Suds to Stardom : comment le fondateur de Royalty Soaps est devenu viral sur YouTube

Publié: 2021-12-13

En 2019, Katie Carson s'est retrouvée au plus grand événement de l'année pour les créateurs YouTube, côtoyant les meilleures stars de la plateforme.

C'était une fête à VidCon, la convention annuelle qui attire les meilleurs talents de YouTube, Twitch et TikTok.

«Il y avait beaucoup de gens très, très célèbres – comme dans les médias grand public célèbres – là-bas. Et c'était vraiment, vraiment bizarre, comme je suis, vous savez, en train de siroter mon Sprite dans le coin, de voir Tana Mongeau passer avec son groupe », dit Katie.

Pour Katie, tout était étrange et inattendu. Elle avait lancé son entreprise de savon, Royalty Soaps, à l'adolescence, fabriquant du savon à froid coulé à la main dans la maison de ses parents au Texas.

Elle n'avait pas l'intention d'être une star de YouTube, mais c'est exactement ce qui s'est passé. Katie compte désormais plus de 880 000 abonnés sur la plateforme, et son plus grand succès compte plus de huit millions de vues.

Sa décision d'utiliser YouTube pour les affaires a contribué à une énorme augmentation des ventes au point que ses visionnages de vidéos lui ont permis de savoir combien de savon fabriquer pour une nouvelle collection. Sa chaîne YouTube a complètement transformé et développé sa boutique d'une manière qu'elle n'aurait pas pu imaginer, et elle est heureuse de partager ce qu'elle a appris en cours de route.

Du savon à la célébrité

Katie a attrapé le virus du savon à l'âge de 16 ans et a suivi un cours de fabrication de savon pour des adolescents scolarisés à la maison comme elle.

"J'ai vraiment adoré ça", dit-elle. "J'ai parlé à mes parents et j'ai dit:" Hé, je pense que c'est quelque chose que je veux vraiment poursuivre. ""

Après une année complète dans la classe, Katie a acheté tous les ingrédients nécessaires et a commencé à produire du savon à la maison. À l'âge de 17 ans, elle a lancé Royalty Soaps en tant qu'entreprise en ligne. Elle a choisi de démarrer son entreprise en ligne parce que cela signifiait réduire les coûts de démarrage et éviter les frais liés à la vente dans les foires. Elle a commencé sur Etsy, mais elle est devenue trop grande et est passée à Shopify, où elle vend depuis.

En ce qui concerne les médias sociaux, Katie n'a pas élaboré de plan précis, mais a décidé de tout essayer et de voir ce qui collait. Elle a lancé Royalty Soaps sur Instagram, Facebook et YouTube dans la même semaine en 2013.

Au départ, elle n'avait même pas l'intention que sa chaîne YouTube fasse partie de sa stratégie marketing. Elle a lancé la chaîne comme un moyen de se connecter avec d'autres fabricants de savon qu'elle avait rencontrés sur Facebook qui publiaient du contenu vidéo pour montrer où ils travaillaient.

« Mon objectif initial était simplement de créer des liens avec les gens de ma propre communauté », dit-elle.

Ses premières vidéos concernaient davantage le baseball, testant des parfums et examinant des savons d'autres fabricants. Mais alors qu'elle commençait à publier des vidéos d'elle-même en train de fabriquer ses savons, elle a commencé à attirer de nouveaux téléspectateurs. En plus, elle adorait le faire.

« C'était ma principale motivation : c'est amusant, c'est une façon cool de se connecter avec les gens », dit-elle. "C'est peut-être une façon de toucher d'autres personnes de manière divertissante, d'en apprendre davantage sur le métier qui me passionne vraiment."

Transformer les vues en ventes

Katie n'a pas été un succès du jour au lendemain sur YouTube - il a fallu publier régulièrement et affiner son contenu vidéo pour arriver là où elle est.

Alors qu'elle continuait à publier, son nombre d'abonnés a augmenté et elle a commencé à gagner de l'argent grâce à sa chaîne YouTube elle-même. Et puis, lorsqu'elle a eu environ 15 000 abonnés, elle a commencé à voir une corrélation claire entre les vues et les ventes. Elle regardait ses analyses et constatait que 90 % des visiteurs de sa boutique provenaient d'un lien sur YouTube.

"Chaque fois, nous verrons une augmentation des ventes une fois qu'une vidéo sera diffusée."

« C'est à ce moment-là qu'il est devenu clair que c'est quelque chose qui influence réellement les revenus ici », dit Katie.

Elle a également pris des décisions intelligentes, comme exploiter des sujets tendance qui fonctionnent bien avec les moteurs de recherche. L'un de ses premiers grands succès a été de se montrer en train de fabriquer un savon inspiré des Unicorn Frappuccinos de Starbucks qui étaient partout sur les réseaux sociaux.

"Cela a fait presque 12 fois mieux que tout ce que j'avais fait d'autre. Et j'ai été absolument choquée, car c'était une sorte de vidéo que j'avais lancée à la dernière minute », dit-elle.

Un autre succès a été une vidéo d'elle réagissant à des hacks de savon viral qui a été vue plus de huit millions de fois.

"La croissance a été rapide par la suite, bien plus importante que ce que j'aurais pu imaginer. C'était très, très amusant et très surprenant », dit Katie.

Aujourd'hui, elle peut élaborer des stratégies pour son inventaire en fonction des performances de ses vidéos. Par exemple, chaque année, elle fait une série Secret Soap, où les téléspectateurs doivent deviner le thème de la collection. Ces vidéos fonctionnent très bien, alors elle sait produire plus de savon. C'est la même chose pour ses vidéos menant à la saison de Noël.

"Plus nous publions de vidéos pendant cette période, plus les ventes augmentent, et c'est lié chaque année - cela n'a jamais échoué, n'a jamais été faux", dit-elle.

Le reste de l'année, il reste un lien clair entre ses vidéos et ses ventes.

"Chaque fois, nous verrons une augmentation des ventes une fois qu'une vidéo sera diffusée. Nous observons des tendances d'achat générales en fonction de la popularité de la série YouTube », dit-elle.

Cela signifie également que son opération est passée d'une équipe d'une personne à une équipe tournante pouvant compter jusqu'à 10 personnes, dont son amie Karoline, qui aide au marketing, et son frère Kenny, qui apparaît souvent dans des vidéos.

Comment utiliser Youtube pour les affaires : 7 étapes pour commencer

Se lancer sur YouTube en tant qu'entreprise peut sembler décourageant. Avec autant de contenu déjà sur la plateforme, comment pouvez-vous vous démarquer ? Et si vous ne savez rien sur la création de contenu vidéo ?

Au cours de ses huit années sur la plate-forme, Katie a beaucoup appris sur l'utilisation de sa chaîne YouTube pour les entreprises et a quelques conseils sur la façon dont vous pouvez commencer à publier pour promouvoir votre entreprise.

1. Tenez-vous-y et soyez cohérent

Si Katie avait été découragée par les vues sur ses premières vidéos, elle n'en serait pas là où elle en est aujourd'hui.

C'est pourquoi il était important pour elle de trouver une autre motivation pour continuer à poster. Pour elle, c'était le plaisir de partager sa passion et de se connecter avec les téléspectateurs. Les gens commentent souvent à quel point ils aiment regarder les vidéos de Katie en raison de la joie qu'elle apporte à chacun et à quel point il est apaisant et satisfaisant de voir le savon fabriqué.

Katie Carson tient des ballons pour fêter ses 10 ans d'activité — Savons Royaux

Cette motivation signifiait qu'elle continuait à publier régulièrement, même si le nombre de vues n'était pas élevé. L'algorithme de YouTube récompense la publication cohérente, le temps de visionnage et les bonnes vignettes. Publier des pièges à clics dans le seul but de diffuser une vidéo ne suffira pas, il est donc essentiel de continuer à publier du contenu réfléchi et divertissant.

"J'étais cohérente avec mon calendrier de téléchargement, car faire une différence et apporter de la joie aux autres sous la forme d'une vidéo, que j'aimais créer, valait la peine que je reste", dit-elle.

Une partie de ce qui l'aide à respecter le calendrier est qu'elle a développé une formule pour ses vidéos de fabrication de savon, qui la montrent en train de mélanger la pâte, de choisir les couleurs, d'ajouter des décorations et de couper les barres. Les fans savent qu'ils peuvent s'attendre à quelque chose qu'ils peuvent apprécier et Katie a une direction claire pour un nouveau message.

2. Expérimentez avec différents formats

Les vidéos de création de savon sont le pain quotidien de la chaîne de Katie, mais elle se diversifie également pour essayer de nouveaux formats.

L'examen des hacks de savon viral, comme elle l'a mentionné ci-dessus, s'est avéré être un succès. Elle a également créé une liste de lecture de la Royal Creative Academy pour enseigner le métier aux nouveaux savonniers. Dans d'autres vidéos, elle teste des kits de fabrication de savon à la maison ou fabrique du savon avec sa fille.

Un pain de savon au miel — Savons Royaux

Il n'y a aucune garantie qu'un nouveau format fonctionnera, mais vous ne savez jamais quand essayer quelque chose de différent deviendra viral.

3. Rationalisez le processus de création

Katie est active sur YouTube, TikTok et Instagram, publiant des vidéos sur les trois plateformes. Cela pourrait signifier beaucoup de travail supplémentaire, mais elle a trouvé comment simplifier le processus.

"Chaque fois que je filme, j'essaie d'obtenir autant de contenu que possible d'une session", explique Katie.

Lors du tournage d'une vidéo pour sa chaîne YouTube, elle configurera également un téléphone pour capturer une vidéo qu'elle pourra éditer pour TikTok et Instagram. En enregistrant ainsi l'ensemble du processus de fabrication du savon, elle dispose de beaucoup de matériel à utiliser sur différentes plateformes dans le bon format. Elle a eu l'idée de streamers qui ont configuré différents appareils pour diffuser sur Twitch, YouTube et TikTok en même temps.

"Généralement, ce que j'essaie de faire, c'est d'obtenir autant de contenu pour tous les médias sociaux en même temps, puis de compléter au besoin tout au long du mois", dit-elle.

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4. Apprenez au fur et à mesure

Katie n'a pas commencé comme experte en logiciels de montage vidéo et en tournage et elle ne se considère toujours pas comme une virtuose. Mais, elle apprend avec chaque vidéo qu'elle publie et prend le temps d'apprendre de nouvelles compétences.

Elle utilise des sites comme Skillshare (qui sponsorise certaines de ses vidéos) pour apprendre de nouvelles techniques, mais elle compte également sur son public pour obtenir des commentaires.

« J'ai beaucoup demandé aux gens : 'Aimez-vous cet angle de prise de vue ?' puis j'obtenais des commentaires », dit-elle.

Par exemple, les gens avaient commenté le volume de son mixeur plongeant, alors elle a appris à couper cette section et à ajouter de la musique en plus de ces clips.

Cela signifie également que vous n'avez pas besoin d'une configuration professionnelle pour commencer. Comme Katie, vous pouvez commencer avec l'équipement dont vous disposez et l'améliorer à mesure que vous vous sentez plus à l'aise.

5. Soyez authentique

Parler devant la caméra est venu assez naturellement à Katie. Elle a dit qu'elle aimait parler, et sa personnalité pétillante et gentille aide certainement.

"Je pense que tout le monde profite du fait que vous soyez simplement vous-même, devant et hors caméra."

Si vous êtes plus hésitant, Katie recommande de parler à la caméra comme vous parleriez à un meilleur ami. Les téléspectateurs recherchent l'authenticité sur YouTube, alors n'essayez pas d'imiter d'autres stars, essayez simplement d'être vous-même.

« Ne retenez aucune partie de votre personnalité. Même si votre personnalité est plus modérée et calme, il y aura des gens qui graviteront davantage vers ce style », dit-elle.

Elle ne voulait pas être une seule personne devant la caméra, puis que quelqu'un la croise dans la vraie vie et se rende compte qu'elle est totalement différente : "Je pense que tout le monde profite du fait que vous soyez simplement vous-même, devant et hors caméra."

6. Laissez YouTube faire partie de vos revenus

Il faut du temps et de la cohérence pour développer une chaîne YouTube, mais une fois que vous le faites, de nouvelles opportunités s'ouvrent.

En tant que membre du Programme Partenaires de YouTube, Katie reçoit une partie des revenus publicitaires pour les publicités diffusées avant et pendant ses vidéos. Bien que les ventes de savon représentent toujours la majorité de son activité, les revenus supplémentaires sont certainement les bienvenus.

L'un des problèmes potentiels ici est qu'il y a eu des moments où YouTube réprime le contenu et démonétise les vidéos qui violent les directives de la communauté. Heureusement pour Katie, son contenu est toujours – pardonnez le jeu de mots – impeccable.

Elle a également pu conclure des accords avec la marque. Cela a commencé avec des marques offrant des produits gratuits en échange d'une couverture, mais maintenant elle est capable de produire des vidéos sponsorisées par la marque. Ces opportunités se sont multipliées à mesure que son nombre d'abonnés augmentait.

7. Fixez des limites

Les médias sociaux peuvent être un lieu vicieux, et YouTube ne fait pas exception. Entre être obsédé par les commentaires et stressé par le téléchargement de nouveau contenu, être un créateur de contenu peut devenir écrasant.

C'est pourquoi il est important de définir un calendrier de téléchargement adapté à vous et à votre bande passante. Cela permettra aux téléspectateurs de savoir quand s'attendre à un nouveau contenu et vous empêchera également de vous étirer trop mince.

« Ne faites pas cela au détriment de votre propre santé mentale », dit Katie.

"Cela devrait vraiment être quelque chose que vous appréciez, en soi, indépendamment de ce qui se passe."

Allez de l'avant et créez

Katie dit que YouTube a été une course folle, et qu'elle se sent « bénie, humble et reconnaissante » d'avoir eu. Elle est essentiellement passée d'une adolescente à une adulte avec YouTube et Royalty Soaps.

Recréer le succès massif de Katie est une tâche difficile, mais avec ses conseils, vous pouvez commencer à vous tailler une audience et à trouver votre propre joie dans la création de contenu avec YouTube pour les entreprises.

"Je suis encore un peu surprise même maintenant et très, très humble et reconnaissante que les gens soient divertis par ce que je produis", dit-elle.

"C'est définitivement quelque chose que je sais que beaucoup de gens aimeraient réaliser, et peu de gens le font, et je ne prends pas cela pour acquis."