Utilisez ces 5 conseils de psychologie pour de meilleurs taux d'ouverture des e-mails

Vous savez déjà à quel point il est important pour votre entreprise de se développer grâce à la diffusion d'e-mails à froid, et vous avez passé beaucoup de temps à apprendre la meilleure façon de créer votre liste d'e-mails, et vous avez probablement creusé des choses comme le meilleur moment pour envoyer des e-mails. campagnes. La plupart des outils que vous utilisez pour votre liste de diffusion actuelle peuvent également être utilisés pour augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails à froid.

Malgré tout le travail que vous avez consacré à la création de votre liste de contacts froids, il peut être décourageant de continuer à voir de faibles taux d'ouverture sur vos e-mails froids. Vous savez que vous avez des produits et services qui peuvent vraiment faire une différence dans la vie de vos clients potentiels, si seulement ils ouvraient l'e-mail pour le savoir !

Que pouvez-vous faire pour inciter les lecteurs à ouvrir votre e-mail plutôt que de le mettre à la poubelle ? Utilisez un peu de psychologie. Passons en revue cinq conseils psychologiques que vous pouvez utiliser pour un meilleur taux d'ouverture des e-mails à froid.

Personnalisation

Il y a une raison pour laquelle vous pouvez vous retrouver dans le terrier du lapin des « produits que vous pourriez aimer » sur Amazon, sans vous rendre compte qu'une heure s'est écoulée. C'est parce que ces produits sont vraiment des choses que vous pourriez aimer. C'est personnel. Vous avez recherché ou acheté des articles similaires dans le passé. Ces suggestions vous font vous sentir unique et spécial, et à un certain niveau de base, les gens ont besoin de ressentir cela.

Utilisez des noms, faites référence à des événements spécifiques et indiquez autrement que vous connaissez la personne que vous ciblez (sans être effrayant).

• Jodi, merci pour votre don !
• Ravi de vous voir hier!
• Merci d'être venu ! (Plus de photos de l'événement)

Faites un effort pour découvrir ce que vous pouvez sur votre prospect (sans creuser trop loin dans sa vie privée) et essayez de vous connecter avec lui à ce niveau. Utilisez votre outil de gestion de la relation client pour rassembler et organiser des informations démographiques utiles sur vos prospects, et utilisez ces informations pour segmenter vos listes de contacts à froid.

Par exemple, si vous êtes nutritionniste, ciblez les clients qui partagent leur statut végétalien sur les réseaux sociaux et envoyez-leur des e-mails avec des titres indiquant la délicieuse recette sans viande à l'intérieur. Jetez un coup d'œil à quelques excellents exemples d'un spécialiste du marketing qui l'a fait sortir du parc avec la personnalisation.

FOMO

La peur de manquer quelque chose (FOMO) est bien réelle. C'est l'idée que vous pouvez manquer un événement, une expérience, un produit ou une opportunité et qu'il ne se reproduira plus jamais. Ou que vous serez le seul à ne pas l'avoir, vous laissant avec un sentiment de rejet et d'isolement.

Utilisez ces mots dans vos lignes d'objet pour créer un sentiment d'urgence :

• Dernière chance
• Dernières heures
• Cet accord est en train de disparaître
• Se presser
• Ne manquez pas
• Obtenez-le avant qu'il ne soit parti

Il y a des tonnes d'autres mots comme ceux-ci, mais vous obtenez l'image. Créez l'idée de pénurie ou de limitation pour amener les gens à agir sur quelque chose qu'ils remettraient normalement à plus tard. Vous pouvez utiliser cette psychologie avec les lignes d'objet de vos e-mails froids pour améliorer leur taux d'ouverture. Indiquez que quelque chose comme le prix ou l'espace n'est disponible que pour une "durée limitée" ou "jusqu'à épuisement des stocks". Donnez-leur un délai et les gens prendront une décision immédiatement.

Curiosité

Heureusement pour vous, les gens ont tendance à être curieux. Ce n'est pas que nous ne sommes que des commérages, c'est à cause de la théorie de l'incertitude « The Information- Gap », développée par George Loewenstein de Carnegie-Mellon. Selon cette théorie, "le désir de nouvelles informations est généré en réponse à une différence entre ce que l'on sait et ce que l'on veut savoir".

Essayez-en quelques-unes comme ces lignes d'objet de curiosité :

• AWAI : Ce qu'un chat peut vous apprendre sur la réalisation de la vie d'écrivain
• Content Marketing Institute – Alerte hebdomadaire : Deux torts qui prouvent que vous ne faites pas bien le marketing de contenu

Ce qui se passe lorsqu'il y a un manque d'informations, c'est que nous sommes poussés à combler le vide, ce qui signifie que vous pouvez créer vos titres d'e-mails froids pour donner juste assez d'informations pour piquer la curiosité de vos lecteurs et les amener à ouvrir votre message. Combinez la curiosité avec la personnalisation, et vous avez une double victoire.

Libérer

Lorsque nous entendons le mot « gratuit », cela suscite un élan d'excitation, peu importe de quoi nous parlons. Voulez-vous vraiment une tasse de café ? Peut-être. Voulez-vous une tasse de café gratuite ? Wow, oui, je pense que oui !

Il est difficile de dire non à la gratuité, et dans cette étude de Dan Ariely du MIT, il explique que cela n'a souvent aucun sens, mais les gens sont incités à acheter plus, ou à ignorer la valeur de quelque chose (comme leur temps), simplement parce qu'ils ont la possibilité d'obtenir quelque chose gratuitement. Vous pouvez utiliser cette psychologie dans vos e-mails froids.

Essayez une offre gratuite comme : Votre invitation privée expire demain soir

Cette offre de DigitalMarketer leur a valu un taux d'ouverture de 17,31 %. Offrez quelque chose gratuitement, et il est plus probable que vos e-mails soient ouverts. Votre offre gratuite peut inclure un accès anticipé aux résultats de l'enquête, ou même un essai gratuit prolongé d'un produit. Faites en sorte que cela vaille le temps du prospect, mais vous n'avez pas à donner la ferme.

Humour

Il ne fait aucun doute que les gens aiment rire. Non seulement rire nous fait nous sentir mieux et a de nombreux avantages pour la santé, mais côtoyer des gens drôles nous fait nous sentir en sécurité parce que les gens drôles sont considérés comme dignes de confiance.

En ce qui concerne votre entreprise, pensez à injecter de l'humour dans vos e-mails froids. L'humour est un moyen de déclencher des émotions qui font que les gens se sentent connectés. Rire ensemble crée un lien positif, et n'est-ce pas le but du marketing par e-mail ? Essayez d'écrire des lignes d'objet amusantes et voyez si votre taux d'ouverture ne s'améliore pas.

Essayez quelque chose comme :

• OpenTable : Lécher votre téléphone n'a jamais été aussi bon
• Groupon : des offres qui nous rendent fiers (contrairement à notre neveu, Steve)
• Warby Parker : se marie bien avec les feuilles de calcul

Vertical Response a rassemblé 25 lignes d'objet d'entreprises que vous pouvez utiliser pour vous aider à rédiger la vôtre. N'oubliez pas : faites en sorte que ces lignes d'objet fonctionnent et soient adaptées à l'industrie afin de ne pas désactiver les prospects avant qu'ils ne commencent.

Votre liste de diffusion est un élément essentiel du succès de votre entreprise. Considérez l'utilisation de ces conseils psychologiques lorsque vous développez votre stratégie de marketing par e-mail. Lorsque vous créez vos titres d'e-mails froids, réfléchissez à la manière dont vous pouvez les personnaliser, créer un sentiment d'urgence, rendre vos lecteurs curieux ou offrir quelque chose de gratuit. Et si rien de tout cela ne fonctionne, essayez d'être drôle.

Jessica Barrett Halcom

Jessica Barrett Halcom est rédactrice pour TechnologyAdvice.com, spécialisée dans les ressources humaines, la santé et les transports. Elle est titulaire d'un baccalauréat de l'Université du Wisconsin, Green Bay et vit actuellement à Nashville, TN.