Lignes d'objet de vente au détail qui stimulent réellement les ventes

Compte tenu du volume considérable d'e-mails promotionnels créés chaque jour par les entreprises, se démarquer de la foule peut être un véritable défi. Générer de nouvelles lignes d'objet intéressantes pour la vente au détail, capables de contribuer aux ventes, peut s'avérer particulièrement difficile.

En ce qui concerne les e-mails de marketing de détail, la création de la bonne ligne d'objet fait souvent toute la différence. Les bonnes lignes d'objet des e-mails sont suffisamment pertinentes, créatives et engageantes pour intéresser vos clients. Aujourd'hui, nous allons explorer certaines des meilleures lignes d'objet de commerce électronique qui transforment complètement les performances de votre campagne de marketing par e-mail.

Créer des lignes d'objet attrayantes pour la vente au détail

Trouver des sujets de vente au détail qui ont un impact peut demander un peu d'imagination. Passez un peu de temps à penser aux lignes d'objet qui inspirent l'émerveillement, la curiosité ou le rire pour rendre vos e-mails plus attrayants. L'objectif principal de vos lignes d'objet doit être d'encourager les lecteurs à ouvrir l'e-mail et à en savoir plus. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer dans la bonne direction :

Attirer l'attention

Un sentiment d'urgence peut être un énorme facteur de motivation pour obtenir des prospects à convertir. La « peur de passer à côté » (également appelée FOMO) est un sentiment auquel tout le monde peut s'identifier, y compris vos clients potentiels. Pour un taux d'ouverture plus élevé, créez des lignes d'objet qui encourageront une réponse rapide. Personne ne veut avoir l'impression d'avoir raté le coche d'un accord majeur.

Envisagez d'utiliser des lignes d'objet suggérant que le temps presse et que les destinataires se sentiront plus obligés d'en savoir plus. Si vous avez intégré un programme de points de récompense dans votre stratégie de marketing de vente au détail, envoyez des rappels périodiques aux clients qui n'ont pas été actifs depuis un certain temps. Voici quelques exemples:

• "Attention requise : vos points bonus expirent"
• "Le temps est compté sur votre code promo"
• "Temps limité seulement"
• "Votre cadeau est sur le point d'expirer"

Soyez invitant

Les abonnés de longue date apprécient les promotions faites exclusivement pour eux. Envisagez d'incorporer « VIP » ou « Pour vos yeux uniquement » dans la ligne d'objet pour inciter vos destinataires à en savoir plus. D'autres idées incluent ce qui suit :

• "Vous avez été sélectionné"
• "Quelque chose rien que pour vous"
• "Vous avez été invité à nous rejoindre"

Jouer avec des mots

‌N'ayez pas peur d'utiliser un peu d'humour dans vos lignes d'objet pour aider à briser la glace. Une approche légère avec un jeu de mots comme un jeu de mots aidera à différencier votre e-mail des autres. Si vous parvenez à faire rire un client à partir de la ligne d'objet, il y a de fortes chances qu'il ouvre l'e-mail pour en savoir plus. N'oubliez pas de trouver un équilibre entre s'amuser et être professionnel. En fin de compte, les clients aiment acheter auprès d'une marque qui signifie affaires.‌

Donnez-le

‌Les clients recherchent toujours des moyens d'économiser de l'argent, ou mieux encore, de ne pas dépenser d'argent du tout. Offrir quelque chose gratuitement permettra à vos destinataires de se familiariser avec vos produits et services, ce qui les rendra plus susceptibles de s'engager dans un achat à l'avenir. Pour vous assurer que l'e-mail n'est pas récupéré par les filtres anti-spam pour avoir utilisé le mot "gratuit", envisagez de le reformuler d'une manière différente, par exemple :

• "Ceci est pour vous"
• "Réclamez votre récompense gratuite"
• "Sans frais pour vous."

Taquiner

‌Les lignes d'objet les plus engageantes en révèlent juste assez pour intéresser les destinataires. Gardez le lecteur au bord de son siège jusqu'à ce qu'il ouvre l'e-mail pour plus d'informations. Pour rendre le suspense encore plus insupportable, ajoutez des points de suspension à la fin de la ligne d'objet :

• "Vous n'allez pas le croire..."
• « Vous ne devinerez jamais ce que nous proposons… »
• "Regardez ce que nous avons trouvé..."

Suppression du nom

‌Il n'y a rien de mal à supprimer le nom le cas échéant, en particulier dans la ligne d'objet de vos e-mails marketing. Incluez le nom d'une célébrité ou d'un athlète qui utilise votre produit, et ses fans se sentiront obligés d'ouvrir le message. Les gens aiment acheter des produits liés à leurs personnalités préférées. De même, s'il y a un événement sportif à venir lié à votre entreprise, il peut être utile de le mentionner dans la ligne d'objet.

Soyez personnel

‌Incluez les prénoms dans les lignes d'objet pour aider à attirer l'attention des destinataires. Un simple "Joyeux anniversaire" peut aller très loin. Les e-mails marketing à l'emporte-pièce peuvent sembler obsolètes et automatisés après un certain temps. En ajoutant une touche personnalisée à vos lignes d'objet, les personnes figurant sur votre liste de diffusion se sentiront plus connectées à votre entreprise. Les gens aiment savoir qu'ils sont appréciés et prendre le temps de s'adresser aux clients par leur nom envoie un message positif.

Comment déterminer si vos lignes d'objet engagent les clients

‌L'efficacité d'une campagne de marketing par e-mail est mesurée avec plus de précision par le taux d'ouverture. La plupart des gens atteignent un taux d'ouverture moyen de 10 % à 15 %. Si votre campagne tombe en dessous de cette fourchette, il est peut-être temps d'essayer de nouvelles lignes d'objet.

Constant Contact propose des tests A/B pour les lignes d'objet des e-mails afin d'identifier le meilleur choix parmi deux options différentes. Téléchargez vos deux lignes d'objet dans notre éditeur et une petite partie de votre public recevra les e-mails. La version qui a le taux d'ouverture le plus élevé sera envoyée au reste de votre public. C'est un moyen simple et rapide de vous assurer que vous utilisez les lignes d'objet les plus engageantes. Les tests A/B pour les lignes d'objet sont particulièrement utiles pour évaluer la façon dont les clients réagissent aux changements subtils dans le choix des mots, la brièveté ou le ton.

Conseils et meilleures pratiques pour la ligne d'objet de la vente au détail

Restez clair et concis

Mettre trop d'informations dans votre ligne d'objet peut rendre l'e-mail un peu écrasant. Les meilleures lignes d'objet du commerce électronique sont courtes, douces et précises.

N'en faites pas trop

Surveillez la fréquence de vos e-mails pour vous assurer que vous inondez vos destinataires d'informations. Trop de messages pourraient s'avérer gênants pour certains, les obligeant à ouvrir l'e-mail uniquement pour se désinscrire.

Être patient

Trouver des lignes d'objet accrocheuses n'est pas toujours facile. La création d'un plan de marketing par e-mail efficace qui maintient l'engagement de vos destinataires peut prendre du temps. Si les choses ne décollent pas tout de suite, n'abandonnez pas. Faites quelques ajustements jusqu'à ce que vous trouviez le ratio magique qui commence à faire grimper les ventes.

Quelques choses à éviter

Déclencheurs de spam

Certains caractères et mots utilisés dans la ligne d'objet peuvent servir de pièges à spam qui font que votre e-mail se retrouve dans les dossiers de courrier indésirable/spam de vos destinataires. Évitez d'utiliser des majuscules ou trop de symboles qui pourraient détourner votre message vers le mauvais dossier.

Contenu non pertinent

Assurez-vous que vos lignes d'objet sont persistantes et correctement distribuées à votre public cible. Offrir une promotion qui a expiré il y a deux semaines ou envoyer un e-mail de « bienvenue » à un client de longue date peut nuire à votre campagne marketing et à votre marque.

Des erreurs typographiques

Prenez un peu plus de temps pour relire attentivement la ligne d'objet et le contenu de l'e-mail avant de l'envoyer. Les mots mal orthographiés sont courants dans les spams, et même quelques fautes de frappe peuvent donner une mauvaise impression à vos destinataires.

En résumé

‌Les lignes d'objet créatives et personnalisées sont un aspect essentiel des campagnes de marketing par e-mail réussies. Utilisez certains de ces exemples comme source d'inspiration pour les lignes d'objet qui se connectent à votre public cible. Essayez différentes options avec les tests A/B et faites des ajustements en cours de route pour découvrir ce qui vous convient le mieux.

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