Dans les coulisses de Unite : notre nouveau lecteur de cartes, Shopify Pay et une histoire incroyable

[SATISH @ KEYNOTE] : « Alan Kay, un pionnier de l'ingénierie informatique, a dit un jour que les personnes qui sont sérieuses au sujet de leurs logiciels devraient créer leur propre matériel… Je suis tellement ravi de vous dire que c'est exactement ce que Shopify a fait… Et pour la toute première fois, présentez-vous notre lecteur de carte conçu par Shopify, le tout nouveau Chip & Swipe pour Shopify POS… Nous annonçons aujourd'hui Shopify Pay, et cela change la donne. Notre objectif ultime est que personne ne remplisse jamais un formulaire de paiement s'il n'est pas obligé de le faire… »

INTRO

Je m'appelle Anshuman Iddamsetty et je suis le nouveau producteur de podcast de Shopify.

Pour les deux prochains épisodes, je reprends Shopify Masters pour présenter Unite 2017… Notre conférence annuelle Shopify Partner & Developer, qui s'est récemment tenue au Fort Mason Center for Arts & Culture à San Francisco.

Unite est l'endroit où nous célébrons l'écosystème Shopify et faisons nos principales annonces de produits pour l'année.

Dans cet épisode, nous déballerons deux de ces annonces de produits… Celles qui comptent pour vous, le marchand Shopify.

La première annonce est l'élégant nouveau lecteur Chip & Swipe pour Shopify POS….

… Ce qui vous permet d'accepter des paiements par crédit en personne, quel que soit l'endroit où vous vendez, qu'il s'agisse d'une boutique éphémère, d'un marché fermier ou d'un espace de vente au détail dédié.

Et la deuxième annonce est Shopify Pay.

… Une nouvelle fonctionnalité de paiement qui permet à un client d'acheter vos produits plus rapidement et plus facilement. C'est le paiement Shopify, simplifié et accéléré.

Et comme vous l'avez entendu notre vice-président du produit, Satish Kanwar, dire au sommet de l'émission, cela change la donne.

Nous entendrons également nos partenaires Shopify. Et un en particulier. Un jeune homme, avec une histoire remarquable.

[MOHAMMADU] : « Je suis venu ici en tant qu'individu aujourd'hui, et l'année prochaine je pourrais venir avec mon équipe. Je suis sûr à 100% que je vais le faire.

Oh, et ne vous inquiétez pas, Felix ne va nulle part. Une fois que nous aurons terminé, nous reviendrons aux Shopify Masters que vous connaissez et aimez.

1. LECTEUR DE PUCE ET DE GLISSEMENT

Notre première annonce, peut-être la plus grande, est, à bien des égards, aussi la plus petite.

Comment petit, vous pouvez demander? Minuscule. Je veux dire, très petit.

[SATISH] : "Certainement plus petit qu'une carte de crédit. Il est juste assez large pour qu'une carte de crédit s'y glisse parfaitement.

C'est Satish Kanwar, le vice-président des produits de Shopify. Vous l'avez entendu en haut de l'émission.

J'ai parlé avec Satish le deuxième jour de la conférence Unite de Shopify, et je lui ai demandé de nous décrire le lecteur Chip & Swipe.

[SATISH] : "Il a un petit dôme pour le pouce sur le devant... Donc, sans le regarder, vous pouvez vraiment vous orienter lorsque vous le tenez et que vous vous promenez."

Et contrairement à nos lecteurs de cartes de crédit existants, le nouveau lecteur Chip & Swipe a été conçu dès le départ par Shopify.

VO : [CRAIG] : "La réponse a été phénoménale. Les gens sont vraiment enthousiasmés par le matériel et je suis très heureux de voir les marchands l'obtenir également.

Et c'est notre chef de produit, Craig Miller. Craig m'a parlé depuis notre studio du centre-ville de Toronto. Vous entendrez parler de lui plus tard dans l'émission.

Maintenant, revenons à Unite…

[SATISH @ KEYNOTE] : « Alan Kay, un pionnier de l'ingénierie informatique, a dit un jour que les personnes qui prennent au sérieux leurs logiciels devraient fabriquer leur propre matériel. Je suis tellement excité de vous dire que c'est exactement ce que Shopify a fait. Et pour la toute première fois, présentez-vous notre lecteur de carte conçu par Shopify, le tout nouveau Chip & Swipe pour Shopify POS.

[SATISH] : « Ce qui est si spécial à propos de cet appareil, c'est la polyvalence et la puissance qu'il contient dans quelque chose qui tient si bien dans la paume de votre main. C'est une puce activée donc c'est super sécurisé. Il dispose d'un lecteur de sauvegarde à l'avant pour toutes sortes de cartes de crédit, et pourtant il est sans fil, vous pouvez donc l'utiliser où que vous soyez. Nous avons vraiment mis beaucoup d'artisanat et de soin dans un lecteur de carte de crédit pour Shopify POS, qui peut aider les marchands de toutes tailles à se lancer dans la vente au détail de n'importe quel style. Qu'ils fassent des boutiques éphémères ou qu'ils ouvrent leur premier magasin. C'est juste un appareil magnifique.

[CRAIG] : "Lorsque j'ai rejoint Shopify il y a six ans, Shopify était connu comme le meilleur site Web avec un constructeur de paniers d'achat. Et c'est probablement ce que nous étions à l'époque. Le défi était…. Nous savions que le monde se dirigeait vers un endroit où le multicanal allait devenir quelque chose de réel. Et le multicanal sonne comme un terme très technique. Cela ressemble à quelque chose que vous assistez à des conférences avec des dirigeants de Fortune 500 et qu'ils en parlent. Mais fondamentalement, cela signifie que vous n'allez pas seulement vendre en un seul endroit, vous allez vendre de différentes manières. Une fois que nous avons commencé à sonder nos marchands, nous avons constaté que l'un des principaux moyens qu'ils vendaient déjà était hors ligne. Nous avons donc décidé de créer un système leur permettant de vendre hors ligne. Et nous avons donc lancé Shopify Point of Sale - Shopify POS - et lorsque nous l'avons lancé, nous avons dû inclure du matériel. Nous avons donc inclus un lecteur de carte de crédit, et c'était il y a quelques années, lorsque nous étions une petite entreprise et nous n'étions pas nécessairement sûrs que cela allait fonctionner, et nous avons sous-traité à une société tierce pour construire ce lecteur et Shopify POS a réellement décollé, malgré le matériel qui n'a pas été conçu par nous et qui était plutôt maladroit. Avance rapide aujourd'hui et Shopify POS est maintenant utilisé par… Je pense que c'était soixante-cinq mille marchands ? C'est en fait l'un de nos principaux canaux en dehors de la boutique en ligne. Les commerçants l'adorent vraiment, mais le monde des cartes de crédit a changé. Donc hors ligne, il s'agissait autrefois de glisser votre carte de crédit. De plus en plus, il s'agit de quelque chose appelé EMV, qui est la puce. Et donc notre matériel, notre ancien matériel, ne supportait pas les puces, il ne supportait que les balayages.

[CRAIG] : « Il y a quelques années, nous avons décidé que nous voulions plutôt nous intéresser sérieusement au matériel. On a commencé à embaucher des quincailliers, des dessinateurs industriels… »

[SATISH] : « Nous voulions vraiment nous concentrer sur la création d'un appareil qui était là pour soutenir une expérience de vente au détail authentique, et non pour être la vedette du spectacle. L'objectif était d'avoir un appareil intuitif, simple et très fiable qui se fond dans n'importe quel environnement avec lequel il se trouve et est facile et évident à comprendre comment l'utiliser, ce qui permet vraiment le genre d'expérience d'homme à homme d'acheter un produit et en visitant un détaillant indépendant pour passer.

[CRAIG] : « L'un des plus grands problèmes que j'ai en tant qu'entreprise de commerce électronique, une entreprise en ligne, est que les gens n'ont pas nécessairement la capacité de toucher et de tenir certaines de ces choses. Nous avons passé beaucoup de temps et d'efforts à déterminer quel était le bon poids… pour la base du lecteur. À quoi devrait ressembler la bonne prise pour que si vous la placez contre votre téléphone, elle ne glisse pas.

[SATISH] : « Vous savez, nous pensons qu'il a été difficile pour les gens d'obtenir ce genre de qualité avec ce genre de polyvalence à partir d'autres solutions sur le marché et surtout avec ce genre de philosophie de conception.

[CRAIG] : « Il y a tellement de détails dans ce lecteur. C'est juste époustouflant et jusqu'à ce que vous le teniez, jusqu'à ce que vous jouiez avec, vous ne l'appréciez pas. Mais je pense qu'une fois que vous l'avez fait, vous commencez simplement à vraiment respecter tous les efforts qui y ont été consacrés d'une toute autre manière.

[SATISH] : « Et le lecteur, dans le schéma plus large de la transaction, en est la partie la moins importante. Il est là en tant qu'utilitaire, il est là pour être invisible…

[CRAIG] : « Et, en quelque sorte une première dans l'industrie, bien que la conception et la production nous coûtent cher, nous allons en fait l'offrir gratuitement à tous les marchands aux États-Unis. Ce que nous pensons être super, super cool.

1. SHOPIFY PAYER

Notre deuxième annonce de produit majeure est Shopify Pay. Nous avons pris la même expérience de paiement sécurisé et ajouté une autre façon pour vos clients de faire leurs achats.

C'est plus rapide et plus simple. Considérez-le comme une… voie express pour le paiement.

Et cela résout un problème que beaucoup d'entre nous ont lors de leurs achats sur des appareils mobiles…

[MARY-ROSE SE PARLE PENDANT QU'ELLE FAIT DES ACHATS EN LIGNE] : « Ok, je vais chercher le sac que j'ai vu plus tôt aujourd'hui en ligne, c'est trop bien. C'est un sac à main tellement mignon. Ok… Annnd checkout… Alors, adresse de livraison… ? Prénom. Ugh, ce clavier. SUTTON. Euh… Adresse..? Ugh… Tirez… Eugh !! D'accord. Je pense que je ne vais plus l'acheter. J'en ai fini. Cela prend trop de temps.

C'était Mary-Rose Sutton de Shopify. Merci Marie-Rose. À présent! Revenons à Unite…

[SATISH @ KEYNOTE] : « Notre objectif ultime est que personne ne remplisse un formulaire de paiement une seconde fois s'il n'y est pas obligé. C'est juste ce qu'attendent les consommateurs et c'est nécessaire dans ce premier monde mobile. Donc, le dernier élément que je veux partager avec vous est un tout nouveau type de paiement accéléré qui est là, devant nous, depuis le début.

[SATISH @ KEYNOTE] : "Nous annonçons aujourd'hui Shopify Pay. Et ça change la donne.

[SATISH] : « Ce que nous avons fait avec Shopify Pay, c'est essentiellement de leur redonner la puissance du réseau aux quatre cent mille marchands Shopify. Lorsqu'un consommateur achète dans n'importe quel magasin Shopify, à la fin de ce processus de paiement, il peut cocher une dernière case indiquant "Voulez-vous mémoriser vos informations pour la prochaine fois avec Shopify Pay ?". Ils peuvent entrer leur numéro de téléphone portable et il stocke ces informations en toute sécurité avec leur propre identité personnelle et portable. Ainsi, la prochaine fois qu'ils reviendront dans ce même magasin dans lequel ils aiment faire leurs achats ou dans tout autre magasin Shopify, dans le premier champ de la caisse, lorsqu'ils saisiront leur adresse e-mail, un code d'autorisation leur sera envoyé par SMS pour terminer l'expérience de paiement. ”

[CRAIG] : "Donc, si vous revenez il y a quelques années, nous avons commencé à voir une tendance où les achats mobiles commençaient à décoller. Ainsi, les gens accédaient de plus en plus aux magasins Shopify sur leur téléphone. Le défi que nous avons constaté était que malgré le temps qu'ils passaient à faire des achats sur mobile, ils n'achetaient en fait pas sur mobile. Et je sais que j'ai l'air de dire la même chose, mais ils venaient sur le site Web, regardaient autour d'eux, ajoutaient des articles à leur panier, accédaient au formulaire de paiement et se disaient : "Argh, mes pouces sont déjà fatigués". Je ne veux pas remplir mon nom et mes informations. C'est trop!'

[CRAIG] : « Que diable, pourquoi n'essayons-nous pas, en fait, de le résoudre nous-mêmes. Nous avons donc lancé Shopify Pay qui est une solution très simple à ce genre de problème plus important. Ainsi, aujourd'hui, lorsque vous accédez à un formulaire de paiement, il y a environ seize informations que vous devez remplir… »

[SATISH] : « ... Ainsi, au lieu de passer par les seize champs d'une transaction standard, ils n'auront qu'à passer par deux pour terminer complètement un achat. Donc Shopify Pay n'est que cette partie invisible de l'expérience de paiement qui est là quand vous en avez besoin, pas quand vous n'en avez pas, et il fournit ce type de couche sous-jacente de confiance et de rapidité à tous les magasins Shopify. En fin de compte, c'est juste une expérience plus heureuse, en tant que quelqu'un qui achète des choses. »

1. MOHAMMADU

Nos annonces de produits, aussi cool soient-elles, ne racontent que la moitié de l'histoire de Unite.

À la base, Shopify vise à rendre le commerce meilleur et plus facile pour tout le monde. De nos marchands aux personnes qui alimentent l'écosystème Shopify.

Et par écosystème, j'entends les partenaires tiers et les agences qui incitent leurs clients à utiliser Shopify…

[RHEANN] : « Je m'appelle Rheann Beutler et je suis le directeur général de Venntov. J'ai de l'expérience dans la petite entreprise et la raison pour laquelle je me suis lancé là-dedans, c'est que j'aimais voir les petites entreprises réussir. J'adore regarder les gens construire un héritage pour leur famille et construire quelque chose de cool pour les générations à venir.“

Les développeurs qui créent des applications Shopify dans l'App Store…

« … Et nous avons donc commencé à créer des applications pour Shopify, puis nous avons créé notre application de réseautage d'affiliation et cela a vraiment décollé, nous avons donc beaucoup investi là-dedans, et maintenant nous ne travaillons pratiquement que là-dessus. Bonjour, je m'appelle Shibo, je suis le COO de Refersion. Et Refersion aide les marchands à gérer leur propre réseau d'affiliation privé.

… Et les experts qui aident les marchands, comme vous, à s'installer.

[KIM ERICSSON] : "Je m'appelle Kim Ericsson. Je suis un marchand Shopify, et en même temps, je passe une partie de mon temps à être un expert Shopify. D'autres propriétaires de sites Web m'ont contacté pour me demander : "Eh bien, comment avez-vous fait cela ?" et 'Comment avez-vous résolu l'expédition… Les paiements… Alors, j'ai commencé à aider d'autres magasins. ”

Mais à Unite cette année, l'histoire d'un partenaire s'est démarquée des autres.

C'est l'histoire de Mohammadu Mifras. Un jeune homme du Sri Lanka. Bien que, pour être juste, son histoire commence quand il était beaucoup plus jeune.

[MOHAMMADU] : « Quand j'avais 18 ans… j'étais tellement déprimé. Tous mes amis étaient si heureux! 18 ans, c'est un si bon âge, tu vois ? [RIRES] : Il n'y a pas de soucis… Nous pouvons en profiter. Mais ma façon de penser est totalement différente.

[MOHAMMADU] : « Nous n'avions pas une vie stable. Nous sommes juste une famille de la classe moyenne dans notre pays… Par exemple, nous pouvons nous permettre de manger, mais c'est vraiment difficile de payer beaucoup d'autres choses… Père n'a pas pu terminer ses études. La mère était la même, elle a arrêté ses études. Ils ne pouvaient pas payer le prêt pour une maison. On n'a pas pu payer la facture d'électricité… C'est le principal. Ils étaient les plus pauvres, d'accord ? Mon père, il ne sait pas comment maintenir une entreprise. Il l'a fait, trois magasins. Il [les] a mis en faillite : de la même manière qu'il a mis en faillite les deux derniers coups, il a fait le troisième magasin. »

[MOHAMMADU] : "Je me disais, qu'est-ce qui se passe ?"

Mais Mohammadu travaillait quand même dans ces magasins. Il le fallait, l'avenir de sa famille était en jeu.

Après l'école, le week-end, Mohammadu allait travailler. Il cuisinait des repas pour les clients de l'hôtel de son père. Il a cousu. Il a repassé les draps, si besoin est.

[MOHAMMADU] : « Normalement, les autres [ont] : des hôtels mais ils vivent bien. Mais mon père ne sait pas gérer un hôtel. Nous travaillons dur mais nous [n'avons] : aucune économie.

Peu importe ce qu'il faisait, les magasins, les hôtels, étaient toujours défaillants. Son père ne pouvait même pas se permettre de le garder à l'école.

[MOHAMMADU] : « C'est le pire dont je me souvienne. Dans le premier sujet, ils appellent les noms devant tous les étudiants, et ils nous attrapent et nous emmènent au bureau. Cela durait depuis un moment. Tous les jours. Encore et encore."

« C'est comme devenir fou ! Personne n'est heureux à l'intérieur de la maison.

Et c'est là qu'il s'est rendu compte : il était coincé. Pire, il coulait.

[MOHAMMADU] : « J'ai dit à mon père, je vais arrêter de venir à l'hôtel. S'il vous plait, ne m'appelez pas. Vous faites votre travail. Je vais arrêter ça. Parce que ce n'est pas mon travail et que je vais suivre des cours.

Alors Mohammadu a décidé de laisser derrière lui l'entreprise de son père. Et une telle décision n'est pas facile. Ce n'est pas possible.

[MOHAMMADU] : « C'est vraiment triste de dire une chose pareille…. Parce qu'il essaie de m'aider… Mais, je dois le dire. Parce que ça ne marchera pas. "

Et ainsi c'est devenu le tournant de toute la vie de Mohammadu.

[MOHAMMADU] : « Je n'avais aucune idée de ce que je devais faire. Je suis sûr que je devais faire quelque chose avec mes ordinateurs. Mais je ne savais pas quoi faire… Alors je suis allé suivre un cours d'informatique dans ma ville voisine.

Et là, Mohammadu a eu une rencontre fortuite avec un camarade de classe.

[MOHAMMADU] : « Un de mes amis dans cette classe, il travaillait en indépendant. Il parlait juste de Fiverr et du genre de travail qu'il fait. Je suis rapidement rentré à la maison et j'ai sauté sur mon ordinateur et j'ai créé un compte.

Il a ouvert un compte sur Fiverr où il a commencé à prendre de petits concerts.

Il a mis en place des certificats SSL pour les propriétaires de sites Web, vendu des packages d'hébergement. Trucs mineurs, web 101.

[MOHAMMADU] : « Je construisais peut-être un ou deux sites Web. MAIS, le truc, c'est que je ne sais pas ce que je fais. Je ne sais pas quelles sont les étapes à suivre et quelles sont les choses dont j'avais besoin. Il existe des ressources à l'extérieur à ce sujet, mais le fait est que ce n'est pas au même endroit.

Et un jour, un client lui a demandé de mettre en place un Wordpress. Pas difficile, mais pas simple non plus. Mohammadu admet qu'il a accepté le poste sans vraiment savoir ce qu'était Wordpress.

Et donc il a fait ce qu'il avait à faire, dans ce cas, il s'est tourné vers YouTube.

Mohammadu a gravi un autre échelon de l'échelle. Il a rejoint UpWork. Il a pris plus de cours. Il a bâti sa réputation. Mais Mohammadu commençait à être frustré. Le nombre d'emplois qu'il a pris a augmenté, mais en raison de la nature de Fiverr et UpWork, les retours ont été faibles.

Un sentiment familier a commencé à s'insinuer…

[MOHAMMADU] : "Mais je pensais quand même... Ça va être comme mon hôtel !"

Il était coincé. De nouveau.

À cette époque, Mohammadu a commencé à entendre parler du monde lucratif du commerce électronique.

[MOHAMMADU] : "Ensuite, j'ai réalisé combien de personnes venaient me demander à propos de Shopify."

Et c'est alors qu'un client de Floride l'a contacté : il voulait que Mohammadu lui construise un magasin Shopify….

[MOHAMMADU] : "Lorsque j'ai eu mon premier projet, j'ai commencé à en savoir plus sur Shopify. Disons que si je ne sais pas quelque chose… il y a un forum. C'était tellement actif. Ce n'était pas comme les autres forums. J'ai continué à apprendre. »

Bientôt, Mohammadu aidait les marchands du monde entier.

[MOHAMMADU] : "Les gens parlaient de Shopify."

Il a rejoint le programme d'affiliation de Shopify à l'été 2015.

[MOHAMMADU] : "J'ai commencé à prendre des projets Shopify pour vingt dollars, cinquante dollars… [RIRES]"

Peu de temps après, sur les conseils du responsable des partenaires Shopify pour l'Inde et l'Asie du Sud, Mohammadu s'est inscrit pour devenir un partenaire Shopify officiel.

[MOHAMMADU] : « Il… [RIRES] : Il était génial. Comme, [il a guidé] : moi depuis le jour où j'ai commencé chez Shopify. Ce n'est pas comme les autres plateformes. Je suis capable de parler à un gars majeur de l'entreprise ! »

En tant que partenaire, Mohammadu est entré dans un nouveau monde d'opportunités. Mais il devait encore moudre, et il l'a fait. Il a construit magasin après magasin après magasin…

[MOHAMMADU] : "Je suis vraiment content d'avoir aimé plus de 11 sites Web [SMIRKS], n'est-ce pas ? Même moi [je ne sais pas] : je sais que j'ai créé ces sites Web. Je travaillais très dur et quand je regarde en arrière, j'ai fait autant de magasins maintenant. 100 magasins, individuellement. Je n'ai même pas externalisé qui que ce soit pour ces travaux.

[MOHAMMADU] : « Maintenant, après un an et demi de lutte et de travail acharné. Maintenant, je prends des projets d'un minimum de six cents dollars… »

Et cela a tout changé.

[MOHAMMADU] : « Deux mille, trois mille…. Même cinq mille. Il s'est élevé à cinq mille.

[MOHAMMADU] : « C'est passé à un autre niveau. J'ai arrêté de travailler sur Fiverr. J'ai arrêté de travailler sur UpWork. Je me concentrais uniquement sur Shopify Experts, car j'obtenais beaucoup de prospects.

Peu de temps après que Mohammadu soit devenu un partenaire Shopify, environ 8 mois environ, il a remboursé les énormes dettes de son père, y compris le prêt pour la maison familiale.

En fait, avec l'argent qu'il gagnait, il a réussi à transformer toutes les facettes de la vie antérieure de sa famille. Il a rénové leur maison, n'a laissé aucune dette impayée… Et oui, il s'occupe même de la facture d'électricité.

Il a aussi une voiture. Et il voyage, pour le plaisir, pas seulement pour assister à des conférences technologiques.

Ce qui nous amène à la conférence Unite de cette année. Où quelque chose de merveilleux, mais pas tout à fait inattendu, s'est produit. Mohammadu a obtenu son premier client pour Shopify Plus, notre solution de commerce électronique d'entreprise pour les magasins et les marques à volume élevé.

[MOHAMMADU] : « Je lui ai dit franchement… Je connais Shopify. Mais je ne connais pas grand-chose à Shopify Plus. Ce n'est que le début, je lui ai dit : 'Je vais mettre mon fond de teint correctement.' Et il a dit "d'accord". Et maintenant, je suis vraiment heureux de commencer ce projet. Et bien sûr, lorsque je participerai au prochain Unite, 2018, je serai un expert Shopify Plus et un créateur d'applications…

[MOHAMMADU] : « Je suis venu en tant qu'individu aujourd'hui. Et l'année prochaine, je pourrais venir avec mon équipe. Je suis sûr à cent pour cent que je vais le faire.

[MOHAMMADU] : « ….Et maintenant je grandis. De plus en plus depuis le jour où j'ai commencé. Et il y a encore plus à venir. Et même ce n'est que le début.

OUTRO

Et c'est la fin de la première partie de notre mini-série spéciale, en direct de Unite 2017.

Dans cet épisode, nous avons déballé deux de nos principales annonces de produits.

Le nouveau lecteur Chip & Swipe pour Shopify POS… Un lecteur de crédit conçu par nous pour vous aider à vendre n'importe où, n'importe quel style.

… Et Shopify Pay. Un paiement plus rapide et plus facile qui réduit le nombre de champs qu'un client doit remplir de 16 à seulement 2.

Et nous avons entendu l'histoire remarquable d'un de nos Partenaires, Mohammadu Mifras.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces annonces - et Mohammadu - sur notre site, le blog Shopify point com slash.

Merci à nos voix, Satish Kanwar, Craig Miller, Mary-Rose Sutton, Mohammadu Mifras et, bien sûr, à nos partenaires.

Et un merci spécial à Arati Sharma, Emma Borg, Jane Lee, Erika Strong, Alexandra Middleton, Natasha Singh, Dasha Sivkov, Nick Chen, Casandra Campbell et Braveen Kumar.

Cette série spéciale a été produite par moi, Anshuman Iddamsetty.

Mark Macdonald était notre producteur exécutif.

Certaines parties de cet épisode ont été enregistrées au Post Office Studio.

Oh, et un petit rappel : Felix et Shopify Masters reviendront dans deux semaines.