Services d'expédition Shopify : offrez une expédition abordable et pratique pour vous et vos clients

La livraison des commandes à vos clients est un élément essentiel de la gestion de votre entreprise de commerce électronique, et il y a beaucoup à faire, du choix de l'emballage du produit à la planification de votre stratégie d'expédition.

Cependant, ces choix stratégiques reposent sur la méthode d'exécution qui achemine votre commande du point A au point B. Le choix d'un mode de livraison, d'un transporteur et de services d'expédition sont des aspects importants de votre processus logistique. Il s'agit de trouver le juste équilibre entre ce que veulent vos clients et ce que vous pouvez fournir de manière réaliste, tant d'un point de vue opérationnel que budgétaire.

Shopify Shipping travaille directement avec plusieurs transporteurs offrant chacun plusieurs classes de courrier pour rendre le processus aussi simple que possible, afin que vous puissiez mettre les commandes entre les mains de vos clients rapidement et à moindre coût, quoi que cela signifie pour votre entreprise.

Qu'est-ce que Shopify Shipping ?

Shopify Shipping facilite et accélère le traitement des commandes, résolvant de nombreux problèmes d'expédition courants. Vous pouvez acheter des étiquettes d'expédition directement dans Shopify, imprimer plusieurs étiquettes à la fois et expédier rapidement les commandes.

Shopify Shipping fonctionne avec USPS, UPS et DHL aux États-Unis, Postes Canada au Canada et Sendle en Australie, et propose plusieurs classes de courrier avec chaque transporteur. Avec Shopify Shipping, les marchands peuvent accéder à des fonctionnalités telles que la livraison le lendemain, le ramassage des colis, l'assurance d'expédition, les informations de suivi, l'expédition internationale, etc., en fonction de votre emplacement, de votre transporteur et de votre classe de courrier. Nous avons également travaillé directement avec les transporteurs pour négocier des tarifs compétitifs pour chaque service d'expédition, qui sont automatiquement inclus dans chaque plan sans frais supplémentaires pour vous.

Choisir un transporteur et un service d'expédition

Lorsque vous souhaitez expédier une commande, votre transporteur est la société qui prend votre colis et le livre à votre client. Les transporteurs maritimes sont des entreprises comme DHL ou Postes Canada qui livrent physiquement les colis à la porte ou à la boîte aux lettres de votre client.

Chaque transporteur propose plusieurs services d'expédition de commerce électronique, vous offrant différentes options en fonction de votre budget et de vos besoins. Par exemple, afin de donner des options à vos clients, vous pourriez être en mesure d'offrir à la fois une classe de courrier qui garantit la livraison dans les cinq jours ouvrables et une autre plus chère qui garantit la livraison dans les deux jours ouvrables, le tout en utilisant le même transporteur.

Avant de choisir un transporteur, il est utile de connaître les réponses aux questions suivantes :

• Où expédiez-vous ?
• D'où expédiez-vous ?
• Quels produits expédiez-vous ?
• Quel est le poids de vos produits ?
• Quel type d'emballage allez-vous utiliser ?
• Quel est votre budget ? Offrez-vous la livraison gratuite, la livraison forfaitaire ou la livraison au coût exact ?
• Qu'attendent vos clients de votre politique d'expédition ? S'attendent-ils à ce que leur commande soit assurée ou ont-ils besoin de délais de livraison spécifiques ?
• Avez-vous besoin de vous coordonner avec des prestataires logistiques tiers (3PL) ?

Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous êtes prêt à sélectionner un transporteur et un service d'expédition, ou plusieurs, si c'est ce qui convient à votre entreprise.

Vous pouvez expédier avec n'importe quel transporteur, mais Shopify s'est associé à des transporteurs spécifiques pour vous faciliter encore plus le processus. Si vous expédiez via Shopify Shipping avec USPS, UPS ou DHL Express aux États-Unis, Postes Canada au Canada ou Sendle en Australie, vous pourrez payer et imprimer des étiquettes d'expédition directement dans Shopify.

Simplifiez votre recherche d'un service d'expédition : pour voir toutes vos options en un seul endroit, nous avons rassemblé des PDF de toutes les options disponibles via Shopify Shipping aux États-Unis, au Canada et en Australie.

Service postal des États-Unis (USPS)

Si vous expédiez depuis les États-Unis, USPS est le moyen le plus économique d'expédier des commandes légères et moins urgentes via Shopify Shipping.

✓ Économique

✓ Bureau de poste du gouvernement

✓ Articles légers (moins de 70 lb)

✓ Expédition nationale et internationale

✓ Informations de suivi (pour la plupart des classes de courrier)

Vous pouvez utiliser six classes de courrier national et trois classes de courrier international avec USPS dans Shopify Shipping, et certaines d'entre elles offrent des informations de suivi et une assurance. Vous pouvez expédier des colis pesant jusqu'à 70 livres et vous pouvez également créer des étiquettes d'expédition de retour pour les commandes nationales dans Shopify. Lorsque vous expédiez avec USPS, tous les délais de livraison (à l'exception de Priority Mail Express) sont estimés et non garantis.

Quelle que soit la classe de courrier que vous choisissez, USPS ne facture pas de suppléments pour le carburant, la livraison résidentielle ou la livraison le samedi. USPS propose des options d'expédition nationales et internationales. Voici un aperçu des classes de courrier disponibles dans Shopify Shipping avec USPS.

Classes de courrier USPS nationales

Service de colis de première classe

Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés

Le moyen le plus abordable d'expédier de petits colis.

Courrier prioritaire

Délai de livraison : 1-3 jours ouvrables

Idéal pour une livraison domestique rapide.

Courrier de première classe

Délai de livraison : 2-3 jours ouvrés

Idéal pour les articles légers comme les cartes de vœux, les autocollants et les cartes postales.

Courrier prioritaire Express

Délai de livraison : 1-2 jours ouvrables, garanti

L'option de livraison nationale la plus rapide et la plus premium.

Terrain Sélectionner une parcelle

Délai de livraison : 2 à 8 jours ouvrables

Un moyen plus lent et économique d'expédier des colis plus lourds. Uniquement disponible en ligne.

Courrier des médias

Délai de livraison : 2-b jours ouvrés

Uniquement éligible pour expédier des supports tels que des livres, des disques et des DVD

Cours de courrier USPS internationaux

Forfait de première classe Service international

Délais de livraison variés

Le moyen le plus abordable d'expédier de petits colis à l'international.

Courrier prioritaire international

Livraison : 6-10 jours ouvrables

Offre une livraison internationale rapide dans 190 pays.

Courrier prioritaire Express International

Livraison : 3-5 jours ouvrables, garantie

L'option de livraison internationale la plus rapide et la plus premium vers 190 pays.

United Parcel Service (UPS)

UPS est un moyen fiable et premium d'expédier des commandes régulières et urgentes dans Shopify Shipping aux États-Unis.

✓ Livraison garantie

✓ Transporteur premium

✓ Informations de suivi

✓ Couverture d'assurance (jusqu'à 100 $)

✓ Articles légers et lourds (moins de 150 lb)

✓ Expédition nationale et internationale (220 pays)

Il existe six classes de courrier national et cinq options internationales disponibles avec UPS dans Shopify Shipping, qui offrent toutes une livraison garantie. Leurs offres premium incluent des informations de suivi sur toutes les expéditions, des livraisons à heure et à jour définis et des expéditions internationales vers 220 pays et territoires. Vous pouvez expédier des colis jusqu'à 150 lb, ce qui fait d'UPS le transporteur de choix pour l'expédition d'articles plus gros ou plus volumineux.

Classes de courrier UPS nationales

Mise à la terre de l'ASI

Livraison : 1 à 5 jours ouvrables

L'option de livraison nationale la plus abordable.

UPS 3 jours Select

Livraison : 3 jours ouvrés

Idéal pour les envois qui doivent arriver dans un délai plus court.

Transport aérien UPS le 2e jour

Livraison : 2 jours ouvrés

Idéal pour les envois qui ne nécessitent pas de service de nuit, mais qui doivent quand même arriver rapidement.

Économiseur d'air UPS le jour suivant

Jour ouvrable suivant (après-midi)

Idéal pour les envois qui doivent arriver le jour ouvrable suivant. Le plus abordable des services "du jour suivant".

UPS Livraison le jour suivant

Livraison : jour ouvrable suivant

Idéal pour les envois qui doivent arriver le jour ouvrable suivant.

UPS le jour suivant Air Early

Livraison : jour ouvrable suivant (matin)

Idéal pour les envois qui doivent arriver tôt le jour ouvrable suivant. La livraison nationale la plus rapide et la plus premium.

Classes internationales de courrier UPS

Norme ASI

Livraison : Jour défini par date prévue

Expédition au Canada et au Mexique seulement. La livraison internationale la plus abordable pour les envois moins urgents.

UPS Worldwide Expedited

Livraison : 2 à 5 jours ouvrables

Idéal pour les petits colis moins urgents vers 220 pays.

UPS Worldwide Saver

Livraison : 1 à 3 jours ouvrés (fin de journée)

Idéal pour les envois internationaux express.

UPS Worldwide Express

Livraison : 1-3 jours ouvrés (matin)

Idéal pour les envois internationaux express vers 120 pays.

UPS Worldwide Express Plus

Livraison : 1-3 jours ouvrables (tôt le matin)

Idéal pour les envois internationaux les plus urgents vers 55 pays.

DHL Express

DHL Express est un moyen premium d'expédier des livraisons internationales urgentes depuis les États-Unis dans Shopify Shipping.

✓ Transporteur premium

✓ Livraison internationale rapide

✓ Informations de suivi

✓ Articles légers et lourds (moins de 150 lb)

✓ Expédition internationale (220 pays)

Grâce à Shopify Shipping, DHL Express propose une classe de courrier : DHL Express Worldwide, qui offre des options de livraison flexibles pour l'acheteur, des informations de suivi sur toutes les expéditions, des livraisons à durée déterminée de 2 à 5 jours ouvrables et des expéditions internationales vers plus de 220 pays et territoires. Le poids maximum autorisé est de 150 livres.

Postes Canada

Postes Canada est le moyen le plus économique d'expédier des colis depuis le Canada dans Shopify Shipping et offre des options d'expédition nationales et internationales.

✓ Économique

✓ Bureau de poste du gouvernement

✓ Articles légers à moyens (moins de 66 lb)

✓ Expédition nationale et internationale (220 pays)

Postes Canada propose trois services d'expédition nationaux, quatre services d'expédition internationaux vers les États-Unis et six services d'expédition internationaux vers plus de 190 pays dans Shopify Shipping. Vous pouvez expédier des commandes pesant jusqu'à 66 lb, et certains services de Postes Canada offrent une assurance, des informations de suivi et des garanties de livraison.

Services d'expédition intérieure de Postes Canada

Tous les services d'expédition nationaux de Postes Canada offrent une livraison garantie.

Colis accéléré

Livraison : 1 à 7 jours ouvrés

L'option de livraison nationale la plus abordable.

Xpresspost

Livraison : 1-2 jours ouvrés

Idéal pour une expédition rapide de documents et de colis.

Priorité

Livraison : jour ouvrable suivant

La livraison nationale la plus rapide pour les documents et colis urgents.

Services d'expédition internationale (États-Unis) de Postes Canada

Petit paquet États-Unis – Air

5-8 jours ouvrables

L'option de livraison la plus abordable aux États-Unis. Idéal pour les articles petits et légers (moins de 1 kg).

Paquet suivi – États-Unis

Livraison : 4-7 jours ouvrables, garantie

Idéal pour expédier des articles petits et légers (moins de 1 kg). Idéal pour l'expédition de commerce électronique grâce au suivi en ligne et à la couverture d'assurance.

Colis accélérés – États-Unis

Livraison : 4-7 jours ouvrables, garantie

Idéal pour les gros colis (moins de 30 kg).

Xpresspost – États-Unis

Livraison : 2-3 jours ouvrés, garantie

L'option de livraison la plus rapide et la plus chère pour les envois internationaux.

Services d'expédition internationale (reste du monde) de Postes Canada

Petit paquet international – surface ou air

Livraison par avion : 6-10 jours ouvrables

Livraison en surface : 1 à 3 mois

La livraison internationale la plus abordable pour les petits articles légers et moins urgents (moins de 2 kg).

Colis international – Surface ou Air

Livraison par avion : 12+ jours ouvrables

Livraison en surface : 1 à 3 mois

La livraison internationale la plus abordable pour les gros colis moins urgents. Également idéal pour expédier vers des pays qui n'offrent pas Xpresspost – International.

Paquet suivi – International

Livraison : 6-10 jours ouvrables, garantie

Idéal pour les articles petits et légers (moins de 2 kg) dans 31 pays. Idéal pour l'expédition de commerce électronique grâce au suivi en ligne et à la couverture d'assurance jusqu'à 100 $.

Xpresspost – International

Livraison : 4-7 jours ouvrables, garantie

L'option de livraison la plus rapide et la plus premium dans plus de 70 pays.

Envoyer

Sendle est le meilleur moyen d'expédier des colis depuis l'Australie dans Shopify Shipping.

✓ Ramassages gratuits

✓ 300 $ AUD de couverture contre la perte incluse sur toutes les expéditions

✓ Demander une confirmation de signature gratuite

✓ 100% neutre en carbone

✓ Expédition nationale et internationale (plus de 200 pays)

Sendle propose des services d'expédition nationaux et internationaux. Vous pouvez expédier des commandes pesant jusqu'à 20 livres. Tous les envois Sendle via Shopify incluent 300 $ AUD de couverture contre la perte, des informations de suivi et une neutralité carbone à 100 %.

Comment expédier avec Shopify Shipping

Une fois que vous avez sélectionné le transporteur et le service d'expédition que vous souhaitez utiliser, démarrer avec Shopify Shipping est simple.

Si vous allez proposer plusieurs options à vos clients et leur répercuter les coûts directs, assurez-vous de sélectionner et d'activer le service d'expédition que vous proposerez dans Shopify Shipping. Vous voudrez également vous assurer que les poids et les dimensions de vos produits sont exacts, pour vous assurer que vos estimations de prix d'expédition le sont également.

Shopify Shipping peut calculer automatiquement les tarifs d'expédition du transporteur en fonction du poids du panier, de la taille de la boîte et des services d'expédition que vous souhaitez proposer. Il est important de vous assurer d'ajouter des poids à chacun de vos produits et de mesurer la taille de la boîte que vous utiliserez pour l'expédition.

Vous pouvez également configurer la livraison gratuite pour des seuils de commande minimum ou d'autres paramètres de votre choix. Shopify définira automatiquement le tarif d'expédition à 0 $ lorsque les clients ayant effectué un achat éligible passeront à la caisse.

Lorsque vous êtes prêt à traiter une commande, voici les étapes à suivre pour expédier avec Shopify Shipping :

1. Sélectionnez la ou les commandes que vous souhaitez traiter
2. Ajoutez les détails du colis et sélectionnez le transporteur
3. Examiner et imprimer des étiquettes
4. Apposer des étiquettes sur les colis
5. Déposez-les chez le transporteur ou la boîte de dépôt ou planifiez un ramassage dans l'administration (UPS, DHL Express et Sendle uniquement)

Commencez à expédier maintenant

Passez à l'étape suivante avec Shopify Fulfillment Network

Il faut du temps et de l'énergie pour s'assurer que chaque livraison fait partie d'une expérience client positive et conforme à la marque. Si vous expédiez plus de cinq colis par jour, cela commence rapidement à ronger le moment où vous pourriez vous concentrer sur votre entreprise.

Si vous consacrez trop de temps à l'expédition et à l'exécution, il est peut-être temps de rechercher des services d'exécution externalisés auprès d'un partenaire logistique. Lorsque vous travaillez avec un partenaire 3PL, il s'occupe de toute la coordination avec les transporteurs pour expédier les produits aux clients. De plus, vous aurez plus d'espace pour conserver votre inventaire dans leurs installations et entrepôts.

Et vous pouvez également externaliser tout cela via Shopify. Shopify Fulfillment Network est un ajout à notre suite d'options d'expédition, vous permettant d'automatiser l'exécution afin que vos commandes soient préparées, emballées et expédiées aussi rapidement qu'elles arrivent. Shopify dispose d'un réseau d'entrepôts distribués à travers l'Amérique du Nord afin que vous puissiez distribuer stratégiquement votre produit plus près de vos clients, réduisant les délais et les coûts d'expédition.

Bien que votre produit puisse être réparti sur plusieurs entrepôts, Shopify vous donne toujours une vue centralisée de votre inventaire afin que vous puissiez voir où se trouvent tous vos produits et vous connecter avec un point de contact principal, votre propre expert en logistique dédié - et vos yeux dans chacun dépot.

Travailler avec un 3PL peut vous aider à gagner du temps, vous n'avez donc pas à vous soucier de l'expédition. En savoir plus sur la réalisation ici.

Explorer les options locales

Bien que Shopify Fulfillment Network vous aide à étendre votre portée et à desservir une vaste zone géographique, il existe également des moyens de prendre en main la réalisation locale. Ces options "d'expédition" vous donnent non seulement plus de contrôle sur l'expédition et les livraisons, mais éliminent également le besoin de payer pour un transporteur ou 3PL. En effet, les options locales offrent aux clients des options à faible coût ou gratuites pour obtenir leurs produits. Les avantages sont que cela permet à votre entreprise de gérer plus facilement la ruée vers les fêtes et de ne plus vous soucier des retards d'expédition potentiels, car vous n'aurez pas de dates limites pour les vacances du transporteur, et c'est un bon moyen pour vous de vous connecter avec votre local. communautés et attirer les ventes locales.

La livraison locale permet aux clients d'acheter vos produits en ligne et de les faire livrer directement à leur domicile. Le ramassage local et en bordure de rue permet aux clients d'acheter vos produits en ligne et de se rendre dans votre magasin, votre entrepôt ou tout autre lieu de ramassage désigné pour les récupérer.

Bien que la livraison locale et les options de ramassage local aient pu gagner en popularité en raison des mesures de distanciation sociale pour COVID-19, elles façonnent le comportement des consommateurs d'une manière qui durera bien après la pandémie.

Aller de l'avant avec Shopify Shipping

Shopify Shipping prend l'un des aspects compliqués et fastidieux de votre entreprise et le rationalise afin que vous puissiez vous concentrer sur des tâches plus percutantes. Avec Shopify Shipping, vous pouvez économiser jusqu'à 90 % sur les frais d'expédition et envoyer vos produits en toute confiance à l'aide d'outils simplifiés qui évoluent avec votre entreprise.

Prêt à créer votre première entreprise ? Commencez votre essai gratuit de 14 jours de Shopify, sans carte de crédit.