Avantages et inconvénients des meilleures plateformes de publicité sur les réseaux sociaux

Que vous soyez une petite entreprise à la recherche d'options peu coûteuses à ajouter à votre mix marketing, ou une grande marque essayant de déterminer quelles plateformes vous offriront le meilleur retour sur investissement, il est important d'être conscient des avantages et des inconvénients de chacun de les principaux canaux de médias sociaux disponibles aujourd'hui. Bien que le retour sur les dépenses publicitaires soit généralement élevé pour les réseaux sociaux, votre entreprise doit déterminer si une plate-forme est la bonne solution avant de prendre la décision de dépenser. Pour vous aider dans votre réflexion, j'ai compilé une liste des avantages et des inconvénients de chacune des principales plateformes sociales proposant des services publicitaires aujourd'hui.

source : joemartinezsem.com

Facebook : 2 milliards d'utilisateurs mensuels actifs

Avantages de Facebook

• Abordable : Sur Facebook, vous pouvez dépenser autant ou aussi peu que vous le souhaitez en fonction de votre budget et de vos objectifs, ce qui le rend idéal pour les petites et grandes entreprises.
• Facile à apprendre et à utiliser : les publicités Facebook sont en libre-service et une multitude d'informations sont disponibles pour les nouveaux annonceurs via les cours Facebook Blueprint. Sérieusement, il y a un cours pour à peu près tous les sujets.
• Microciblage : sur Facebook, vous pouvez cibler les utilisateurs en fonction d'informations démographiques telles que l'âge, le sexe, l'emplacement et la langue, ainsi que des intérêts détaillés et un ciblage comportemental pour atteindre le large public Facebook de manière très segmentée.
• Large public : Encore une fois, Facebook compte 2 milliards d'utilisateurs mensuels actifs, et ils couvrent tous les âges et toutes les données démographiques. Si vous voulez la plus large portée pour les réseaux sociaux, Facebook est l'endroit où placer vos dépenses publicitaires.
• Reciblage : Le pixel Facebook vous permet de suivre les actions des utilisateurs une fois qu'ils interagissent avec votre annonce. Cela vous permet d'obtenir des informations précieuses ainsi que de recibler les consommateurs qui ont effectué un certain nombre d'actions utiles sur votre site.
• Publics similaires : Ce que je préfère dans les publicités Facebook, c'est la possibilité de cibler un public qui ressemble à des utilisateurs qui vous ont été précieux d'une manière ou d'une autre. Voulez-vous trouver de nouveaux utilisateurs qui sont les plus susceptibles de télécharger votre livre blanc ? Créez une audience similaire pour trouver des personnes similaires à celles qui l'ont déjà téléchargé.

Inconvénients de Facebook

• Diminution de la portée organique : les spécialistes du marketing constatent une forte baisse de leur portée organique et, sur la base des nouveaux changements apportés à l'algorithme NewsFeed de Facebook, cette tendance devrait se poursuivre. Cela signifie qu'atteindre votre public nécessitera plus de dépenses publicitaires et moins d'attention à l'engagement organique des publications sur les pages.
• Pistes (potentiellement) de moindre qualité : bien que cela dépende entièrement de votre stratégie, les annonceurs qui ne sont pas encore habitués aux publicités Facebook peuvent ne pas savoir que l'optimisation des clics sur les liens amène Facebook à diffuser vos publicités à des consommateurs « cliquants » qui ne se soucient peut-être pas de votre produit ou service.
• Prend beaucoup de temps : pour contrôler la fréquence et la portée, et pour éviter la fatigue publicitaire, la publicité Facebook nécessite une surveillance constante et des actualisations des annonces pour donner à votre entreprise les meilleures chances de réussir sur la plate-forme. Si vous n'avez pas le temps de vous y consacrer, vous risquez de ne pas voir les meilleurs résultats possibles.
• Considérations créatives : les annonces textuelles simples comme celles que vous pouvez utiliser avec Google AdWords ne les coupent pas dans Facebook ; la création est visuelle et met l'accent sur l'optimisation vidéo et mobile. Avoir de bonnes ressources créatives est essentiel pour réussir avec la publicité sur Facebook.
• #SupprimerFacebook : Bien que nous ne pensons pas que les utilisateurs de Facebook aillent quelque part de manière significative, certaines marques ont exprimé leur inquiétude face aux controverses sur Facebook au cours du premier semestre 2018.

Instagram : « Une communauté captivée »

Avantages d'Instagram

• Focus visuel : les publicités Instagram sont censées être visuellement attrayantes pour captiver votre public. Des photos et des vidéos de haute qualité attirent l'attention des utilisateurs et favorisent une notoriété positive de la marque.
• Ciblage détaillé : Instagram a les mêmes capacités de ciblage hyper-focalisé que Facebook (et Instagram appartient à Facebook, au cas où vous ne le sauriez pas). Cela signifie que vous pouvez atteindre le bon utilisateur pour votre produit et adapter votre message à ses intérêts.
• Shopping/Collections : Particulièrement important pour le retail et le e-commerce, Instagram vous permet de regrouper une collection de produits, ou d'informer les utilisateurs des produits mis en avant sur une photo ou une vidéo de votre annonce. Vous pouvez donner à l'utilisateur un appel à l'action pour encourager les achats lancés depuis l'application.
• Engagement : Instagram est une plateforme personnelle, conversationnelle et engageante. Les taux d'engagement sont 10 fois supérieurs à Facebook, 54 fois supérieurs à Pinterest et 84 fois supérieurs à Twitter.

Inconvénients d'Instagram

• Audience limitée : Instagram a une base d'utilisateurs beaucoup plus jeune, avec 90 % d'utilisateurs de moins de 35 ans. C'est génial pour certaines marques comme les lignes de mode, mais pas aussi bien pour toute personne ayant une personnalité cible beaucoup plus âgée.
• Copie de texte minimale : parce que des photos et des vidéos captivantes sont au centre d'Instagram, les images contenant beaucoup de texte ou les copies très longues ne fonctionneront pas bien sur cette plate-forme.
• Prend beaucoup de temps : comme Facebook, rester frais et pertinent, ainsi que s'engager avec les utilisateurs, nécessite beaucoup de temps et d'efforts par rapport aux plateformes de recherche comme AdWords. Un annonceur interne responsable de toutes les chaînes ne pourra probablement pas consacrer autant de temps qu'il en aurait besoin à l'apprentissage ainsi qu'à la production.
• Diminution de la portée organique : les entreprises constatent naturellement la même tendance pour les flux Instagram que pour Facebook. La portée organique diminue régulièrement, ce qui entraîne une augmentation des efforts rémunérés et devient la priorité.

LinkedIn : le plus grand réseau professionnel au monde

Avantages de LinkedIn

• Audience précieuse et ciblage détaillé : les clients B2B trouveront leur audience idéale sur LinkedIn. Sa base d'utilisateurs est majoritairement constituée de professionnels, et les options de ciblage sont spécifiques et liées aux métiers des utilisateurs. Cible basée sur le salaire, le titre du poste, l'employeur, la taille de l'entreprise, etc. Une approche qui imite une stratégie ABM fonctionne bien pour mes clients sur LinkedIn.
• Meilleure qualité des leads : il est facile d'atteindre les meilleurs décideurs sur LinkedIn. Vous pouvez même cibler spécifiquement les utilisateurs de la C-suite. Les démos des membres comme le revenu et la responsabilité professionnelle sont plus asymétriques pour LinkedIn que pour les autres plateformes.
• Self-Serve : Si vous avez un compte LinkedIn, vous pouvez facilement créer un compte publicitaire pour votre entreprise et utiliser les options de self-service en fonction de vos objectifs publicitaires.
• Formats d'annonces variés : vous pouvez utiliser des annonces textuelles similaires à celles que vous trouvez dans AdWords, ou vous pouvez adopter une approche de marketing de contenu et parrainer du contenu tel que des articles de blog à partager avec le public le plus haut de l'entonnoir que vous recherchez. Vous avez également le choix entre des publicités display, des formulaires de génération de leads et des publicités vidéo.

Inconvénients de LinkedIn

• CPC/CPA plus élevés : obtenir des clics ou des prospects de qualité est excellent, mais cela coûte plus cher pour LinkedIn par rapport aux autres plateformes sociales.
• Plateforme "Clunky" : C'est une question d'opinion, mais je trouve la plateforme un peu lourde par rapport aux autres plateformes. Il y a beaucoup de clics nécessaires pour apporter des modifications.
• Ressources d'apprentissage limitées : par rapport à Facebook, LinkedIn n'a pas le niveau de ressources éducatives disponibles pour les nouveaux annonceurs. Il y a des FAQ et des sections d'aide, mais je me retrouve à vouloir des cours similaires au programme Facebook Blueprint.
• Pas idéal pour le commerce électronique : Parce qu'il n'y a pas de publicités sur les produits et parce que les utilisateurs de LinkedIn attendent une expérience personnelle et professionnelle lorsqu'ils utilisent le site, LinkedIn n'est pas la meilleure plate-forme pour les entreprises de commerce électronique.

Twitter : informez votre audience de ce qui se passe

Avantages de Twitter

• Large audience : Twitter compte plus de 330 millions d'utilisateurs mensuels actifs, ce qui signifie que vous pouvez vous engager avec un public large (et varié). Jetez un œil aux statistiques des membres de Twitter pour avoir une idée de l'audience potentielle disponible. Les audiences personnalisées construites autour de vos abonnés, des abonnés de vos concurrents ou des intérêts des utilisateurs sont un avantage clé des publicités Twitter.
• Ciblage par mots clés : contrairement aux autres grandes plateformes de publicité sur les réseaux sociaux discutées ici, Twitter vous permet d'atteindre les utilisateurs qui ont récemment tweeté ou recherché des termes que vous incluez dans le ciblage de votre campagne.
• Conversationnel : Twitter permet la livraison de messages en temps réel et favorise l'engagement avec les mentions et la communication entre les utilisateurs. Les marques peuvent avoir des dialogues actifs avec leur public.
• Portée mondiale : 79 % des utilisateurs de Twitter sont en dehors des États-Unis
• Tweets programmés : restez engagé même lorsque vous n'êtes pas sur l'horloge en programmant des tweets promus pour qu'ils soient diffusés à des heures prédéterminées. Cela permet de réduire une partie du « temps-intensif » inhérent aux plateformes sociales au rythme du visage.

Inconvénients de Twitter

• Rapide : les utilisateurs tweetent des mises à jour à la minute, de sorte que la nature éphémère des messages dans le fil signifie que les marques sont plus susceptibles de passer inaperçues sur Twitter par rapport aux autres plateformes.
• Messagerie limitée : 140 caractères seulement signifient que les messages doivent être brefs. Cependant, les URL raccourcies vous donnent la possibilité de créer un lien vers un contenu plus long hébergé ailleurs.
• Temps-intensif : Parce que Twitter est rapide, le succès sur la plate-forme nécessite du temps et des ressources pour rester pertinent, frais et visible au milieu du flux constant de nouveau contenu dans le flux.
• Perception des utilisateurs : les utilisateurs sont plus susceptibles de considérer les tweets sponsorisés/promus comme du spam. Il y a également eu des cas où les marques ne parviennent pas à s'intégrer sur la plate-forme, ce qui signifie qu'il vaut souvent mieux prévenir que guérir lorsqu'il s'agit de sauter dans le train des hashtags ou de trouver votre voix sur un sujet tendance.

Dernières pensées

Il est probable que votre entreprise soit déjà présente sur certaines de ces plateformes, mais vous n'utilisez peut-être pas les services de publicité payante qu'elles proposent. Espérons que cette liste a été un bon début pour déterminer quels services payants sont adaptés aux besoins de votre organisation. Prêt à commencer et à la recherche d'informations plus spécifiques ? Visitez la page Sujets sociaux pour plus de blogs sur tout ce qui concerne le social !