Interview SEOblog : Colby Wegter, expert SEO de Milwaukee d'Exley Co.

Nous sommes ravis d'avoir interviewé l'expert en référencement de Milwaukee, Colby Wegter d'Exley Co., pour le prochain épisode de notre série d'experts en référencement en vedette !

Exley Co. est l'une des meilleures sociétés de référencement de SEOblog à Milwaukee.

En tant que propriétaire de l'une des principales agences de marketing numérique à Milwaukee, Exley Co., et directeur de la stratégie client chez Agency Jet, Wegter fait la différence pour les clients grâce à sa transparence et à son éducation. Plus de 30 000 agences fournissent des services de référencement aux États-Unis, mais Exley Co. est la seule dont l'énoncé de mission se lit comme suit : "Éliminer le roulement des clients". Trop de clients ont l'impression d'être juste un autre numéro dans leur agence, c'est pourquoi l'équipe d'Exley Co. se fait une priorité de conclure des contrats clients plus longs en moyenne que presque toute autre agence aux États-Unis.

Selon vous, quels sont les plus grands défis en matière de campagnes de marketing numérique ?

« La perception selon laquelle le référencement ou le marketing numérique est une solution rapide pour les entreprises est probablement la plus importante. Le marketing numérique ne doit pas être considéré comme un autre élément de votre bilan avec la plomberie et l'électricité. Bien que ceux-ci soient importants, ce sont des dépenses. Le marketing numérique doit être considéré comme un investissement - un investissement dans lequel vous devez continuellement investir si vous voulez laisser votre marque. Avec une stratégie et un dévouement appropriés, toute entreprise, quelle que soit sa taille, peut rivaliser avec des entreprises massives en ligne. C'est la beauté de celui-ci. Mais si vous vous attendez à y arriver en tant que propriétaire d'entreprise, vous devez considérer le marketing numérique comme bien plus qu'une autre dépense.

Comment votre agence de référencement se démarque-t-elle dans un marché encombré comme Milwaukee ?

« Nous sommes la seule agence qui peut se vanter de fidéliser sa clientèle, qui est de 96 % après le contrat initial de six mois. Bien qu'il existe des agences talentueuses à Milwaukee, Exley Co. se distingue en étant véritablement un partenaire marketing qui crée une stratégie de classe mondiale, puis s'appuie sur les données et les processus internes du client pour voir la croissance d'un mois à l'autre et d'une année à l'autre. -année. Notre fidélisation de la clientèle est si élevée parce que nous ne devenons pas complaisants. Le paysage change rapidement et nous changeons avec lui.

Pouvez-vous partager une histoire de réussite d'une campagne de référencement local centrée sur votre région ?

"Une histoire de réussite se concentre sur une entreprise qui n'avait jamais travaillé sur son propre site auparavant, s'appuyant strictement sur le marketing sortant pour gagner des affaires. Grâce à la gestion de contenu, au référencement technique et à la stratégie de référencement local, nous avons pu les faire passer de moins de 500 $ en coût de trafic à plus de 7 000 $ en coût de trafic en 10 mois. Ils ont également pu réduire toutes les dépenses liées au marketing sortant et ont pu compter sur le marketing entrant de leur site Web pour toutes les nouvelles affaires. »

Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu en affaires en tant qu'entrepreneur ?

« Soyez toujours transparent. Avoir un environnement de transparence avec les clients et les employés permet à toutes les parties concernées d'aller au cœur du problème et de le résoudre. Les clients et les employés ne devraient pas avoir à perdre leur temps à déformer la vérité pour atténuer le coup. La vérité est toujours la meilleure avenue, aussi difficile soit-elle, et cela signifie que les conversations difficiles sont des opportunités de grandir et d'évoluer.

Selon vous, quelle est la qualité la plus importante qui rend une agence de référencement vraiment géniale ?

« Défense de leurs clients. Les agences doivent réussir et nombre d'entre elles examinent leur bilan pour déterminer leur niveau de réussite chaque année. Exley Co. ne regarde pas nos bénéfices, nous regardons nos relations. Nous savons que faire passer les besoins de nos clients avant ceux de nos employés ou de nos investisseurs nous donne la croissance à long terme et le potentiel que nous recherchons.

Des prédictions pour l'avenir du marketing numérique ?

"Bien sûr, il sera fortement axé sur l'IA, mais ce qui se passe vraiment, c'est que l'utilisateur obtient le contrôle. Google a apporté des centaines de modifications axées sur l'intention de l'utilisateur et s'intéresse particulièrement à fournir une expérience sans effort. Vous verrez l'expérience utilisateur au même niveau que le contenu et le backlinking et si vous ne rendez pas votre marque accessible, vous rattraperez les autres entreprises qui le font.

"Le classement en ligne dans les moteurs de recherche est plus une forme d'art qu'une science. Il existe des directives et des techniques qui vous aideront à vous trouver, mais en 2021 et au-delà, ce sont les stratégies qui se démarquent des autres par leur personnalité et leur exécution qui connaîtront le plus de croissance. Les agences doivent comprendre qu'il ne s'agit pas seulement d'obtenir des liens de haute qualité et de publier quelques éléments de contenu. Chaque action doit servir le client idéal de leurs clients et doit faciliter le travail des utilisateurs. »

Quelle est votre réaction lorsque vous entendez que « le SEO est en train de mourir » ?

« C'est fondamentalement faux. La définition du SEO évolue. La qualité prend encore plus le pas sur la quantité. Il y a des années, le référencement était une question de quantité, mais maintenant, la quantité vous donne au mieux une stratégie stagnante et au pire de sérieux problèmes avec les moteurs de recherche.

Auparavant, le référencement consistait à parler aux algorithmes et c'était un langage radicalement différent de celui de parler à un humain. Aujourd'hui, les algorithmes sont tellement commercialisés dans leur intention qu'ils essaient de mettre les meilleurs produits, services et informations entre les mains de l'utilisateur le plus rapidement possible. Par conséquent, la stratégie de référencement doit se concentrer sur le service à l'utilisateur tout en suivant les directives mises en place par Google. »

Selon vous, quel est le facteur le plus important pour garder les clients heureux ?

« Leur montrer que vous vous souciez d'eux et la communication sont les deux premiers. Les clients doivent savoir que vous allez faire tout ce que vous pouvez pour faire avancer leur marque. Prendre soin et écouter leurs besoins donne finalement des résultats optimaux.

"La communication est également essentielle car, avec autant de pièces mobiles, les choses tournent mal et se cassent dans une campagne de marketing numérique. Les clients ne s'attendent pas à ce que tout fonctionne tout le temps, mais ils s'attendent à ce que vous vous souciez suffisamment de vous pour que les choses se passent bien. Cela peut sembler évident de vous montrer attentionné, mais de nombreux clients ont franchi ma porte en disant que leur ancienne agence ne leur avait jamais parlé ou ne réagissait pas rapidement lorsque quelque chose n'allait pas.

Si vous vous considérez comme un employé de l'entreprise du client plutôt que comme un simple fournisseur de services, les clients le ressentent et ils restent sur le long terme.

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