Ramit Sethi exposé : comment il gagne des millions en bloguant
Publié: 2023-09-28Ce message invité est de Michael Alexis.
Dans cet article, je vais vous montrer les étapes exactes qu'un blogueur a suivies pour gagner plus d'un million de dollars. Cela fait beaucoup d'argent en bloguant !
J'ai interviewé Ramit Sethi de I Will Teach You To Be Rich et si vous voulez vraiment gagner de l'argent en bloguant, alors vous devez lire cette interview.
Mais attention : cet article est long et extrêmement détaillé. Il m'a fallu plus de 20 heures pour écrire. Il vous faudra environ 15 minutes pour le lire.
Je sais que vous êtes peut-être sceptique quant au million de dollars, alors commençons par examiner les faits.
Ramit Sethi et moi vous apprendrons à être riche
Les conseils de Ramit sur l'argent ont été présentés sur CNN , le Wall Street Journal , ABC News , FOX Business , PBS , The New York Times , CNBC , Yahoo! Finance , npr , REUTERS , et plus récemment dans un article majeur du magazine Fortune .
Son livre sur les finances personnelles, I Will Teach You To Be Rich , est un best-seller du New York Times et un best-seller du Wall Street Journal .
IWTYTBR est classé 19 466 sur Alexa. Il héberge plus de 250 000 lecteurs mensuels et compte plus de 100 000 abonnés à la newsletter. Les prix des produits IWTYTBR varient de 4,95 $ à 12 000 $. Mais plus important encore, les tactiques de Ramit obtiennent des résultats auprès de ses lecteurs. Voir cet article, où plus de 500 lecteurs ont écrit 54 818 mots qui le disent. C'est aussi long qu'un roman !
Impressionnant, non ?
Maintenant, décomposons le système en cinq étapes de Ramit pour créer et gagner une immense valeur.
- Faites des recherches qui pénètrent dans la tête de vos lecteurs
- Exemples d’idées de recherche pour IWTYTBR
- Utilisez des enquêtes pour découvrir les mots utilisés par les lecteurs
- Recueillez les mots de vos abonnés par e-mail
- Quand ignorer vos lecteurs
- Ne faites pas référence aux commentaires sur d'autres blogs
- Recueillez tous les témoignages dont vous aurez besoin
- C'est ton anniversaire : demandez des commentaires
- Ciblez étroitement vos clients
- Écrivez une page de vente qui fait fortune
- Nommer votre produit
- Répondez aux objections avant même que vos clients ne les reçoivent
- Ne perdez pas de temps en tests A/B : tout dépend de l'offre
- Comprendre la taxonomie de la tarification
- Écrivez des titres très spécifiques
- Offrez à votre produit une garantie imbattable
- Que faire juste après l'achat du client
- Utiliser la persuasion éthique
1. Faites des recherches qui pénètrent dans la tête de votre lecteur
Lorsque vous parvenez à comprendre vraiment profondément les gens, même mieux qu’ils ne se comprennent eux-mêmes, alors vos ventes montent en flèche. – Ramit Sethi
Il y a deux raisons pour lesquelles entrer dans la tête d’un lecteur fera monter en flèche vos ventes.
Tout d’abord, vous utiliserez les informations pour créer un produit ou un service qui correspond à leurs désirs et besoins.
Deuxièmement, vous pouvez utiliser leur langage exact dans votre rédaction pour les atteindre à un niveau plus profond.
Une grande partie de la vente d’un produit consiste à être capable de comprendre les barrières de votre lecteur. Qu’est-ce qui les retient d’atteindre leurs objectifs ? En termes d’argent, les gens savent déjà qu’ils doivent le gérer et l’investir. En termes de perte de poids, les gens savent déjà qu’ils doivent perdre du poids et mieux manger. Et dans le blogging, vous savez que le fait d'offrir une immense valeur à vos lecteurs fera de vous un blogueur problématique.
Mais ils ne le font pas. Il y a quelque chose de bien plus profond que cet objectif, qui constitue l’obstacle à sa réalisation. Vous ne le découvrirez qu’en faisant suffisamment de recherches.
Peut-être découvrirez-vous qu'en finance, personne ne se réveille le matin en se disant : « J'ai vraiment besoin d'étudier un tableau des intérêts composés et de commencer à investir ! Personne. Ils disent : « cette année, je vais faire plus d’efforts » ou « ouais, je devrais probablement le faire, mais je dois d’abord le comprendre ».
Lorsque vous connaissez cette langue, vous êtes dans la tête de votre lecteur.
Imaginez que vous êtes un blogueur sur la perte de poids. Je veux que vous écriviez un titre pour une séance de coaching sur la perte de poids. Aller!
Attendez. Vous ne disposez pas de suffisamment d’informations pour rédiger un titre efficace. Le mieux que vous puissiez faire, ce sont des trucs génériques comme « Perdez 10 kilos en 10 jours avec notre coach expérimenté ! »
La « perte de poids » est un sujet trop vaste. Peut-être que votre lecteur souhaite perdre de la graisse dans une zone spécifique. Ou peut-être veulent-ils perdre du poids pour une raison précise. Une femme de 50 ans, mère de deux enfants, aura des raisons différentes de celle d'un homme de 28 ans vivant à Manhattan.
Alors, vous faites quelques recherches et découvrez que votre client cible est une femme célibataire qui souhaite perdre du poids au niveau des cuisses. Vous pourriez écrire un titre qui tue assez rapidement, n'est-ce pas ?
Bientôt, vous serez en mesure de vraiment comprendre les espoirs, les peurs et les rêves de vos lecteurs et de les exprimer encore mieux qu'eux. C'est le pouvoir de la recherche.
Exemples d’idées de recherche pour IWTYTBR
Au cours de notre entretien, j'ai demandé à Ramit de partager certaines des idées spécifiques qu'il a appliquées à partir de ses recherches. En voici un gros.
Il y a quelques années, Ramit faisait une tournée de livres et demandait aux lecteurs ce qu'ils voulaient vraiment apprendre. Partout où il allait, les gens lui disaient qu’ils voulaient gagner plus d’argent. C'est pourquoi il a décidé de créer son cours phare, Earn 1k On The Side.
Mais tout comme « Je veux perdre du poids » est trop générique, « Je veux gagner plus d’argent » l’est aussi. Voici ce qu'en pensait Ramit : « Je suis tellement intelligent. Je connais si bien mon public ! Ils veulent vivre un meilleur style de vie : prendre un vol pour Vegas pour le week-end et dépenser quelques mille dollars.
Puis il a fait ses recherches.
Il s'est avéré que la véritable raison pour laquelle ses lecteurs voulaient gagner plus d'argent était pour avoir la possibilité de quitter leur emploi. Ouais, juste l'option . Cette idée a profondément changé la façon dont Ramit a créé et positionné son cours.
Au fait, jetez un œil à la page d’inscription pour gagner 1 000 $. Combien voulez-vous parier ? « Je ne peux pas travailler en freelance… Je n'ai même pas une idée » était l'une des objections que Ramit entendait à maintes reprises ?
Alors, comment procédez-vous pour faire des recherches qui vous mettent dans la tête de votre lecteur ?
Utilisez des enquêtes pour découvrir les mots utilisés par les lecteurs
Ce qui est beau, c'est que parce que si peu de gens font cela, si vous en faites même une petite quantité, vous vous démarquez complètement. Vous n'avez pas besoin de 25 000 points de données. C'est ridicule. Il m’a fallu des années pour y arriver. Si vous avez 20 réponses qualitatives à une question d'enquête, c'est assez instructif.—Ramit Sethi
Avant de lancer Earn1k, Ramit a collecté 25 000 points de données, puis plus de 50 000 pour la version 2.0. Il appelle cela sa « sauce secrète », qui lui permet d’être « la femme qui connaît son mari mieux que lui-même ». La plupart de ces données provenaient d’enquêtes.
Il dit que beaucoup de gens n'utilisent pas du tout les sondages et donnent donc des conseils inutiles comme « tenir un budget ». Donc, si vous étudiez ne serait-ce qu'un petit peu, vous serez bien en avance sur la concurrence.
Ramit commence par des enquêtes très vastes et affine les questions au fil du temps. Il pose les questions quatre ou cinq fois jusqu'à ce qu'il découvre vraiment la vérité. Parfois, il faut à Ramit quatre mois et 6 000 réponses pour découvrir une seule pépite de vérité. Cependant, vous n'avez pas besoin d'autant de réponses : même 20 réponses qualitatives à une question d'enquête peuvent être extrêmement informatives.
Préparer votre enquête
- Inscrivez-vous pour un compte gratuit ou de 20 $ sur Survey Monkey.
- Posez des questions ouvertes de type dissertation. Vous ne visez pas ici la validité statistique.
- Posez cinq questions. Gardez-les courts et précis.
- Incluez des exemples du type de réponses que vous souhaitez : des réponses très longues et détaillées, pas des phrases simples.
- Les deux questions les plus importantes sont : « Qu’est-ce que vous avez essayé et échoué ? » et que veux-tu?"
Voici un exemple de question issue d'une des enquêtes de Ramit :
« Selon vos propres mots, quelle compétence utiliseriez-vous pour gagner plus d’argent en parallèle ? (Par exemple : « Je suis bon en écriture, mais je ne sais tout simplement pas comment gagner 1 000 $ en utilisant mes compétences en écriture… ») »
Téléchargez ici des copies des enquêtes de Ramit et une étude de cas audio qui présente un exemple étape par étape.
Ne faites jamais cela sur votre enquête
J'ai demandé à Ramit s'il y avait quelque chose que nous ne devrions pas demander dans une enquête. Voici ce qu'il a dit.
Ne leur demandez pas ce qu'ils seraient prêts à payer. Ils ne le savent pas. Ils vous donneront une réponse mensongère et cela ne sert à rien de leur demander. D'accord. Les gens ne savent pas comment établir les prix, alors ils deviennent paresseux et se disent « hé, que paieriez-vous pour ce bootcamp spécial sur les livres électroniques des cerveaux » et vous obtenez les pires réponses au monde. D’ailleurs, ce sont des mensonges totaux. Les gens ne mentent pas intentionnellement, ils ne savent tout simplement pas combien ils paieraient pour quelque chose. — Ramit Sethi
Une autre chose que vous ne devriez pas faire est d’essayer de vendre. Vous faites des recherches. Que pensez-vous de ces deux questions de recherche ?
- Si je vous disais que j'ai un cours de huit semaines qui vous garantit 1 000 $ par mois à côté, est-ce que cela vous intéresserait ?
- Avez-vous déjà essayé de gagner de l’argent à côté ? Ce qui s'est passé?
Visez la deuxième option. C'est comme ma mère disait toujours : « traite les gens comme tu veux être traité ».
Amener les gens à répondre à votre enquête
Vous écrivez du bon matériel, vous ajoutez de la valeur à vos lecteurs. Ils t'aiment. Ils se réveillent le matin et vous voient dans leur lecteur, ou viennent sur votre site Web ou vous voient sur Twitter. Ils vous aiment bien.—Ramit Sethi
La clé pour inciter les lecteurs à répondre à vos sondages est qu’ils doivent vous aimer.
Si vous n’entretenez pas de bonnes relations avec vos lecteurs, alors rien de tout cela n’a d’importance. Vous pouvez arrêter de lire cet article et lire plutôt Comment construire la relation avec vos lecteurs.
Mais si vos lecteurs vous aiment, vous êtes prêt. Vous n’en avez pas non plus besoin de milliers.
La deuxième étape consiste à contacter vos lecteurs par e-mail et sur les réseaux sociaux, en leur disant quelque chose comme ceci : « Hé les gars, je cherche de l'aide ici. J'essaie de trouver comment je peux vous aider au mieux. Cela vous dérangerait-il de prendre environ 5 minutes pour me donner votre avis ? »
C'est assez. Vous êtes prêt à commencer à entrer dans la tête de vos lecteurs via des enquêtes. Mais il existe une autre façon de procéder.
Recueillez les mots de vos abonnés par e-mail
Vous pouvez également utiliser le courrier électronique pour mieux comprendre vos lecteurs.
Voici ce que fait Ramit.
- Il écrit un gros e-mail détaillé contenant une histoire sur quelque chose qui est arrivé à lui-même ou à un ami.
- Il le termine par un appel à l'action : « Hé, j'aimerais entendre votre histoire. S'il vous plaît envoyez-moi un e-mail, j'ai lu tout le monde.
- Il répond à certaines des réponses. Les destinataires de ces réponses personnelles pensent : « Wow, ce mec lit réellement ses e-mails et il s'en soucie ».
Ce dernier point est également très bon pour l’établissement de relations. Ce sont les petites choses que vous pouvez faire et qui vous apporteront des résultats disproportionnés.
Quand ignorer vos lecteurs
Parfois, vous recevrez des commentaires de lecteurs avec lesquels vous n'êtes pas d'accord. Au fil du temps, vous développerez un filtre pour déterminer ce qu’il faut écouter et ce qu’il faut rejeter.
Voici une façon de commencer à développer votre filtre. Lorsque vous obtenez une bonne réponse, essayez d’en savoir un peu plus sur la personne qui l’a écrite. Si tous ceux qui achètent chez vous sont un homme de 26 ans vivant aux États-Unis, écoutez- les . Ignorez la grand-mère de 72 ans qui se plaint que la taille de votre police est trop petite.
Si vous n'avez pas encore réalisé de ventes, concentrez-vous sur la connaissance de votre public cible. Comme Ramit l'a conseillé dans une interview précédente, n'écrivez pas pour tout le monde . Pour Ramit, IWTYTBR n'est pas simplement un blog comme les autres, il ne s'intéresse donc pas aux gens qui lisent uniquement pour le divertissement intellectuel. Il veut des gens qui agiront.
Ne faites pas référence aux commentaires sur d'autres blogs
Vous avez probablement déjà entendu ce conseil : regardez les commentaires sur d'autres blogs de votre niche, puis bloguez sur les questions qu'ils posent. Ramit dit que ce type de recherche n’a aucune valeur.
Pourquoi? Parce que les publics des différents sites sont profondément différents.
Ramit a récemment écrit un article intitulé Les pires conseils de carrière au monde. Il a reçu plus de 200 longs commentaires et a été très bien accueilli. L'article a été diffusé sur un autre site où le public ne le connaissait pas du tout. Sur ce site, l’article a reçu 24 commentaires, dont la plupart étaient très négatifs.
Votre public est unique et spécial, c'est pourquoi il constitue votre public.
Recueillez tous les témoignages dont vous aurez besoin
Une autre partie de votre recherche et développement devrait impliquer la collecte de témoignages. Nous avons tous vu ces témoignages génériques totalement artificiels : « Oh wow, c'est le meilleur produit que j'ai jamais acheté et il a changé ma vie pour toujours ! »
Vous avez besoin de vrais témoignages, et la meilleure source sont les personnes qui ont acheté vos produits. Envoyez-leur un e-mail disant : « Hé, j'espère que les choses se passent bien. Je suis tellement heureux de voir comment tout le monde va. Dites-leur ensuite de cliquer sur le lien approprié : « Si vous avez accompli x en 5 heures par semaine, cliquez ici. Si vous l’avez fait, mais que vous étiez sceptique, cliquez ici. Cela vous donne des témoignages pour toutes ces options.
Voici une autre astuce pour obtenir des témoignages solides. Pendant que les lecteurs suivent votre cours, demandez-leur de remplir des rapports de progression. De cette façon, les commentaires font partie de l’entonnoir. Croyez-le ou non, Ramit reçoit tellement de commentaires qu'il a embauché un gars dont le seul travail est de les gérer.
Et si vous développez votre premier produit, Ramit suggère deux façons d'obtenir des témoignages.
Premièrement, vous pouvez avoir des répondants avec lesquels vous n'avez jamais dialogué auparavant. Dans votre enquête, incluez un commentaire du type : « Hé, si vous avez utilisé l'un de mes documents gratuits pour x/y/z, j'aimerais entendre votre histoire. Soyez précis s'il vous plait". Tout d’un coup vous avez 20 témoignages !
Une autre façon consiste à proposer des essais gratuits pour votre produit. Alors, trouvez cinq à dix amis ou lecteurs. Dites-leur : « Les gars, je prévois de sortir ce truc. Ce sera environ 100 $. Je recherche dix personnes pour le parcourir et me faire part de leurs retours. Si vous acceptez de répondre à trois enquêtes, vous bénéficiez de cet essai gratuit ainsi que du produit final.
C'est ton anniversaire : demandez des commentaires
Au cours de notre entretien, j'ai interrogé Ramit sur une autre façon dont je l'ai vu inciter les gens à laisser des commentaires sur IWTYTBR.
Le jour de son anniversaire cette année, Ramit a écrit un article et a inclus cet appel à l'action en bas : « Rien de mieux que d'entendre comment mon matériel vous a aidé. Laissez simplement un commentaire sur cet article. Ou téléchargez une vidéo sur YouTube et marquez-la « je vous apprendrai à être riche ».
« Plus c’est précis, mieux c’est. Partagez une histoire. Dites-nous comment IWT vous a aidé à atteindre un objectif, à rembourser vos dettes, à gagner plus, à obtenir un meilleur emploi, peu importe. Fournissez des numéros spécifiques et concrets. Dis-moi ce que cela signifiait pour toi. Cela embellirait ma journée.
Vous savez combien de réponses il a reçu ? Plus de 500. Consultez l'article sur C'est mon anniversaire aujourd'hui. Voulez-vous me faire une faveur?
Les commentaires sont des gens qui disent des choses comme « Je gagne 70 000 $ de plus qu'avant », « J'ai pu quitter mon emploi et déménager à l'autre bout du pays » et « Je gagnais 10 $ de l'heure, maintenant je gagne 40 $. ».
Ces commentaires n'étaient pas destinés à être des témoignages, mais voici une façon dont Ramit les utilise. Lorsqu'il publie un article expliquant comment il est capable de facturer 100 fois ce que font les autres et pourquoi ses étudiants sont ravis de le payer, il inclut le lien. Cela prouve qu'il ne se contente pas de fournir des informations, mais qu'il produit également des résultats concrets.
2. Ciblez étroitement vos clients
Nous avons vu plus haut que Ramit cible de près ses clients. Il cible les gens qui agissent. Il dit qu'il est préférable d'avoir un petit public qui passe à l'action, respecte ce que vous avez à dire et obtient des résultats de votre contenu, plutôt qu'un public massif qui n'ouvre pas vos e-mails.
Voici un moyen de les filtrer. Ne vendez pas via une squeeze page. Ramit envoie aux abonnés des semaines de matériel gratuit avant de leur donner la possibilité d'acheter. Si les gens se plaignent, il les désabonne.
Ensuite, il indique aux abonnés qui peuvent et ne peuvent pas acheter le cours. Par exemple, il est interdit aux personnes endettées par une carte de crédit d’acheter ses cours. S’il découvre qu’ils l’ont acheté, il les bannira à vie. Pourquoi? D'une part, Ramit ne croit pas qu'il soit juste d'accepter cet argent alors qu'il sait que cela finira par coûter deux fois plus au client. Deuxièmement : cela envoie un message aux autres lecteurs.
3. Rédigez une page de vente qui fait fortune
Nous avons eu des pages qui ont été converties à 68,7 %, ce qui est du jamais vu dans le monde en ligne.—Ramit Sethi
Ramit passe des mois (voire des années) à faire de la recherche et du développement. Il passe beaucoup de temps à élaborer son produit et son offre, et son taux de conversion atteint 68,7 %. Dans notre secteur, la moyenne est de 2 à 4 %.
En réalité, vous n’obtiendrez pas de conversions aussi élevées. Mais pourriez-vous améliorer vos ventes ? Bien sûr. Si vous ne le faites pas, vous laissez une tonne de valeur sur la table (pas seulement de l'argent), mais une valeur que les utilisateurs ne reçoivent pas parce que vous n'envoyez pas correctement leurs messages.
Votre blog n'a pas besoin d'un public aussi important qu'IWTYTBR pour mettre en œuvre cela. Les modèles de base utilisés par Ramit sont modélisés par des personnes travaillant dans des entreprises de plus en plus grandes. Pour réussir, vous devez comprendre profondément vos lecteurs, puis consacrer du temps à ce qui compte et éviter ce qui ne l'est pas.
Nommer votre produit
Nommer votre produit est l’un des langages les plus importants sur votre page de vente. Si vous voulez de l'inspiration, consultez le travail de Chris Guillebeau sur The Art of Non-Conformity. Chris nomme des produits comme The Travel Hacking Cartel, Empire Building Kit et A Brief Guide To World Domination.
Examinons de plus près comment Ramit nomme ses produits. Pourquoi a-t-il appelé son cours pour gagner de l'argent Gagner 1k à côté ? Parce que 1 000 $ est un chiffre réalisable. De nombreux étudiants gagnent beaucoup plus. Mais Ramit dit que si vous leur dites qu'ils gagneront 10 000 $, ils répondront : « Je ne vous crois pas, je ne suis pas le genre de personne ». Gagner 1 000 $ de plus par mois change la vie de la plupart des gens. Et c'est « à côté » car pour devenir plus riches, les gens ont tendance à penser qu'ils doivent quitter leur emploi et lancer le prochain Google. La grande majorité ne le fera pas et ne le pourra pas. Mais n’importe qui peut consacrer cinq à dix heures par semaine à côté.
Pour le nouveau cours Find Your Dream Job de Ramit, le processus de dénomination était similaire. Même si l’objectif à long terme est d’aider les gens à trouver la carrière de leurs rêves, il utilise leur langage. Si vous êtes assis avec vos amis, ce que vous dites en réalité, c'est « J'aimerais pouvoir trouver un nouveau… » Quoi ?
"Emploi".
Et les gens pensent au « travail de rêve ».
Répondez aux objections avant même que les clients ne les reçoivent
Vous vous souvenez de tous ces témoignages que vous avez recueillis ? Il est désormais temps de les utiliser, et ils sont très stratégiques.
Imaginez que vous découvriez dans votre recherche que les gens ne pensent pas avoir suffisamment de temps pour mettre en œuvre vos conseils. Super. Maintenant, vous vous adressez à des clients qui sont vraiment satisfaits et vous dites : « Hé, je recherche quelqu'un qui pensait qu'il n'aurait pas le temps de terminer ce programme, mais maintenant vous avez obtenu x résultats. »
Ajoutez ce témoignage à votre page de vente, et lorsque le lecteur sera là, il trouvera une réponse à son objection avant même de l'avoir.
Ne perdez pas votre temps en tests A/B : tout dépend de l'offre
Très peu d’entre nous consacrent du temps à la langue. Nous passons du temps sur des choses qui nous donnent une touche brillante. Vous savez que vous pourrez peut-être mesurer une augmentation des conversions de 1,6 %. Mais lorsque vous faites des choses comme celles-ci, vous pouvez augmenter toutes les autres mesures imaginables. Chiffre d'affaires en hausse de 500%. Engagement en hausse de 750 %. Parce que vous parlez réellement aux gens dans le langage qui fonctionne avec eux, et non avec eux. — Ramit Sethi
Ramit insiste vraiment sur la façon dont vous devriez consacrer votre temps aux choses qui comptent. « Ce que je veux dire, c'est qu'il faut se concentrer sur ce qui compte et qui va vous apporter le gain le plus important et le plus précieux… ne vous laissez pas entraîner dans ce monde de microtests. C'est sexy. C'est marrant. Nous constatons une augmentation de 1,3 % des taux d'ouverture parce que nous avons modifié nos lignes d'objet. Ou bien, vous pouvez obtenir une augmentation de 500 % de vos revenus parce que vous avez proposé une meilleure offre », dit-il.
Pourquoi toute cette haine ? Deux raisons. La première est que même si vous changez la couleur de votre bouton et améliorez les opt-ins de 24 %, cela ne signifie pas que vous allez convertir davantage de ventes. Deuxièmement, même si vous augmentez les conversions par opt-in, elles finiront par régresser vers la moyenne. Vous savez qui obtient réellement les résultats en testant la couleur des boutons ? Amazon.com.
Ramit dit qu'un domaine à tester qui peut faire monter en flèche vos ventes est celui de vos offres. Faites vos recherches et découvrez ce que veulent les gens. Veulent-ils un ebook autonome ? Peut-être, et ils seront heureux de payer 97 $ pour cela. Ou si quelqu'un ne veut pas un cours vidéo complet, il veut peut-être des relevés de notes à un prix inférieur. D'autres veulent des responsabilités, comme des appels en direct chaque semaine ou même un appel individuel. Ramit prévient que les gens peuvent dire qu'ils veulent un livre électronique, mais qu'ils peuvent en réalité avoir besoin de quelqu'un pour s'enregistrer.
Une façon d’élaborer vos offres consiste à étudier les personnes que vous admirez dans le monde en ligne et hors ligne. Que proposent-ils et comment le proposent-ils ?
McDonald's a créé le repas pour enfants. C'est une offre. Ils ont emballé certaines choses d'une certaine manière. Bonus offerts. Prix modifié. Et le repas pour enfants est l'un des forfaits les plus réussis jamais créés dans l'histoire des affaires.
Lorsque j'ai interviewé Neil Patel de Quicksprout, il m'a parlé d'un système de génération de trafic à 199 $ qu'il proposait. Il a également donné aux acheteurs un appel téléphonique de 30 minutes et, après des centaines de ventes, il est submergé d'appels programmés. Ramit dit que Neil a appris deux choses : qu'il ne recommencera plus jamais et que les gens veulent son temps. C'est très précieux.
Comprendre la taxonomie de la tarification
Il existe une taxonomie de tarification bien comprise dans le monde des produits d’information.
Ça va comme ça:
- article de blog : personne ne paiera pour
- PDF/ebook : 27 $ à 97 $
- cours audio/vidéo : 497$-997$
- doit avoir un composant vidéo ou en direct : 997 $+
- en personne, en tête-à-tête : le plus
Si vous publiez un livre et que tous les autres livres du magasin se vendent à 10 ou 15 dollars, il sera extrêmement difficile d'obtenir 200 dollars pour le vôtre. Tenez-vous-en à la taxonomie.
Écrivez des titres très spécifiques
Il existe de nombreux articles intéressants sur la rédaction de titres, je ne m'y attarderai donc pas ici. Consultez plutôt Comment rédiger des titres qui fonctionnent de Copyblogger.
Je noterai que Ramit dit que les gros titres sont profondément importants. Alors consacrez 50 % de votre temps dessus et soyez très précis. En faisant cela, vous pourriez diminuer les conversions, mais les personnes qui se présentent valent bien plus, non seulement en termes d'argent, mais aussi en termes de valeur que vous leur offrez.
Ensuite, vous voulez commencer à réfléchir à votre garantie.
Donnez à votre produit une garantie imbattable
Offrir une garantie de remboursement vous oblige à intensifier votre jeu, car si votre produit n'est pas bon, vous n'avez pas de nourriture sur la table. Je pense que nous tous, sur ce marché, en avons besoin, car de nombreuses personnes louches ont lancé des produits de qualité inférieure. J'aimerais donc que tous ces gens fassent faillite, et j'aimerais que les meilleurs, ceux qui disent "écoutez, mon produit est tellement bon que vous l'essayez en entier et si vous ne l'aimez pas, je' Je vous renverrai tout votre argent, même les frais de traitement des cartes de crédit. Je veux plus de gens comme ça, parce que c'est un produit intègre par rapport à un produit volant de nuit. — Ramit Sethi.
Un obstacle majeur pour les hommes d’affaires qui souhaitent offrir des garanties est la peur que les gens les arnaquent. Devinez quoi? Certaines personnes le feront probablement. Mais la possibilité d’obtenir un remboursement générera davantage de revenus et vous exposera à bien plus de personnes formidables que les quelques pommes pourries agissant illégalement.
Les gens s’attendent à avoir la possibilité de récupérer 100 % de leur argent. Si votre produit est assez bon, pourquoi ne pas laisser les gens essayer le tout et récupérer leur argent ? Vous n'avez rien à craindre.
Mais vous devriez surveiller vos pourcentages. Sur un produit à 97 $, vous pouvez vous attendre à un taux de retour d'environ 10 %. Si vous obtenez 40 % de vos ventes, votre produit n’est pas bon. Si vous obtenez 2 % de retour, c'est aussi un problème. Pourquoi? Vous ne vendez probablement pas à suffisamment de personnes. Généralement, plus le prix est élevé, plus les remboursements sont demandés.
Ramit a proposé quelques conseils pour créer une garantie imbattable. Premièrement, plus votre garantie est puissante, mieux c'est. Dans The Four Hour Work Week , Tim Ferriss parle d'offrir une garantie de remboursement à 110 %.
Deuxièmement, les meilleures garanties sont très spécifiques. Alors n'écrivez pas simplement : « si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons ». Essayez plutôt quelque chose comme : « si vous n’obtenez pas trois clients payants dans les 60 jours, écrivez-moi et je vous rembourserai tout votre argent ».
Troisièmement, prenez autant de risques que possible sur vous-même. Cela signifie offrir des remboursements supérieurs à 100 %, payer les frais d'expédition, peu importe, dans la mesure où cela est économiquement réalisable.
Neil Patel dit que vous pouvez réduire les remboursements en envoyant gratuitement aux gens des articles dont vous ne leur avez pas parlé lors de la vente. Juste avant la fin de la période de remboursement, envoyez-leur un e-mail disant : « Hé, la semaine prochaine, je vous enverrai un document qui détaille tout cela. » Ou : « J'ai un bonus spécial pour vous que je vous enverrai la semaine prochaine », par exemple.
Vous avez donc créé une page de vente qui se convertit comme un fou. Mais que faites-vous après que votre lecteur achète ?
4. Que faire juste après l'achat du client
Lorsqu’ils achètent, réfléchissez à leur expérience. Que ressentent-ils ? Nerveux. Je ne veux pas me faire arnaquer. Je ne veux pas avoir été exploité. Je ne veux pas que leurs amis pensent qu'ils ont acheté un cours Internet bizarre. — Ramit Sethi
Si vous disiez à vos amis que vous avez acheté un cours vidéo à 2 000 $, ils diraient probablement que vous avez été victime d'une arnaque. Les gens normaux n’achètent pas de choses en ligne, n’est-ce pas ?
Votre nouvel acheteur est donc nerveux. Et une fois que vous aurez apaisé ces nerfs, ils seront excités. Ils ne peuvent pas attendre. Par où commencent-ils ?
Accueillez vos clients avec une vidéo : Ramit a enregistré sa première avec son MacBook. Dites-leur quelque chose comme : « Vous avez pris une excellente décision. C'est ce que vous allez obtenir. Si jamais vous rencontrez des problèmes, contactez-nous au… » Donnez-leur ensuite le matériel.
Il est important d'organiser le matériel que vos clients voient. Si vous demandez aux gens s’ils veulent obtenir toutes les informations dès le départ, ils répondent « oui ». Mais si vous donnez tout d’un coup, ils seront débordés et plus susceptibles d’annuler ou de demander un remboursement. Alors dites-leur : « Voici pourquoi je ne vous donne pas tout : faites-moi confiance et prenez ces mesures. »
J'ai récemment regardé une master class Mixergy intitulée Augmentez vos revenus récurrents . Il s'agissait de savoir comment fidéliser les clients qui s'inscrivent à votre site d'adhésion ou à vos cours.
Noah Fleming a dirigé le cours et a déclaré qu'il y avait trois C essentiels : le caractère, le contenu et la communauté.
Dans le cas d'IWTYTBR, le personnage est Ramit. C'est la personnalité sur laquelle les lecteurs achètent. Le contenu est ce que vous proposez. Noah a également insisté sur le fait de ne pas tout rejeter d'un seul coup sur les nouveaux acheteurs.
La communauté correspond aux éléments de votre produit qui permettent aux acheteurs d'interagir les uns avec les autres. Noah dit que c'est un excellent moyen de fidéliser les gens et a suggéré l'idée de former de petits groupes et de leur confier des tâches : comme créer un produit ensemble ou développer une page de destination.
Ramit a essayé la communauté en incluant un forum pour les acheteurs Earn1K. Il l'a retiré lorsqu'il a constaté que les gens y consacraient plus de temps qu'à travailler. Les gens lui demandent encore un forum. C'est ce que les gens veulent, mais pas ce dont ils ont besoin.
5. Utiliser la persuasion éthique
La vie ne consiste pas seulement à multiplier les conversions. Vous voulez être classe. Vous voulez être respectueux. Oui, vous pourriez gagner plus d'argent, mais ce n'est pas le but : le but est de les aider à prendre une décision éclairée. — Ramit Sethi
Pourquoi la persuasion éthique est-elle si importante ? Parce que maintenant que vous connaissez les techniques et les cadres de vente de Ramit, il vous sera tout aussi facile de les mettre en œuvre du côté obscur. Il existe de nombreuses façons d'utiliser la persuasion de manière néfaste, par exemple pour convaincre les gens d'acheter des choses dont ils n'ont pas vraiment besoin. Ramit dit qu'il connaît des colporteurs qui découvrent combien d'argent leurs prospects ont disponible sur leurs cartes de crédit, puis facturent cela.
Voici le cadre de Ramit pour savoir à qui vendre.
rationnel (information + motivation) = décision ?
- Le rationnel nécessite que l’acheteur potentiel soit dans un bon état d’esprit et capable de prendre sa décision. Une personne dans une situation financière désespérée ne le sera peut-être pas.
- Les informations supposent que l'acheteur potentiel dispose de toutes les informations du monde sur le produit de Ramit.
- Et la motivation signifie que c'est quelque chose qu'ils veulent.
Si ces trois critères sont remplis et que le prospect achète le produit, alors Ramit a le privilège de le persuader d'acheter.
Par exemple, prenons quelqu'un qui gagne 60 000 $, a 25 000 $ en banque et travaille de 9h à 17h mais qui veut vraiment gagner plus. La personne a le temps, l’énergie et aucune dette de carte de crédit. S'ils prenaient le temps de suivre le programme de Ramit et qu'ils lui faisaient confiance, l'achèteraient-ils ? Si la réponse est « oui », c'est une vente.
Si quelqu'un gagne 30 000 $, a 20 000 $ de dettes et cherche une solution miracle, Ramit ne laissera pas cette personne prendre la décision d'acheter.
J'ai donc interrogé Ramit sur les gars qui gèrent des sites comme www.SuperInstantMoneyMakingMachine.com. Vous connaissez le genre, ceux où ils vous racontent leur vie sur la plage, buvant des margaritas et poursuivant les femmes. Et il y a une photo du type devant un avion. Il y a toujours un tir de jet.
Ramit dit que si ce type possède un produit qui changerait véritablement la vie d'un client et lui donne une sortie sous la forme d'une période de remboursement complet, alors il est éthique de poursuivre la vente de manière agressive. Il prévient que de nombreuses pages de textes longs, d'icônes clignotantes, de jet shot et de surlignages sont des escroqueries. Ces gars-là le font parce que ça marche, et il y a de profondes raisons psychologiques à cela.
Pouvez-vous me rendre service et laisser un commentaire partageant l'idée la plus importante que vous avez eue en entendant ce que Ramit a à dire ? Soyez précis : racontez-nous une histoire, s'il vous plaît.
Je m'appelle Michael Alexis et j'interviewe les meilleurs blogueurs du monde. Consultez cet article ProBlogger de la dernière fois que j'ai interviewé Ramit.
Inspiré par cela ? Démarrer un blog aujourd'hui
Cet article a inspiré de nombreuses personnes à commencer à bloguer – si vous en faites partie, veuillez consulter ces deux tutoriels. Tout d’abord notre guide en 5 étapes pour créer un blog et notre guide pour gagner de l’argent en bloguant.