Construire l'avenir du commerce électronique DTC, un hack à la fois…

ET LE GAGNANT EST…

Mise à jour #SAPUpscaleCommerce Hackathon, vendredi 28 mai, 19h00, HNE :

Mise à jour #SAPUpscaleCommerce Hackathon, vendredi 28 mai, 15h00, HNE :

L'horloge s'est écoulée - il est temps de prendre du recul par rapport aux ordinateurs portables !

L'excitation, le suspense et le frisson de tout cela - comment tout cela va-t-il se dérouler alors que nous entrons dans les délibérations de jugement ?

Vérifions avec nos trois équipes pour voir ce qu'elles ont appris et ce qu'elles recommanderaient aux marques envisageant SAP Upscale Commerce :

Mise à jour #SAPUpscaleCommerce Hackathon, vendredi 28 mai, midi, HNE :

Nous entrons officiellement dans le Day 2 et les équipes partent pour les courses ! Les esprits sont élevés et l'énergie est contagieuse alors que Team LiveArea, Team Ecenta et Team SAP Services travaillent contre la montre pour se préparer à la délibération finale des juges.

Vont-ils l'emporter en mettant la touche finale à leurs boutiques de commerce électronique ? Vérifions comment les équipes se sentent et les progrès qu'elles ont réalisés.

#SAPUpscaleCommerce Hackathon, mise à jour finale du premier jour, 27 mai, 20 h 00, HNE :

Et juste comme ça, nous avons atteint la fin du Jour 1 !

Les trois équipes ont parcouru un long chemin, faisant une tonne de progrès tout en créant des expériences de commerce électronique innovantes.

La compétition est chauffée à blanc et une seule équipe l'emportera. Voyons donc comment les équipes se sentent et ce qu'elles ont accompli alors que nous terminons la première journée :

Mise à jour #SAPUpscaleCommerce Hackathon, 27 mai, 16h00, HNE :

Les pirates ont travaillé dur, il est donc temps de les vérifier à nouveau. Écoutez l'équipe LiveArea, l'équipe Ecenta et l'équipe SAP Services expliquer les raisons pour lesquelles elles participent au hackathon, ce qu'elles ont appris jusqu'à présent et leurs plus grands triomphes et défis.

Zone en direct de l'équipe :

L'équipe d'Ecenta :

Services SAP de l'équipe :

Mise à jour #SAPUpscaleCommerce Hackathon, 27 mai, 13h00, HNE :

Le défi a commencé et les pirates sont prêts à plonger - la concurrence est forte et l'excitation est palpable.

L'équipe responsable du cas d'utilisation de la mode, de la vente au détail ou de l'automobile obtiendra-t-elle sa première transaction MVP ?
Qui construira le plus d'extensions ?
Qui tirera le plus parti des capacités OOTB ?

Découvrez comment nous avons lancé cet événement fantastique !

Combien de hackers faut-il pour visser une ampoule ?

Nous ne savons pas non plus, mais nous sommes sur le point de découvrir combien il en faut pour créer la vitrine e-commerce omnicanal parfaite, à la vitesse de l'éclair !

Du jeudi 27 mai au vendredi 28 mai, SAP Upscale Commerce organisera un événement Hackathon virtuel, où trois équipes d'experts produit et des partenaires d'intégration de solutions très spéciaux s'affronteront pour créer trois nouvelles expériences d'achat en ligne basées sur des , les exigences réelles des clients, le tout au sein de la plateforme de commerce électronique SAP Upscale Commerce SaaS.

Pour le rendre aussi intéressant et pertinent que possible, un scénario commercial de base directement au consommateur sera abordé par chaque équipe.

Voici les cas qui seront traités par ces équipes, avec des résultats jugés par un panel d'experts CX.

1. Achat en ligne, retrait en magasin (BOPIS)

Dans ce cas, l'équipe du hackathon abordera une tendance récente du comportement des consommateurs concernant les achats en gros, particulièrement pertinente dans un monde post-pandémique, car les détaillants ont souvent eu du mal à garder le contrôle de leur inventaire lors d'événements d'achat de panique.

Le défi consiste pour l'équipe à créer un site adapté aux mobiles pour acheter des quantités de blocs (boîtes pleines ou caisses) de produits à retirer dans le magasin le plus pratique pour chaque client. Les exigences incluent la prise en charge de plusieurs langues et devises, des capacités de gestion des commandes spécifiques, le suivi des commandes en libre-service, etc.

Voici quelques considérations pour cette équipe :

• Comment l'emplacement du magasin le plus approprié sera-t-il déterminé ?
• Les commandes partielles ou seules les commandes complètes seront-elles autorisées pour le ramassage ?
• Que se passe-t-il si la commande n'est pas récupérée par le consommateur ?
• Existe-t-il des opportunités de ventes croisées et, si oui, comment seront-elles traitées ?

2. Le pop-up store éphémère

Ici, un fournisseur de pneus de sport automobile desservant à la fois un public professionnel et prosommateur a besoin d'un site mobile qui permet aux clients de commander des sélections de séries préférées ou des produits spécifiques à une catégorie pour une utilisation pré-saison à domicile ou sur circuit professionnel.

Il est important de noter que des services tels que le montage de pneus, le rasage, le stockage, etc. - à livrer dans les magasins de détail ou un camion de service mobile - doivent être disponibles pour être regroupés avec chaque commande. Le site doit également être capable de donner la priorité aux articles en stock lors des événements de course, tout en permettant également d'acheter facilement une large gamme de produits sur commande spéciale uniquement pour une exécution ultérieure.

Certaines des considérations de cette équipe pour le projet comprennent :

• Les articles qui ne sont pas disponibles sur place peuvent-ils être commandés pour une livraison future ?
• Le site collecte-t-il de manière efficace et responsable les données des clients pour un profilage progressif ?
• Comment la plateforme SAP Upscale Commerce peut-elle être étendue grâce à une solution personnalisée ?
• Quelles opportunités de vente croisée la vitrine éphémère permet-elle ?

3. Liquidation saisonnière des stocks

Le scénario final implique un détaillant de mode qui organise généralement des événements de vente d'entrepôt annuels pour sa clientèle la plus fidèle. Les événements ont donné aux clients d'élite un accès exclusif aux derniers produits de la saison, tout en permettant au détaillant de vendre le stock excédentaire de la saison précédente à prix réduit pour faire place à de nouveaux stocks. Étant donné que la dernière grande vente d'entrepôt prévue en 2020 a été annulée en raison de la pandémie, le détaillant a voulu examiner comment organiser l'événement en toute sécurité dans le climat actuel, y compris le style privé en magasin et les rendez-vous d'achat programmés en entrepôt.

Le défi consiste à créer un site adapté aux mobiles qui permet aux clients de commander uniquement des produits en stock à l'entrepôt, puis de planifier facilement des rendez-vous avec un conseiller styliste et un ramassage en personne. D'autres exigences importantes sont la capacité d'exécuter des "largages" de produits pour des segments de niveau de fidélité particuliers, des spécifications détaillées des produits et des outils de comparaison, ainsi que des instructions de regroupement et de prélèvement pour les employés de l'entrepôt.

Voici quelques considérations supplémentaires pour l'équipe :

• Les produits qui ne sont pas en stock peuvent-ils tout de même être commandés et expédiés ultérieurement ?
• Comment les données clients pour le profilage seront-elles collectées et quels types de données doivent être utilisées ?
• Les capacités prêtes à l'emploi d'Upscale peuvent-elles être étendues grâce à une solution personnalisée ?
• Quelles opportunités de ventes croisées cet événement permet-il ?

Comment les juges évalueront-ils le travail ?

Pour toutes les équipes et tous les projets, les juges baseront leur évaluation sur la créativité globale, l'utilisation des extensions de produits disponibles, la facilité d'expérience d'achat, le délai de mise sur le marché et la capacité de la solution à inciter les clients à fidéliser et défendre la marque à long terme. Les partenaires accumuleront des points en fonction de la ou des solutions qu'ils développent.

Pour les clients participants, cet événement sera une façon amusante et orientée vers l'action d'avoir une nouvelle perspective sur la façon de résoudre leurs principaux défis de commerce électronique, ainsi que d'en savoir plus sur la technologie de commerce électronique SAP et l'écosystème de partenaires SAP directement à partir de experts. Pour les partenaires participants, cela représente une chance de vraiment "démarrer les pneus" sur la plate-forme de commerce haut de gamme en résolvant certains défis communs dans un environnement intense et à haute pression qui exige de la créativité, de l'aspect pratique et du savoir-faire.

Pour toutes les personnes impliquées, cela promet d'être une expérience amusante et enrichissante dont chacun pourra apprendre tout en passant du temps de qualité à travailler aux côtés de certains des esprits les plus brillants de l'industrie.

Suivez cette page pour obtenir des mises à jour sur les événements en temps réel, regardez des entretiens perspicaces avec nos partenaires et experts en produits qui capturent les progrès, les victoires et l'excitation de leurs hacks, suivis des présentations finales et des délibérations des gagnants le 28 mai. dans l'excitation, assurez-vous d'utiliser #SAPUpscaleCommerce. Nous avons hâte de voir ce que ces équipes talentueuses vont nous proposer !

Quelles fonctionnalités clés sont nécessaires pour la plate-forme de commerce électronique moderne basée sur le cloud d'aujourd'hui ?

Pour rester agile en tant qu'entreprise de taille moyenne s'adressant directement aux consommateurs et répondre aux besoins changeants des clients en ce moment, vous avez besoin d'un moteur de vente intelligent qui peut vous aider à :

1. Vendez n'importe où , pour faire de votre magasin la destination incontournable de votre catégorie. Proposez des achats omnicanaux riches, axés sur le mobile, qui encouragent l'engagement et la conversion en permettant aux clients de glisser, de pincer et de toucher facilement leur chemin d'achat, tout en unifiant l'expérience en ligne et en magasin.
2. Vendez plus intelligemment , qu'ils soient grands ou petits, en tirant parti des capacités d'intelligence artificielle intégrées pour créer une expérience sur mesure pour chaque acheteur à grande échelle et offrir aux clients des expériences pratiques, pertinentes et attrayantes qui contribuent à optimiser les bénéfices de votre entreprise.
3. Démarrez rapidement et développez-vous sans limites, grâce à des outils prêts à l'emploi et sans code qui vous permettent de créer de nouvelles expériences d'achat en quelques jours seulement, puis d'étendre et d'optimiser facilement votre solution grâce à une personnalisation approfondie à l'aide d'outils à faible code.
4. Tenez la promesse de votre marque , en vendant et en expédiant de n'importe où grâce à une orchestration agile des commandes et à une exécution flexible depuis les entrepôts, les centres d'expédition et les magasins locaux. Transformez les acheteurs ponctuels en fidèles, en les convertissant en abonnés grâce à des offres surprises et ravissantes passionnantes.