Top 30 des concurrents et alternatives Qualtrics en 2024

Qualtrics est une plateforme CXM qui collecte, organise et comprend les données essentielles relatives aux clients et aux employés. Qualtrics est une plateforme leader de gestion de l'expérience qui permet aux organisations de collecter, d'analyser et d'agir sur les enquêtes et les commentaires des clients et des employés. Dans cet article, nous discutons des principaux concurrents et alternatives Qualtrics.

Fondée en 2002, Qualtrics est devenue une puissance dans le secteur des études de marché, offrant une suite complète d'outils de collecte de données, de création d'enquêtes et d'analyse. Grâce à son interface conviviale et à ses fonctionnalités puissantes, Qualtrics permet aux entreprises d'obtenir des informations précieuses et de prendre des décisions éclairées pour améliorer la satisfaction des clients et l'engagement des employés.

L'un des aspects clés qui distinguent Qualtrics est l'accent mis sur la fourniture d'une approche holistique de la gestion de l'expérience. Outre les enquêtes traditionnelles et la collecte de commentaires, Qualtrics offre des fonctionnalités sophistiquées pour mesurer l'expérience client, l'expérience employé, l'expérience de marque et l'expérience produit. Cette approche globale aide les organisations à mieux comprendre leurs parties prenantes et à générer des changements impactants sur différents points de contact.

• Type de produit : Logiciel de gestion d’expérience.
• Secteur : Logiciel.
• Siège social : Provo, Utah, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Zig Serafin.
• Nombre d'employés : 5 000+ (2023).

Les principaux concurrents de Qualtrics sont

1. Médailles

• Type de produit : Gestion de l'expérience client
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2001
• Fondateurs : Borge Hald et Amy Pressman
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Leslie Stretch

Medallia est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à mesurer et à améliorer la satisfaction client. Grâce à ses analyses avancées et à ses informations basées sur l'IA, Medallia permet aux entreprises de recueillir les commentaires des clients et de prendre des mesures concrètes pour améliorer leurs expériences. Medallia est connue pour son interface conviviale et ses solides capacités de reporting, ce qui en fait un choix populaire parmi les entreprises cherchant à optimiser leurs efforts de satisfaction client.

2. EnquêteMonkey

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 1999
• Fondateurs : Ryan Finley et Chris Finley
• Siège social : San Mateo, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Zander Lurie

SurveyMonkey est une plateforme d'enquête en ligne qui permet aux particuliers et aux entreprises de créer et de distribuer des enquêtes pour recueillir des commentaires précieux. Grâce à sa conception intuitive et à sa large gamme de types de questions, SurveyMonkey permet aux utilisateurs de créer facilement des enquêtes personnalisées à des fins diverses. Connues pour sa simplicité et son accessibilité, les organisations utilisent souvent SurveyMonkey pour mener des études de marché, des enquêtes sur l'expérience client, des enquêtes de satisfaction et des commentaires des employés.

3. Alchimiste

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 1999
• Fondateurs : Mark Wachen et Greg Bender
• Siège social : Broomfield, Colorado, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : David Roberts

Alchemy est une plateforme complète de gestion des commentaires qui offre de puissants outils de création d'enquêtes et d'analyse de données. Grâce à son interface facile à utiliser et à ses types de questions flexibles, Alchemer permet aux utilisateurs de concevoir des enquêtes personnalisées pour recueillir des informations précieuses. Alchemer fournit également des fonctionnalités avancées d'analyse de texte de reporting, permettant aux entreprises d'analyser et d'agir sur les données collectées pour améliorer la satisfaction et l'expérience client.

4. Plateforme InMoment XI

• Type de produit : Gestion de l'expérience client
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2002
• Fondateurs : John Sperry et Boyd Timothy
• Siège social : South Jordan, Utah, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Andrew Joiner

InMoment XI Platform est une plateforme de gestion des commentaires des clients qui aide les entreprises à collecter, analyser et agir en fonction des informations des clients. Grâce à sa large gamme de données et d'outils de collecte de commentaires des clients, notamment des enquêtes, la surveillance des médias sociaux et des programmes de voix des clients, la plateforme InMoment XI permet aux organisations d'acquérir une vue globale du sentiment des clients. La plateforme offre également de solides capacités d'analyse et de reporting, permettant aux entreprises d'identifier les tendances et d'améliorer de manière proactive l'expérience client.

5. Plateforme PG Forsta HX

• Type de produit : Gestion de l'expérience client
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2018
• Siège social : New York, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier

PG Forsta HX Platform est un logiciel de gestion de l'expérience client qui permet aux organisations de mesurer et d'améliorer la satisfaction client. La plateforme PG Forsta HX aide les entreprises à recueillir des informations sur les clients à différents points de contact grâce à de puissants outils de collecte de commentaires, notamment des enquêtes et des programmes de voix des clients. La plateforme offre des fonctionnalités avancées d'analyse et de reporting, permettant aux organisations d'obtenir des informations exploitables et d'améliorer l'expérience client.

6. NICE Satmetrix

• Type de produit : Gestion de l'expérience client
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2000
• Fondateurs : Richard Owen et Laura Brooks
• Siège social : San Mateo, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Barry Cooper

NICE Satmetrix est une solution de gestion de l'expérience client qui combine des capacités de collecte de commentaires, d'analyse et de planification d'actions. Grâce à sa méthodologie Net Promoter System (NPS), NICE Satmetrix permet aux entreprises de mesurer la fidélité et la satisfaction de leurs clients. La plateforme fournit des commentaires clients en temps réel, des analyses avancées et des analyses comparatives du secteur, aidant les organisations à identifier les domaines à améliorer et à mettre en œuvre des stratégies centrées sur le client.

7. Plateforme d'engagement client Verint

• Type de produit : Plateforme d'engagement client
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2002
• Fondateurs : Dan Bodner
• Siège social : Melville, New York, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Dan Bodner

Verint Customer Engagement Platform est une suite complète de solutions d'expérience client, comprenant la gestion des commentaires, l'analyse vocale des clients et la gestion des cas. Grâce à ses solides capacités de collecte de commentaires, Verint permet aux entreprises de capturer et d'analyser les informations des clients à différents points de contact. La plateforme propose également des analyses prédictives et des informations basées sur l'IA, permettant aux organisations de personnaliser les expériences client et de renforcer la fidélité des clients.

8. Confirmation

• Type de produit : Gestion de l'expérience client
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 1996
• Fondateurs : Tore Haggren, Halvor W. Stokke et Reidar Gja
• Siège social : Oslo, Norvège
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Kyle Ferguson

Confirmit est une plateforme complète de gestion de l'expérience client qui permet aux organisations de collecter, d'analyser et d'agir en fonction des commentaires des clients. Grâce à ses capacités flexibles de création et de distribution d'enquêtes, Confirmit permet aux entreprises d'obtenir des informations précieuses sur leurs clients. La plateforme offre également des fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse pour recueillir les commentaires des clients, aider les organisations à identifier les tendances et améliorer de manière proactive l'expérience client.

9. Forme de caractères

• Type de produit : Logiciel de création de formulaires en ligne et d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2012
• Fondateurs : David Okuniev et Robert Munoz
• Siège social : Barcelone, Espagne
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : David Okuniev

Typeform est une plateforme d'enquête en ligne connue pour ses conceptions d'enquête visuellement attrayantes et interactives. Avec son interface glisser-déposer et ses thèmes personnalisables, Typeform permet aux utilisateurs de créer des enquêtes attrayantes et conviviales. La plateforme offre également des fonctionnalités avancées telles que la logique de saut et le transfert de données, permettant aux entreprises de recueillir des informations approfondies et d'adapter l'expérience d'enquête à chaque répondant.

10. Obtenez des commentaires

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2013
• Fondateurs : Kraig Swensrud et Sean Whiteley
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Kraig Swensrud

GetFeedback est un logiciel de feedback client qui permet aux entreprises de collecter des informations et d'agir en conséquence pour améliorer l'expérience client. Grâce à son générateur d'enquêtes intuitif et à ses analyses en temps réel, GetFeedback permet aux organisations de capturer des commentaires à différents points de contact et d'obtenir des informations exploitables. La plateforme propose également des intégrations avec les systèmes CRM populaires, permettant aux entreprises de centraliser les commentaires des clients et de rationaliser leurs processus de gestion des commentaires.

11. Hotjar

• Type de produit : outil d'analyse et de commentaires
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2014
• Fondateurs : David Darmanin
• Siège social : St Julian's, Malte
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : David Darmanin

Hotjar est une plateforme d'analyse et de commentaires tout-en-un qui donne aux entreprises des informations sur le comportement des utilisateurs sur leurs sites Web et applications. Grâce à des fonctionnalités telles que les cartes thermiques, les enregistrements de sessions et les enquêtes, Hotjar permet aux organisations de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leurs propriétés numériques. Les entreprises peuvent recueillir les commentaires des clients sous la forme d'enquêtes, de sondages et de widgets de commentaires pour optimiser leurs sites Web et améliorer l'expérience utilisateur globale.

12. EnquêteSparrow

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2017
• Fondateurs : Shihab Muhammed et Subin Sebastian
• Siège social : Trivandrum, Inde
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Shihab Muhammed

SurveySparrow est une plateforme de gestion de l'expérience client qui offre aux entreprises une variété d'outils de création et de distribution d'enquêtes. Grâce à son approche d'enquête conversationnelle et à ses éléments interactifs, SurveySparrow vise à améliorer les taux de réponse aux enquêtes et à impliquer les participants de manière personnalisée. La plateforme offre également des fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse, permettant aux organisations d'obtenir des informations à partir des données d'enquête et de prendre des décisions basées sur les données.

13. QuestionPro

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2006
• Fondateurs : Vivek Bhaskaran
• Siège social : Austin, Texas, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Vivek Bhaskaran

QuestionPro est un logiciel d'enquête en ligne qui fournit aux entreprises des outils de création, de distribution et d'analyse d'enquêtes. Grâce à ses options de conception d'enquête flexibles et à ses multiples canaux de distribution, QuestionPro permet aux organisations de recueillir rapidement les commentaires des clients. La plateforme offre également des capacités de reporting avancées, permettant aux entreprises d'obtenir des informations à partir des réponses aux enquêtes et d'optimiser l'expérience client en fonction des données collectées.

14. Enquêtes Google

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2012
• Fondateurs : Google
• Siège social : Mountain View, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Sundar Pichai (PDG de Google)

Google Surveys est une plate-forme qui permet aux entreprises de recueillir des informations auprès de leur public cible via des enquêtes en ligne. Grâce à son vaste panel de répondants et ses options de ciblage, Google Surveys permet aux organisations d'atteindre des données démographiques spécifiques et de recueillir des commentaires précieux. La plateforme propose différents types de questions et des modèles d'enquête personnalisables, permettant aux entreprises de créer et de distribuer facilement des enquêtes pour recueillir des informations.

15. Enquête Zoho

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 1996
• Fondateurs : Sridhar Vembu et Tony Thomas
• Siège social : Chennai, Inde
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Sridhar Vembu

Zoho Survey est un logiciel d'enquête en ligne qui fournit aux entreprises des outils pour créer, distribuer et analyser des enquêtes. Grâce à son interface facile à utiliser et à son générateur d'enquêtes par glisser-déposer, Zoho Survey permet aux organisations de concevoir des enquêtes personnalisées à diverses fins. La plate-forme offre également des fonctionnalités avancées telles que la logique de branchement et de saut, permettant aux entreprises de recueillir des commentaires approfondis et d'obtenir des informations exploitables.

16. Formulaires Microsoft

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2016
• Fondateurs : Microsoft
• Siège social : Redmond, Washington, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Satya Nadella (PDG de Microsoft)

Microsoft Forms est un créateur d'enquêtes et de formulaires qui permet aux entreprises de recueillir des commentaires et de collecter des données. Grâce à son interface conviviale et à son intégration transparente avec d'autres outils Microsoft, tels qu'Excel et SharePoint, Microsoft Forms permet aux organisations de créer facilement des enquêtes et d'analyser ensemble les données de commentaires collectées. La plateforme propose différents types de questions, des thèmes personnalisables et des fonctionnalités de collaboration, facilitant une collecte et une analyse efficaces des commentaires.

17. Jotform

• Type de produit : Logiciel de création de formulaires en ligne et d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2006
• Fondateurs : Aytekin Tank
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Aytekin Tank

Jotform est un générateur de formulaires en ligne qui permet aux entreprises de créer des formulaires personnalisés à diverses fins, notamment des enquêtes et la collecte de commentaires. Avec ses modèles de formulaires complets et son interface glisser-déposer, Jotform permet aux organisations de concevoir des formulaires conviviaux et visuellement attrayants. La plate-forme propose également diverses intégrations et fonctionnalités avancées telles que la logique conditionnelle et le traitement des paiements, ce qui la rend adaptée aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

18. Pile de formulaires

• Type de produit : Logiciel de création de formulaires en ligne et d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2006
• Fondateurs : Ade Olonoh
• Siège social : Fishers, Indiana, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Chris Byers

Formstack est un générateur de formulaires en ligne qui permet aux entreprises de partager facilement des formulaires à diverses fins. Avec son interface intuitive et sa fonctionnalité glisser-déposer, Formstack permet aux utilisateurs de concevoir des formulaires personnalisables sans connaissances en codage. La plateforme offre une large gamme de modèles de formulaires et de fonctionnalités, notamment une validation avancée des données et une logique conditionnelle, ce qui en fait une option appropriée pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus de collecte de données.

19. Pisano

• Type de produit : Logiciel de commentaires clients
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2014
• Fondateurs : Alper Tekin, Cem Akbulut et Onur Akpolat
• Siège social : Istanbul, Turquie
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Alper Tekin

Pisano est une plateforme de gestion des commentaires des clients qui aide les entreprises à recueillir et à analyser les informations sur les clients. Grâce à ses capacités de collecte de commentaires omnicanaux, Pisano permet aux organisations de recueillir les commentaires des clients à différents points de contact, notamment en magasin, en ligne et sur mobile. La plateforme fournit également des outils avancés d'analyse et de reporting, permettant aux entreprises d'obtenir des informations exploitables et de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer l'expérience client.

20. Enquête SoGo

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2013
• Fondateurs : Hamid Farooqui
• Siège social : Herndon, Virginie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Hamid Farooqui

SoGoSurvey est un logiciel d'enquête en ligne qui permet aux entreprises de créer, distribuer et analyser des enquêtes. Grâce à son interface conviviale et à son large éventail de types de questions, l'outil d'enquête en ligne de SoGoSurvey permet aux organisations de recueillir des commentaires et des informations auprès des clients, des employés et d'autres parties prenantes. La plate-forme offre des fonctionnalités telles que la logique de branchement, la logique de saut et la canalisation, permettant aux entreprises de créer des enquêtes personnalisées et engageantes pour recueillir des commentaires précieux.

21. Enquête sur la chaux

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2003
• Fondateurs : Carsten Schmitz
• Siège social : Hambourg, Allemagne
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Carsten Schmitz

LimeSurvey est un outil d'enquête open source qui fournit aux entreprises une plateforme personnalisable pour créer et distribuer des enquêtes. Grâce à ses nombreuses options de conception d'enquêtes et à sa prise en charge multilingue, LimeSurvey offre flexibilité et évolutivité aux organisations de toutes tailles. La plate-forme fournit également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des quotas, les notifications par e-mail et la génération de rapports, aidant les entreprises à collecter et analyser les commentaires pour générer des améliorations dans divers domaines.

22. Vovici

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2006
• Fondateurs : Jeffrey Henning
• Siège social : Dulles, Virginie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier

Vovici, qui fait désormais partie de la plateforme d'engagement client Verint, est une solution cloud de gestion des commentaires des clients. Grâce à sa suite complète d'outils de collecte de commentaires, notamment des enquêtes, des réseaux sociaux et des programmes de voix des clients, Vovici permet aux entreprises de recueillir des informations sur les clients à partir de plusieurs canaux. La plateforme offre également des capacités avancées d'analyse et de reporting, permettant aux organisations d'obtenir des informations exploitables et d'améliorer l'expérience client.

23. Wufoo

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2006
• Fondateurs : Kevin Hale et Ryan Campbell
• Siège social : Palo Alto, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier

Wufoo est un générateur de formulaires en ligne qui permet aux entreprises de créer et de partager facilement des formulaires pour la collecte de données. Avec son interface conviviale et ses options de personnalisation étendues, Wufoo permet aux utilisateurs de concevoir des formulaires qui correspondent à leur marque et à leurs exigences. La plate-forme offre des fonctionnalités telles que la logique conditionnelle, le téléchargement de fichiers et l'intégration des paiements, ce qui en fait un outil polyvalent pour les entreprises collectant des données et automatisant les processus.

24. Survivre

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2013
• Fondateurs : Marcin Karnowski et Przemys?aw B?kowski
• Siège social : Varsovie, Pologne
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Marcin Karnowski

Survicate est une plateforme de commentaires clients qui aide les entreprises à collecter et analyser les informations sur les clients. Grâce à son générateur d'enquêtes et à ses options de ciblage faciles à utiliser, Survicate permet aux organisations de recueillir des commentaires à différentes étapes du parcours client. La plateforme offre des fonctionnalités telles que des enquêtes NPS, des enquêtes déclenchées par des événements et des widgets de commentaires, permettant aux entreprises de recueillir des informations et de prendre des mesures proactives pour améliorer l'expérience client.

25. Polldaddy (maintenant Crowdsignal)

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2006
• Fondateurs : David Lenehan
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier

Polldaddy, désormais connu sous le nom de Crowdsignal, est un logiciel d'enquête et de sondage qui permet aux entreprises de créer et de déployer des enquêtes et des sondages pour recueillir des commentaires. Avec son interface conviviale et ses modèles personnalisables, Crowdsignal permet aux organisations de concevoir et de distribuer des enquêtes aux clients, employés et autres parties prenantes. La plateforme offre également des fonctionnalités avancées telles que la prise en charge multilingue, les rapports en temps réel et les exportations de données, permettant aux entreprises de tirer des informations exploitables à partir des commentaires.

26. Voix de l'utilisateur

• Type de produit : Logiciel de commentaires clients
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2008
• Fondateurs : Richard White et Marcus Nelson
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier

UserVoice est une plateforme de gestion des commentaires sur les produits qui permet aux entreprises de collecter, hiérarchiser et gérer les commentaires des clients. Grâce à ses outils de collecte de commentaires faciles à utiliser, notamment des tableaux d'idées personnalisables et des forums de commentaires, UserVoice permet aux organisations de recueillir des informations et d'interagir avec les clients. La plate-forme fournit également des fonctionnalités telles que l'analyse des sentiments, la segmentation des clients et l'intégration avec les systèmes d'assistance et CRM populaires, aidant les entreprises à extraire des informations exploitables pour améliorer leurs produits et services.

27. Créateur d'enquêtes ProProfs

• Type de produit : Logiciel d'enquête
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2010
• Fondateurs : Sameer Bhatia
• Siège social : Santa Monica, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Sameer Bhatia

ProProfs Survey Maker est un logiciel d'enquête en ligne qui permet aux entreprises de créer et de distribuer des enquêtes pour recueillir des commentaires et des informations. Avec son interface intuitive et son large éventail de types de questions, ProProfs Survey Maker et ses outils d'enquête permettent aux organisations de concevoir des enquêtes personnalisées adaptées à leurs besoins. La plate-forme fournit également des fonctionnalités telles que la personnalisation des enquêtes, la notation et l'analyse des résultats, permettant aux entreprises de recueillir des commentaires précieux et de prendre des décisions fondées sur les données pour améliorer leurs offres.

28. Promoteur.io

• Type de produit : Logiciel de commentaires clients
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2013
• Fondateurs : Chad Keck
• Siège social : Scottsdale, Arizona, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Chad Keck

Promoter.io est une plateforme de gestion des commentaires des clients qui se concentre sur la mesure de la fidélité des clients grâce à des enquêtes Net Promoter Score (NPS). Grâce à ses enquêtes automatisées sur les commentaires des clients et à ses capacités de collecte, Promoter.io aide les entreprises à recueillir les commentaires des clients en temps réel aux points de contact clés. La plateforme offre également des fonctionnalités telles que la segmentation NPS, l'analyse des tendances et l'intégration avec les systèmes CRM populaires, permettant aux organisations d'obtenir des informations exploitables et de fidéliser leurs clients.

29. Réticemment

• Type de produit : Logiciel de commentaires clients
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2015
• Fondateurs : Alexeï Petrov
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Alexey Petrov

Retently est une plateforme de commentaires et d'enquêtes clients qui mesure et améliore la satisfaction client. Grâce à son générateur d'enquêtes facile à utiliser, Retently permet aux entreprises de concevoir et de distribuer des enquêtes NPS et des enquêtes de satisfaction client. La plate-forme fournit également des fonctionnalités telles que l'analyse des commentaires, les flux de travail de suivi et l'intégration avec les systèmes CRM populaires, aidant les organisations à recueillir des informations et à prendre des mesures pour améliorer leurs relations clients.

30. Demandez gentiment

• Type de produit : Logiciel de commentaires clients
• Secteur : Logiciel
• Date de création : 2014
• Fondateurs : Aaron Ward
• Siège social : Portland, Oregon, États-Unis
• Zone desservie : dans le monde entier
• PDG actuel : Aaron Ward

AskNicely est une plateforme de commentaires des clients qui capture et exploite les commentaires du Net Promoter Score (NPS). Grâce à ses enquêtes NPS en temps réel et à ses suivis automatiques, AskNicely permet aux entreprises de recueillir les commentaires des clients et de mesurer leur fidélité. La plate-forme offre également des fonctionnalités telles que l'analyse NPS, l'analyse comparative et les intégrations avec les systèmes CRM populaires, aidant les organisations à obtenir des informations et à améliorer l'expérience client.

C'étaient tous les concurrents de Qualtrics. Si vous connaissez d'autres concurrents, veuillez écrire dans les commentaires ci-dessous.

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