21 façons de mieux classer vos produits sur Amazon

Avoir un classement élevé des produits sur Amazon est un excellent moyen d'augmenter vos ventes, car davantage de clients potentiels trouveront vos produits en recherchant sur le site. Pour se classer avec succès sur Amazon, il est important que les vendeurs comprennent le fonctionnement de l'algorithme de recherche d'Amazon (appelé A9).

Ce poste couvrira:

• Algorithme de recherche de produits d'Amazon (A9)
• Piliers centraux de l'algorithme A9
• Facteurs de taux de conversion
• Facteurs de pertinence
• Satisfaction client et facteurs de fidélisation

Algorithme de recherche de produits d'Amazon (A9)

L'algorithme de recherche de produits d'Amazon est complètement différent de celui de Google. Lorsqu'un acheteur recherche un produit sur Amazon, les résultats sont livrés via un processus en deux étapes. Tout d'abord, ils extraient les résultats pertinents de leur catalogue , puis ils les classent en fonction de leur pertinence.

Amazon veut maximiser les revenus par client . Ils évaluent continuellement leurs algorithmes « en utilisant des jugements humains, une analyse programmatique, des mesures commerciales clés et des mesures de performance ».

Piliers centraux de l'algorithme A9

Amazon a trois facteurs de classement tout aussi importants :

1. Taux de conversion - Facteurs qu'Amazon a trouvés comme ayant un effet sur les taux de conversion, notamment les avis, la qualité des images et les prix. Il est vital pour les vendeurs de maintenir leurs prix compétitifs pour maintenir un bon taux de conversion Amazon. Ce n'est qu'une des façons dont le logiciel de retarification peut aider votre entreprise Amazon.
2. Pertinence – Facteurs qui indiquent à A9 quand considérer votre page produit pour un résultat de recherche. Pour être mieux classé, votre produit doit être pertinent.
3. Satisfaction et fidélisation des clients – Facteurs favorisant la fidélisation des clients, notamment les commentaires des vendeurs Amazon et le taux de commandes défectueuses (ODR). Faites plaisir aux clients et ils reviendront. Plus vous obtenez de commentaires positifs et de bonnes critiques du vendeur, plus vous avez de chances de remporter la vente.

21 facteurs de classement des produits Amazon

Voici une liste de 21 facteurs de conversion, de pertinence et de satisfaction client que l'algorithme A9 d'Amazon prend en compte lors du classement de votre produit.

Facteurs de taux de conversion

1. Classement des ventes
Le classement des ventes (également connu sous le nom de classement des meilleures ventes d'Amazon) est l'un des facteurs de classement les plus importants. Plus de ventes = meilleurs classements et meilleur classement = plus de ventes !

2. Avis clients
Le nombre d'avis sur les produits que vous recevez et la qualité de ces avis sont des facteurs de classement importants.

3. Questions répondues
Les réponses aux questions sont répertoriées en haut de la page du produit et jouent un rôle important dans les conversions.

4. Taille et qualité des images
Les vendeurs doivent suivre les directives d'Amazon en matière d'image pour s'assurer que leurs annonces ne sont pas supprimées. En utilisant des images de haute qualité d'au moins 1 000 x 1 000 pixels, vous pouvez activer la fonction de zoom qui permet aux acheteurs de voir vos produits plus en détail.

5. Prix
En plus d'être l'un des facteurs les plus importants de la Buy Box, le prix de vos produits influence également fortement les taux de conversion et les ventes. En savoir plus sur l'éligibilité Amazon Buy Box.

6. Produits parent-enfant
En utilisant la fonctionnalité de produit parent-enfant d'Amazon, vous dirigerez les clients vers une seule page de produit. Cela vous aidera à maximiser vos avis clients. En savoir plus sur les relations parents-enfants.

7. Temps passé sur la page et taux de rebond
Le temps qu'un client passe sur votre annonce montrera à Amazon à quel point les clients sont intéressés par votre produit.

8. Exhaustivité de la liste des produits
Plus votre liste de produits est complète, mieux c'est. Essayez de remplir chaque champ de la page de configuration de la liste.

Facteurs de pertinence

9. Titre
Un bon titre de produit augmentera votre taux de conversion. Pour optimiser le titre de votre produit Amazon, il doit contenir des mots-clés, être facile à lire et comporter moins de 200 caractères.

Voici un bon exemple directement d'Amazon.

10. Fonctionnalités/puces
L'affichage des fonctionnalités du produit dans des puces détaillées qui incluent des mots-clés (comme ci-dessous) est un excellent moyen d'augmenter les conversions.

11. Descriptif du produit
Utilisez la description du produit pour développer vos fonctionnalités et inclure vos mots-clés. Cela vaut la peine de s'efforcer de bien faire les choses, car une excellente description de produit augmentera l'engagement de vos clients et les taux de conversion.

De même, une description de produit qui n'est pas à la hauteur peut signifier que vous perdez des ventes (au profit d'un concurrent) ou entraîner des commentaires négatifs des acheteurs. Découvrez comment supprimer les commentaires négatifs sur Amazon.

12. Marque et numéro de pièce du fabricant
Le cas échéant, vous devez toujours inclure la marque dans votre titre. Cela aide les acheteurs qui recherchent par nom de marque à trouver vos produits.

13. Spécifications
La section des spécifications est l'endroit où vous devez répertorier les détails techniques et physiques de votre produit, y compris la taille, le poids d'expédition, la couleur, etc. Remplir cette section montre à Amazon que vous êtes diligent en ce qui concerne les listes.

14. Catégorie et sous-catégorie
Lors de la configuration de votre liste de produits, assurez-vous de sélectionner la catégorie la plus pertinente pour votre produit.

15. Termes de recherche
Amazon vous propose cinq champs avec une limite de caractères pour spécifier les termes de recherche que vous souhaitez associer à votre produit. Vous pouvez utiliser le planificateur de mots clés de Google pour vous aider.

Voici les meilleures pratiques d'Amazon pour fournir des mots-clés.

• Ne fournissez pas d'informations inexactes, trompeuses ou non pertinentes.
• Ne fournissez pas de contenu excessivement long. Respectez les limites fixées pour les différents champs.
  
• Ne fournissez pas d'informations redondantes qui sont déjà capturées dans d'autres champs tels que le titre, l'auteur, la description du produit, les puces, la marque, etc.
  
• Lorsque vous saisissez plusieurs mots comme terme de recherche, placez-les dans l'ordre le plus logique.
  
• Utilisez un seul espace pour séparer les mots-clés. Aucune virgule, point-virgule ou caret n'est requis.
• N'incluez pas d'énoncés qui ne sont vrais que temporairement, par exemple « nouveau », « en solde », « disponible maintenant ».
• N'incluez pas d'allégations subjectives telles qu'incroyable, de bonne qualité, etc.
• N'incluez pas les fautes d'orthographe courantes du nom du produit.
• Ne fournissez pas de variantes d'espacement, de ponctuation, de capitalisation et de pluralisation.
• N'incluez pas de termes abusifs ou offensants par nature.
• Les abréviations, les noms alternatifs, le sujet (pour les livres, etc.) et le personnage clé (pour les livres, les films, etc.) peuvent être inclus comme mots-clés.

Satisfaction client et facteurs de fidélisation

16. Commentaires négatifs du vendeur
Tous les commentaires négatifs comptent également contre vous en termes de résultats de recherche de produits. Votre note d'évaluation est également un facteur important pour vos chances d'obtenir une boîte d'achat.

17. Vitesse de traitement des commandes
Pour réussir sur Amazon, vous devez expédier rapidement et avec précision. Vous obtiendrez également un meilleur classement grâce à un traitement efficace des commandes.

18. Taux de stock
Une mauvaise gestion des stocks peut entraîner la rupture de stock de produits populaires. Amazon aime les vendeurs qui maintiennent un taux de stock élevé pour minimiser les remboursements et les annulations avant exécution.

19. Pourcentage de commande parfaite (POP)
Les vendeurs qui obtiennent un pourcentage plus élevé de commandes parfaites seront mieux classés que ceux qui rencontrent des problèmes de commande. En savoir plus sur POP.

20. Taux de commandes défectueuses (ODR)
Si un client fait une réclamation contre une commande, cela est considéré comme un défaut de commande. Les défauts incluent les commentaires négatifs de l'acheteur, les réclamations de garantie de A à Z, les problèmes d'expédition et les rétrofacturations. Notez que si les commentaires sont supprimés ultérieurement par l'acheteur, cela ne sera pas pris en compte dans votre ODR. Il vaut donc la peine d'essayer de résoudre les problèmes qui pourraient survenir. Consultez cet article pour améliorer votre taux de commandes défectueuses.

21. Taux de sortie
Votre taux de sortie correspond au pourcentage de fois qu'un client consulte votre annonce, puis quitte Amazon. Les produits avec un taux de sortie inférieur seront mieux classés et convertiront davantage.

Sommaire

Pour vous classer plus haut sur Amazon, vous devez optimiser vos listes de produits Amazon. En fournissant des informations pertinentes et complètes sur votre produit, vous pouvez augmenter la visibilité et les ventes de votre produit.

Vous devez également vous assurer que vos produits sont constamment proposés à des prix compétitifs. Le logiciel de retarification Amazon peut vous aider à automatiser vos prix Amazon et à augmenter vos ventes et vos bénéfices. Nous proposons actuellement un essai GRATUIT de 15 jours pour que les vendeurs puissent essayer avant d'acheter (aucune carte de crédit requise).

Source: Startup Bros
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