Sendinblue vs Mailchimp – Notre guide de comparaison complet

Publié: 2019-10-29

Mailchimp, basé à Atlanta, est un très grand nom, desservant plus de 20 millions de clients dans le monde. Cependant, après avoir passé du temps à comparer les fournisseurs, je ne peux m'empêcher de me demander si l'attrait est plus lié au marketing qu'au produit lui-même. Peut-être que la notoriété ne fait pas tout ?

Depuis que Mailchimp a commencé à facturer les utilisateurs par contact, par opposition aux contacts simplement abonnés (ce qui était le cas auparavant), je voulais voir comment cela se passait à côté d'un service qui ne plafonnait pas les contacts : Sendinblue. Cette société parisienne se développe rapidement dans le monde entier et fournit actuellement ses services à 80 000 clients.

Table des matières

Sendinblue contre Mailchimp en bref

Mailchimp propose un éditeur de messagerie facile à utiliser et un plan gratuit assez généreux, cependant, Sendinblue a plus à offrir en termes d'automatisations et de gestion de liste. Le prix est également une grande différence, Sendinblue se présentant comme un fournisseur beaucoup plus abordable.

Si vous comparez Sendinblue à Mailchimp, je suppose que c'est à cause d'un ou plusieurs des éléments suivants :

Vous êtes un utilisateur payant de Mailchimp qui en a marre des grosses factures qui arrivent chaque mois
Vous débutez dans le marketing par e-mail et effectuez des recherches approfondies sur tous les fournisseurs par rapport au nom familier qu'est Mailchimp
Sendinblue a retenu votre attention avec sa solution très abordable et très complète qui facture par email plutôt que par contact… mais vous ne savez toujours pas si vous pouvez lui faire confiance face à un si grand nom

Dans cette comparaison, je vais tout couvrir, des modèles à la tarification, vous êtes donc sûr de repartir avec une idée claire du fournisseur à choisir. Alors plongeons !

Facilité d'utilisation et éditeur

Beaucoup de gens sont attirés par Mailchimp en raison de son logiciel apparemment facile à utiliser. Cependant, comme certaines fonctions sont parfois difficiles à trouver (par exemple, comment ajouter l'opt-in pour les nouvelles inscriptions), je pense que cela pourrait encore être un peu plus intuitif pour les débutants complets.

Cela dit, il a un backend bien conçu et facile à naviguer, et ils font un bon travail pour s'assurer que vous avez terminé toutes les étapes nécessaires lors de la configuration d'une nouvelle campagne.

Configuration d'une campagne d'e-mailing Mailchimp

Sendinblue a également fait du bon travail à cet égard. Leur éditeur glisser-déposer est rapide et offre toutes les options prédéfinies dont vous aurez besoin. Ils vous guident également à chaque étape afin que vous sachiez que vous n'avez rien oublié.

Ils offrent également la possibilité de revenir aux versions précédentes de l'e-mail, ce qui est très utile.

Éditeur de messagerie Sendinblue

Gagnant : Les deux outils ont des courbes d'apprentissage assez peu profondes en raison d'une excellente conception et d'un processus clair. Ce tour est une égalité !

Conception et flexibilité

La conception de vos e-mails est importante et de nombreux spécialistes du marketing préfèrent utiliser les modèles prêts à l'emploi fournis avec leur fournisseur de marketing par e-mail. Il est donc très important qu'il y ait beaucoup de designs attrayants et adaptés aux mobiles et qu'ils puissent être facilement personnalisés.

Mailchimp a plus de 100 modèles (ou "thèmes", comme ils les appellent), qui sont adaptés aux mobiles et pas mal du tout. Ceux-ci sont faciles à modifier à votre guise et peuvent être enregistrés afin que vous puissiez les réutiliser dans toutes les campagnes. Vous pouvez également créer vos propres modèles HTML via un code, une URL ou un fichier .ZIP.

Vous pouvez filtrer les modèles par catégorie, ce qui facilite la recherche de ce que vous recherchez.

Modèles d'e-mails Mailchimp

Vous pouvez également le faire avec Sendinblue, cependant, il n'y a pas autant de modèles parmi lesquels choisir et ils n'ont pas l'air aussi modernes que ceux de Mailchimp.

Vous pouvez créer votre propre modèle en copiant et collant le code HTML dans leur éditeur ou vous pouvez importer un modèle à partir d'un autre compte sur leur plate-forme en utilisant une URL partagée. Il ne vous permet pas d'importer un modèle créé sur d'autres plates-formes de marketing par e-mail ou tierces.

Modèles Sendinblue

Gagnant : étant donné que Mailchimp propose un plus grand nombre de modèles d'e-mails plus attrayants, nous leur donnons le point ce tour.

Gestion des listes

Une chose avec laquelle les utilisateurs de Mailchimp ont un vrai problème est la gestion des listes, et je comprends parfaitement pourquoi.

Les listes de Mailchimp sont mutuellement exclusives. En d'autres termes, vous ne pouvez pas inclure des contacts sur différentes listes dans les mêmes campagnes. Il n'y a également aucun moyen de créer des automatisations pour déplacer les abonnés d'une liste à l'autre, par exemple, comme c'est le cas avec GetResponse.

Étant donné que Mailchimp facture par abonné, cela signifie que si vous avez le même contact sur différentes listes, vous le paierez plusieurs fois. Je n'ai pas vu cela avec d'autres fournisseurs et c'est très rebutant.

De plus, Mailchimp a rendu tout cela assez complexe avec ses diverses options et conventions de nommage ; vous avez des audiences (listes de contacts), des segments, des balises et des groupes. Pas étonnant que les utilisateurs soient si confus.

Gestion des listes Mailchimp

Le processus de création de listes et de segmentation des contacts est beaucoup plus simple avec Sendinblue. Utilisez les critères et le comportement des champs de contact (ouvertures d'e-mails, clics, etc.) pour filtrer les contacts et enregistrer la liste à utiliser dans vos campagnes. Vous pouvez ajouter plusieurs conditions.

Vous pouvez également l'automatiser afin que lorsqu'un nouvel abonné s'inscrit, il soit ajouté à une liste particulière en fonction d'une condition particulière.

Gagnant : Sendinblue prend définitivement ce point !

Automatisations des e-mails

éditeur d'automatisation mailchimp

Mailchimp se vante d'avoir "Tous les déclencheurs d'automatisation". Et bien que ce soit le cas, le prix est-il justifié à côté de la gamme d'options d'automatisation de Sendinblue qui sont des prix abordables ?

Automatisation du flux de travail Sendinblue

Sendinblue vous permet de configurer des campagnes déclenchées assez avancées, basées sur les données de contact, l'engagement par e-mail, le comportement Web et l'activité de commerce électronique.

Pour être honnête, compte tenu de son prix abordable, j'ai été surpris de voir à quel point les fonctionnalités d'automatisation de Sendinblue sont étendues. Celles-ci incluent la notation des prospects, la possibilité de tester vos campagnes avant de les activer et la fonctionnalité "Meilleur moment", qui vous permet de vous envoyer des campagnes au moment optimal en fonction des performances des campagnes précédentes.

Sendinblue sont aussi des pros de la messagerie transactionnelle, puisque c'est ainsi qu'ils ont débuté en 2012.

Gagnant : Sendinblue remporte un autre point pour l'automatisation des e-mails !

Formulaires d'inscription

Une fonctionnalité standard, mais certainement pas quelque chose à ignorer. Voyons à quel point il est facile de configurer un formulaire dans les deux fournisseurs.

Tout d'abord, il n'est pas si facile de savoir où aller pour créer un formulaire d'inscription dans Mailchimp car il n'apparaît pas dans la navigation principale. Il est en fait niché sous l'onglet "Audience".

En termes d'options, vous pouvez créer un formulaire intégré, un formulaire contextuel ou une page de destination, cependant, il est un peu fastidieux à configurer et tous les formulaires ne semblent pas être adaptés aux mobiles.

Générateur de formulaires Mailchimp

Lorsque de nouveaux abonnés s'inscriront, ils seront placés sur la liste (ou l'audience) que vous choisissez, bien qu'ils ne puissent figurer que sur un seul si vous voulez éviter d'être facturé à nouveau.

Sendinblue, d'autre part, permet aux abonnés de sélectionner la ou les listes dans lesquelles ils souhaitent être inscrits (par exemple, en fonction de leurs intérêts ou de leur secteur d'activité), ce qui est plutôt cool.

L'éditeur récemment mis à jour de Sendinblue est un plaisir à utiliser, ce qui rend l'ensemble du processus un jeu d'enfant.

Générateur de formulaire Sendinblue

Gagnant : Sendinblue a encore frappé ! C'est donc 4-2 pour Sendinblue.

GRC

Bien que Mailchimp prétende que vous pouvez utiliser le logiciel comme CRM, il n'a pas vraiment assez de fonctionnalités pour justifier cette affirmation. Nous aimerions voir des options supplémentaires comme la possibilité de télécharger un fichier, de créer une tâche ou d'attribuer des contacts à des agents commerciaux spécifiques.

Une chose que propose Mailchimp est une fonctionnalité appelée Profils sociaux. Cela vous permet de créer des campagnes ciblées basées sur les médias sociaux (en fonction de ce que vos contacts ont rendu public). N'oubliez pas que l'activation de cette fonctionnalité entraînera des frais supplémentaires.

Profil client Mailchimp CRM

Une chose que Mailchimp fait bien, ce sont les données de commerce électronique ; si votre compte est connecté à votre boutique en ligne, vous pouvez voir combien de revenus chaque contact a généré.

Le CRM de Sendinblue facilite la gestion des contacts en les affectant à différents utilisateurs et en vous permettant de définir des tâches et des délais au sein de chaque profil client. Vous pouvez également voir des informations supplémentaires telles que les pages Web qu'ils ont visitées, mais malheureusement, ces informations ne sont pas disponibles directement dans le profil CRM. Il n'y a pas de balise pour attribuer une étape du cycle de vie à un contact particulier comme vous le verriez dans les CRM avancés tels que HubSpot.

Profil client Sendinblue CRM

Pipeline de transactions Sendinblue

W inner : Chaque fournisseur a des bons et des mauvais points dans ce domaine, c'est pourquoi nous leur attribuons un point chacun.

Tests anti-spam et de conception

Mailchimp et Sendinblue ont des fonctionnalités de test de conception tout aussi décentes. En plus des tests sur mobile et sur ordinateur, ils vous permettent tous les deux de tester l'apparence de votre e-mail sur divers clients de messagerie.

La différence est que bien que Mailchimp offre plus de clients de messagerie à tester que Sendinblue, ce n'est pas exactement gratuit.

Les forfaits mensuels Mailchimp sont livrés avec 25 jetons Inbox Preview à utiliser chaque mois. Gardez à l'esprit que chaque client individuel que vous testez utilisera un jeton et que les jetons inutilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Vous pouvez, bien sûr, acheter plus de jetons si vous en manquez.

Sendinblue, en revanche, ne facture pas cette fonctionnalité.

Tests de conception Sendinblue

Aucun test de spam n'est disponible sur l'un ou l'autre fournisseur.

Gagnant : C'est délicat car les deux fournisseurs proposent un joli prévisualiseur intégré. Ce qui le fait pencher en faveur de Sendinblue, c'est le fait qu'ils ne facturent pas un centime pour les tests de client de messagerie.

Rapports

Mailchimp et Sendinblue proposent tous deux les fonctionnalités de création de rapports suivantes :

Performances des e-mails (ouvertures, clics, rebonds, désabonnements, etc.)
Liens cliqués
Géolocalisation
Rapports d'automatisation

Fonctionnalités de création de rapports Mailchimp

Cependant, Sendinblue manque de rapports sociaux et de commerce électronique.

Vous pouvez suivre les conversions via les deux fournisseurs et l'intégration de Google Analytics est également disponible.

Gagnant : étant donné que Mailchimp propose des données sociales et de commerce électronique, ils gagnent ce tour ! Sendinblue 6, Mailchimp 4.

Délivrabilité

Après avoir préparé le contenu et la conception de votre e-mail et vous être assuré qu'il s'affiche bien sur tous les clients de messagerie, vous voulez être sûr qu'il arrivera dans les boîtes aux lettres de vos abonnés. Voyons comment ces fournisseurs ont fait dans ce domaine.

Nous suivons la délivrabilité des fournisseurs que nous examinons depuis un certain nombre d'années. Sendinblue et Mailchimp ont des scores assez similaires, mais il y a une différence : Sendinblue a remporté le prix de la meilleure délivrabilité lors de notre test de février 2020.

Gagnant : étant donné que Sendinblue a remporté la première place dans l'un de nos récents tests, ils ont battu Mailchimp ce tour.

Intégrations et suppléments

Mailchimp, aussi connu soit-il, s'intègre à des centaines d'outils. Vous devriez pouvoir connecter à peu près tous les outils dont vous avez besoin, à l'exception de Shopify, étrangement.

Sendinblue n'a pas autant d'intégrations directes disponibles, bien que, comme Mailchimp, elles fassent partie de la bibliothèque de Zapier.

Gagnant : Avec plus de 200 intégrations, Mailchimp doit prendre celle-ci. Sendinblue 6, Mailchimp 5.

Support

Les deux fournisseurs disposent de canaux d'assistance similaires - base de connaissances, e-mail, chat en direct - cependant, dans le cas de Mailchimp, vous devez passer à un compte payant pour recevoir une assistance.

Dans le cas de Sendinblue, leur bouton Aide vous montre parfois différentes options de support (parfois juste leur base de connaissances). Cela peut être assez frustrant si vous avez besoin d'aide sur le moment et qu'elle n'est pas disponible.

En termes de réactivité, le chat en direct de Mailchimp était légèrement plus lent que prévu.

Gagnant : En raison du fait qu'il est presque impossible d'entrer en contact avec Mailchimp si vous êtes sur leur forfait gratuit, nous donnons ici le point à Sendinblue .

Des prix

Nous arrivons donc au tour final : la tarification.

Vous avez probablement compris que nous ne sommes pas de grands fans des tarifs de Mailchimp.

Bien qu'ils offrent un freemium et des plans de paiement à l'utilisation, le fait qu'ils facturent désormais les utilisateurs pour les contacts désabonnés et ceux qui n'ont pas confirmé l'opt-in peut rendre ce fournisseur assez cher et donc peu attrayant pour de nombreux commerçants et propriétaires de petites entreprises.

Comparés à d'autres outils de marketing par e-mail, ils ne sont pas les plus chers, mais lorsqu'ils sont comparés à Sendinblue, Mailchimp est assez raide.

Sendinblue, qui ne fixe pas de plafond sur les contacts , facture en fonction du nombre d'e-mails envoyés. Cela en fait l' un des fournisseurs tout-en-un les plus abordables du marché et également une excellente option pour ceux qui ont un grand nombre de contacts mais n'envoient qu'un ou deux e-mails par mois.

Jetons un coup d'œil à leurs plans de niveau le plus bas pour comparer :

ENVOYER BLEU (LITE)	MAILCHIMP (ESSENTIELS)
OFFRE GRATUITE 300 emails/jour & contacts illimités	OFFRE GRATUITE 10 000 emails/mois & 2 000 contacts
25 $ 20 000 e-mails et contacts illimités	52,99 $ 500 000 e-mails et 5 000 contacts
29 $ 40 000 e-mails et contacts illimités	78,99 $ 500 000 e-mails et 10 000 contacts
39 $ 60 000 e-mails et contacts illimités	270 $ 500 000 e-mails et 50 000 contacts
59 $ 100 000 e-mails et contacts illimités	540 $ 1 200 000 e-mails et 100 000 contacts (Plan standard)

ENVOYER BLEU (LITE)

MAILCHIMP (ESSENTIELS)

OFFRE GRATUITE

300 emails/jour & contacts illimités

OFFRE GRATUITE

10 000 emails/mois & 2 000 contacts

25 $

20 000 e-mails et contacts illimités

52,99 $

500 000 e-mails et 5 000 contacts

29 $

40 000 e-mails et contacts illimités

78,99 $

500 000 e-mails et 10 000 contacts

39 $

60 000 e-mails et contacts illimités

270 $

500 000 e-mails et 50 000 contacts

59 $

100 000 e-mails et contacts illimités

540 $

1 200 000 e-mails et 100 000 contacts

(Plan standard)

Vous verrez qu'il y a une grande différence de prix entre les deux fournisseurs.

Il convient de noter que les plans de Sendinblue sont tous livrés avec de nombreuses fonctionnalités clés, telles que l'automatisation du marketing, la segmentation avancée et le logiciel CRM inclus.

Afin de déverrouiller les workflows d'automatisation de Mailchimp, vous devrez vous inscrire à leur plan Standard (79,99 $ pour 5 000 utilisateurs). Si vous avez besoin d'une segmentation avancée, de rapports comparatifs, de tests multivariés et d'un support premium, vous devrez souscrire à leur plan Pro.

Gagnant : Compte tenu de toutes les fonctionnalités incluses par Sendinblue (CRM, marketing automation, SMS, segmentation avancée) pour un prix aussi raisonnable, le point leur revient définitivement à ce tour !

Ce qui signifie que nous avons un gagnant… Sendinblue ! Le score final est de 9 à 5 .

Comparaison détaillée des fonctionnalités (tableau)

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Avis sur Sendinblue

4.3/5

Examen de MailChimp

4.1/5

Des prix

4.3/5

4.1/5

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Essaye le!

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Sendinblue contre Mailchimp : dernières réflexions

Mailchimp est BEAUCOUP plus connu que Sendinblue :

tendances sendinblue vs mailchimp

Mais comme nous l'avons vu dans cette comparaison Sendinblue vs Mailchimp, la notoriété ne fait pas tout.

Sendinblue est un excellent choix si vous recherchez un outil facile à utiliser qui ne lésine pas sur les fonctionnalités. Vous constaterez que leurs prix sont beaucoup plus raisonnables que ceux de Mailchimp et que la gestion de leur liste est beaucoup moins un casse-tête.

L'amélioration des taux de délivrabilité de Sendinblue est un signe certain d'un fournisseur de premier plan et d'un puissant concurrent de Mailchimp.

Je pense que cette comparaison montre que lorsque vous décomposez tout, Mailchimp a encore des domaines à travailler s'il veut être le vrai champion.

Outre Sendinblue, il existe de nombreux autres outils qui permettent à Mailchimp d'en avoir pour son argent.

Vous pouvez voir comment d'autres plates-formes de marketing par e-mail populaires se comparent à Mailchimp dans les comparaisons suivantes :

MailerLite contre Mailchimp

ActiveCampaign contre Mailchimp

GetResponse contre Mailchimp

ConvertKit contre Mailchimp

Contact constant contre Mailchimp

Omnisend contre Mailchimp

Laissez un commentaire si vous avez des questions - je serais plus qu'heureux de vous aider!

Mises à jour:

17 février 2022 – Mise à jour des prix de Sendinblue

06 septembre 2021 : Mise à jour des images Sendinblue

01 juin 2021 : Mise à jour de la section automatisation

06 avril 2021 : mise à jour des prix et du tableau des tarifs de Mailchimp

16 mars 2021 : section de délivrabilité mise à jour en fonction de la dernière série de tests

04 novembre 2020 – Modification des tarifs de Sendinblue

31 août 2020 – Mise à jour des moyennes de délivrabilité

10 février 2020 - Mise à jour des moyennes de délivrabilité pour inclure le dernier cycle. Score global mis à jour sur cette base.

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