L'augmentation de l'adoption de la télésanté au milieu de la pandémie de coronavirus

L'administration Trump a annoncé en mars qu'elle étendrait les services de télésanté à tous les bénéficiaires de Medicare et réduirait l'application stricte de la loi HIPAA en tant que mesure la plus récente pour lutter contre la pandémie de coronavirus.

L'ère de la distanciation sociale a eu un impact considérable sur l'économie mondiale . La discussion ne porte pas seulement sur l' impact du coronavirus sur la santé, mais aussi sur plusieurs autres fronts.

Mais en gardant l'accent sur le secteur de la santé, il est important de noter comment il a entraîné un besoin inhérent de se tourner vers la télésanté. C'est dans des événements comme aujourd'hui que des personnes du monde entier souffrent non seulement de détresse physique, mais aussi mentale. Et la responsabilité incombe alors au secteur médical de veiller à ce que tout le monde se porte bien et qu'il y ait un minimum de victimes.

Vu la nature du COVID-19 et l'étendue de l' épidémie de virus , les médecins et le personnel médical sont l'une des communautés les plus touchées, car dans un état normal, ce sont eux qui sont exposés le plus longtemps aux patients.

Dans cet article, nous examinerons l' augmentation de l'adoption de la télésanté au milieu de la pandémie de coronavirus - une qui s'est présentée comme la solution aux multiples problèmes émergents de coronavirus auxquels le secteur est confronté. Nous examinerons les nombreux avantages qu'offre la télésanté, que le monde soit aux prises avec une épidémie pandémique ou non - les avantages qui prouvent le rôle intrinsèque de la santé mobile dans l'évolution de l'industrie de la santé .

Mais avant d'approfondir le visage changeant des interactions en matière de soins de santé grâce à la montée de la télémédecine au milieu de l'épidémie de coronavirus , prenons quelques idées de l'expérience de la Chine en matière de télésanté.

Table des matières

1. Étude de cas sur l'adoption de la télésanté par la Chine au moment du COVID-19
2. Les cas d'utilisation des plateformes de télésanté qui vont au-delà du COVID-19
3. Les cas d'utilisation de la télésanté au moment de la COVID-19
4. Défis liés à l'adoption de la télésanté au moment de la COVID-19
5. Modifications apportées aux principales lignes directrices sur la télésanté

Étude de cas sur l'adoption de la télésanté par la Chine au moment du COVID-19

Un article publié dans The Economist a noté que les services de télémédecine chinois comme Ali Health, WeDoctor et JD Health, ont lancé leurs cliniques de coronavirus en ligne dans le but de trier et de traiter les patients à travers le pays.

Les plateformes de soins de santé ont permis aux patients chinois d'accéder aux soins sans avoir à se déplacer, réduisant ainsi le risque de propagation et d'exposition. L'hôpital de Chine occidentale de l'Université du Sichuan s'est également associé à china telecom et ZTE pour déployer rapidement une connexion 5G intérieure et extérieure afin de connecter à distance les patients aux médecins. Et ainsi, réduire le risque d'exposition tout en permettant de traiter des patients dans des endroits éloignés.

L'exemple que la Chine a donné est maintenant suivi par plusieurs sociétés basées aux États-Unis comme AmWell, Teladoc, abd Buoy, qui offrent des services similaires de vidéo et de visite de dépistage.

Spectrum Health a également annoncé qu'il offrirait désormais des dépistages virtuels gratuits aux personnes du Michigan qui présentent des symptômes de COVID-19. Ils aviseront également les personnes si elles ont besoin de soins supplémentaires sur la base de la série de questions sur leurs symptômes. Les patients auront alors la liberté de choisir les soignants qu'ils préfèrent.

"Nous voulons fournir un service de santé communautaire aux personnes susceptibles de présenter des symptômes et préoccupées par le virus, tout en leur permettant de rester à la maison et de prévenir la propagation de la maladie", a déclaré Darryl Elmouchi, directeur marketing et président de Spectrum Health.

L'augmentation du nombre de personnes utilisant ces plateformes de soins de santé est un indice de la façon dont la télésanté devrait être un élément important de la stratégie de tout pays pour renforcer les capacités de lutte contre l' épidémie de coronavirus tout en assurant la sécurité de tous les établissements de santé.

Les cas d'utilisation des plateformes de télésanté qui vont au-delà du COVID-19

1. Améliorer l'engagement via la surveillance à distance

L'objectif croissant du remboursement basé sur la valeur a conduit les systèmes de soins de santé à mettre l'accent sur de nouvelles façons de s'engager avec leurs patients dans le sens de l'auto-soin. Avec l'augmentation des cas de maladies chroniques, l'utilisation de la télésanté pour effectuer une surveillance à distance est l'un des moyens par lesquels les prestataires médicaux améliorent désormais les résultats sans réduire les coûts. C'est également l'une des façons dont l'industrie à la demande se prépare au monde post-COVID.

2. Élargir l'accès aux soins

C'est un fait commun qu'il y a une pénurie de médecins à travers le monde. En fait, il existe très peu d'endroits géographiques où le soutien médical est suffisamment présent. La télésanté étend les réseaux de fournisseurs de manière à les amener dans des endroits éloignés. Il s'avère être un outil très efficace pour inculquer l'éducation du patient, le diagnostic, etc.

3. Améliorer les flux de travail cliniques

La télésanté joue un rôle énorme dans l'augmentation de l'efficacité clinique. Il agit comme un outil pour hiérarchiser la prestation des soins, trier les cas et améliorer la communication en rassemblant, en stockant et en utilisant les données des patients pour faciliter des processus de prise de décision médicale efficaces.

4. Augmentation des revenus de la pratique

En plus de réduire les frais généraux par visite, la télésanté prend beaucoup moins de temps - pour les prestataires et les patients. Cela permet également aux médecins de facturer les appels téléphoniques non rémunérés tout en prolongeant les heures nécessaires à la capture de plus de temps facturé. La télésanté a tendance à réduire les absences et améliore l'efficacité de la pratique.

5. Coûts patients réduits

Le coût consacré à la recherche de services de santé va dans les deux sens. Ce ne sont pas seulement les patients qui dépensent, mais aussi les cliniques et les hôpitaux qui encourent des frais de gestion et de fonctionnement. Grâce à une visite de télésanté, médecins et patients peuvent venir sur la même plateforme numérique sans avoir à engager de frais supplémentaires.

Un exemple de son efficacité peut être vu dans la façon dont l'Université de la santé et des sciences de l'Oregon a économisé plus de 6,4 millions de dollars par an pour ses patients en frais de déplacement grâce à la mise en œuvre d'un programme d' adoption de la télémédecine .

Alors que les cas d'utilisation de la télésanté en cas d'épidémie de COVID-19 sont intrinsèquement les mêmes que les cas d'utilisation de la télésanté pandémique non mondiale , la demande de l'heure est d'en énumérer certains. Voici comment un développeur de logiciels de santé axé sur les coronavirus peut étendre l'utilisation de la télésanté au milieu de la pandémie de coronavirus .

Les cas d'utilisation de la télésanté au moment de la crise du coronavirus

Pour les patients : auto-surveillance et suivi à distance pour les patients isolés à domicile et auto-isolés, suivi et traitement à distance pour les patients présentant des cas bénins, et suivi des patients après leur sortie. Il peut également fournir des soins de routine aux patients atteints de maladies chroniques qui sont plus à risque lorsqu'ils sont exposés au virus COVID-19.

Pour les agents de santé : les cliniciens qui présentent des symptômes légers peuvent toujours prendre en charge les patients à distance, il peut y avoir une plus grande adoption de l'échange d'expériences transfrontalier et de la formation en ligne pour les agents de santé. Il résout l'un des plus grands problèmes contre-intuitifs du personnel médical. Lorsque le personnel médical est testé positif au coronavirus, il est rendu indisponible pour le système de santé au moment où il en a le plus besoin.

Pour les fournisseurs de services de télésanté : À l'heure actuelle, plusieurs plateformes mobiles de télésanté peuvent être utilisées à des fins de triage et de dépistage. Les prestataires peuvent utiliser la messagerie sécurisée, les chatbots et les appels vidéo pour effectuer le dépistage et le triage de niveau initial des patients qui pourraient avoir été infectés. Voici quelques exemples en direct :

• L'UCSF a lancé une plate-forme automatisée pour filtrer de manière proactive les patients entrant dans les installations de l'UCSF pour leurs rendez-vous. La plateforme a dépisté plus de 50 000 patients et a aidé à identifier les cas et à contrôler la propagation du virus.
• UW Medicine, hébergé à Washington, a demandé aux patients présentant des symptômes de coronavirus d'utiliser la clinique virtuelle comme premier point d'accès. D'autres comme NYU, OHSU, Langone, Intermountain, etc. suivent le même mode. Grâce au mode de ces visites, les prestataires sont en mesure de demander aux patients symptomatiques de se faire tester de manière à minimiser l'exposition aux autres prestataires de soins de santé et aux patients.

Même si le taux d'adoption des solutions de télésanté semble être en augmentation, il reste des défis majeurs à relever, ce qui maintient l' impact du coronavirus sur les industries et les secteurs de la santé , désastreux.

Défis liés à l'adoption de la télésanté au moment de la COVID-19

L'un des principaux problèmes est l' évolutivité du système . Le principal défi est le nombre croissant d'utilisateurs opérant sur une plate-forme en temps réel. Le temps a été réduit par rapport aux "jours" précédents. Cette réduction - de quelques jours à quelques heures et maintenant en temps réel a été la contribution des solutions basées sur le cloud. Les solutions de télésanté doivent être disponibles sur les appareils de différents utilisateurs comme les smartphones, les ordinateurs et les tablettes.

Il est livré avec la capacité d'unir plusieurs organisations médicales dans un réseau virtuel. Le réseau comprend divers emplacements physiques : cliniques éloignées et centrales, cliniques privées et publiques, centres de prévention et centres de réadaptation, cabinets privés de médecins et patients enregistrés à l'intérieur de leurs locaux.

La prochaine chose qui manque est la présence de solutions de télésanté . Les fournisseurs sont comptés à la main aux États-Unis seulement. Ainsi, lorsque vous tenez compte du monde entier, les chiffres deviennent d'autant plus minces.

Les fonctions suivantes devraient être les priorités des solutions : audio/vidéoconférence, messagerie sécurisée, planification électronique, analyses et rapports, facturation et paiement en ligne, téléchargement d'images et de fichiers, intégration avec les systèmes EHR et e-prescription.

Constatant le manque de fournisseurs de services de télésanté à travers le monde, plusieurs changements clés ont été apportés aux directives de télésanté pour stimuler les soins COVID-19 - ceux qui ont facilité le processus de développement d'applications mHealth . Considérons-les comme une note d'adieu.

Modifications apportées aux principales lignes directrices sur la télésanté

1. Le guide AMA sur les plates- formes de télémédecine en pratique a été développé pour aider les médecins à développer toutes leurs capacités de télémédecine. En plus d'informer les médecins des dernières mesures prises par le CMS et l'OCR, le guide vise à leur donner des instructions sur la façon de commencer - les politiques, les codes, les paiements, les mises en œuvre de la pratique, ainsi que des liens vers des ressources.

2. La fiche d'information CMS énumère quelques points clés :

• Jusqu'au moment de l'urgence, Medicare paiera les services de télésanté qui sont fournis aux bénéficiaires "dans toutes les régions du pays et dans tous les contextes" au même tarif que les visites habituelles en personne.
• Le HHS n'effectuera pas d'audits pour vérifier s'il y a eu une relation patient-médecin antérieure pour les réclamations soumises lors d'une urgence de santé publique.
• Les patients doivent initier les services, mais les médecins doivent informer tous leurs patients de la capacité du service de télésanté.

3. Discrétion dans les règles HIPAA

L'OCR, la branche chargée de l'application de la loi HIPAA du HHS, a déclaré qu'elle exercerait son « discrétion d'application » et n'imposerait pas de pénalité pour le non-respect des exigences réglementaires en matière de « fourniture de bonne foi de services de télésanté » jusqu'au COVID-19. urgence nationale de santé publique.

L'avis de l'OCR fait principalement référence aux règles de sécurité, de confidentialité et de notification des violations de la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), et aux médecins et autres prestataires de soins de santé qui cherchent à se connecter avec les patients par le biais d'une « interface non publique à distance ». ” technologies de communication.