Un guide pour développer votre meilleure liste de diffusion de magasin de détail

Avec l'essor des plateformes de médias sociaux, des services de messagerie et des applications de chat au cours des dix dernières années, certains s'attendaient peut-être à ce que le marketing par e-mail de détail tombe à l'eau. Bien que ces réseaux sociaux puissent être des outils de marketing efficaces, ne comptez pas sur les e-mails de si tôt. Non seulement l'outil de marketing numérique « OG » survit, mais il est également en plein essor.

Avoir une liste de diffusion de qualité pour les magasins de détail n'a jamais été aussi important pour les petites entreprises. Que vous partiez de zéro ou que vous recherchiez des moyens d'augmenter votre audience, continuer à développer votre liste de prospects doit rester une priorité absolue.

Pourquoi il est important de développer la liste de diffusion de votre magasin de détail

‌Stratégie de marketing numérique : ces trois mots peuvent faire en sorte qu'un propriétaire de commerce de détail se sente dépassé.

Concurrencer des détaillants d'un milliard de dollars et des établissements locaux peut sembler décourageant et impossible. L'idée est de travailler plus intelligemment, et non plus durement, dans le marketing par e-mail de détail.

Le nombre d'e-mails par jour à travers le monde n'est pas seulement resté constant depuis 2017, les chiffres ont augmenté avec 376 milliards d'e-mails quotidiens projetés d'ici 2025. Avec cette croissance, les taux de clics (CTR) des e-mails sont en augmentation et surpassent les taux de clics des efforts de marketing des médias sociaux.

Le CTR pour les e-mails est un indicateur simple mais très important pour mesurer l'efficacité de votre campagne d'e-mails et la qualité de votre liste d'e-mails de vente au détail.

Efficacité du marketing par e-mail de détail

Les CTR moyens varient selon les industries, mais des CTR plus élevés sont toujours l'objectif. Les propriétaires de petites et moyennes entreprises de vente au détail ont suffisamment de chiffres pour s'inquiéter. Constant Contact permet de déterminer rapidement et facilement les CTR d'un seul e-mail ainsi que le taux de clics moyen sur une campagne d'e-mails. Nous vous fournissons également des conseils pour vous aider à augmenter vos CTR.

Mesurer les clics et générer de la traction est formidable, mais ils ne signifient rien sans une liste de diffusion solide pour les magasins de détail.

Comment créer une liste de diffusion pour le commerce électronique

Même si vous êtes nouveau dans le marketing par e-mail de détail, vous êtes bien placé pour le marketing en 2021. Il existe plusieurs façons de créer une liste de diffusion pour le commerce électronique. Vous pouvez et devez en utiliser autant que possible. Plongeons dedans.

Le formulaire en ligne

Environ 88 % des acheteurs en ligne abandonnent leur panier et quittent les sites sans effectuer d'achat. Vous ne les perdrez pas si vous utilisez un appel à l'action (CTA) pour capturer leurs adresses e-mail. Qu'il s'agisse de s'inscrire pour recevoir une newsletter mensuelle ou pour réclamer une offre, utilisez l'un de ces exemples de CTA pour inviter les prospects à saisir une adresse e-mail dans le champ du formulaire :

• s'inscrire
• S'inscrire
• Adhésion
• s'abonner
• Connexion
• commencer procès
• rejoindre
• Achetez maintenant
• Échangez maintenant
• Réserver un cours
• ‌Planifier une visite

Vous pouvez également inclure un coupon ou une offre, le cas échéant.

Selon le CTA spécifique, les formulaires doivent être intégrés aux pages d'accueil et aux pages de destination correspondantes et doivent se présenter sous forme de fenêtres contextuelles. Mettez en œuvre autant d'options que possible pour maximiser votre quantité potentielle de captures d'e-mails.

Pages de destination de génération de leads

Une autre façon de développer votre liste de diffusion en ligne consiste à utiliser une page de destination de génération de prospects. Une page de destination est essentiellement un site Web très simple et ciblé avec un seul objectif. Dans ce cas, le but est de collecter des prospects pour votre liste de diffusion. Vous pouvez générer du trafic vers ces pages de destination à partir d'une publicité sur les réseaux sociaux, en partageant l'URL sur un dépliant ou une signalisation en magasin, ou même en demandant aux abonnés actuels par e-mail de transférer le lien à leurs amis.

Une page de destination de génération de leads est également un excellent choix pour les magasins de détail physiques qui n'ont pas encore de site Web complet, mais qui souhaitent tout de même collecter des leads en ligne.

Texte à joindre‌

L'utilisation de text-to-join est également une excellente option. Que ce soit via une publicité en ligne ou une enseigne physique dans un magasin physique, invitez les téléspectateurs à envoyer un mot ou une phrase par SMS. La réponse automatisée personnalisable demandera alors une adresse e-mail. De même, vous pouvez créer un mot-clé pour que les utilisateurs puissent envoyer un SMS s'ils souhaitent se désabonner. Cette fonctionnalité n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis.

Le formulaire d'inscription papier classique‌

Si ce n'est pas cassé, ne le répare pas. Ne sous-estimez pas la feuille d'inscription papier à l'ancienne. Tout ce que vous avez à faire est de saisir manuellement les informations de chaque personne dans la liste de diffusion de votre magasin de détail.

Au registre

Ayez simplement un formulaire papier pour "rejoindre notre liste de diffusion" et un stylo à portée de main. Placez la feuille à la caisse, près de la porte d'entrée/sortie, au comptoir de la crème et du sucre, ou partout où cela fait sens pour vous. Nous avons même créé des modèles de feuille d'inscription pour vous donner une longueur d'avance.

‌Dépôt de carte de visite

Comme les e-mails, les cartes de visite traînent toujours. Placez une boîte ou un bocal à poisson au registre des cartes de visite, en particulier si vous êtes situé dans un quartier d'affaires.

Le concours ou cadeau

Lorsque toutes les autres options se sentent épuisées, lancez-leur un autre cadeau. Une carte-cadeau, un article tendance, un sac cadeau ou tout ce qui convient à votre entreprise. Utilisez toutes les méthodes ci-dessus pour promouvoir le concours. Vous pouvez faire preuve de créativité et également offrir des incitations aux clients actuels pour qu'ils en fassent également la promotion.‌

Annonces à formulaire Facebook

Les prospects peuvent également suivre les CTA pour se connecter avec votre marque sur les réseaux sociaux. Le nombre croissant de nouveaux abonnés aux médias sociaux augmente la possibilité de capturer éventuellement leurs adresses e-mail. Si vous utilisez Constant Contact, les publicités à formulaire Facebook peuvent être créées et publiées directement depuis votre compte. Utilisez un CTA et un formulaire très bref avec un à deux champs pour capturer les informations des utilisateurs Facebook concernés.

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Faites de nouveaux amis mais garder les anciens

Tout en vous concentrant sur la croissance de la liste de diffusion de votre magasin de détail avec de nouveaux prospects, il est tout aussi important de maintenir votre liste de clients actuels. Votre travail pour capturer de nouveaux contacts sera un gaspillage si les "anciens" clients sont laissés pour compte.

La relation numérique que vous entretenez avec des supporters fidèles peut déboucher sur de nouvelles affaires. Près de 80 % des affaires proviennent systématiquement de 20 % de vos clients. Qu'est-ce que cela signifie? Le retour fidèle, et vous pouvez les utiliser.

Programmes de parrainage

‌Vos clients fidèles continuent de dépenser leur argent pour votre produit. Ils n'ont pas nécessairement besoin de coupons et d'offres pour continuer à revenir, mais les programmes de parrainage ne font qu'augmenter les chances. L'utilisation d'un programme de parrainage est la quintessence de travailler plus intelligemment, pas plus dur. Les marques ont pleinement exploité cette technique en influençant les médias sociaux.

Techniques du programme de parrainage

Lien de parrainage direct : Pour chaque client, générez un lien unique qui remonte vers lui et créez une incitation à partager ce lien. Lorsqu'un ami clique et effectue un achat, récompensez le client initial avec des points de fidélité, un crédit de compte, des coupons, des offres, etc.

Code d'offre unique : Chacun de vos comptes clients est associé à un code particulier. Il peut s'agir du nom du client, d'une combinaison de chiffres, etc. Associez ces codes à une offre. Si un nouveau client utilise le code pour acheter, il bénéficie d'un pourcentage de réduction. Le propriétaire d'origine du code reçoit également un avantage de votre choix.

Cartes de parrainage à l'ancienne : Cela va aux entreprises de brique et de mortier qui peuvent défendre la feuille d'inscription papier. Créez des cartes physiques avec les noms des clients existants pour les transmettre personnellement à vos amis et à votre famille. Pour utiliser la carte, les amis doivent écrire leurs adresses e-mail dans l'espace prévu et présenter la carte à la caisse pour recevoir l'offre spéciale.

emballer

‌Les sentiments accablants entourant la création de la liste de diffusion de votre magasin de détail et un marketing par courrier électronique efficace devraient maintenant être éphémères. Commencez simplement par une chose à la fois. Vous découvrirez bientôt quelles techniques de capture d'e-mails fonctionnent le mieux pour vous et votre entreprise. Pour plus de conseils sur le marketing en ligne, nous avons compilé notre expertise dans un guide de ressources gratuit appelé The Download .

‌ Si vous n'êtes pas déjà client de Constant Contact, inscrivez-vous pour commencer. L'inscription est gratuite. Tout ce que nous demandons, c'est… votre e-mail.