Principales différences entre le travail d'une agence de référencement et le référencement en interne

Vous travaillez actuellement dans une agence et vous vous demandez tranquillement à quoi pourrait ressembler la vie en travaillant en interne ?

Je suis rejoint aujourd'hui par une dame qui a fait ce saut. Elle a pris la parole lors de plusieurs événements, notamment Brighton SEO et SMX London. Elle est l'ancienne responsable du référencement de ROAST et l'actuelle responsable du référencement chez Unily. Bienvenue au podcast In Search SEO, Paige Hobart. Dans cet épisode, Paige couvre certaines différences clés entre le référencement d'agence et le référencement interne, notamment :

• L'équilibre travail-vie
• Être le seul SEO vs collaboration interne
• Votre futur métier
• Choisir votre rôle idéal

Paige : Merci, David. Ravi d'être ici.

D : Merci beaucoup d'être venu. Vous pouvez retrouver Paige sur unily.com. Vous m'avez donc envoyé quelques puces à l'avance sur la différence entre travailler en interne et travailler pour une agence et un point m'a sauté aux yeux : vivre le rêve.

L'équilibre travail-vie

P : Oh mon dieu. Ouais. Je ne suis donc en interne que depuis deux mois maintenant. Pas long du tout. Mais la grande raison de mon changement était l'équilibre travail-vie personnelle. Une agence a été pour moi un moyen incroyable d'être un bon référenceur qui possède une énorme quantité de connaissances. J'ai été exposé à tellement de choses. Mais je voulais juste réévaluer les choses. Je pense que beaucoup de gens l'ont fait après la pandémie. Qu'est-ce que je veux dans la vie ? Quel est mon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Donc, la semaine avant de commencer ce travail, j'ai eu un deuxième chien, un chiot de sauvetage, et rien ne vous obligera à faire des pauses sur votre PC, comme l'apprentissage de la propreté d'un nouveau chiot pendant quelques mois, et maintenant il va bien.

Les gars d'Unily sont vraiment très flexibles. Je sais que beaucoup d'entreprises diront toujours : "Oui, nous sommes totalement flexibles. Tout est hybride, et nous vous faisons confiance." Mais ensuite, vous y arrivez et vous voyez que nous devons tous être là un certain jour et que vous devez être vu en train de travailler. Et ce n'est pas tout à fait ce à quoi vous vous attendez. Mais c'est littéralement le rêve chez Unily. Ils partent moi pour faire ce dont j'ai besoin. Ils savent que je suis très motivé, que je vais généralement promouvoir la marque et des choses comme ça. Et aller à Brighton et aller à tous les événements et voir les gens incroyables que je connais et que j'aime dans la communauté SEO, tout en étant capable d'aller promener un chien tous les midis. J'aurais des heures très productives. Cela pourrait être le matin et cela pourrait être à sept heures la nuit. Et je vais juste baisser la tête et faire avancer les choses. Mais d'autres fois, je devrai peut-être simplement ranger le chaos de jouets pour chiens autour de la maison.

D : Évidemment, chaque rôle en interne est différent. Mais dans votre rôle particulier, vous n'avez pas d'équipe SEO pour le moment. Est-ce l'intention de rester comme ça? Préférez-vous cela? Est-il plus facile de travailler de nos jours, peut-être en faisant des choses comme externaliser différents éléments de ce que vous faites et ne pas avoir d'employés ?

Être le seul SEO vs collaboration interne

P : Oui, c'est sans aucun doute le plus grand changement entre une équipe de 18 référenceurs sous moi et moi tout seul. C'était un énorme changement. Et je ne savais vraiment pas à quoi m'attendre. J'ai dit à l'équipe quand je suis parti que je pense que ça va être le plus gros choc culturel, juste de ne pas avoir cette équipe de référenceurs autour de moi. Mais ça a été génial. Les personnes avec lesquelles je collabore sont les développeurs, l'équipe d'infrastructure, les rédacteurs de contenu, l'équipe produit, le succès client, l'équipe et les ventes. Toutes ces personnes différentes sont celles que je rassemble et que je reçois des conseils de leur direction. Et c'est très différent, mais d'une manière vraiment adorable, d'être le seul SEO et de rassembler toutes ces personnes.

D : Je peux tout à fait comprendre ce que vous dites là, car j'ai également géré des équipes de référencement dans le passé. Et je travaille aussi principalement par moi-même en ce moment, mais je peux aussi regarder en arrière et penser que je suis plutôt content d'avoir acquis cette expérience de gestion. Pensez-vous qu'il est conseillé à la plupart des gens d'essayer d'acquérir ce type d'expérience avant d'assumer le type de rôle que vous occupez actuellement ?

P : 100% Je n'aurais pas changé du tout ma carrière aujourd'hui. Je pense que passer sept ans et demi huit ans dans une agence m'a non seulement exposé à tant de SEO, et à toutes les variations qui vont avec, mais en fait, gérer et soutenir une équipe a été l'un des plus grands plaisirs de ma vie. J'ai trois petites cartes qui sont posées sur le rebord de ma fenêtre dans mon bureau à domicile par des gens. Deux proviennent de personnes que j'ai gérées directement et un collègue vient de dire merci d'avoir toujours été favorable, merci d'avoir aidé dans leur carrière. Et ce sont vraiment les choses dont je suis le plus fier dans ma carrière aujourd'hui. Prendre la parole lors d'événements est incroyable. Être sur scène et rencontrer des tas de gens, je suis extrêmement fier d'être deux fois sur la scène principale de Brighton. Mais en fait, aider ces gens est la chose la plus réconfortante et la plus fière que j'aie jamais faite. Je pense donc vraiment que ces compétences managériales sont si gratifiantes et je le conseillerais sans hésiter.

Cela aide également maintenant que je dois communiquer avec des personnes de différentes équipes et de différents niveaux. Gérer une équipe de près de 20 personnes signifie que vous devez beaucoup communiquer avec différents types de personnalité. Et que ce soit votre équipe, ou qu'il s'agisse de clients et de différentes parties prenantes, ces compétences en communication sont inestimables lorsque vous devez traiter avec des développeurs qui sont très à gauche ou à droite, puis les créateurs à l'autre bout. Vous devez vraiment vous concentrer sur la façon dont vous parlez aux gens et comment ils vont vous aider et vous les aidez, vous le vendez simplement très différemment.

J'allais vous demander en fait, en guise de suivi, quelle est une chose que vous faites plus efficacement dans votre rôle actuel grâce à cette expérience de gestion ? Mais vous avez en fait répondu à cela en parlant des parties prenantes et qu'il y a d'autres personnes dans le micro et l'organisation à qui vous devez, dans une certaine mesure, vendre des choses et les faire participer afin d'être plus efficace dans ce que vous faites. Est-ce vraiment la réponse à celle-là?

P : Ouais, je pense que c'est tout à fait juste. L'une des choses dans lesquelles j'ai été plongé dans les premières semaines de mon arrivée chez Unily était notre grande conférence annuelle, Unite. Donc, je ne faisais pas de référencement cette semaine-là, j'étais sur place, répondant aux e-mails qui avaient des problèmes, aidant à obtenir des choses, prenant du café pour les personnes qui présentaient, m'assurant que la diffusion en direct était bonne et juste dans le buzz de tout. C'était super amusant et ce n'était absolument pas ce que je ferais au jour le jour, mais j'ai tellement appris en traitant avec différentes personnes. Vous apprenez simplement différentes compétences et c'est bien de changer un peu les choses.

Une chose à souligner que vous avez également partagée est que vous ne faites rien d'extrêmement avancé, vous vous concentrez simplement sur un bon référencement solide. Je suppose qu'une préoccupation pour les référenceurs qui passent du côté de l'agence pourrait être de passer d'un référencement de pointe ou de s'occuper de sites massifs à peut-être effectuer des tâches qu'ils pourraient trouver un peu plus simples. Était-ce une préoccupation pour vous et comment y faites-vous face ?

P : Pas tellement. Je pense que ça dépend où tu vas. Mon ex-collègue Matt est allé sur cette énorme plate-forme de commerce électronique dans plusieurs pays. Maintenant, il doit encore faire un référencement assez high-tech. Il a besoin d'être visible dans tous ces pays avec des millions et des millions de pages. Je suis passé au B2B, où il y a peut-être quelques 1000 pages et moins de 200 piliers de contenu que je dois résoudre. Et je suis en fait dans la position idéale en tant que SEO où ils ont créé beaucoup de bon contenu mais c'est partout et en concurrence les uns avec les autres. J'ai donc juste besoin d'éditer, d'ajouter une hiérarchie, de rassembler tout ce contenu et de vraiment montrer à Google et aux autres moteurs de recherche que c'est la page que je veux classer. Ce sont les éléments de support du contenu. Et c'est ainsi que le site Web est relié.

Ce n'est pas massivement avancé à ce stade. Je pense que nous allons faire un peu plus d'international. Pour l'instant, il y a l'anglais et l'allemand, mais je pense que nous ferons plus de langues au fur et à mesure que nous progressons. Je sais qu'il y a des choses plus avancées à l'horizon. Mais j'apprécie en fait de tout retirer et d'acquérir des bases vraiment solides au cours de mes premiers mois avant tout ce qui est amusant et excitant. Comme si nous n'avions même pas encore examiné les fonctionnalités SERP. C'est aussi ma confiture.

Votre future carrière

D : Avez-vous également dû réfléchir à ce que ce changement de carrière pourrait signifier pour votre future carrière ? Vous êtes peut-être chez Unily pendant quelques années, peut-être de nombreuses années, mais évidemment, il est peu probable que vous preniez votre retraite juste après. Alors peut-être que pour les futurs changements de carrière après cela, avez-vous pensé à ce que ce rôle signifiera pour cela ? De toute évidence, si quelqu'un envisage de déménager à l'interne, je suppose que le problème serait de l'enfermer dans un certain type d'entreprise et de ne pas pouvoir traiter avec autant de types d'entreprises différents en même temps.

P : Absolument. Je pense que c'est une préoccupation très raisonnable à avoir. Si vous avez fait un bon passage dans une agence, vous aurez toujours cette expérience dans plusieurs secteurs différents et cette expérience de travail avec ces différents sites Web. Mais je suppose que pour ma future carrière, pour aller assez loin, je suis une femme de 30 ans, je ne sais pas ce qui va se passer cette décennie. Ça pourrait être des enfants, ça pourrait être des trucs de maison, ça pourrait être d'autres événements importants de la vie. Je suis engagé. Je vais donc me marier à un moment donné. Pas de sitôt. Mais je pense que ce changement de carrière m'a donné cet espace pour réfléchir à la vie à côté du travail. Alors que l'agence est comme le travail, le travail, le travail, avec un peu de vie à côté. Je pense que lorsque j'aurai 40 ans, il pourrait s'agir simplement de travailler chez Unily, de vivre ma vie et de faire du référencement solide. Bien sûr, vous avez toutes les incroyables communautés SEO là-bas comme Brighton SEO, Women in Tech, et toutes sortes de choses où vous pouvez toujours sentir que vous faites partie de quelque chose et que vous apprenez, progressez, rencontrez de nouvelles personnes , et avoir de nouvelles idées sans nécessairement en avoir besoin dans votre travail quotidien.

D : Ouais, j'aime le son de ce que vous dites là. Vous avez certainement l'air vraiment à l'aise et détendu et satisfait de l'endroit où vous vous trouvez en ce moment. C'est un endroit merveilleux.

Je pense qu'il y a beaucoup à dire sur le fait de suivre ce que vous aimez faire. Vous pouvez faire un excellent travail et trouver des opportunités en conséquence, mais pas nécessairement tout planifier. Je pense que les gens passent généralement beaucoup moins de temps avec les entreprises qu'auparavant. Je veux dire, il n'y a pas vraiment de travail à vie de nos jours. Vous devez suivre le chemin qui vous semble le meilleur pour vous-même. Et nous avons en quelque sorte commencé avec vous en parlant de vivre le rêve et d'avoir un bon équilibre travail-vie personnelle. Mais vous avez également dit que vous venez d'une agence qui évolue un peu plus rapidement. Pensez-vous qu'il n'est pas vraiment possible pour les personnes qui sont plus tôt dans leur carrière, peut-être du côté de l'agence ou peut-être dans un rôle plus difficile en interne, d'avoir cet équilibre ? Pensez-vous que les gens au début de leur carrière devraient travailler plus dur sans avoir autant d'équilibre ?

P : C'est un sujet tellement tendance. Les 20 ans devraient-ils se concentrer sur la mouture et tout ça?

D : La culture Hustle ?

P : Exactement. Unity est une plateforme d'expérience employé. Ainsi, pour les grandes entreprises, nous fournissons essentiellement un intranet, où vous pouvez trouver tout ce dont vous pourriez avoir besoin en un seul endroit. Cela signifie que nous parlons de choses comme l'abandon silencieux, l'expérience des employés, le cycle de vie et la satisfaction des employés. C'est une vision très intéressante de ce que j'ai vécu. Vous travaillez, travaillez, travaillez, travaillez, et vous progresserez, absolument. Si vous travaillez dur, vous progresserez rapidement. J'étais à la tête du référencement à l'âge de 30 ans, c'est mental. C'est plutôt cool. Dans ce monde SEO au rythme effréné, vous pouvez progresser très rapidement, très rapidement.

Je pense que vous ferez mieux cela du côté de l'agence, si vous êtes très tôt dans votre carrière en interne, je ne suis pas sûr que vos progrès seront aussi rapides en général en interne. Vous attendez que cette personne parte ou meure pour trouver un emploi. Mais aussi, vous ne serez pas aussi exposé à d'autres industries. D'autres types de sites Web sont les problèmes d'autres personnes, d'autres parties prenantes et de types de personnalité. Le cheminement de carrière que j'ai suivi, je le recommanderais à la plupart des référenceurs si vous voulez progresser rapidement mais être vraiment exposé. Mais mes ex-collègues l'ont décrit avec amour comme une retraite à l'interne.

D : Les agences sont donc un meilleur endroit pour commencer. Si vous aimez le référencement, si vous voulez avoir un impact dans l'industrie, soyez dans des agences pendant peut-être cinq à 10 ans, puis envisagez un rôle en interne par la suite.

P : Je dirais que oui. Je pense alors que vous apportez beaucoup de valeur à ce rôle interne parce que vous avez été exposé à tellement de choses. Mais au début de votre carrière, vous êtes entouré d'une équipe de référenceurs. Je pense qu'entrer dans ce travail si j'avais fait ça il y a cinq ans, ça aurait été terrifiant parce que je me serais constamment remise en question. Est-ce que je me remets encore en question ? Oui, mais maintenant je peux WhatsApp mon équipe, "C'est comme ça, n'est-ce pas ?" Nous savons tous que le syndrome de l'imposteur est une chose si répandue dans le référencement parce que vous ne pouvez tout simplement pas savoir. Et même lorsque vous pensez que vous avez tout fait correctement, parfois cela ne fonctionne toujours pas. Il peut donc être incroyablement intimidant d'être simplement là-bas par vous-même, en ne faisant confiance qu'à vous-même.

Donc, avoir au début de votre carrière une équipe de référenceurs autour de vous est incroyable. Je veux dire, vous pourriez obtenir cela en interne. Certains des énormes sites Web de comparaison ont, j'en suis sûr, d'énormes équipes de référenceurs avec des personnes dont vous pouvez apprendre et être exposé à beaucoup de choses différentes. Cela dépend, pour utiliser l'expression, juste d'avoir cette taille d'équipe et de soutien autour de vous dans votre carrière, vous en apprendrez tellement plus.

Choisir votre rôle idéal

D : Absolument. Donc, si quelqu'un est au stade où vous étiez avec quelques années d'expérience en agence et envisage réellement de travailler potentiellement en interne, comment procéderiez-vous pour sélectionner le type de rôle dans lequel vous souhaitez idéalement travailler ? Vous avez dit que vous avez décidé de travailler en B2B pour un site Web qui compte peut-être quelques 1000 pages. Je suis sûr que vous auriez également pu passer au B2C ou à d'autres sites Web plus importants. Comment avez-vous pris la décision que vous avez prise ? Et comment conseilleriez-vous aux autres de prendre la décision ?

P : Très bonne question. En fait, j'ai parlé à des recruteurs de ce que je cherchais. Il y avait certainement des marques plus rapides et plus grandes qui se glissaient dans mes DM LinkedIn, ce qui aurait pu être un grand pas pour moi. Mais ce genre de tout semblait trop beau pour être vrai. C'est à 40 minutes en voiture de chez moi. Complètement à distance si je veux que ce soit ou aller au bureau, quand je veux être. C'était vraiment froid. Le processus d'entretien a été un grand dire que c'est un bon choix pour moi. Étant côté agence, je suis assez habitué à des manières d'être et de travailler très informelles. Je ne vais pas entrer dans une grande entreprise et être cette personne qui s'intègre. Donc c'était vraiment bien que tout soit vraiment informel. Et vous obtenez juste une bonne ambiance des gens.

Donc interview pour beaucoup de choses. Réfléchissez vraiment à ce que vous attendez de ce changement de carrière. Vous voudrez peut-être être beaucoup plus mis au défi au jour le jour, vous en aurez peut-être encore faim. Dans ce cas, faites du e-commerce ou quelque chose de beaucoup plus rapide ou un peu plus excitant que le B2B. Mais je trouve juste toutes sortes d'opportunités amusantes. Pourtant, il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire en plus. Comme si j'avais fait quelques discussions avec Andy Crestodina, à propos de CRO. Donc, intégrer ces apprentissages dans mon quotidien et aimer obtenir des témoignages de clients sur ces pages. Ce n'est pas techniquement du SEO mais ça va m'aider parce que ça va être bon pour le CRO. Je veux faire des ventes à la fin de la journée. Je ne veux pas seulement des classements parce que j'ai travaillé assez longtemps dans le domaine du référencement pour savoir que ce n'est pas assez bon pour rester dans un emploi. J'ai donc besoin de gagner de l'argent pour cette entreprise.

Le cornichon de Pareto - Hiérarchie du contenu

D : Finissons avec le Pareto Pickle. Pareto dit que vous pouvez obtenir 80 % de vos résultats à partir de 20 % de vos efforts. Quelle est une activité de référencement que vous recommanderiez qui fournit des résultats incroyables pour des niveaux d'effort modestes ?

P : Oh, c'est tellement difficile. Une chose que je fais en ce moment est de fournir une bonne hiérarchie de contenu. Assurez-vous que vous avez cartographié et compris vos pages piliers. Quelles sont les pages principales que vous souhaitez classer ? Quel est votre contenu de support ? S'assurer que vous obtenez cet équilibre entre le soutien plutôt que la concurrence peut être délicat, mais assurez-vous simplement que vous avez un bon lien interne, que votre page principale est bien optimisée et vos autres pages. Savez-vous à quoi servent les KPI ? Ce contenu supplémentaire est-il censé se classer pour quelque chose ? Ce n'est pas nécessaire. Il pourrait simplement s'agir d'un joli article de blog opportun qui démontre votre expertise dans ce secteur. C'est très bien. Créez un joli lien interne à partir de celui-ci vers votre page principale. Agréable et facile. Ne rends pas la vie difficile.

D : Excellente pensée pour terminer. J'ai été votre hôte, David Bain. Vous pouvez retrouver Paige sur unily.com. Paige, merci beaucoup d'être sur le podcast In Search SEO.

P : Merci beaucoup, David. C'était un plaisir.

D : Et merci pour votre écoute. Découvrez tous les épisodes précédents et inscrivez-vous pour un essai gratuit de la plateforme Rank Ranger sur rankranger.com.