2B.

Cela dit, vous devez vous rappeler que les stratégies de recommandation de produits pour les entreprises B2B et B2C sont différentes. Pour créer des suggestions pratiques pour les produits B2B, les entreprises doivent collecter des données en ligne et hors ligne, des attributs et maximiser leurs ressources pour déterminer ce que leurs clients recherchent.

Quels sont les avantages de la mise en œuvre des recommandations de produits pour le B2B ?

Utiliser les recommandations de produits pour booster vos ventes B2B présente sans aucun doute de nombreux avantages. Voici quelques résultats auxquels vous pouvez vous attendre lorsque vous mettez en œuvre cette stratégie.

Crée un sentiment d'efficacité

Les recommandations de produits fonctionnent en optimisant l'algorithme pour savoir ce que les clients recherchent. Cette pratique permet aux employés de se concentrer sur d'autres tâches au lieu de contacter manuellement les clients un par un pour proposer leurs produits et services. Les appels à froid sont également une excellente stratégie, et votre équipe de vente peut toujours utiliser cette tactique pour gagner de nouveaux prospects.

Personnalisation accrue

Le marketing personnalisé est peut-être populaire auprès des entreprises de commerce électronique, mais les entreprises B2B peuvent également en bénéficier. En savoir plus sur les méthodes de recherche de votre public, telles que l'heure préférée de la journée à laquelle il est en ligne, le ou les canaux qu'il utilise et les articles qu'il a tendance à mettre dans son panier peut vous aider à améliorer votre entonnoir de vente B2B.

Considérez les recommandations de produits comme quelque chose qui indique indirectement à vos clients que vous comprenez exactement ce qu'ils recherchent et que vous êtes prêt à les aider à le trouver.

Aide à augmenter les revenus

La mise en œuvre de recommandations de produits dans le cadre de votre stratégie marketing peut vous aider à accroître la notoriété de votre marque, ce qui peut vous aider à obtenir de nouveaux prospects qui peuvent éventuellement se transformer en conversions. Cela permet également d'évaluer la marge de votre vente en fonction des produits que vous vendez, d'améliorer les lignes par commande et d'empêcher votre public d'abandonner ses paniers.

Où positionner les recommandations de produits

Le placement approprié est essentiel lorsqu'il s'agit de recommandations de produits. Vous voudriez vous assurer que votre public cible voit des publicités pertinentes sur lesquelles il pourrait être intéressé de cliquer. Cela étant dit, voici quelques endroits où vous pouvez mettre vos recommandations :

• Le chariot . Si vous avez des modules complémentaires que vous pouvez suggérer à vos clients avant de passer à la caisse, c'est un excellent endroit pour les placer. Assurez-vous que les produits que vous proposez vont de pair avec ce que vos clients achètent.
• La page d'accueil de votre site Web . Si vous avez beaucoup de personnes provenant du trafic direct, le fait de mettre des recommandations de produits sur votre page d'accueil finira par porter ses fruits. Vous voulez que les visiteurs voient ce que vous avez à offrir. Non seulement cela, mais l'algorithme peut augmenter vos chances de faire progresser ces clients potentiels via l'entonnoir de vente B2B. De plus, l'utilisation d'une carte thermique pour comprendre ce que font les visiteurs sur votre site Web peut vous aider à personnaliser encore plus vos suggestions.

• Catégories . Pour les marques B2B qui proposent différents produits et services, il est judicieux de placer des suggestions sur la page des catégories. Votre client est peut-être simplement en train de parcourir votre site Web. Par conséquent, lui montrer quelque chose qui pourrait l'intéresser pourrait le transformer en véritable client. De plus, l'IA suivra également l'activité de navigation d'un client spécifique pour voir sur quoi il cliquait.
• Fiche produit . Il n'y a pas de meilleure page pour présenter vos recommandations de produits que la page produit elle-même. Votre public recherche déjà des produits sur votre site, et il est avantageux de proposer d'autres produits susceptibles de l'intéresser. C'est également un excellent moment pour collecter des données et définir votre algorithme afin que vous sachiez ce que vous devriez recommander ensuite.Entreprise B2B les propriétaires doivent savoir où en sont leurs clients dans leur parcours d'achat afin de pouvoir fournir des recommandations efficaces. Comprendre l'entonnoir de vente B2B et collecter des données complètes aidera les entreprises à produire de meilleures recommandations de produits.

Comment utiliser les recommandations de produits pour les ventes B2B

Les recommandations de produits peuvent être une puissante stratégie de vente B2B si elles sont bien faites. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles que les propriétaires d'entreprise B2B peuvent utiliser.

Créer une page de destination personnalisée

La création d'une page de destination personnalisée peut augmenter vos chances d'être découverte par votre marché cible. Cela aidera également vos clients à trouver les produits qu'ils recherchent. Les pages de destination sont conçues pour montrer aux acheteurs plus d'articles susceptibles de les intéresser.

Voici quelques conseils pour créer une page de destination qui convertit :

1. Trouvez un titre simple et accrocheur qui attirera l'attention des lecteurs.
2. Utilisez des sous-titres pour séparer les catégories et le contenu. De cette façon, vos visiteurs Web peuvent parcourir rapidement la page pour trouver ce qu'ils recherchent.
3. Ajoutez des photos de haute qualité qui appuient votre texte. Utilisez des images originales qui décrivent vos produits et services.
4. Les descriptions de produits doivent être courtes et aller droit au but. Évitez de faire des phrases trop longues, sinon le client pourrait se désintéresser de ce que vous avez à dire.
5. Présenter les solutions. Les clients recherchent souvent des moyens de résoudre leurs problèmes. Ainsi, vous devez indiquer clairement que vous pouvez les aider.
6. Ajoutez un appel à l'action. Votre page de destination doit encourager les acheteurs potentiels à poursuivre l'achat.
7. Inclure les méthodes de contact. Votre public ne veut pas chercher vos coordonnées s'il en a besoin. Assurez-vous que votre numéro de téléphone professionnel, votre adresse e-mail et vos pages de réseaux sociaux sont faciles à trouver.

Exécuter un test A/B

Les tests fractionnés ou A/B consistent à essayer deux stratégies différentes pour déterminer celle qui fonctionne le mieux. Il est souvent fait simultanément et montré aux mêmes publics pour établir lequel des deux sortira avec les meilleurs chiffres. La partie la plus cruciale des tests A / B est qu'ils éliminent les conjectures de l'équation, ce qui rend votre stratégie marketing plus efficace et efficiente.

Voici quelques étapes pour vous assurer que votre test fractionné se passe bien :

1. Assurez-vous de mener des recherches approfondies et de collecter des données à partir de votre site Web. Cela vous aidera à planifier votre test fractionné.
2. Observez attentivement et créez une hypothèse basée sur les données que vous avez recueillies. Utilisez des outils de recherche pour collecter des données quantitatives et qualitatives à partir de votre site Web.
3. Créez plusieurs variantes en fonction de l'hypothèse que vous avez créée.
4. Décidez quelle méthode de test A/B vous souhaitez utiliser. Exécutez le test et surveillez attentivement les résultats.
5. Une fois que vous avez les résultats, il est temps de mettre en œuvre les changements. Surveillez en permanence le résultat afin d'être sûr d'avoir choisi la bonne stratégie.

Travailler sur les articles liés à la vente incitative

Si votre marque propose différents produits et services, vous pouvez vendre certains d'entre eux en utilisant les recommandations de produits. Cependant, vous devez faire un bon point en essayant de vendre de manière incitative et vous assurer de montrer à vos clients que ces articles sont meilleurs lorsqu'ils sont achetés ensemble.

De plus, vous pouvez également envoyer des e-mails de recommandation de produits à vos clients. Développez votre liste de diffusion en demandant aux clients de s'inscrire en échange d'un essai gratuit. Personnalisez votre email en fonction des données que vous avez collectées pour inciter vos clients à cliquer dessus.

Conclusion

Il existe de nombreux autres conseils de vente B2B que les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser. L'important est d'essayer une nouvelle solution pour booster vos ventes B2B. De plus, les clients fidèles peuvent même se tourner vers des défenseurs simplement en référant vos produits et services à leurs amis et à leur famille. Et lorsqu'il s'agit d'entreprises B2B, la fidélité des clients vaut son pesant d'or.