8 façons éprouvées d'augmenter l'engagement des utilisateurs sur votre site Web

Vous recherchez les meilleurs moyens d’augmenter l’engagement des utilisateurs sur votre site Web ?

Il existe de nombreux outils différents que vous pouvez utiliser et des tactiques que vous pouvez essayer pour augmenter l'engagement des utilisateurs sur votre site Web, de la publication de davantage de contenu à l'utilisation d'éléments interactifs et à la modification de la conception.

Dans cet article, nous présenterons 8 façons différentes de lancer rapidement et efficacement une stratégie d'engagement des utilisateurs de site Web et d'augmenter vos chiffres d'engagement des utilisateurs.

Qu’est-ce que l’engagement des utilisateurs d’un site Web ?

L'engagement des utilisateurs d'un site Web est une mesure de la durée pendant laquelle les visiteurs de votre site Web passent activement par la navigation et en cliquant sur les éléments de vos pages. Dans Google Analytics 4 (GA4), Google mesure l'engagement des utilisateurs comme « le temps qu'une personne passe avec votre page Web au premier plan ou l'écran de votre application au premier plan ».

Également dans GA4, vous pouvez trouver la métrique Sessions engagées . Google compte une session comme « engagée » si l'utilisateur a passé plus de 10 secondes sur votre site, a effectué une conversion ou a visité plus d'une page.

Les mesures d'engagement des utilisateurs sont un ensemble de mesures qu'il est important de garder à l'œil, car c'est l'un des meilleurs moyens de déterminer l'efficacité de votre site Web et de votre contenu.

Assurez-vous de faire défiler vers le bas de notre article pour trouver un didacticiel rapide sur la mesure de l'engagement des utilisateurs !

Autres mesures d'engagement des utilisateurs

Google a sa manière officielle de mesurer l'engagement des utilisateurs, mais il existe également d'autres mesures que vous pouvez consulter pour déterminer le degré d'engagement de vos utilisateurs avec votre site.

Pour vraiment avoir une bonne idée du degré d’engagement des utilisateurs avec votre site Web, gardez un œil sur :

1. Temps d'engagement moyen par session – La durée moyenne d'engagement d'un utilisateur avec votre site Web vous aide à découvrir quelles pages de votre site sont les plus attrayantes, quel canal envoie les visiteurs les plus engagés vers votre site, et plus encore.
2. Profondeur de défilement – ​​La distance moyenne par laquelle vos utilisateurs font défiler vos pages est un bon indicateur de leur intérêt réel ou non pour votre site.
3. Taux de rebond – Combien d'utilisateurs atterrissent sur votre site, pour ensuite le quitter immédiatement ? C'est une bonne indication non seulement de l'engagement de votre site Web, mais également de sa capacité à répondre aux questions de vos utilisateurs et à les attirer. Bien que le taux de rebond ne soit pas inclus dans les rapports GA4 standard, vous pouvez le rajouter.
4. Interactions et conversions – Si vous avez configuré des événements de clic sur votre site Web, ce sont d'excellentes sources de données sur l'engagement des utilisateurs. Qu'entendons-nous par événements de clic ? Les événements de clic peuvent être des soumissions de formulaires, des clics sur des liens sortants, des clics sur des liens d'affiliation, des clics sur l'ajout au panier, des clics sur des boutons de lecture vidéo, etc.

Maintenant que vous savez quelles mesures vous pouvez surveiller pour garder un œil sur l’engagement des utilisateurs de votre site Web, examinons les meilleures façons de les augmenter !

Les meilleures façons d'augmenter l'engagement des utilisateurs

Prêt à créer une stratégie d'engagement des utilisateurs qui améliorera votre site Web ? Allons-y.

1. Écrivez un très bon contenu

Rédiger un très bon contenu est le moyen numéro un de stimuler l’engagement des utilisateurs sur votre site Web. Vous pouvez être le meilleur en matière de référencement et attirer les gens vers votre site Web en l'optimisant au maximum, mais si votre contenu ne correspond pas à ce qu'ils recherchent, ils ne resteront tout simplement pas.

Assurez-vous que votre contenu :

1. Répond entièrement aux questions des utilisateurs sur ce sujet
2. Est bien écrit sans erreurs grammaticales
3. Utilise des titres et des listes pour organiser ses pensées
4. Est tenu à jour

Pour plus de conseils de rédaction de contenu, consultez les 10 meilleurs conseils de rédaction SEO pour créer du contenu qui convertit.

2. Ciblez le bon public

Avant de choisir un sujet sur lequel écrire sur votre site Web, réfléchissez de manière critique à la question de savoir s'il attirera le bon type de visiteurs. Vous devez écrire sur des sujets très pertinents pour votre entreprise, sinon il sera assez facile pour quelqu'un de partir sans consulter d'autres pages de votre site.

Pour cibler le bon public, assurez-vous d'effectuer une recherche par mot-clé et assurez-vous que l'intention de recherche est adaptée à votre mot-clé cible. Lancez une recherche sur votre mot-clé cible et voyez quels résultats s'affichent. Pensez-vous : « qu’est-ce que le chercheur recherche réellement ici ? » Si les meilleurs articles sont pour la plupart des guides ou des listes pour débutants, par exemple, votre chercheur s'attend probablement à trouver ce type de résultat et ne cliquera pas sur le vôtre si vous ne répondez pas à cette intention.

Pour en savoir plus sur la recherche de mots clés et l'intention de recherche, consultez Comment effectuer une recherche de mots clés pour le référencement : guide de démarrage rapide.

3. Assurez-vous que votre site Web est rapide et sans erreur

Si votre site Web n'est pas assez rapide pour fidéliser vos utilisateurs, ils sont beaucoup plus susceptibles de cliquer sur le bouton de retour ou de quitter le site. Testez la vitesse de votre site sur ordinateur et mobile et apportez des améliorations pour l'accélérer.

Si votre site Web est sur WordPress, assurez-vous de consulter Comment vérifier la vitesse d'un site Web dans WordPress en 2 minutes ou moins.

La même chose s'applique aux erreurs. S’il y a des erreurs sur votre site, vos utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles de le quitter !

Lisez Comment rechercher les erreurs 404 et les liens brisés dans Google Analytics 4.

4. Recueillir des commentaires

Cela fait partie d’une stratégie d’engagement des utilisateurs de sites Web que les gens manquent souvent ! La meilleure façon de savoir ce dont vos utilisateurs ont besoin d'autre sur votre site Web est de leur demander .

Avec un outil d'enquête et de commentaires comme UserFeedback, il n'y a aucune limite à ce que vous pouvez demander à vos visiteurs. Posez-leur toutes les questions que vous souhaitez et qui vous aideront à améliorer votre site Web et votre contenu afin d'augmenter l'engagement des utilisateurs.

Par exemple, demandez :

• Quels sujets vos utilisateurs aimeraient voir sur votre blog
• Si votre page de tarification prête à confusion
• Si vous pouvez faire quelque chose pour améliorer votre site Web
• Comment vos utilisateurs évalueraient votre contenu

Pour plus d'idées de commentaires des utilisateurs, consultez 44 questions d'enquête auprès des clients + Guide pour des commentaires significatifs.

5. Ajouter des fenêtres contextuelles d'intention de sortie

Lorsqu'un utilisateur a décidé de cliquer sur le bouton de retour ou de quitter votre site, il existe un moyen vraiment intéressant de transformer cette sortie rapide en engagement : les fenêtres contextuelles d'intention de sortie.

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont des fenêtres contextuelles destinées à offrir quelque chose qui incitera votre visiteur à se convertir au lieu de partir. Si vous exploitez un site Web de commerce électronique, vous pouvez proposer un coupon. Si vous gérez un blog, utilisez un design accrocheur pour demander à l'utilisateur de rejoindre votre liste de diffusion ou proposez un guide téléchargeable.

Apprenez-en davantage sur les fenêtres contextuelles d’intention de sortie.

6. Ajouter un chat en direct

Lorsqu'un utilisateur ne trouve pas quelque chose sur votre site Web ou a une autre question, être là dans le coin de votre site Web pour l'aider instantanément peut considérablement contribuer à augmenter l'engagement des utilisateurs.

Avec notre plugin préféré pour le chat en direct, LiveChat, vous pouvez engager les utilisateurs qui autrement seraient partis.

LiveChat est excellent pour générer des prospects et, grâce à sa large gamme de rapports, vous pouvez facilement mettre en évidence les points faibles des clients et les domaines à améliorer. Vous pouvez également mesurer la durée du chat, les clients en file d'attente et les temps de réponse de vos agents.

Pour une liste plus longue des plugins et outils de chat que nous recommandons, consultez les 9 meilleurs plugins de chat en direct pour WordPress comparés.

7. Ajouter des liens internes associés et des publications populaires

Pour encourager les utilisateurs à consulter plus d’une page, vous devez vous assurer de créer un lien vers d’autres contenus de votre site. Si vous donnez à vos utilisateurs un moyen logique d’accéder à d’autres contenus, ils sont beaucoup plus susceptibles de devenir des utilisateurs engagés.

Alors, insérez des liens internes vers d’autres pages de votre site là où cela a du sens ! Bien sûr, vous ne voulez pas en faire trop au point de rendre votre contenu encombré ou déroutant.

Pour plus d'informations sur les liens internes, consultez Comment ajouter des liens internes WordPress pour améliorer votre référencement.

C'est également une excellente idée d'ajouter des listes de publications populaires à votre site pour présenter le contenu populaire et inciter vos visiteurs à cliquer.

Si vous utilisez WordPress et souhaitez ajouter des listes de publications populaires à vos pages, consultez Comment afficher vos publications les plus populaires dans WordPress (étape par étape).

8. Ajoutez des vidéos à vos pages

Un autre excellent moyen d’augmenter l’engagement des utilisateurs sur votre site Web (et d’améliorer votre référencement) consiste à ajouter des éléments interactifs comme des vidéos à vos pages. Non seulement les vidéos encouragent vos visiteurs à rester plus longtemps et à interagir avec votre site Web, mais elles peuvent également apparaître dans les résultats de recherche et vous faire gagner des classements supplémentaires dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

C'est notre liste de conseils pour augmenter l'engagement des utilisateurs de sites Web ! Nous espérons que vous avez trouvé d’excellents conseils pour vous aider à développer votre entreprise.

Comment mesurer l'engagement des utilisateurs dans WordPress

Vous savez maintenant comment augmenter l’engagement de vos utilisateurs, mais quelle est la meilleure façon de le mesurer ?

Utilisateurs de WordPress, vous pouvez garder un œil sur vos mesures d’engagement des utilisateurs sans même vous connecter à Google Analytics ! Avec MonsterInsights, vous pouvez obtenir des mesures d'engagement des utilisateurs (et BEAUCOUP plus de données) directement dans votre tableau de bord WordPress.

De plus, l'installation de MonsterInsights vous donne la possibilité de suivre automatiquement tout un tas de données, de clics et d'événements supplémentaires en un seul clic ou deux. Allumez rapidement et facilement :

• Suivi du commerce électronique
• Suivi des formulaires
• Suivi de l'engagement vidéo
• Suivi de la profondeur de défilement
• Suivi des auteurs
• Suivi de l'ID utilisateur
• Suivi des clics sur les liens sortants et affiliés
• Et beaucoup plus!

Ensuite, recherchez toutes les données et rapports dont vous avez besoin pour apporter les modifications qui développeront votre entreprise directement dans votre tableau de bord WordPress.

Par exemple, recherchez quelques mesures d'engagement dans le rapport Détails de la page de destination :

Découvrez avec quelles vidéos vos utilisateurs ont interagi :

Rechercher l'engagement par canal :

Et beaucoup plus.

Pour une visite complète de MonsterInsights, consultez Votre guide ultime des rapports du tableau de bord MonsterInsights.

Si vous avez aimé cet article, vous voudrez peut-être également consulter :

Explication des 5 principales mesures d'engagement des utilisateurs pour votre site Web
Comment suivre les clics sur les liens dans Google Analytics 4 et WordPress
Un guide complet du suivi des conversions GA4 pour WordPress

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