Comment utiliser les codes QR pour synchroniser le marketing en ligne et hors ligne

Dans quelle mesure vos campagnes de marketing en ligne se synchronisent-elles avec vos initiatives hors ligne ?

Pour la plupart des entreprises, la réponse est probablement « pas très bien ».

Trop souvent, le marketing en ligne et hors ligne est considéré comme deux départements distincts, cloisonnés dans leur propre monde de stratégie et de résultats attendus.

Certaines des organisations les plus cohésives font collaborer l'équipe des événements avec les responsables des médias sociaux pour générer du contenu en déplacement, mais c'est là que la relation s'arrête.

À moins que vos efforts de marketing ne soient concentrés uniquement sur l'un de ces canaux, il est essentiel de créer une stratégie holistique qui les synchronise pour obtenir un retour sur investissement positif.

Une forme de technologie qui comble le fossé entre les campagnes marketing en ligne et hors ligne est le code QR.

Qu'est-ce qu'un code QR ?

Un code QR est essentiellement un code-barres sophistiqué qui stocke des informations auxquelles vous pouvez accéder immédiatement en scannant (ou en photographiant) sur votre smartphone. Le processus de numérisation se produit instantanément et ouvre généralement une URL sur le téléphone, ce qui rend cette technologie parfaite pour connecter les consommateurs au monde numérique à partir d'un emplacement physique tel qu'un magasin ou un événement.

Ils ressemblent à ça :

Pourquoi utiliser des codes QR pour le marketing ?

Alors, pourquoi utiliseriez-vous des codes QR dans vos efforts de marketing ?

Les codes QR sont conçus pour résoudre un problème très clair : connecter les mondes en ligne et hors ligne d'une campagne marketing ou d'une initiative commerciale. Si vous souhaitez créer plus de cohésion entre ces deux parties critiques de votre entreprise, l'utilisation de codes QR peut vous aider, s'ils sont gérés correctement.

Il y a un débat en cours sur la nécessité de codes QR. Certains pensaient qu'ils suivraient le chemin du lecteur MP3 à mini-disque et qu'ils seraient une technologie oubliée qui, malgré les premiers progrès technologiques, n'offrait qu'une solution provisoire jusqu'à ce qu'une meilleure technologie arrive sur le marché. Mais contrairement au mini-disque, les codes QR n'ont pas encore rencontré leur iPod - fondamentalement, aucune meilleure technologie n'a été publiée qui crée une expérience instantanée entre l'écosystème commercial en ligne et hors ligne. Par la suite, l'utilisation des codes QR dans le marketing s'est lentement développée, surtout maintenant que tout le monde a un lecteur de codes QR dans sa poche.

Aimez-les, détestez-les ou ayez une opinion impartiale – les codes QR offrent une méthode efficace pour attirer les consommateurs vers vos offres numériques lorsque vous interagissez avec eux dans le monde hors ligne.

9 façons d'utiliser les codes QR pour le marketing

Il existe plusieurs façons d'utiliser les codes QR pour mieux synchroniser vos efforts de marketing en ligne et hors ligne. Voici neuf des plus courantes :

#1. Réclamer des remises et des coupons - Si vous cherchez à générer des ventes en ligne, l'utilisation d'un code QR qui offre une remise ou un coupon en ligne au point de vente en magasin ou comme promotion sur un dépliant, pourrait être un bon moyen d'attirer des prospects vers votre boutique en ligne. Vous trouverez ci-dessous une promotion de code QR de point de vente pour une application de restaurant local appelée MealPal offrant le « premier déjeuner gratuit » :

#2. Comparer les produits – De plus en plus de consommateurs comparent les produits avant de faire un achat. Maintenant que la plupart des gens ont un smartphone avec accès Internet, nous voyons de nombreux acheteurs vérifier leur téléphone pour une meilleure offre ou pour comparer un produit en magasin. Si vous avez une réputation en ligne favorable sur une plate-forme d'évaluation ou de comparaison tierce, créez un code QR pour votre produit qui dirige directement les clients vers ce site.

#3. Stocker des informations commerciales - Les codes QR peuvent permettre aux clients d'accéder rapidement et de stocker les informations de votre entreprise sur leur téléphone. Cela peut être utile lors d'un événement, par exemple, où vous échangeriez traditionnellement des cartes de visite ou les dirigeriez vers votre site Web, qui sont tous deux maladroits et difficiles à suivre.

#4. Télécharger une application - L'envoi d'utilisateurs potentiels vers l'App Store est un cas d'utilisation très courant pour les codes QR. Bien sûr, si vous n'avez pas d'application, cette approche ne sera pas pertinente. Mais si vous le faites, la commercialisation de votre application avec des codes QR peut être extrêmement efficace.

#5. Participez à un concours – Organiser un concours sur les réseaux sociaux peut être un excellent moyen d'augmenter le flux de prospects de votre entreprise. Cependant, il est souvent limité par la plate-forme en ligne que vous choisissez ou les publics avec lesquels vous vous engagez en ligne. L'utilisation de codes QR qui permettent aux gens d'accéder à la page de destination de votre concours peut vous aider à toucher un public différent et à améliorer les performances de votre concours. Voici un concours sympa organisé par Turkish Airlines qui a demandé aux participants de scanner des codes QR à divers endroits à Londres pendant les Jeux olympiques pour avoir la chance de gagner des prix :

#6. Augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux – En plus d'attirer les parties intéressées vers votre site Web, les codes QR peuvent être utilisés pour encourager les gens à visiter et à interagir avec vos comptes de réseaux sociaux. Vous verrez cette tactique utilisée régulièrement dans les cafés et les restaurants.

#7. Rejoindre un programme de récompenses – Amener les gens à se connecter à un site Web et à rejoindre votre programme de récompenses peut être un énorme défi pour les magasins physiques. Les codes QR aident à augmenter le nombre de personnes qui rejoignent votre programme de récompenses. Par exemple, ce centre commercial dispose d'un grand QR code avec accès à leur programme de récompenses sur toutes les tables de la salle à manger :

#8. Consommer du contenu – Les codes QR dans le marketing ne visent peut-être pas uniquement à stimuler les ventes, ils peuvent également viser à accroître la notoriété de la marque ou à inciter les gens à s'engager avec votre contenu. Par exemple, vous pouvez avoir une vidéo explicative sur YouTube qui explique aux clients comment utiliser votre produit. Pourquoi ne pas lier cette vidéo à un code QR et l'afficher sur le produit de votre magasin ?

#9. Laissez des avis clients – Je suis sûr que vous comprenez à quel point les avis en ligne sont importants pour les niveaux de confiance et la croissance de votre entreprise. Après tout, la plupart de vos clients recherchent des avis sur les produits et services avant d'acheter ! Vous pouvez encourager plus d'avis de clients avec des codes QR au point de vente. Par exemple, vous avez peut-être vu des codes QR indiquant « Nous sommes sur Yelp », qui sont conçus pour amener les clients vers Yelp pour évaluer l'entreprise.

Quel que soit l'objectif de votre QR code, il est important de suivre les bonnes pratiques dans la façon dont vous les utilisez. Par exemple, la qualité de l'image QR que vous créez doit être haute définition, le code doit être affiché dans un endroit facile d'accès pour les clients et il doit comporter un appel à l'action qui invite les utilisateurs à numériser.

Comment créer un code QR pour votre entreprise

Une fois que vous avez déterminé la manière dont vous prévoyez d'utiliser votre code QR, il est temps d'en créer un.

Le processus de création d'un code QR est en fait assez simple. Il existe plusieurs générateurs de codes QR gratuits disponibles qui auront votre code unique prêt à être utilisé en quelques minutes.

Voici quelques exemples populaires :

• me – Un créateur de code QR en ligne facile à utiliser qui vous permet d'ajouter votre URL, votre logo et d'imprimer des images haute résolution.
• Générateur de code QR – Un générateur de QR légèrement plus robuste qui permet d'intégrer votre code QR aux médias sociaux, à l'App Store et de personnaliser les couleurs.
• Kaywa – L'un des générateurs de codes QR les plus populaires utilisé par plus de 1,5 million de clients de certaines des plus grandes marques du monde. Ne vous laissez pas tromper par le site Web de la vieille école, cet outil a d'excellentes fonctionnalités.

Lorsque votre code QR est personnalisé et prêt à être utilisé, ces générateurs de codes QR vous fourniront les fichiers image haute définition dont vous avez besoin pour ajouter les codes à votre matériel marketing et les imprimer pour les utiliser ou les ajouter à votre site Web.

Utilisez-vous des codes QR dans votre marketing ? Sinon, vous risquez de manquer une opportunité d'acquérir un avantage concurrentiel en entrelaçant des campagnes en ligne et hors ligne dans une stratégie cohérente.