Interview SEOblog : Valerie Jennings, experte en référencement à Kansas City, de Jennings Social Media & MarTech

Nous sommes ravis d'avoir interviewé l'experte en référencement de Kansas City, Valerie Jennings de Jennings Social Media & MarTech (JSMM) pour le prochain épisode de notre série d'experts en référencement en vedette !

Jennings Social Media & MarTech est l'une des meilleures sociétés de référencement de SEOblog à Kansas City.

Valerie Jennings a fondé son agence, Jennings Social Media & MarTech, en 2003. Depuis ses débuts, Jennings a transformé son entreprise d'une petite entreprise de conseil en médias sociaux en une société MarTech stratégique hautement compétitive. Jennings fait partie des meilleures personnes honorées par la reconnaissance internationale d'un Silver Stevie Award 2020 pour la femme entrepreneure de l'année dans la catégorie des services aux entreprises. Elle est lauréate 2020 FOLIO: Top Women in Media et DMN 2020 Marketer of the Year.

Selon vous, qu'est-ce qui est unique et/ou difficile dans l'industrie actuelle du marketing des médias sociaux ?

«Le marketing des médias sociaux a énormément augmenté et est en constante évolution, ce qui rend difficile pour les spécialistes du marketing et les entreprises de suivre les tendances. Selon l'étude la plus récente du Pew Research Center en 2019, seulement 5 % des adultes américains utilisaient les médias sociaux lorsqu'ils ont commencé à suivre l'adoption des médias sociaux en 2005. En 2011, cette part était passée à la moitié de tous les Américains, et aujourd'hui, 72 % des public utilise un certain type de médias sociaux. C'est sept personnes sur 10.

"J'ai fondé mon agence, Jennings Social Media & MarTech, avant que l'utilisation des médias sociaux ne se généralise, en 2003. Le contenu est resté au cœur de l'entreprise depuis le premier jour. Garder le pouls des tendances en lisant les derniers rapports sur une base hebdomadaire et parfois même quotidienne est la façon dont nous gardons une longueur d'avance sur tous les changements rapides sur les plateformes, y compris les changements d'algorithmes, les meilleures pratiques, le contenu préféré, la messagerie pertinente et plus encore.

Comment votre agence se démarque-t-elle dans un marché encombré ?

« En tant qu'agence axée sur la performance, JSMM suit les données. Nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) et des outils martech pour automatiser les données et les rapports pour nos clients et fournir des rapports de génération de leads transparents. Nous avons récemment mis en place une stratégie agressive de marketing de la relation client (CRM) pour les clients afin de créer des processus synergiques aux côtés des équipes de vente, tout en établissant la responsabilité de nos objectifs de marketing et de vente.

"De plus, alors que les industries trouvent des moyens créatifs de pivoter pendant cette récession mondiale, nous avons mis à jour notre site Web, jsmmtech.com. Nous avons également déplacé notre image de marque vers une palette lumineuse et audacieuse de rose magenta, jaune, noir et blanc, influencée par les dernières tendances en matière de design qui ont gagné en popularité pendant la pandémie et qui attirent la génération Z. »

Pouvez-vous partager une histoire de réussite d'une campagne centrée autour de votre ville du Kansas ou d'un marché local ?

"Lorsqu'un client mondial de la santé animale a voulu atteindre un nouveau marché de consommateurs en Australie, l'agence a utilisé un secteur en croissance et en évolution, le marketing d'influence, pour atteindre cet objectif. Largement axées sur les efforts interentreprises (B2B), les nouvelles tactiques fourniraient de nouvelles données et des analyses immédiates pour suivre la portée de la marque et l'engagement sur les réseaux sociaux.

« Au cours de six mois, nous nous sommes associés à quatre micro-influenceurs du marché des animaux de compagnie sur Instagram. Nous avons créé des collaborations de marque dans lesquelles des influenceurs ont testé le produit nutraceutique pour animaux de compagnie de notre client contre l'arthrose avec leurs animaux de compagnie et ont fourni des critiques sous la forme de contenu Instagram.

"Depuis le lancement du programme de marketing d'influence en janvier dernier, le nombre de nos clients a augmenté de 37 % et a recueilli des témoignages non sollicités et des critiques positives sur les produits."

Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu en affaires ?

« La santé financière de votre organisation détermine la santé et la réussite globales de votre entreprise et votre capacité à survivre aux perturbations du marché. La réalisation d'audits internes réguliers, l'identification des goulots d'étranglement et l'utilisation de la technologie pour concevoir de nouveaux processus système sont des éléments essentiels pour garder une longueur d'avance sur les perturbations commerciales sans précédent.

Selon vous, quelle est la qualité la plus importante qui rend une agence vraiment géniale ?

"L'agence s'est toujours concentrée sur la technologie et l'adoption rapide des systèmes d'automatisation martech et basés sur les données, ce qui nous a permis de croître d'année en année. Et notre fondation a été le talent, la culture, la confiance, la collaboration et la responsabilité qui créent un sentiment de communauté.

«JSMM a survécu à la première récession et nous en sommes sortis plus forts de l'autre côté. Tout au long de la pandémie, nous avons pu conserver toute notre équipe et nous avons travaillé à développer un modèle commercial et de recrutement évolutif pour attirer les meilleurs talents mondiaux qui permettent un équilibre travail/vie personnelle et de plus grandes ressources clients.

"Plus important encore, nous évoluons constamment et adoptons de nouvelles stratégies numériques."

Des prédictions pour l'avenir de l'industrie?

« Alors que l'avenir est inconnu, la recherche et les données sont les piliers de notre agence. J'apprécie fortement l'autonomie et donne à mon équipe l'indépendance nécessaire pour rechercher de nouvelles approches, se réunir pour discuter et trouver des moyens de les intégrer aux tendances émergentes pour aider les clients à rester pertinents.

« Je suis fier de pouvoir donner à mon équipe les moyens d'expérimenter et de grandir là où de nouvelles stratégies et technologies peuvent être testées. Toute personne travaillant dans notre équipe est encouragée à rechercher de nouvelles approches et à mettre en œuvre ces idées, outils et systèmes de manière à faire une profonde différence dans les opérations de l'agence, les résultats pour les clients et l'industrie en général.

Quelle est votre réaction lorsque vous entendez que « le SEO est en train de mourir » ?

« Le SEO est un moteur de génération de leads. Pendant la pandémie, les entreprises qui n'étaient pas en ligne ont dû se démener pour y arriver, et le référencement est redevenu un point central pour déterminer le succès en ligne. Toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre un gros budget de publicité numérique, donc l'un des meilleurs moyens d'être découvert est la recherche organique. Dans la plupart des cas de nos clients, le référencement a été un moteur de génération de prospects stable et supplémentaire aux côtés de la recherche payante, et dans certains cas, nous avons pu réduire nos dépenses publicitaires car la recherche organique a repris ou doublé nos prospects hebdomadaires.

Selon vous, quel est le facteur le plus important pour garder les clients heureux ?

« Des rapports transparents, l'exactitude des données et l'esprit d'équipe sont les clés pour garder nos clients engagés et satisfaits de la croissance de leur compte. Bien qu'il existe de nombreux facteurs contributifs qui créent des relations saines avec les clients, les détails que nous fournissons lors de nos appels d'état hebdomadaires fournissent des données agnostiques qui permettent au client et à notre équipe de prendre des décisions ensemble. Alors que notre approche consultative amplifie ce que nous faisons, les clients disposent d'un rapport détaillé qui leur permet de voir et de suivre le succès de leurs programmes tels que les performances SEO, les prospects organiques et payants, les mesures de contenu et plus encore.

Intéressé à être considéré comme un "Expert SEO en vedette" SEOblog ? Contactez notre équipe à [email protected] ! Nous aimerions avoir de vos nouvelles et vous offrir une plate-forme à fort trafic pour partager l'histoire et les idées de votre agence de référencement.