Qu'est-ce que l'arrêt silencieux et ce que les managers doivent savoir

Les employés ne triturent plus, ne bousculent et ne gèrent plus les filles pour des entreprises qui ne les valorisent pas. Au lieu de cela, ils ne font que ce qui est nécessaire et récupèrent leur vie en dehors du travail.

Où les employés enhardis et frustrés trouvent-ils l'inspiration pour se retirer ? La tendance TikTok en milieu de travail connue sous le nom d'abandon silencieux.

En quittant discrètement leur travail, les gens protestent silencieusement contre les cultures d'entreprise toxiques. Ce n'est pas un phénomène nouveau, mais il prend feu et pourrait être la raison pour laquelle la productivité américaine a baissé de 4,1 % en 2022.

Dans cet article, nous décomposons l'abandon silencieux - ce que c'est, pourquoi c'est important et ce que vous devriez faire si vous remarquez que vos employés s'épuisent.

Qu'est-ce que l'abandon silencieux ?

L'abandon silencieux décrit la gamme de comportements que les employés manifestent lorsqu'ils sont frustrés par une rémunération et/ou une charge de travail injustes. Pour certains, démissionner discrètement signifie consacrer 40 heures et pointer à la fin - pour d'autres, un cynisme extrême et se retirer complètement de leur équipe.

À ses débuts, l'abandon silencieux est exprimé par un employé qui dit non pour protéger son équilibre travail-vie personnelle et prévenir l'épuisement professionnel. Sur TikTok, les créateurs appellent cela "jouer votre salaire". Par exemple, les employés qui refusent de travailler en dehors des heures de bureau sans payer d'heures supplémentaires.

Au fur et à mesure que l'abandon progressif progresse (et se répercute sur les équipes frustrées), les employés se feront une opinion cynique de l'entreprise. Ils cesseront de faire un effort supplémentaire pour des augmentations ou des promotions qui ne viendront peut-être jamais, et leur point de vue déteint sur les membres de l'équipe qui les entourent.

Dans sa phase finale, le renoncement discret pourrait aboutir à un véritable renoncement, contribuant à la grande démission historique de ces dernières années.

Pourquoi les employés quittent-ils tranquillement leur emploi?

Selon l'outil Advanced Social Listening de Sprout Social, l'abandon silencieux a atteint plus de 2,18 milliards d'impressions sur les réseaux sociaux. Du 17 août au 31 août 2022, le volume social a augmenté de 14 000 %.

Cette ascension fulgurante intervient à un moment où les employés se sentent extrêmement sous-évalués et sous-estimés par leurs managers. Dans le sillage des réductions de salaire, des licenciements et des nouveaux membres d'équipe (moins expérimentés) mieux payés, les employés remettent en question leur loyauté envers les entreprises.

Avec des possibilités limitées d'augmentations et de promotions, il semble inutile de travailler en dehors des heures de bureau et pendant les prises de force. En fin de compte, les cultures en milieu de travail qui ne donnent pas la priorité aux gens entraînent une frustration qui mène à un arrêt silencieux.

Le renoncement silencieux est une menace majeure pour le moral au travail. Cela signale à tous les employés, qu'ils soient vétérans, nouveaux ou potentiels, qu'ils ne seront pas récompensés pour leurs performances exceptionnelles. De nombreux employés se remettent encore de l'épuisement professionnel de l'ère pandémique, de sorte que la pression supplémentaire de travailler avec des collègues qui démissionnent tranquillement peut également nuire à la dynamique d'équipe déjà fragile.

Les implications de l'arrêt silencieux s'étendent au-delà des cultures des entreprises individuelles. Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, la baisse de la productivité américaine cette année est la plus forte depuis 1948, lorsque l'agence a commencé à suivre. Si cette tendance se poursuit, cesser de fumer discrètement pourrait avoir des répercussions majeures sur l'économie.

Que faire si vous remarquez que vos employés démissionnent tranquillement

Si vos employés commencent à montrer des signes de démission silencieuse, jetez un regard honnête sur la culture de votre équipe. Avez-vous des attentes justes envers vos employés ? Vos subalternes directs se sentent-ils soutenus ?

Comme le dit la femme d'affaires et personnalité de la télévision Barbara Corcoran dans ce TikTok, "Vous gagnez la loyauté des gens lorsque vous leur montrez votre appréciation et que vous avez leurs intérêts à cœur."

Voici quatre étapes que vous pouvez suivre pour réinitialiser les normes culturelles et prévenir et contrer l'abandon silencieux.

1. Favoriser une dynamique d'équipe fondée sur la confiance, le respect et le soutien

En tant que responsable, vous définissez la norme de communication de vos subordonnés directs, avec vous, entre eux et avec l'ensemble de l'entreprise. Ce que vous modélisez deviendra la norme.

Si vous tombez dans le piège de la culture du blâme, cela créera un précédent pour votre équipe. Les collègues prendront votre exemple et se blâmeront au lieu de travailler ensemble pour trouver des solutions. Un leader fort élimine les reproches malsains et adapte un état d'esprit de croissance (qui influence son équipe à faire de même). En élevant la compassion, la confiance et la responsabilité, vous améliorerez le moral, la productivité et la collaboration.

Empêchez l'abandon silencieux en célébrant les victoires de votre équipe et en apprenant de vos échecs collectifs avec la même appréciation.

2. Créer une culture d'avancement et de mobilité interne

Les personnes qui abandonnent tranquillement déclarent se sentir sous-estimées par leurs supérieurs. Demandez-vous : à quand remonte la dernière fois que vous avez donné des commentaires positifs à votre équipe ?

Si vous ne vous souvenez pas d'un moment, faites de la reconnaissance une habitude régulière à l'avenir. Pour commencer, réfléchissez à ces questions :

• Quelle est une chose que votre équipe a accomplie cette semaine ? Qui a contribué à son succès ?
• Qui a pris la tête d'un projet récent ?
• Quelle est la chose que vous admirez dans la façon dont quelqu'un a géré une situation récemment ?
• Comment avez-vous vu quelqu'un de votre équipe évoluer professionnellement ?
• Cette semaine a-t-elle été difficile pour votre équipe ? Comment une personne a-t-elle surmonté les défis auxquels elle était confrontée ?

Montrez à votre équipe que leurs efforts ne passent pas inaperçus. Un peu de reconnaissance peut aller loin. Insufflez de la gratitude dans vos routines quotidiennes comme les réunions individuelles, la publication sur les canaux Slack et les réunions d'équipe.

Au-delà de la reconnaissance quotidienne, vous devez investir dans la réussite professionnelle à long terme de vos subordonnés directs. Donnez à vos employés des opportunités de se perfectionner et offrez-leur des possibilités d'avancement, ou ils pourraient les trouver ailleurs. Utilisez le programme de recrutement interne de votre organisation pour les aider à décrocher de nouveaux rôles et promotions.

Selon Jamie Giplin, directeur du marketing de Sprout Social, « Nous consultons régulièrement nos responsables du personnel pour identifier les étoiles montantes qui pourraient correspondre aux emplois que nous avons déjà publiés ou que nous prévoyons d'ajouter à l'avenir. Tenez vos responsables du personnel au courant de votre feuille de route afin qu'ils soient équipés pour identifier les membres de l'équipe les plus performants lorsqu'il est temps d'afficher ce nouveau rôle.

3. Encouragez votre équipe à prendre une prise de force débranchée

Demander aux employés de travailler pendant leur prise de force ou de rester tard/d'arriver tôt (sans compensation supplémentaire) peut ne pas sembler être un gros problème. Vous êtes peut-être à court de personnel ou en pleine saison et vous avez besoin d'une aide supplémentaire.

Pourtant, ne pas donner suffisamment de temps à votre équipe pour se ressourcer peut finalement conduire à l'épuisement professionnel et à l'arrêt silencieux, ce qui nuit à la productivité. Au lieu de cela, encouragez vos employés à prendre des pauses et à prendre des vacances débranchées. De nouvelles données montrent que les entreprises qui ont essayé les semaines de travail de quatre jours ont signalé une augmentation de la production des employés et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Donnez à votre équipe les outils pour travailler plus intelligemment, pas pendant plus d'heures.

L'empathie est votre plus grand super-héros en tant que leader. N'oubliez pas que vos subalternes directs (et tous vos collègues) sont avant tout des personnes. Prévoyez que votre équipe aura besoin de jours de santé mentale, de jours de maladie et de vacances. N'oubliez pas de donner l'exemple et de prendre également des jours de congé débranchés.

4. Donner et demander des commentaires de manière proactive

Donner des commentaires peut être inconfortable. En en faisant un rituel régulier avec votre équipe, vous pouvez le rendre moins effrayant, tout en favorisant une culture de croissance et d'authenticité.

En donnant et en demandant régulièrement des commentaires de manière proactive, vous créez un espace sûr pour une communication ouverte sur les problèmes de bande passante et de culture, points douloureux courants pour les personnes qui abandonnent tranquillement.

Fournir des commentaires constructifs nécessite de l'honnêteté, de l'empathie, de l'humilité et un état d'esprit d'apprentissage. Modélisez ces traits pour vos subalternes directs et évitez de donner des réponses défensives.

N'oubliez pas : votre rôle de manager est avant tout d'accompagner et d'accompagner les personnes. Donner et recevoir des commentaires améliorera non seulement les performances de votre équipe, mais vous aidera également à mieux comprendre comment chaque membre de votre équipe travaille et collabore différemment.

Faites de votre entreprise un endroit où il fait bon travailler

Le renoncement silencieux se répand dans la main-d'œuvre, et les attentes injustes, les opportunités d'avancement limitées et les problèmes de culture sont à blâmer.

En tant que manager, vous pouvez aider à empêcher le phénomène de s'installer dans votre entreprise en faisant confiance à votre équipe, en l'aidant à développer sa carrière, en défendant PTO et en ouvrant des voies de communication honnêtes.

Vous voulez en savoir plus sur les conseils pour améliorer vos compétences en gestion des personnes ? Apprenez à avoir des conversations efficaces avec votre équipe sur l'épuisement professionnel.