27 principaux concurrents de Salesforce

Les principaux concurrents de Salesforce sont Microsoft Dynamics 365, Oracle CX Cloud, SAP CRM, Adobe Experience Cloud, HubSpot CRM, Zoho CRM et autres. Salesforce est une société de logiciels basée sur le cloud qui fournit diverses solutions logicielles et une plate-forme permettant aux utilisateurs et aux développeurs de développer et de distribuer des logiciels personnalisés.

Salesforce est une plateforme cloud leader de gestion de la relation client (CRM) qui a révolutionné la manière dont les entreprises se connectent et interagissent avec leurs clients. Grâce à sa suite complète d'outils, Salesforce permet aux entreprises de rationaliser leurs processus de vente, de marketing et de service client, améliorant ainsi leur efficacité et stimulant leur croissance. L'un des principaux atouts de Salesforce est son évolutivité et sa flexibilité.

• Type de produit : Solutions logicielles basées sur le cloud et plate-forme permettant aux utilisateurs et aux développeurs de développer et de distribuer des logiciels personnalisés.
• Secteur : Cloud computing et logiciels d'entreprise en tant que service (SaaS).
• Date de création : 1999.
• Fondateurs : Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez.
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Marc Benioff.

Les principaux concurrents de Salesforce

1) Microsoft Dynamics 365

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources d'entreprise (ERP).
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 1er novembre 2016.
• Fondateurs : Satya Nadella, Jeff Immelt et Bill McDermott.
• Siège social : Redmond, Washington, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Satya Nadella.

Microsoft Dynamics 365 est une solution complète de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources d'entreprise (ERP). Il fournit aux entreprises divers modules pour gérer leurs ventes, leur marketing, leur service client et leurs opérations. Ses capacités d'intégration permettent une collaboration et un partage de données transparents entre les départements, permettant ainsi aux organisations d'améliorer l'engagement client et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

2) Oracle CX Cloud

• Type de produit : Logiciel de gestion de l’expérience client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 1977.
• Fondateurs : Larry Ellison, Bob Miner et Ed Oates.
• Siège social : Redwood City, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Safra Catz.

Oracle CX Cloud est une puissante plateforme CRM qui propose diverses applications pour gérer les expériences client sur différents points de contact. Il combine des capacités de vente, de marketing, de service et de commerce, permettant aux entreprises d'offrir des expériences personnalisées et de fidéliser leurs clients. Grâce à son évolutivité et sa flexibilité, Oracle CX Cloud répond aux besoins des petites et grandes entreprises.

3) SAP-CRM

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 1er avril 1972.
• Fondateurs : Dietmar Hopp, Claus Wellenreuther, Hasso Plattner, Klaus Tschira et Claus Heinrich.
• Siège social : Walldorf, Allemagne.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Christian Klein.

SAP CRM est un logiciel robuste de gestion de la relation client qui aide les entreprises à rationaliser leurs processus de vente, de service et de marketing. Il offre une vue unifiée des clients, permettant aux organisations de gérer et d'entretenir efficacement leurs relations. Les fonctionnalités étendues de reporting et d'analyse de SAP CRM permettent une prise de décision basée sur les données, permettant aux entreprises d'améliorer la satisfaction de leurs clients et de stimuler la croissance de leurs revenus.

4) Adobe Expérience Cloud

• Type de produit : Suite logicielle de gestion de l’expérience client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : décembre 1982.
• Fondateurs : John Warnock et Charles Geschke.
• Siège social : San José, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Shantanu Narayen.

Adobe Experience Cloud est une solution complète de marketing, de publicité et d'analyse. Il permet aux entreprises de créer des expériences client personnalisées sur tous les canaux et appareils. Grâce à ses capacités d'intégration, Adobe Experience Cloud permet aux spécialistes du marketing de proposer du contenu pertinent et des campagnes ciblées, favorisant ainsi l'engagement des clients et la fidélité à la marque.

5) HubSpot CRM

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2006.
• Fondateurs : Brian Halligan et Dharmesh Shah.
• Siège social : Cambridge, Massachusetts, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Brian Halligan.

HubSpot CRM est une plateforme CRM conviviale et riche en fonctionnalités pour les petites entreprises. Il propose une gamme d'outils pour gérer les contacts, suivre les transactions et automatiser les processus de vente et de marketing. L'interface intuitive de HubSpot CRM et son intégration transparente avec d'autres produits HubSpot en font un choix idéal pour les entreprises à la recherche d'une solution tout-en-un.

6) Zoho CRM

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 1996.
• Fondateurs : Sridhar Vembu et Tony Thomas.
• Siège social : Chennai, Tamil Nadu, Inde.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Sridhar Vembu.

Zoho CRM est une plateforme CRM basée sur le cloud qui répond aux besoins des entreprises de toutes tailles. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des leads, la gestion des contacts et l'automatisation des ventes, aidant les organisations à rationaliser leurs processus de vente. Grâce à ses nombreuses options de personnalisation et ses capacités d'intégration, Zoho CRM permet aux entreprises d'adapter leur système CRM à leurs besoins spécifiques.

7) NetSuite CRM

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 1998.
• Fondateurs : Evan Goldberg et Larry Ellison.
• Siège social : San Mateo, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Evan Goldberg.

NetSuite CRM est une plateforme CRM basée sur le cloud qui offre aux entreprises une vue complète de leurs clients à travers les interactions de vente, de marketing et de service. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des leads, la gestion des opportunités et le support client. L'intégration transparente de NetSuite CRM avec d'autres modules NetSuite en fait un outil précieux pour les entreprises à la recherche d'une solution de gestion d'entreprise de bout en bout.

8) Automatisation des ventes Pega

• Type de produit : Logiciel d’automatisation des ventes.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 1983.
• Fondateurs : Alan Trefler.
• Siège social : Cambridge, Massachusetts, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Alan Trefler.

Pega Sales Automation est une plateforme complète d'automatisation des ventes qui aide les entreprises à rationaliser leurs processus de vente et à améliorer leur productivité. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des leads, la gestion des opportunités et la prévision des ventes. Les capacités d'analyse avancées de Pega Sales Automation et les recommandations basées sur l'IA permettent aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données et d'améliorer l'efficacité des ventes.

9) Vente Zendesk

• Type de produit : Logiciel d'automatisation de la force de vente.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2007.
• Fondateurs : Mikkel Svane, Morten Primdahl et Alexander Aghassipour.
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Mikkel Svane.

Zendesk Sell est une plateforme CRM de vente qui aide les entreprises à gérer leur pipeline de ventes et leurs relations clients. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des transactions et les rapports sur les ventes. L'interface intuitive de Zendesk Sell et son application mobile facile à utiliser en font un choix pratique pour les équipes commerciales en déplacement.

10) SucreCRM

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2004.
• Fondateurs : John Roberts, Clint Oram et Jacob Taylor.
• Siège social : Cupertino, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Craig Charlton.

SugarCRM est une plateforme CRM open source offrant diverses fonctionnalités pour gérer les relations clients et rationaliser les processus de vente. Il offre aux organisations une vue à 360 degrés de leurs clients, leur permettant de proposer des expériences personnalisées. L'extensibilité et la flexibilité de SugarCRM en font un choix populaire pour les entreprises à la recherche d'une solution CRM personnalisable.

11) Creatio (anciennement bpm online)

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2002.
• Fondateurs : Katherine Kostereva et Alexander Donchuk.
• Siège social : Boston, Massachusetts, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuelle : Katherine Kostereva.

Creatio (anciennement bpm online) est une plateforme CRM qui aide les entreprises à rationaliser leurs processus de vente, de marketing et de service. Il offre de nombreuses fonctionnalités, notamment la gestion des leads, la gestion des opportunités et l'automatisation du service client. Avec son interface intuitive et ses flux de travail personnalisables, Creatio permet aux entreprises d'améliorer leur expérience client globale et d'améliorer leur efficacité opérationnelle.

12) Perspicace

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2009.
• Fondateurs : Anthony Smith et Bryan Nielson.
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Anthony Smith.

Insightly est une plateforme CRM conviviale qui répond aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il offre des fonctionnalités de gestion des contacts, de gestion de projet et de marketing par e-mail. Les capacités d'intégration d'Insightly avec des outils de productivité populaires et sa facilité d'utilisation en font un choix idéal pour les entreprises à la recherche d'une solution CRM simple mais efficace.

13) Pipedrive

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2006.
• Fondateurs : Brian Halligan et Dharmesh Shah.
• Siège social : Cambridge, Massachusetts, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Brian Halligan.

Pipedrive est une plateforme CRM de vente qui se concentre sur la gestion du pipeline et le suivi des ventes. Il fournit aux entreprises un suivi des transactions, une gestion des contacts et des prévisions de ventes. L'approche visuelle de Pipedrive en matière de gestion du pipeline de ventes et son interface conviviale en font un choix populaire pour les équipes commerciales de toutes tailles.

14) SalesforcePardot

• Type de produit : Logiciel d’automatisation du marketing.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2007.
• Fondateurs : David Cummings et Adam Blitzer.
• Siège social : Atlanta, Géorgie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Gavin Patterson.

Salesforce Pardot est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour aider les entreprises à générer et à entretenir des prospects. Il offre des fonctionnalités de notation des leads, de marketing par e-mail et de gestion de campagnes. L'intégration de Salesforce Pardot avec Salesforce CRM permet une synchronisation transparente des données et un meilleur alignement du marketing et des ventes.

15) Ventes fraîches

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2011.
• Fondateurs : Girish Mathrubootham et Shan Krishnasamy.
• Siège social : San Mateo, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Girish Mathrubootham.

Freshsales est une plateforme CRM qui combine des fonctionnalités d'engagement commercial et de communication en une seule solution. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des leads, la gestion des contacts et le suivi des e-mails. L'interface intuitive de Freshsales et ses tarifs abordables en font une option attrayante pour les entreprises de toutes tailles.

16) Infor CloudSuite CRM

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2002.
• Fondateurs : Jim Schaper et Desi Kimball.
• Siège social : New York, New York, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Kevin Samuelson.

Infor CloudSuite CRM est une plateforme CRM complète qui offre aux entreprises une vue à 360 degrés de leurs clients. Il offre des fonctionnalités de gestion des opportunités, de gestion des contacts et de prévision des ventes. Les capacités spécifiques à l'industrie d'Infor CloudSuite CRM et son intégration avec d'autres logiciels Infor le rendent adapté aux entreprises de divers secteurs.

17) Bitrix24

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2006.
• Fondateurs : Dmitri Valyanov.
• Siège social : Alexandria, Virginie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Dmitry Valyanov.

Bitrix24 est une plateforme de collaboration et CRM conçue pour les petites entreprises. Il offre des fonctionnalités de gestion des tâches, de partage de documents et de gestion des contacts. L'approche tout-en-un de Bitrix24 en matière de gestion d'entreprise et son prix abordable en font un choix attrayant pour les startups et les petites équipes.

18) Fermer.io

• Type de produit : Logiciel de communication commerciale et de gestion de la relation client (CRM).
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2013.
• Fondateurs : Steli Efti.
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Steli Efti.

Close.io est une plateforme CRM de vente qui améliore la productivité et l'efficacité des ventes. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des leads, le suivi des appels et l'intégration de la messagerie électronique. L'accent mis par Close.io sur la communication et son interface intuitive en font un outil précieux pour les équipes commerciales cherchant à rationaliser leurs processus.

19) CRM agile

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2013.
• Fondateurs : Manohar Chapalamadugu et Nagaraj Janakiraman.
• Siège social : Dallas, Texas, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Manohar Chapalamadugu.

Agile CRM est une plateforme CRM riche en fonctionnalités qui offre des capacités de vente, de marketing et d'automatisation des services. Il fournit aux entreprises des outils de gestion des contacts, de notation des prospects et de marketing par e-mail. Le prix abordable et la facilité d'utilisation d'Agile CRM le rendent adapté aux petites entreprises en croissance.

20) CRM Cuivre

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2013.
• Fondateurs : Dennis Fois et Jon Lee.
• Siège social : San Francisco, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Dennis Fois.

Copper CRM (anciennement ProsperWorks) est une plateforme conçue pour les utilisateurs de Google Workspace (anciennement G Suite). Il offre des fonctionnalités de gestion des contacts et des opportunités, l'intégration de la messagerie électronique et l'automatisation des flux de travail. L'intégration transparente de Copper CRM avec Google Workspace et son interface conviviale en font un choix pratique pour les entreprises fortement dépendantes des outils de productivité de Google.

21) Apptivo

• Type de produit : Suite logicielle de gestion de la relation client et suite logicielle de gestion d'entreprise pour les petites entreprises.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2009.
• Fondateurs : Bastin Gerald, Srivatsan Venkatesan.
• Siège social : Fremont, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Bastin Gerald.

Apptivo est une plateforme CRM complète qui offre une large gamme d'applications commerciales pour gérer divers aspects des ventes, du marketing et du service client. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des prospects et la gestion de projet, Apptivo permet aux entreprises de rationaliser leurs processus et d'améliorer l'engagement client. Son interface conviviale et ses flux de travail personnalisables en font un choix idéal pour les entreprises de toutes tailles.

22) Lundi.com

• Type de produit : système d'exploitation de travail (Work OS) qui permet aux équipes d'exécuter des projets et des flux de travail en toute confiance.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2012.
• Fondateurs : Roy Mann et Eran Zinman.
• Siège social : Tel Aviv-Yafo, Israël.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Roy Mann.

Monday.com est une plateforme collaborative de gestion de projet et de CRM qui aide les équipes à organiser et à suivre leur travail. Il fournit des fonctionnalités telles que la gestion des tâches, la collaboration en équipe et la gestion de la relation client. L'interface visuelle et les flux de travail personnalisables de Monday.com permettent aux équipes de rationaliser les processus et d'améliorer la productivité. Grâce à sa flexibilité et son évolutivité, Monday.com répond aux besoins des petites équipes comme des grandes entreprises.

23) Sage CRM

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 1981.
• Fondateurs : David Goldman, Paul Muller, Graham Wylie et Dr Michael Jackson.
• Siège social : Newcastle upon Tyne, Royaume-Uni.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Steve Hare.

Sage CRM est une plateforme CRM conçue pour rationaliser et automatiser les processus de vente, de marketing et de service client. Il offre des fonctionnalités de gestion des contacts, de suivi des prospects et de gestion de campagnes. L'interface intuitive de Sage CRM et son intégration transparente avec d'autres solutions professionnelles Sage le rendent adapté aux entreprises à la recherche d'une solution de gestion d'entreprise de bout en bout.

24) Agissez !

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 1987.
• Fondateurs : Pat Sullivan et Mike Muhney.
• Siège social : Denver, Colorado, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Dan Starr.

Acte! est une plateforme CRM qui fournit aux petites et moyennes entreprises des outils pour gérer les relations clients et stimuler la croissance. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des opportunités et le marketing par e-mail. La simplicité et la facilité d'utilisation d'Act! en font un choix privilégié pour les entreprises à la recherche d'une solution CRM simple.

25) Infusionsoft par Keap

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client et d'automatisation du marketing pour les petites entreprises.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2001.
• Fondateurs : Clate Mask, Scott Martineau, Eric Martineau et les beaux-frères Jon Ferrara et David Lee.
• Siège social : Chandler, Arizona, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Clate Mask.

Infusionsoft de Keap est une plateforme CRM qui combine des capacités de gestion de la relation client, d'automatisation du marketing et de commerce électronique. Il offre la gestion des contacts, la notation des leads et l'automatisation du marketing par e-mail. L'approche de gestion client tout-en-un et l'interface conviviale d'Infusionsoft by Keap en font un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus et à augmenter leurs ventes.

26) CRM en hauteur

• Type de produit : Logiciel de gestion de la relation client.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2007.
• Fondateurs : David Heinemeier Hansson et Jason Fried.
• Siège social : Chicago, Illinois, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : David Heinemeier Hansson.

Highrise CRM est une plateforme CRM simple et conviviale conçue pour les petites entreprises. Il fournit des fonctionnalités de gestion des contacts, de suivi des tâches et d’intégration de la messagerie électronique. L'accent mis par Highrise CRM sur la simplicité et le prix abordable en fait un choix attrayant pour les petites entreprises à la recherche d'une solution CRM simple.

27) CRM agile

• Type de produit : un logiciel de gestion de la relation client combine la gestion des contacts et les informations sur les réseaux sociaux.
• Industrie : Logiciels et technologie.
• Date de création : 2009.
• Fondateurs : Jon Ferrara.
• Siège social : Santa Monica, Californie, États-Unis.
• Zone desservie : dans le monde entier.
• PDG actuel : Jon Ferrara.

Nimble CRM est une plateforme de CRM social qui aide les entreprises à gérer les relations clients et à améliorer l'engagement sur divers canaux de médias sociaux. Il propose la gestion des contacts, l'écoute sociale et la gestion du pipeline de ventes. L'intégration de Nimble CRM avec les plateformes de médias sociaux populaires et l'accent mis sur la vente sociale en font un outil efficace pour les entreprises cherchant à tirer parti des médias sociaux pour l'engagement client.

C'étaient tous les concurrents de Salesforce . Si vous connaissez d'autres concurrents, veuillez écrire dans les commentaires ci-dessous.

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