Les choses à faire et à ne pas faire en matière de remise sur les renouvellements pour les plugins et les thèmes WordPress, suite à la bévue de WooCommerce

Publié: 2017-06-28

WooCommerce vient de supprimer sa remise de 50 % sur les renouvellements et a suscité un retour de flamme de la part de la communauté en raison de la manière dont il a été déployé. J'ai donc pensé que ce serait un bon moment pour faire la lumière sur le sujet de la réduction des renouvellements.

La remise sur les renouvellements est un sujet important que, pour une raison quelconque, personne n'a jamais abordé en profondeur auparavant. J'ai personnellement eu des conversations sur la question de savoir si les développeurs de plugins et de thèmes WordPress devraient ou non annuler les renouvellements, dans à peu près tous les événements WordPress auxquels j'ai assisté au cours des 3 dernières années (PressNomics, PrestigeConf, LoopConf et WordCamps). Lorsque j'essaie de comprendre le raisonnement derrière la remise, la réponse commune et non surprenante est - "d'autres le font, alors nous avons décidé de suivre la tendance". Dans la plupart des cas, j'encourage les développeurs à abandonner la remise sur les renouvellements pour diverses raisons que j'aborderai dans cet article.

La suppression de la remise sur les renouvellements WooCommerce était-elle justifiée ?

Commençons par nous adresser à l'éléphant dans la pièce. Je pense que la suppression de la remise sur les renouvellements était une décision commerciale intelligente pour l'entreprise, et je suis certain que cela n'aura aucun effet sur le taux de conversion de l'entonnoir de paiement de WooCommerce. Cela dit, tout comme beaucoup d'autres membres de la communauté, je pense que la transition a été mal gérée. Si j'étais un plugin ou un développeur de thèmes vendant avec WooCommerce, cela lèverait certainement un drapeau rouge et nuirait à ma confiance dans l'entreprise, d'autant plus que ce n'est pas la première fois que WooCommerce apporte des changements aussi drastiques à ses licences, sans respecter les termes du contrat d'achat pour les clients existants (le précédent supprimait leur prix illimité et modifiait les conditions de licence à vie en mises à jour et support annuels).

La bonne façon était de l'annoncer publiquement, d'expliquer le raisonnement derrière la décision, de ne pas essayer de la faufiler via les e-mails de rappel de renouvellement que la plupart des utilisateurs ne lisent pas de toute façon, car pourquoi quelqu'un soupçonnerait-il un changement de prix sans préavis, n'est-ce pas ? Je pense également qu'ils auraient dû conserver les abonnements des clients existants et appliquer le changement uniquement aux nouveaux clients.

Maintenant, une fois que cela est terminé, passons aux détails et expliquons pourquoi c'était une décision intelligente, et dans la plupart des cas, vous devriez probablement faire de même.

Pourquoi la remise sur les renouvellements pour les produits WordPress avait-elle un sens il y a cinq ans ?

Commençons par un peu d'histoire de l'écosystème d'affaires WordPress. Nous assistons à la maturation de l'écosystème des produits WordPress de nos propres yeux. Si nous rembobinons 10 ans, facturer de l'argent pour les plugins WordPress était pratiquement un crime, et facturer un thème était correct, mais laissait toujours un mauvais goût. Avance rapide jusqu'à il y a 5 ans, ThemeForest et CodeCanyon ont prouvé que la vente de plugins et de thèmes premium est une grosse affaire, et de nombreux développeurs ont profité de cette vague de succès et ont commencé à monétiser leurs produits. En fait, c'était «l'âge d'or» des thèmes WordPress. Le marché des thèmes n'était pas encore saturé comme il l'est aujourd'hui, et pratiquement toutes les personnes qui construisaient des thèmes gagnaient de l'argent.

Tout sonne bien, mis à part le fait que tout le monde vendait des licences à vie, beaucoup vendaient même des licences illimitées à vie. Au cours des années suivantes, de plus en plus de joueurs se sont lancés dans la «ruée vers l'or» du produit WordPress, ce qui a effectivement accru la concurrence et l'offre de produits. Les changements dans les algorithmes de Google ont durement touché le trafic ThemeForest et CodeCanyon (les rumeurs parlent d'une baisse de trafic de 30 à 50 %) et, inévitablement, les nouvelles ventes mensuelles ont chuté pour de nombreux vendeurs. Ce qui n'a pas baissé, c'est le nombre de clients accumulés au cours de toutes ces années, et si un développeur offrait des licences de site illimitées, le coût de l'assistance pour une agence qui payait 69 $ il y a quelques années ne faisait qu'augmenter avec le temps, en corrélation avec la croissance du clientèle de l'agence. C'était un problème – un ÉNORME. De nombreux développeurs et magasins de produits, comme WooThemes, se noyaient sous le support alors que leurs revenus mensuels diminuaient.

Le modèle commercial des plugins et thèmes WordPress est naturellement passé de paiements uniques à un paiement unique limité à 1 an de support et de mises à jour. Ce mouvement était le gilet de sauvetage pour se débarrasser du lourd fardeau de soutien.

Malheureusement, les clients ne renouvelaient pas leurs licences. Si vous y réfléchissez du point de vue du client, pourquoi devraient-ils ? Un renouvellement manuel est un processus douloureux. Permettez-moi de vous expliquer le flux d'expérience utilisateur du renouvellement manuel de la licence, en supposant que l'e-mail de renouvellement a été envoyé avec succès et a passé le filtre anti-spam :

Ok, je dois me connecter au site. Attendez, je ne me souviens pas de mon mot de passe, oh non… maintenant je dois passer par un processus de récupération de mot de passe. Ok, où est ce lien… oh, trouvé – « Mot de passe oublié ? ».
Ai-je vraiment besoin de la nouvelle version ? Essayons…
Oh, ils demandent encore ma carte de crédit ??
Je devrais probablement demander à Ashley du service de facturation de le faire avec la carte de crédit de l'entreprise, je l'appellerai la semaine prochaine pour le faire.
Mais est-ce que je veux vraiment passer par tout le processus juste pour les mises à jour et le support ? Nous n'avons aucun problème avec le plugin/thème pour le moment, nous n'avons donc pas besoin d'assistance.

Avons-nous vraiment besoin des mises à jour ? Je veux dire que ça marche bien comme ça...

Sonne familier? Combien de personnes pensez-vous prendre la peine de remplir cet entonnoir épuisant ? Vous avez bien deviné - pas beaucoup

C'est alors que les remises de renouvellement sont venues sauver la situation ! Ou du moins les développeurs l'espéraient. Les développeurs ont dû trouver une forte incitation pour encourager les clients à passer par ce processus de renouvellement manuel fastidieux en offrant des remises agressives, tout comme WooCommerce l'a fait avec sa remise de 50 % sur les renouvellements.

Mon ami, Mario Peshev, l'a résumé dans son article bien pensé sur le sujet :

Le taux de renouvellement de 50 % est devenu une « norme de facto » parmi un bon pourcentage des boutiques de plugins WordPress et des entreprises vendant des plugins et des extensions. Certains magasins et développeurs ont continué à facturer le prix total, d'autres ne facturent pas du tout les renouvellements, et il existe divers cas de 30 à 70 % facturés sur une base annuelle.

A l'horizon 2015, les taux de renouvellement restent très faibles, allant de 3% à 20% dans les meilleurs scénarios. Bien qu'il ne coûte rien d'accumuler des clients qui ne renouvellent pas, cela signifie que les entreprises doivent maintenir le même nombre de nouvelles ventes, mois après mois, juste pour obtenir les mêmes chiffres. Mais que se passe-t-il si Google modifie à nouveau son algorithme (ce qui arrive tout le temps) ? Et si WordPress.org mettait à jour son algorithme de recherche (c'est arrivé récemment) ? Ou que se passe-t-il si Envato décide de modifier ses directives et supprime votre plugin ou thème de son marché ? Chaque fluctuation majeure de vos principaux canaux de distribution peut avoir un impact majeur sur vos ventes. Dans les cas extrêmes, même anéantir complètement votre entreprise. Si vous pensez que j'exagère, lisez simplement l'histoire de Zerif Lite de ThemeIsle. Leur entreprise a subi un coup dur en raison d'une suspension de WordPress.org, perdant 75 000 $ chaque mois (plus de 60 % de leur activité). Pour faire court, les développeurs ont commencé à reconnaître que s'ils veulent construire une entreprise durable et se développer sans vivre dans la peur constante des changements du marché, ils doivent commencer à penser davantage comme des entreprises SaaS (logiciel en tant que service), passer au niveau supérieur avec l'économie des abonnements et offrez des paiements récurrents avec des renouvellements automatiques.

Au cours des deux dernières années, il y a eu une évolution significative vers un modèle de type abonnement avec renouvellements automatiques, et ce n'est que maintenant que nous commençons à voir les bourgeons de ce mouvement d'abonnements et ses énormes avantages commerciaux sur le résultat net. Au lieu d'un Avg. 10 % de taux de renouvellement, les développeurs signalent un taux de renouvellement de 60 %, 70 % et même 80 %. Bien qu'il n'y ait rien de nouveau ici et que tous ces chiffres soient accessibles au public depuis des années, c'est un grand changement de mentalité pour l'écosystème des produits WordPress.

Alors que les renouvellements de paiement automatiques deviennent la nouvelle norme du marché, pour des raisons héritées du passé, les développeurs proposent toujours une remise de renouvellement sans y repenser, simplement parce qu'ils les proposaient auparavant.

Pour des raisons héritées, les développeurs de plugins et de thèmes WordPress offrent toujours une remise sur les renouvellements sans y repenser.Tweet

Devriez-vous offrir des remises de renouvellement pour votre plugin ou votre thème WordPress ?

Avant de vous débarrasser de votre remise sur les renouvellements, il existe certains types de plugins et de thèmes pour lesquels une remise sur les renouvellements a beaucoup de sens, même si la facturation a des renouvellements automatiques en place. Dans tous les cas, vous ne pourrez pas éviter la remise sur les renouvellements à moins que vous ne configuriez votre plateforme de vente pour prendre en charge les paiements récurrents avec des renouvellements automatiques.

Une fois que vous avez mis en place des abonnements, posez-vous les questions suivantes :

Votre produit est-il habituellement utilisé pendant une longue ou une courte période ?
Votre produit apporte-t-il plus de valeur dans le temps, comme un bon vin de garde ?
Est-il plus difficile de passer à un produit concurrent avec le temps ?

Si votre thème ou plugin WordPress premium ne gagne pas en valeur au fil du temps, s'il est facile de passer à un produit concurrent et si votre produit est généralement utilisé pour de courtes périodes, vous devriez probablement conserver la remise sur les renouvellements (ou envisager de l'ajouter , si vous n'en fournissez pas déjà). Tout simplement parce que vous allez devoir inciter vos clients à continuer à payer.

Regardons quelques exemples.

Remise sur les renouvellements pour les plugins WordPress

Il y a environ un an et demi, nous avons parrainé PressNomics et décidé d'offrir un billet pour la conférence en tant que mécanisme de génération de prospects pour notre entonnoir marketing. Pour gagner du temps, nous avons acheté un plugin astucieux appelé KingSumo Giveaways. Cela a répondu à nos besoins pour le cadeau, et je n'ai rien de négatif à dire à ce sujet, mais nous n'avons pas organisé de cadeaux depuis lors, nous n'avions donc aucune raison de renouveler la licence. S'ils avaient offert une remise de 50% sur les renouvellements, j'aurais certainement envisagé de renouveler, juste au cas où nous aurions besoin d'organiser un autre cadeau à l'avenir. Mais sinon, pourquoi devrais-je renouveler ? Je paierai à nouveau une licence si et quand nous en aurons besoin. En passant, les gars de KingSumo, la société derrière le plugin, l'ont réalisé et ont depuis changé leur modèle en une licence à vie pour un prix plus élevé. Intelligent.

D'un autre côté, de nombreux plugins sont beaucoup plus difficiles à abandonner car ils deviennent encore plus précieux pour l'utilisateur au fil du temps. Examinons Easy Digital Downloads comme exemple. En décembre dernier, EDD a augmenté le prix de toutes ses extensions de 50 % à 250 %. Bien qu'ils aient accordé des droits acquis à la remise sur les renouvellements pour les clients qui avaient un profil de paiement récurrent actif, qui se renouvelle automatiquement, les anciens clients avec d'anciennes licences nécessitant des renouvellements manuels ont dû subir une augmentation de prix importante. Pour les clients "lourds" qui paient pour plusieurs extensions, cela représente quelques milliers de dollars supplémentaires par an.

Que vous soyez d'accord avec cette décision ou non, que pensez-vous que ces clients existants d'EDD feraient ? Oui, ils peuvent se plaindre, exprimer leur colère sur les réseaux sociaux, soumettre une critique 1 étoile pour montrer leur frustration, mais la dure vérité est que les gros utilisateurs dont toute l'activité de commerce électronique repose sur EDD continueront très probablement à payer pour les renouvellements, même sans la remise de renouvellement parce qu'ils sont ainsi acquis. À moins qu'ils ne choisissent de basculer complètement vers une solution concurrente, ce qui est difficile à faire sans un processus de migration simplifié, comme celui que nous proposons chez Freemius.

Remise sur les renouvellements pour les thèmes WordPress

La plupart des thèmes deviennent plus difficiles à changer avec le temps. Pas nécessairement parce qu'ils apportent plus de valeur au client, mais principalement parce que le propriétaire du site Web a déjà passé du temps à peaufiner les paramètres, à effectuer une personnalisation avec un constructeur de page, à utiliser les widgets du thème, à ajouter du CSS personnalisé, etc. Changer de thème est un perte de temps majeure, donc à moins que le client ne veuille réorganiser l'ensemble du site, il y a peu de chances qu'il change de thème une fois que tout est configuré et en cours d'exécution. Surtout s'il s'agit d'un thème polyvalent comme Avada qui contient des dizaines de plugins. Lorsque le site Web est essentiel à la mission et utilisé comme présence en ligne de l'entreprise, les clients préfèrent avoir l'esprit tranquille en obtenant les dernières mises à jour de sécurité, et dans le cas où quelque chose de mal arrive à leur site, ils veulent l'assurance d'avoir un représentant de support disponible pour les aider. Cela dit, j'encourage les développeurs de thèmes allégés, qui nécessitent relativement peu de maintenance, à proposer une remise sur les renouvellements pour augmenter les chances de renouvellement.

Les thèmes qui sont utilisés pendant de courtes périodes devraient probablement offrir une remise sur les renouvellements pour essayer d'obtenir au moins quelques renouvellements. Un exemple extrême d'un tel produit serait un thème Coming Soon. À moins que votre client ne fasse partie d'une agence qui développe constamment de nouveaux sites, il n'aura besoin d'utiliser un thème "à venir" que pendant une très courte période, et probablement une seule fois. Je ne sais pas si les renouvellements fonctionneraient dans ce cas, mais une réduction agressive sur les renouvellements (probablement 80 % et plus) donne au moins une chance de renouvellement.

La réduction des renouvellements ne changera pas la décision d'un client s'il n'a pas besoin des mises à jour ou de l'assistance du produit.Tweet

En fin de compte, si votre produit est généralement utilisé pendant une longue période, prend de la valeur au fil du temps et qu'il est difficile de passer à un produit concurrent, une fois que vous avez mis en place des renouvellements de paiement automatiques, il n'est pas nécessaire d'inciter vos clients à renouveler la licence en leur offrant une remise de renouvellement. La remise de renouvellement supplémentaire de 20 %, 40 % ou 50 % n'est pas ce qui va faire changer d'avis la plupart des clients s'ils n'ont pas besoin de vos mises à jour de produits ou de votre assistance. Si votre produit correspond à cette catégorie et que vous offrez une remise de renouvellement, vous laissez simplement de l'argent sur la table.

Il s'agit évidemment d'une généralisation, mais elle est basée sur des données de taux de renouvellement à toute épreuve.

Abonnez-vous et obtenez un exemplaire gratuit de notre livre

11 techniques éprouvées pour augmenter le taux de réussite de vos litiges de carte de crédit de 740 %

Merci pour votre subscription!

- nous venons d'envoyer votre copie de '11 techniques éprouvées pour augmenter votre taux de réussite des litiges de carte de crédit de 740%' à .

Vous avez une faute de frappe dans votre e-mail ? cliquez ici pour modifier l'adresse e-mail et envoyer à nouveau.

Remise sur le paiement initial, pas sur les renouvellements

Si votre plugin ou thème WordPress premium appartient à l'une des catégories que j'ai mentionnées ci-dessus, et une fois que vous avez mis en place des paiements récurrents avec des renouvellements automatiques, au lieu d'offrir une remise de renouvellement, commencez à penser comme une entreprise basée sur un abonnement et envisagez de réduire le paiement initial et offrir des essais.

Au lieu d'une remise sur les renouvellements, pensez comme une entreprise basée sur un abonnement : envisagez de réduire le paiement initial.Tweet

En supposant que vous facturiez selon un cycle annuel, après avoir exécuté des abonnements pendant un an, vous devriez être en mesure de calculer votre taux de renouvellement. Une fois que vous avez cela, vous pouvez effectuer des expériences pour augmenter vos revenus.

Jouons avec quelques chiffres…

En supposant que le prix annuel de votre produit est de 100 $ et que le taux de renouvellement est de 50 %, nous pouvons extrapoler que la LTV (valeur à vie) de votre client est d'au moins 150 $ (c'est plus que cela, mais allons-y avec le calcul conservateur). Supposons également que votre taux de conversion en client payant est de 2% (un taux de conversion typique pour les plugins et thèmes WordPress) ce qui représente 30 nouveaux clients chaque mois (une vente par jour). Si vous pouviez offrir une remise de 30 % sur le paiement initial et augmenter votre conversion à 3 % par des promotions occasionnelles, des coupons via une fenêtre contextuelle d'intention de sortie, du marketing par e-mail et d'autres techniques, vous pourriez potentiellement augmenter vos ventes à 45 licences par mois mais au lieu de générer 150 $ par client, vous n'obtiendrez que 120 $. En supposant que le taux de renouvellement ne change pas et que votre entonnoir d'acquisition reste le même, l'offre avec le paiement initial réduit sera plus performante que celle sans remise. Voici à quoi ressembleront les revenus bruts mensuels pour les cinq prochaines années :

J'ai créé un simulateur pour que vous puissiez jouer avec les chiffres vous-même, veuillez faire une copie de la feuille de calcul avant de changer les chiffres :

https://goo.gl/tZeuVM

En examinant les entreprises par abonnement les plus populaires sur le marché, seules quelques-unes offrent des remises de renouvellement, tandis que la grande majorité propose des essais et des remises sur le paiement initial pour inciter les utilisateurs à devenir clients. GoDaddy en est un excellent exemple. Ils poussent fort sur les domaines à 1,99 $ pour les nouveaux clients pour la 1ère année, perdant très probablement de l'argent sur les nouveaux clients. Mais comme ils savent que la plupart de leurs clients renouvelleront le domaine pour 15 $ / an, et achèteront probablement plus de produits au fil des ans, le coût d'acquisition vaut leur investissement. GoDaddy est très cohérent à ce sujet. Si vous recherchez des coupons GoDaddy sur Google, vous trouverez des milliers de résultats. Bonne chance pour trouver des réductions pour les renouvellements, cependant. Tout ce que vous trouverez, ce sont des coupons pour les nouveaux clients. Certaines personnes n'aiment pas réduire leurs produits parce qu'elles pensent que cela nuira à leur marque. Si vous utilisez des remises stratégiques et que vous n'en abusez pas, vous pouvez augmenter vos revenus. Il y a une bonne raison pour laquelle GoDaddy et d'autres le font, et nous devrions apprendre d'eux.

Comment passer de l'offre de remises de renouvellement à non ?

Une fois que vous êtes prêt à supprimer la remise sur les renouvellements, l'exécution réussie de cette transition dépend principalement d'une communication bien pensée avec vos utilisateurs existants et du respect des termes de la licence avec vos clients existants.

À moins que vous n'ayez offert une remise folle de 80 % sur les renouvellements et que le seul moyen pour vous de sauver l'entreprise soit de supprimer la remise pour tout le monde, vous devez toujours vous efforcer de respecter les conditions de licence de tous les clients existants. Si vous ne le faites pas, vos clients fidèles seront contrariés, et pour une bonne raison. Fondamentalement, quiconque a créé un profil de paiements récurrents avec une remise sur les renouvellements auparavant continuera à bénéficier de la remise. Seuls les nouveaux abonnements seront concernés.

Si vous supprimez la remise sur les renouvellements, conservez les licences de vos clients actuels, ne faites pas ce que WooCommerce a fait.Tweet

La prochaine étape consisterait à publier une annonce de publication de blog, au moins 30 jours avant le changement, pour informer publiquement vos abonnés/clients de la prochaine mise à jour des conditions de renouvellement de la licence. Expliquez pourquoi vous modifiez les termes tout en vous concentrant sur la façon dont ce changement profiterait à tous vos clients (par exemple, plus de ressources à allouer pour un meilleur support et le développement de nouvelles fonctionnalités).

Ensuite, envoyez un e-mail à tous vos clients et utilisateurs (dans le cas d'un produit freemium), en leur faisant savoir que tous les nouveaux achats ne seront pas qualifiés pour une remise de renouvellement. Créez un lien vers le message d'annonce et donnez-leur une fenêtre de temps pour acheter plus de licences toujours avec les conditions précédentes. Non seulement c'est un excellent moyen d'être transparent et équitable, mais aussi une opportunité d'augmenter vos ventes parmi votre base d'utilisateurs existante avant que le changement n'ait lieu.

Vous pourriez mettre quelques personnes en colère, mais puisque vous accordez une « période de grâce », vous pouvez simplement leur envoyer un lien pour s'abonner avant le changement. C'est juste, transparent et respectueux.

Matière à réflexion - À quoi pourrait ressembler la tarification des renouvellements à l'avenir ?

En théorie, si on pouvait aligner le prix des renouvellements sur le coût de maintien de chaque client, ce serait parfait. L'assurance automobile est un excellent exemple d'une industrie qui utilise ce modèle d'affaires. Si vous n'avez pas d'accident au cours de la 1ère année, lorsque vous renouvelez votre assurance, vous bénéficiez généralement d'une remise de renouvellement, car statistiquement, il y a moins de chances qu'un accident se produise au cours de l'année suivante. D'un autre côté, si vous avez un accident, le prix de votre police d'assurance augmentera.

Si nous pouvions emprunter ce modèle dans l'écosystème de plugins et de thèmes WordPress, cela pourrait être formidable pour les clients et les entreprises. Si un client n'a pas demandé d'assistance au cours de la première année, nous pourrions lui offrir une remise de renouvellement substantielle pour son prochain paiement. Alors qu'un client "problématique" qui avait utilisé 10 heures du temps de l'équipe d'assistance paiera le prix fort.

Malheureusement, ce modèle n'est pas réalisable pour les logiciels aujourd'hui. Tout d'abord, contrairement aux thèmes et plugins WordPress, les assurances automobiles sont obligatoires, donc les gens doivent renouveler (ou au moins acheter une compagnie d'assurance alternative). Deuxièmement, le renouvellement de l'assurance est un processus manuel. Construire une solution robuste pour soutenir ce modèle logiciel est extrêmement difficile, et la plupart des passerelles de paiement actuelles ne sont pas assez flexibles pour répondre à un modèle d'abonnement aussi complexe. Enfin, et le facteur le plus important, ce sont les habitudes des gens. Alors que les gens acceptent ce modèle dans l'industrie de l'assurance automobile puisque c'est ainsi que cette industrie a fonctionné pendant des décennies, je suis sûr que les clients des plugins et des thèmes seront contrariés si vous les "amendez" pour avoir ouvert trop de tickets d'assistance.

Vous pensez peut-être - "pourquoi ne pouvez-vous pas simplement facturer par heure d'assistance ?" Le défi avec les logiciels est qu'en plus du support, en tant que développeur de plugins ou de thèmes, vous devez constamment continuer à développer, maintenir les fonctionnalités existantes, ajouter plus de fonctionnalités et améliorer le produit. C'est un sujet pour un autre article, mais la monétisation basée sur la consommation de support n'est pas un modèle durable pour une entreprise de logiciels.

L'avenir des modèles commerciaux de produits WordPress

L'écosystème des produits WordPress arrive à maturité. Les paiements récurrents avec renouvellements automatiques sans réduction de renouvellement deviennent lentement la norme du marché. Les développeurs de plugins et de thèmes peuvent créer des entreprises durables, ce qui est excellent pour l'ensemble de l'écosystème. Si je devais deviner le prochain changement dans l'espace des plugins et des thèmes WordPress premium, je mettrais certainement mon argent sur des abonnements mensuels, ce que j'ai personnellement encouragé au cours des deux dernières années. Nous avons encouragé de nombreux vendeurs Freemius à inclure des prix mensuels parallèlement à leur prix annuel, et cela a très bien fonctionné pour eux et pour leurs clients (je couvrirai cela dans un futur article avec des chiffres pour étayer mes pensées).

J'aimerais entendre vos réflexions sur les remises sur les renouvellements, et si vous envisagez de les supprimer avec votre thème ou plugin WordPress premium. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires pour savoir si c'est la bonne décision ou non, n'hésitez pas à les partager dans un commentaire ci-dessous, et je ferai de mon mieux pour vous aider.