Chaque jour, des millions de personnes se connectent à leurs comptes Instagram pour faire défiler un flux plein de belles images et vidéos.
Il n'est donc pas surprenant que de nombreuses entreprises de commerce électronique se soient tournées vers cette application pour développer leur activité.
Dans cet article de blog, nous partagerons quelques conseils et astuces utiles pour vous aider à maximiser vos efforts de marketing Instagram pour votre boutique de commerce électronique.
Qu'est-ce qu'Instagram ?
Tout d'abord, avant de nous lancer dans la façon dont vous pouvez utiliser Instagram pour votre boutique de commerce électronique, discutons des bases.
Instagram est une application de réseautage social et de partage de photos qui permet aux utilisateurs de prendre des photos et des vidéos et de les partager sur d'autres plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter. Les utilisateurs peuvent également publier des hashtags et suivre les flux d'autres utilisateurs.
Qui utilise Instagram ?
De nombreuses marques de commerce électronique utilisent Instagram pour partager des produits, des photos et des vidéos en coulisses ou engager leurs partisans. Certaines marques utilisent même l'application pour faire la publicité de leurs produits à plus grande échelle en diffusant des publicités Instagram.
À quoi pouvez-vous utiliser Instagram ?
En règle générale, les entreprises de commerce électronique utiliseront l'application le plus souvent pour l'une des deux raisons suivantes : le service client ou la notoriété de la marque.
Service client à travers des images et des vidéos
Instagram est un excellent moyen de fournir un service client car il est tellement visuel. Il vous permet de publier des images utiles qui guideront vos abonnés à travers de meilleures façons d'utiliser ou d'appliquer vos produits, ainsi que des vidéos partagées de conseils pratiques. Ainsi, non seulement vous pouvez utiliser cette application pour le marketing des médias sociaux, mais vous pouvez également l'utiliser pour les blogs.
Notoriété et engagement envers la marque
Étant donné que cette plate-forme consiste à partager des photos et des vidéos, votre entreprise peut créer une page Instagram spéciale qui vous permet de partager du contenu utile avec vos abonnés - à partir de photos de nouvelles gammes de produits, de coupons et d'offres, d'images des coulisses d'événements ou des réunions, des concours et des cadeaux, et même des images de vos clients satisfaits utilisant vos produits.
Instagram : la triste réalité
Jusqu'à présent, nous avons discuté de la manière dont les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser Instagram pour développer leur activité. Cependant, l'inconvénient de cette application est que vous devez également être conscient des faux abonnés et des commentaires de spam.
Malheureusement, en raison du manque de réglementation sur Instagram, certains utilisateurs aiment jouer avec le système en achetant de faux abonnés et des commentaires de spam. Et ce n'est pas quelque chose auquel vous voulez que votre entreprise soit associée - surtout si vous commercialisez des produits électroniques ou d'autres produits qui nécessitent une preuve sociale (comme de vraies photos de clients) pour établir la confiance avec des clients potentiels.
Comment repérer les faux abonnés Instagram
Puisqu'il n'y a aucun moyen de voir combien de vrais abonnés un compte a, la seule méthode infaillible pour repérer les faux profils est de regarder leur engagement (y compris les likes et les commentaires). Alors, comment repérer ces faussaires ? Regardez le nombre de likes par rapport au nombre de commentaires qu'ils ont reçus par rapport au nombre d'abonnés.
Trucs et astuces pour développer votre activité de commerce électronique avec Instagram
Maintenant que nous avons partagé le côté malheureux d'Instagram, nous allons maintenant partager plusieurs trucs et astuces utiles pour vous aider à développer votre boutique de commerce électronique avec Instagram :
1. Utilisez les histoires Instagram
Instagram est une excellente plateforme pour partager des photos et des vidéos de vos produits. Bien que vous puissiez toujours l'utiliser pour cela, une meilleure méthode pour développer votre entreprise avec Instagram consiste à utiliser la fonction "Histoires" de l'application. Cela vous permet de partager des mises à jour en direct d'événements ou des photos des coulisses qui inciteront les utilisateurs d'Instagram à consulter vos profils ou vos pages.
2. Interagissez avec vos abonnés
Étant donné qu'Instagram est la plate-forme idéale pour se connecter avec les clients qui partagent activement des photos et des vidéos, vous devez interagir avec eux en aimant leurs publications, en les commentant (de manière authentique) et en suivant leurs comptes (s'ils semblent être des utilisateurs actifs) .
3. Diffusez des publicités Instagram
Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez également utiliser cette application pour faire de la publicité ou pour faire connaître votre marque ou votre produit par le biais de publicités. Bien que la diffusion d'annonces sur Facebook soit un choix plus populaire, il peut être intéressant d'investir dans Instagram si vous savez que des clients potentiels utilisent activement l'application, en particulier lorsque des hashtags sont impliqués.
4. Les publications Instagram peuvent être utilisées pour le référencement
Bien que peu de sites Web de commerce électronique en profitent, Instagram peut vous aider dans vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche (SEO). En effet, les gens utilisent cette application pour rechercher des hashtags liés à des catégories ou à des intérêts spécifiques. Par exemple, si vous vendez des appareils électroniques, il se peut qu'un utilisateur actif recherche un iPhone X sur l'application. Et s'ils utilisent la fonction de recherche pour rechercher des images de ce produit, vos messages avec ce même hashtag peuvent apparaître.
5. Organisez un concours ou un cadeau
En plus de publier des photos et d'ajouter des hashtags à vos publications, vous pouvez également développer votre activité de commerce électronique avec Instagram en organisant un concours ou un cadeau. Tout ce que vous avez à faire est de créer une publication simple mais attrayante qui permettra aux personnes qui s'y engagent (par exemple en l'aimant) de gagner quelque chose, qu'il s'agisse d'une remise sur leur prochain achat ou de la livraison gratuite.
6. Publier du contenu généré par l'utilisateur
Il y a une raison pour laquelle nous continuons à vous donner des trucs et astuces pour développer votre boutique de commerce électronique avec Instagram : ça marche ! Cependant, si vous voulez voir des résultats rapidement, l'un des meilleurs moyens d'y parvenir est d'inciter davantage d'utilisateurs à publier des informations sur vos produits ou services. Vous pouvez les amener à le faire en montrant leur appréciation pour leur contenu (avec des likes et des commentaires) tout en les encourageant à le partager avec d'autres (en identifiant leurs amis).
7. Publiez des photos avec vos produits repérés à différents endroits
L'une des meilleures façons de montrer vos produits consiste à publier des photos d'eux sur Instagram par de vrais utilisateurs. Puisque vous ne pouvez pas demander à des étrangers de le faire gratuitement, vous devez les compenser d'une manière ou d'une autre (par exemple avec une remise ou un produit gratuit). Pour augmenter l'engagement sur ces messages, essayez de demander aux gens de poser devant des monuments ou des lieux emblématiques.
8. Ajouter des balises de localisation sur vos photos
La balise de localisation est le moyen idéal pour présenter votre marque, vos produits et votre boutique aux utilisateurs d'Instagram basés dans cette zone. Cependant, cela ne signifie pas que vous devriez bombarder tout le monde avec ces informations - utilisez-les plutôt avec parcimonie pour les messages qui ont du sens (comme avoir votre magasin étiqueté s'il est assez connu ou vos produits étiquetés si des influenceurs les présentent).
9. Faites bon usage de votre compte Instagram Business
Une autre façon de développer votre activité de commerce électronique sur Instagram consiste à créer un compte professionnel si vous n'en avez pas encore. Si vous utilisez déjà Facebook pour la publicité, ce compte peut être un excellent ajout car il vous permet de vous connecter plus personnellement avec les clients, ce qui signifie un engagement plus fort et un meilleur service client.
10. Envisagez d'ajouter des liens à votre bio
Enfin, si vous souhaitez convertir vos abonnés Instagram en ventes, vous devriez envisager d'ajouter des liens à votre biographie. Assurez-vous simplement qu'ils sont courts et faciles à retenir (et à lire) afin que les utilisateurs d'Instagram puissent facilement les partager.
11. Créez le flux Instagram parfait
Si vous souhaitez développer votre activité de commerce électronique avec Instagram, cela vous aide à créer un flux soigné et cohérent. Cela signifie présenter vos produits de la meilleure façon possible et ne publier que des photos de haute qualité, quelle que soit la manière dont elles ont été prises.
Comment créer une stratégie de contenu Instagram
Voyons maintenant comment vous pouvez créer une stratégie de contenu pour Instagram afin que votre marque reste pertinente même lorsque de nouvelles tendances émergent.
1. Ciblez les bons utilisateurs.
La première étape de la création d'une stratégie de contenu pour Instagram consiste à déterminer qui vous ciblez. Cela peut être fait en utilisant des outils qui aident à créer des personas (profils essentiels de votre marché cible). Une fois que vous les avez, vous pouvez facilement développer une stratégie qui correspondra à leurs intérêts et à leurs valeurs.
2. Créez des thèmes.
Ensuite, vous devrez créer des thèmes pour votre contenu, c'est-à-dire un calendrier de publication régulier ou un ensemble de directives sur le type de photos ou de vidéos à publier régulièrement. Cela permettra aux autres utilisateurs de rechercher plus facilement ces messages et leur donnera une bonne idée de ce qu'est votre entreprise.
3. Créez une stratégie de hashtag.
Une bonne stratégie de hashtag est un moyen idéal pour attirer plus d'attention sur vos publications Instagram et attirer du trafic provenant d'autres réseaux sociaux. Vous pouvez le faire en créant des hashtags uniques étroitement liés à votre marque et faciles à retenir et à adopter pour les utilisateurs. Cela aide également si vous faites la promotion de ces hashtags par le biais de campagnes publicitaires - assurez-vous que cela se fait de manière organique pour éviter d'être trop promotionnel.
4. Faites bon usage des outils d'analyse.
Pour créer la stratégie de contenu parfaite pour Instagram, vous devez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela vous aidera si vous connaissez les outils d'analyse qui peuvent fournir plus d'informations sur les performances de vos publications.
5. Rendez-le pertinent et engageant.
Enfin et surtout, vous devrez vous assurer que votre stratégie de contenu pour Instagram est pertinente et attrayante afin que les gens aient hâte de voir ce que vous avez à publier ensuite. Cela signifie que vous ne publiez que du contenu pertinent pour votre entreprise et qui résonne avec votre marché cible. Voyons maintenant quelques-unes des meilleures façons d'utiliser Instagram en tant que boutique de commerce électronique.
Questions fréquemment posées
Suffit-il de télécharger des photos sur Instagram ?
Il peut être tentant de publier beaucoup de photos jolies ou intéressantes sur Instagram sans fournir de contexte, mais c'est un moyen infaillible de perdre votre public. Donc, au lieu de cela, vous devriez donner à vos utilisateurs une incitation afin qu'ils sachent à quoi s'attendre lorsqu'ils vous suivent - qu'il s'agisse de remises exclusives, de promotions à venir ou d'aperçus de nouveaux produits.
Quel type de contenu publier sur Instagram ?
Le type de contenu que vous publiez sur Instagram doit toujours être lié à votre image de marque globale et à l'expérience utilisateur que vous souhaitez offrir. Par exemple, si vous êtes un magasin de commerce électronique vendant des produits de mode, il est utile que vos messages se concentrent sur des images de style de vie (qui peuvent montrer à quoi ressemblent vos vêtements lorsqu'ils sont portés) au lieu de simples photos de produits.
Comment créer une suite sur Instagram ?
La meilleure façon de développer votre audience est de respecter la règle d'or de la valeur ajoutée, en vous assurant que vous publiez toujours quelque chose d'intéressant ou d'utile au moins une fois toutes les 24 heures.
Il serait utile de vous assurer que vos publications sont de haute qualité et pertinentes – mais pas trop promotionnelles – pour que davantage de personnes s'intéressent à vous suivre.
Vous pouvez également utiliser divers outils pour aider à amplifier votre contenu et vous assurer qu'il atteint les bonnes personnes, y compris des promotions payantes sur Instagram ou en utilisant des services de marketing de médias sociaux gratuits conçus pour les entreprises.
Que se passe-t-il si je n'ai pas assez d'argent pour faire de la publicité ?
Même si vous n'avez pas le budget pour la publicité payante, cela aide toujours si vous êtes prêt à consacrer du temps et des efforts à votre stratégie de contenu. Cela signifie créer un ensemble de directives qui vous aideront à créer des publications plus susceptibles d'être partagées, ce qui conduira à une plus grande exposition sur Instagram.
Dernières pensées
La publicité n'est pas le seul moyen de développer votre activité de commerce électronique. Avec créativité, vous pouvez utiliser Instagram comme un outil marketing efficace pour votre marque et vos produits.
N'oubliez pas que l'authenticité est la clé de l'image de marque sur les réseaux sociaux - vous ne construisez pas une campagne publicitaire ici !
Bien qu'il n'y ait pas de stratégie unique pour tirer parti d'Instagram avec succès dans votre plan de marketing numérique, nous avons fourni quelques conseils et astuces ci-dessus afin que vous puissiez commencer ou réévaluer votre approche de cette plate-forme en termes de croissance des ventes. sur votre boutique en ligne.