Les 3 principales raisons pour lesquelles le taux de désinstallation de votre application monte en flèche

Les entreprises et les entrepreneurs tels que vous dépensent parfois jusqu'à un million pour développer et déployer leur application dans les magasins. Le seul espoir auquel ils attachent tous leurs efforts et leur argent est de générer plus que ce qu'ils ont gagné en tant que revenus de leur application.

Mais, selon des rapports, plus de 94 % des utilisateurs désinstallent les applications mobiles juste après 30 à 40 jours d'installation de l'application et cela a durement touché les entreprises - Réalisant que leur application est tombée dans le puits de ces 94 % d'applications.

Il existe trois catégories dans lesquelles vous pouvez diviser les raisons pour lesquelles les utilisateurs désinstallent votre application mobile -

1. La faille dans votre processus de développement d'applications mobiles
2. Le manque de capacité à garder les utilisateurs sans encombre
3. Mauvaise idéation

Nous examinerons les trois catégories en détail dans cet article. Après tout, une indication claire du problème ne vous aidera qu'à déterminer comment empêcher la désinstallation de votre application mobile.

Commençons par le premier. La faille dans votre processus de développement d'applications mobiles

Bien que cela semble très évident, les signes indiquant que l'application n'est pas développée correctement ne sont pas visibles. Il existe un certain nombre de problèmes que les entreprises ignorent pour vérifier lorsque leur application est en phase de développement, ce qui affecte ensuite négativement le score de rétention des utilisateurs.

Examinons-les individuellement afin que vous connaissiez les pointeurs auxquels vous devez prêter attention avant de lancer votre application.

1. Ne pas accorder suffisamment d'attention à la sécurité

La principale raison qui tient les utilisateurs à distance lorsqu'il s'agit d'applications qui demandent leur numéro, leur identifiant de messagerie ou leurs coordonnées bancaires est le doute d'une violation de données. Maintenant, même si vous avez gardé à l'esprit toutes les considérations de sécurité cruciales lors du développement de l'application, assurez-vous de présenter le badge du protocole de sécurité à vos utilisateurs sur la page d'accueil de l'application, afin qu'ils sachent que leurs informations sont sécurisées.

En outre, en tant que fonctionnalité de sécurité supplémentaire, assurez-vous que le service cloud auquel vous vous êtes inscrit pour enregistrer les données utilisateur est à l'épreuve du piratage. Asseyez-vous avec votre société de développement d'applications mobiles et discutez des moyens de rendre votre application inviolable.

2. Occupe beaucoup trop d'espace sur l'appareil des utilisateurs

C'est un fait donné mais largement ignoré que votre application n'est pas la seule application sur l'appareil d'un utilisateur. À tout moment, les utilisateurs disposent d'au moins 2 applications de catégorie d'applications similaires sur leur smartphone ou leur tablette.

Dans un scénario comme celui-ci, si votre application occupe un espace considérable sur l'appareil des utilisateurs, vous creusez votre tombe assez rapidement. Il existe plusieurs façons de s'assurer que la taille de l'application est petite pour optimiser les images et les vidéos ou de fixer manuellement la taille de l'application à partir du backend. Exécutez votre application à travers ces pratiques avant de la lancer sur le marché.

3. Le message "L'application a cessé de fonctionner" apparaît BEAUCOUP

Rien n'ennuie plus un utilisateur impatient qu'une application qui continue de planter ou de demander à s'exécuter à nouveau.

Il a été noté que les utilisateurs supportent la suspension ou l'arrêt brusque de l'application uniquement jusqu'à deux instances et pas plus. Ainsi, une fois que vous commencez à recevoir des messages ou des critiques disant que l'application se bloque beaucoup, laissez tout de côté et résolvez-le dès que possible.

Examinez la structure de votre code et accordez une attention particulière aux tests de l'application pour vous assurer que votre application ne se bloque pas, ou même qu'elle le fait, en raison de centaines de requêtes générées en même temps, assurez-vous qu'il s'agit d'un événement isolé.

En dehors de ces trois éléments, tant que vous avez correctement effectué vos tests et que vous vous êtes assuré que l'application fonctionne comme elle est censée le faire, tout en vous assurant que son temps de chargement est correct, directement depuis le processus de développement de l'application, tout ira bien.

Passons maintenant à l'étape suivante, Le manque de capacité à ne pas gêner les utilisateurs, qui a moins à voir avec le processus de développement de votre application mobile qu'avec votre incapacité à ne pas gêner les utilisateurs.

1. Notifications contextuelles constantes

L'envoi de notifications disant ceci et cela à vos utilisateurs toutes les heures est une désactivation d'un événement. Nous comprenons que vous voulez que vos utilisateurs restent accrochés à votre application, mais l'envoi de notifications toutes les heures est plus une recette pour les repousser que pour les maintenir engagés.

Votre notification doit être planifiée. Cela devrait être un effet du mouvement de l'utilisateur. Appuyez sur leur appareil lorsqu'ils ont abandonné votre panier ou lorsqu'il est temps pour leur prochaine leçon. Avant toute chose, sachez quand lâcher prise. Si même après 7 jours sans aucune interaction avec la notification, vos utilisateurs sont MIA, il est temps de lâcher prise et d'arrêter de leur envoyer des pop-ups.

2. Recherche constante d'une note

Si votre application est du genre qui demande constamment aux utilisateurs de laisser tomber une note dans le magasin, vous vous dirigez vers la désinstallation. Il existe des centaines de cas où les utilisateurs sont invités à évaluer une application même s'ils ont quitté l'examen il y a quelques jours.

Comme les notifications, l'invite d'évaluation des applications doit également être bien chronométrée. Demandez-leur de déposer un avis lorsqu'ils ont réalisé quelque chose dans l'application et non lorsqu'ils sont encore en train d'apprendre leur chemin dans l'application ou lorsqu'ils se sont connectés à l'application après le plus longtemps.

Lorsque vous maîtriserez ces deux arts et, en plus, que vous vous familiariserez avec le pouvoir de la personnalisation, vous pourrez rester plus longtemps dans les appareils des utilisateurs. Il est temps de passer au dernier élément, que vous pouvez également appeler le premier clou dans le cercueil de votre application - App Ideation.

Mauvaise étude de marché

Il y a de fortes chances que vous soyez entré trop tôt dans le jeu de l'application. Le temps que vous auriez dû consacrer à vous assurer que votre idée d'application est différente de celles des magasins a été consacré à la création de structures filaires ou à autre chose.

Peut-être que vous n'avez même pas donné assez de temps pour juger si votre application résout même un vrai problème ou non. Quoi que vous ayez fait au nom de moins ou pas d'études de marché, cela ne vous tombera dessus que maintenant.

Voici donc toutes les raisons classées en trois catégories que vous ne pouvez éviter que si vous êtes plus prudent pendant tout le processus de développement de l'application. Maintenant, il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles les utilisateurs désinstallent votre application, parfois aussi bizarre que - l'application était trop addictive. La vérité est que vous ne pouvez pas toujours contrôler cela. Mais ce que vous pouvez contrôler, c'est d'être prudent dans l'ensemble du processus de développement et de test.