Interview SEOblog : Justin Knott, expert SEO à Atlanta, d'Intrepy Healthcare Marketing

Nous sommes ravis d'avoir parlé à l'expert en référencement d'Atlanta Justin Knott d'Intrepy Healthcare Marketing pour le prochain épisode de notre série d'experts en référencement en vedette !

Intrepy Healthcare Marketing est l'une des meilleures agences SEO de SEOblog à Atlanta.

Justin Knott est le président d'une agence de marketing de soins de santé primée, Intrepy Healthcare Marketing. Il a fondé son agence en 2014 dans le but de faire émerger une approche spécialisée du marketing pour les cabinets médicaux et les systèmes hospitaliers. Son objectif principal réside dans le marketing numérique, la stratégie de référencement médical et la publicité pour aider les cabinets à attirer, engager et convertir les patients. Justin est un orateur public et a été publié en tant que leader d'opinion en matière de référencement et de marketing dans des dizaines de publications en ligne. Il est co-animateur d'un podcast marketing : "Patient Convert Podcast".

Que diriez-vous d'unique et/ou d'un défi à propos de l'industrie du référencement d'Atlanta ?

« Je pense que lorsque vous traitez avec une grande région métropolitaine comme Atlanta, le surplus de concurrence ajoute un niveau de sophistication beaucoup plus élevé dans les efforts de référencement de votre entreprise par rapport à une région à marché moyen à faible. Que vous soyez un cabinet médical ou un cabinet d'avocats, vous devrez intensifier ces efforts, en particulier en ce qui concerne l'optimisation sur site et la création de liens au niveau local et national. Vous devez également élever votre réputation en tant qu'agence de services. Je pense qu'étant dans une ville de 7 millions d'habitants, vous pourriez supposer qu'il y a 150 à 300 cabinets dentaires avec lesquels votre client pourrait être en concurrence juste dans sa région. De petits détails vous différencieront de vos concurrents. Des choses comme la génération d'avis, les techniques d'optimisation sur la page, les backlinks de qualité et le contenu des podcasts. C'est certainement un défi pour nos clients dans d'autres grandes villes, ce n'est pas seulement unique à Atlanta.

Comment votre agence se démarque-t-elle dans un marché bondé comme Atlanta ?

"Je pense que notre décision de nous nicher nous a aidés à nous démarquer. Nous ne sommes pas seulement une agence de référencement, nous nous concentrons spécifiquement sur l'industrie médicale. Rester concentré tout en gardant notre principal différenciateur, jusqu'à dire « c'est ce que nous respirons : les soins de santé et le médical » a été formidable pour nous. Nous restons à la pointe et notre équipe connaît très bien HIPAA, les lois Stark, les meilleures pratiques lors de la communication avec les patients et un aperçu de la vie quotidienne d'un médecin. Lorsque vous traitez avec des centaines d'autres agences dans la région d'Atlanta, nous sommes l'un des rares à se spécialiser en médecine, probablement l'un des 10 d'entre nous qui ont vraiment cette spécialisation au cœur de nos préoccupations. Cela nous a aidés à devenir l'un des « incontournables » pour les agences de référencement à vocation médicale dans la ville.

Pouvez-vous partager une histoire de réussite d'une campagne de référencement local centrée autour de la région d'Atlanta ?

«Nous avions un cabinet médical qui se trouvait dans la région de Buckhead depuis 2008 et qui fonctionnait auparavant sous un nom différent. Ils voulaient non seulement mettre à jour le nom, mais ils déployaient également une suite complète d'offres esthétiques - comme des procédures de soins de la peau - dans leur pratique. Nous avons donc dû non seulement renommer et mettre à jour le nom lors du déploiement d'un nouveau site Web, mais le faire avec beaucoup de soin. Nous devions nous assurer de préserver plus de 10 ans de classement SEO dans Buckhead et de rivaliser avec d'autres pratiques. Nous étions également en concurrence directe avec un nom de pratique très similaire. Après 90 jours, nous avons dépassé ce concurrent particulier localement et notre client s'est classé n°1 non seulement pour les mots clés de conciergerie, mais également pour les principaux termes de recherche en médecine interne par rapport à ce concurrent de plus de 20 ans sur le marché. Nous les avons amenés à une augmentation de 157 % du trafic sur le site Web organique local en 90 jours et à une augmentation de 50 % des adhésions à la conciergerie d'ici la fin de la première année. Nous avons atteint notre objectif, ce qui leur a permis d'embaucher un médecin supplémentaire pour le cabinet.

Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu en affaires ?

"J'ai quelques conseils que je maintiens - l'un des plus importants que j'ai entendu de plusieurs personnes, que j'ai appris de première main dans le cadre de la création d'une culture d'équipe, c'est que cela se passe vraiment à votre équipe de personnes. La composante du capital humain est la plus importante et certainement la plus difficile dans votre entreprise, mais c'est la colonne vertébrale de tout ce que vous faites. Ce n'est que lorsque vous avez de bonnes personnes à vos côtés que votre agence peut survivre. Cela et ne jamais cesser d'apprendre. Vous n'êtes jamais la personne la plus intelligente dans la pièce. Si vous pensez que vous l'êtes, vous perdez déjà face à vos concurrents. Soyez ouvert à l'écoute des gens, ayez soif d'apprendre, améliorez-vous et aiguisez vos compétences dans votre industrie en constante évolution. Les entreprises ont du mal à se développer quand cet air d'arrogance existe, cette mentalité "j'ai tout compris".

Selon vous, quelle est la qualité la plus importante qui rend une agence vraiment géniale ?

"Je pense que les agences qui font le mieux dans l'espace SEO comprennent que le SEO est constamment en mouvement. Ce que vous avez fait il y a un an ne s'applique plus aujourd'hui. Cette mentalité de propriétaire d'entreprise «aux cheveux gris», courante chez les professionnels du marketing plus expérimentés, ne s'applique plus lorsque vous apportez des modifications à votre stratégie - la froide et dure vérité est que Google a parlé et que nous devons écouter. Nous devons grandir et nous adapter afin d'apprendre à faire les choses différemment pour nous adapter efficacement aux besoins de nos clients à mesure qu'ils évoluent. Les dirigeants qui investissent dans l'éducation de leurs employés d'agence, ceux qui sont prêts à adapter leurs pratiques au paysage actuel, sont ceux qui auront finalement le plus de succès. Par exemple, il y a environ cinq à sept ans, les backlinks n'existaient pas. Il ne s'agit plus seulement de mots à la mode, mais certaines personnes conservent encore ces stratégies. Vous devez être prêt à investir dans l'apprentissage de la création de contenu de qualité, par exemple. Fondamentalement, investir dans la technologie, être à l'aise dans un état d'apprentissage constant, est ce qui sépare ces agences vraiment formidables.

Des prédictions pour l'avenir du référencement ?

"Je pense que la vidéo va continuer à s'améliorer du point de vue de l'indexation. Je pense qu'en ce moment, mettre une vidéo sur YouTube et l'exploiter sur les plateformes sociales est là où ça se termine pour la plupart des entreprises. Les gens ont du mal à se développer à partir d'un simple blog vidéo, par exemple. Cependant, la transcription vidéo de l'intelligence artificielle à la volée et une préférence plus pondérée pour la vidéo dans les résultats de recherche - je pense que nous en verrons davantage dans les années à venir. La recherche vocale continuera d'exploser, en particulier pour les entreprises locales de briques et de mortier. Nous devrons optimiser de plus en plus pour la recherche vocale.

Quelle est votre réaction lorsque vous entendez que « le référencement est en train de mourir » ?

"Je ne pense pas que vous fassiez suffisamment de recherches si vous faites cette déclaration - ce n'est pas en train de mourir, c'est en train d'évoluer. L'optimisation pour la recherche ne mourra jamais tant que la recherche aura lieu. Si la tendance est à la voix, c'est ce que le moteur de recherche vous présente. Dire que le référencement est en train de mourir est, je pense, une déclaration insensée. Tant que des milliards de recherches ont lieu, vous avez des milliards d'opportunités pour optimiser la recherche. Essayer de rentrer dans la case de la façon dont la recherche a été optimisée dans le passé (si vous le regardez de cette façon), alors oui, le référencement est mort. Mais nous vivons une évolution de la recherche. C'est maintenant un match plus difficile à gagner qu'avant. Vous devez être plus précis, plus compétent et plus polyvalent en tant qu'agence pour suivre l'évolution du paysage. Une thèse de 10 000 mots mentionnant vos mots-clés à plusieurs reprises et espérant se classer ne le fera pas. Techniques de gratte-ciel, portée sociale – il y a une tonne de composants que nous devons considérer maintenant.

Selon vous, quel est le facteur le plus important pour garder les clients heureux ?

«Je pense que c'est rester engagé avec eux. Les clients les plus satisfaits sont ceux avec qui nous sommes très engagés. Dans le secteur des agences, en dehors peut-être des composants logiciels, il y a beaucoup de chevauchements dans les offres de gammes de services, de sorte que les grands différenciateurs comprendront vos niches et se concentreront sur le service client que vous fournissez. Faire en sorte que les clients sentent que vous êtes investi dans leur succès et leur rentabilité est la clé. Je pense que nous adoptons une approche consultative et je suis un entrepreneur dans l'âme. La croissance pour notre client et l'accent mis sur ses résultats, plutôt que d'aborder notre évaluation du point de vue de l'exécution pure, sont, à mon avis, ce qui produit les clients les plus heureux. Que faisons-nous pour attirer et convertir plus d'affaires pour eux ? Tout se résume à s'investir et à s'engager dans le succès des clients.

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