14 raisons pour lesquelles les entreprises de commerce électronique échouent

Démarrer n'importe quel type d'entreprise n'est pas facile et les entreprises de commerce électronique ont besoin d'un peu plus de la part des entrepreneurs pour atteindre les sommets auxquels elles étaient destinées. L'industrie du commerce électronique est en augmentation depuis cette pandémie, car de plus en plus d'entreprises se connectent pour promouvoir leur marque et vendre leurs produits au milieu des normes de distanciation sociale appliquées par les pays du monde entier.

Pour les propriétaires d'entreprise et les entrepreneurs, il est évident de développer une boutique de commerce électronique en ligne car il est presque certain que les gens hésiteraient à visiter les magasins physiques par peur d'attraper le coronavirus. Cependant, ce n'est pas une tâche simple et nécessite beaucoup de planification et d'élaboration de stratégies pour créer un magasin de commerce électronique sur le sol. Avec tout type de plan ou de stratégie, il y a certains pièges que vous devez éviter pour réduire les risques d'échec dans un avenir proche. Alors, examinons de près certains des angles morts dont vous devez être conscient pour augmenter vos chances de succès.

#1. Système d'inventaire déséquilibré

Le système d'inventaire est le noyau sur lequel travaille toute entreprise, sans parler d'une entreprise de commerce électronique. Toute gestion des stocks basée sur un logiciel de panier d'achat en ligne peut facilement être affirmée comme un rouage essentiel du succès global de tout type d'entreprise. Vous devez trouver un équilibre concernant le nombre de produits qui doivent figurer dans l'inventaire pour faire avancer votre entreprise.

Lorsque vous décidez de tenter votre chance en démarrant une entreprise de commerce électronique, vous devez prendre en compte le fait que le stockage d'une trop grande quantité de produits dans l'inventaire peut avoir un impact négatif sur les flux de trésorerie de votre entreprise. Maintenant, d'un autre côté, si vous décidez de stocker moins de produits, vous pourriez être confronté à une pénurie de produits. Cela conduit les clients à ne pas recevoir l'article souhaité et à éprouver un sentiment de déception. C'est pourquoi trouver le bon équilibre entre le nombre d'inventaires en fonction du type d'entreprise décide de l'avenir d'une entreprise de commerce électronique.

#2. Peu d'accent sur le support client

La façon dont vous traitez vos clients est essentielle pour déterminer l'avenir de toute entreprise. Les clients doivent se sentir importants si vous voulez qu'ils restent avec vous sur le long terme. Les clients qui présentent tout type de requêtes, qu'elles soient simples ou complexes, vous devez y répondre le plus tôt possible car le facteur de satisfaction de vos clients doit se situer du côté supérieur de l'échelle.

De plus, si vous n'accordez pas l'attention nécessaire à vos clients, préparez-vous à les perdre car ils partiraient à la recherche d'une alternative réactive. En dehors de cela, en raison de votre comportement non professionnel, vous ne gagnerez aucune recommandation de leur part qui pourrait s'avérer fatale pour votre entreprise. Assurez-vous donc de fournir à vos clients des produits indispensables, car votre entreprise ne dépend que d'eux.

#3. Flux de trésorerie insuffisant

La trésorerie est l'un des piliers les plus importants de toute entreprise. Les flux de trésorerie peuvent simplement être définis comme les entrées et les sorties totales de capitaux dans toute sorte d'entreprise. Les flux de trésorerie, sans aucun doute, vous aident à faire fonctionner votre entreprise et vous devez donc vous efforcer de la faire grandir à l'avenir.

Sur la base de votre plan d'affaires, vous devez décider du montant d'argent que vous devez investir dans votre entreprise. Investir trop de capital dans l'entreprise nuirait au secteur marketing de votre entreprise. Cet impact négatif entraînerait une spirale descendante des ventes et la fermeture de votre entreprise. Ainsi, vous devez vous assurer qu'il existe un flux de trésorerie positif de votre entreprise qui générera des bénéfices pour votre entreprise et l'améliorera à pas de géant.

#4. Planification incompétente

Une planification sur plusieurs fronts est nécessaire pour assurer le succès d'une entreprise. La planification des affaires à l'avance est une mesure sage à prendre. En entrant dans l'entreprise, vous devrez vous concentrer sur le plan de promotion du site Web. Parallèlement à cela, vous devrez également porter votre attention sur la création d'un modèle commercial approprié pour vous assurer de survivre à la forte concurrence sur le marché.

Mettre en place une entreprise de commerce électronique prospère n'est pas un travail d'une journée, vous devrez être patient pour prospérer dans ce domaine. Vous devez gérer toute la procédure efficacement. Il y a de fortes chances que vous ne receviez pas tout ce à quoi vous avez pensé malgré tous vos efforts, mais vous devez replanifier votre stratégie à ce stade et revenir dans le jeu. Vous devez avoir un plan de monétisation dans votre liste de plans pour votre entreprise, sinon vous n'obtiendrez pas les résultats souhaités. Alors, assurez-vous de passer beaucoup de temps à planifier votre entreprise pour en faire un succès.

#5. Stratégie de marketing inefficace

Pour réussir dans n'importe quel domaine, vous devez disposer d'informations appropriées concernant les choses qui circulent sur ce marché. Un plan marketing, efficace, ferait des merveilles pour tout type d'entreprise. Des commentaires et des critiques appropriés doivent être collectés et examinés plus tard pour avoir une idée précise de la situation actuelle évidente sur le marché. Vous devez créer un modèle marketing presque parfait sur lequel votre entreprise pourra attirer un grand nombre de clients. Divers facteurs pourraient influencer vos plans marketing, tels que le sexe, l'âge et la tendance d'achat des clients.

La rédaction de contenu, si elle est incluse, apportera une dimension supplémentaire à la promotion de vos produits. En dehors de cela, vous devez également inclure le luxe des avis pour vos clients. À la lecture des avis précédents sur un produit en particulier, les clients pourront se faire une idée précise de la qualité du produit.

#6. Conception UX/UI médiocre

La conception de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur joue un rôle clé dans le succès d'une entreprise de commerce électronique. Les clients sont facilement attirés par un site Web d'entreprise qui a l'air prêt à l'emploi et dispose d'une interface utilisateur fluide. De cette façon, une perspective est fournie à votre site Web car chaque fois qu'un client visite votre site Web, la première chose qu'il remarque est la conception de votre interface utilisateur. Si vous fournissez une interface fluide et confortable, ils aimeraient visiter à nouveau votre site Web à l'avenir.

À ce stade, plus de 60% des clients effectuent leurs achats via des smartphones. Ils préfèrent faire leurs achats via leur smartphone, car cela leur fait gagner beaucoup de temps et simplifie l'ensemble du processus. C'est pourquoi il est très important pour vous de développer un design UX adapté aux mobiles. Cela aide à augmenter les ventes globales de votre entreprise et à faire croître l'entreprise.

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#7. Compromis sur la qualité des photos

Il est de bon sens que si vous cherchez à vendre des produits en ligne, vous devez vous assurer que la qualité des photos que vous téléchargez doit être de la plus haute qualité, car les clients parviendront à une conclusion d'achat basée sur ces photos. Dans le cas où la qualité des photos n'est pas à la hauteur, une impression négative serait créée sur les clients. Les clients laissent généralement un mauvais commentaire dans l'examen du produit à cause du sentiment de déception qu'ils ont ressenti en voyant les photos.

La qualité du produit est directement liée à la qualité des photos, alors assurez-vous que la qualité de ces photos est de premier ordre. La dégradation de la qualité des photos entraînera une forte baisse des ventes de l'entreprise et le chiffre d'affaires de l'entreprise diminuera considérablement.

#8. Compétition agressive

Il existe actuellement une concurrence massive dans le domaine du commerce électronique, car ceux qui ont la résilience pour surmonter cette demande difficile ont tendance à prospérer dans cette entreprise. Vous devez adopter des qualités qui permettront à votre entreprise de se démarquer de la foule. Soyez conscient des choses qui se passent sur le marché et des choses que les clients trouvent attrayantes. Vous devez vous adapter aux tendances, vous assurer d'être au courant de toutes les dernières tendances et les inculquer à votre entreprise. Garder votre entreprise fraîche et à jour est le seul moyen de rester aux yeux des clients.

#9. Remplir de mauvais produits

Vous devez être parfaitement conscient des choix de vos clients. Vous devez faire des recherches sur les goûts et les aversions de votre public cible, puis créer un tableau des éléments que vous devez avoir dans votre inventaire. Prioriser le choix de vos clients jouera un rôle majeur dans la définition de la fortune de votre entreprise. Si vous remplissez tous les articles si vous commandez des produits, les clients ne feront pas d'achats sur votre site Web et vous subirez une perte énorme.

#dix. Mauvaise optimisation du référencement

L'optimisation des installations de référencement aide beaucoup à promouvoir les start-ups de commerce électronique. Pour cette raison même, vous devez intégrer les techniques d'optimisation du référencement dans votre entreprise dès le départ. Éliminez vos mots-clés importants et assurez-vous que ces mots-clés sont utilisés de manière équilibrée. Les balises de titre de vos pages relatives aux articles que vous vendez sont également utiles.

Grâce à ces techniques, les clients trouvent assez facile d'obtenir le produit qu'ils recherchent. Lorsqu'un client effectuera une recherche sur Google pour trouver le produit qu'il recherche désespérément, le référencement vous aidera en affichant votre magasin d'entreprise dans les premiers résultats de recherche.

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#11. Site Web inefficace

Établir une plate-forme appropriée rend la tâche de développer une entreprise beaucoup plus facile. L'étape suivante dans cette poursuite serait de développer un site Web pour votre entreprise. Il existe d'autres exigences pour une start-up de commerce électronique, telles qu'elles doivent être rapides, sécurisées, fluides et flexibles. Il existe divers exemples d'entreprises qui ferment en raison de l'absence d'un site Web approprié pour présenter leur entreprise. Ainsi, il est presque inévitable que votre entreprise soit vouée à l'échec si vous n'acquérez pas un site Web approprié pour votre entreprise.

#12. Mauvais entretien

La gestion de votre entreprise en coulisses s'avère assez déterminante pour décider du sort de votre entreprise. Un bon entretien est un élément important de la gestion efficace d'une entreprise et doit donc être une priorité élevée sur la liste. Cela peut être fait en créant des termes et conditions ainsi qu'en fixant certaines politiques de confidentialité. N'oubliez pas de garder une politique de retour dans vos termes et conditions. Ceci est nécessaire au cas où un client souhaite retourner un produit qu'il a acheté et qu'il l'a trouvé défectueux. À leur demande, vous devez rembourser le montant ou remplacer l'article défectueux par le bon.

En dehors de cela, vous devez garder un contrôle constant sur les fonctionnalités de votre site. Ceci est nécessaire pour maintenir votre site à jour avec toutes les dernières mises à jour. Sans cette amélioration, vous aurez du mal à suivre le rythme de vos homologues.

#13. Trouver un équilibre entre le prix et le coût

Le motif derrière la création d'une entreprise devrait être de réaliser des bénéfices, mais si vous laissez la cupidité s'infiltrer et cherchez à gagner de l'argent supplémentaire, vous risquez de perdre vos clients potentiels pour de bon. Vous devez fixer les prix de vos produits de peur de vous retrouver dans le dilemme de trouver un équilibre entre le coût et le prix. Alors, assurez-vous que votre objectif est de réaliser des bénéfices et de ne pas perdre de clients au cours du processus.

#14. Au-dessus des frais d'expédition

Les frais d'expédition élevés s'avèrent être le plus grand obstacle à la création d'une entreprise de commerce électronique. Lorsque vous commencez, il s'avère difficile pour vous de payer les frais de port élevés. Si les frais d'expédition sont supérieurs au prix net de vos produits, il devient alors presque impossible pour vous de répondre à la demande de l'entreprise. Cela vous imposerait une charge inutile et pourrait vous forcer à abandonner le projet. Par conséquent, essayez de ne pas trop investir dans ce secteur de votre entreprise.

Emballer

La situation actuelle causée par le coronavirus a forcé de nombreux esprits commerciaux et entrepreneurs à se lancer directement dans cette opportunité commerciale de commerce électronique. Nous verrons de nombreuses entreprises de commerce électronique se créer dans un avenir proche, mais seules quelques-unes le pourront car elles trébucheront sur un point ou un autre. Cependant, à travers cette information, nous vous avons fait prendre conscience de tous les écueils possibles que vous pourriez découvrir dans votre cheminement vers la mise en place d'une boutique e-commerce réussie. De plus, si vous avez besoin d'une assistance professionnelle, contactez une société de développement de commerce électronique est une bonne idée.