Tout ce que vous devez savoir sur l'image de marque et le marketing d'une entreprise de soins de la peau

Publié: 2021-10-20

Si vous vendez des crèmes, des sérums, des savons ou d'autres produits de soins de la peau et des cheveux en ligne, avoir une image de marque et un plan de marketing pour les soins de la peau est l'un des moyens les plus efficaces d'augmenter les ventes et de diffuser vos produits.

Des plans marketing réussis peuvent inclure des campagnes sur les réseaux sociaux, la collaboration avec des influenceurs et la création de contenu - et nous y reviendrons ! - mais cela commence par les fondations de votre entreprise. Cela signifie votre marque, vos descriptions de produits et la façon dont vous vous différenciez des concurrents.

Connaître la voix unique de votre entreprise et savoir à qui vous vendez sont les premières étapes pour déterminer comment commercialiser votre marque. Chaque marque de soins de la peau est différente dans la façon dont elle choisit ses clients, son look et sa sélection de produits.

Cela dit, il existe des traits communs entre les entreprises de soins de la peau, et il vaut la peine d'examiner les similitudes les plus significatives pour se demander : à quoi devrait ressembler une page de produit ? Quels détails les clients veulent-ils mettre en évidence ? Comment les clients découvrent-ils leur prochain produit préféré ?

Dans cet aperçu, nous allons plonger dans tout cela et plus encore. Mais commençons par déterminer qui vous et vos clients êtes.

En savoir plus: Comment démarrer votre propre ligne de soins de la peau (à partir de zéro)

Comprendre votre marque de soins de la peau, vos concurrents et votre marché cible

Décider quelle est exactement votre marque et qui va l'acheter est la première étape de votre marketing. Vous ne pouvez pas dire aux clients potentiels à quoi s'attendre de votre ligne de soins de la peau tant que vous n'avez pas identifié exactement ce que vous vendez et pourquoi.

Définissez votre marque de soins de la peau

Votre marque n'est pas seulement votre logo et votre nom commercial. Cela inclut ces éléments, mais cela définit également votre proposition de valeur. Cela signifie déterminer ce que vous pouvez offrir comme avantage aux clients lorsqu'ils utilisent votre produit. Votre proposition de valeur doit être spécifique, vous démarquer de vos concurrents et indiquer aux acheteurs quel problème, ou « point sensible », vous pouvez résoudre pour eux.

Quelques questions à se poser :

  • Qu'est-ce que vos produits peuvent faire que les autres ne peuvent pas faire ? Sont-ils plus faciles à utiliser ou plus efficaces que vos concurrents ?
  • Quels problèmes de peau, d'hygiène ou cosmétiques vos produits peuvent-ils résoudre ou améliorer ?
  • Qu'est-ce qui rend votre ligne de soins de la peau unique ? Utilisez-vous des ingrédients spécialisés ou entièrement naturels? Vous êtes engagé dans des pratiques respectueuses de l'environnement ?

Vous devez être précis. Faire de votre marque « les meilleurs soins de la peau au monde ! » est vague, trop grand et ne dit rien aux clients sur vos produits. Mais quelque chose comme « Des soins pour la peau propres fabriqués à partir des meilleurs ingrédients » indique aux gens que vous vous engagez à utiliser des ingrédients naturels de haute qualité et que vous serez transparent sur le contenu de vos produits.

Prenez Glossier, par exemple. La marque s'appelle "The New Beauty Essentials" et "Skincare & Beauty Products Inspired by Real Life". Cela indique aux clients qu'ils s'attendent à quelque chose de facile à utiliser et que la marque propose une collection de produits de base pour les soins de la peau comme un nettoyant et un hydratant. The Ordinary se présente sous le nom de "formulations cliniques avec intégrité", ce qui nous dit d'attendre des produits bien testés avec des résultats prouvés qui vous font imaginer quelqu'un en blouse de laboratoire. Il porte cette image de marque jusqu'à son emballage, qui présente un look épuré qui met en valeur les ingrédients actifs de chaque produit.

Essayez de rechercher différentes grandes marques de soins de la peau pour voir comment leurs slogans et leurs designs sont liés.

Ressources

  • Comment construire une marque

Liste de lecture gratuite : comment marquer votre entreprise

Une grande marque peut aider vos produits à se démarquer de la foule. Suivez un cours accéléré sur l'image de marque des petites entreprises grâce à notre liste gratuite et organisée d'articles à fort impact.

Connaître le marché des soins de la peau

Le prochain élément de votre liste de contrôle consiste à décider qui sont vos clients et ce que font vos concurrents. C'est la clé du lancement de toute campagne de marketing, car vous ne voulez pas perdre un temps précieux et de l'argent à essayer de vendre à des personnes qui ne sont même pas intéressées par les soins de la peau. Par exemple, vous aurez probablement du mal à commercialiser des sérums anti-âge auprès des adolescents.

Connaître votre public cible vous aidera plus loin au fur et à mesure que vous ajoutez des produits, car vous saurez déjà ce que vos clients veulent voir.

Prenez un moment pour vous demander :

  • Quels sont l'âge, le sexe, l'origine ethnique et le niveau de revenu de vos clients ?
  • Quels sont leurs centres d'intérêt et hobbies ?
  • Où vivent-ils?
  • Quelles plateformes de médias sociaux utilisent-ils le plus ?
  • Que veulent-ils des produits de soins de la peau qu'ils utilisent ?
  • Quels produits utilisent-ils actuellement ?
  • Qu'est-ce qui les motiverait à essayer un nouveau produit ?

Vous pouvez aller plus loin en analysant votre propre base de données client existante, en sondant vos clients avec un outil comme SurveyMonkey ou en recherchant des données sectorielles tierces.

Pour avoir une idée du marché des concurrents, consultez leurs sites Web, leurs publicités et leurs publications sur les réseaux sociaux pour voir comment ils se vendent. A quoi ressemblent les modèles ? Dans quels environnements placent-ils leurs produits ? Transmettent-ils un sentiment de luxe ou quelque chose de plus abordable ?

Ressources

  • Trouver votre client idéal

Rédigez des descriptions de produits qui tuent pour vendre plus facilement des produits de soins de la peau

Un élément clé d'un marketing efficace est votre capacité à comprendre et à contrer les principales objections de vos clients, comme toute raison qui les ferait hésiter à effectuer un achat. Afficher une image de produit et un bouton Acheter maintenant aux couleurs vives ne suffira pas, surtout si vous vendez un produit de soin de la peau de luxe.

Les craintes des clients jouent un rôle décisif dans leur décision d'acheter ou non. Pour la plupart des types de produits de soins de la peau, la plus grande crainte des gens est « Est-ce que ça marchera ? Les gens veulent des preuves, mais ils sont chez eux, assis devant leur écran, incapables d'essayer le produit. Comment pouvez-vous apaiser cette peur et fournir des preuves concrètes qu'ils devraient ajouter au panier ?

La rédaction de descriptions de produits détaillées qui répondent à toutes les objections potentielles des clients leur donnera confiance pour acheter.

Quel est le résultat pour vos produits de soins de la peau ?

Les gens n'achètent pas de produits, ils achètent des résultats. Les clients recherchent des solutions qui peuvent les aider. Il se trouve que vos produits sont un outil qu'ils utilisent pour y parvenir.

Par exemple, l'intérêt des clients pour les traitements contre l'acné n'a pas grand-chose à voir avec leur enthousiasme à l'idée de remplir leur armoire à pharmacie avec un autre produit. Ils achètent ces produits parce qu'ils veulent traiter et éliminer leur acné.

Les entreprises considèrent naturellement leurs produits comme un ensemble de fonctionnalités. Les caractéristiques sont importantes, mais pour vraiment réussir, les vendeurs de soins de la peau doivent commencer à réfléchir à ce que leurs clients veulent en fin de compte et à ce qu'ils essaient d'obtenir en utilisant leurs produits.

Prenez cette description de produit pour un masque de nuit anti-âge d'Estee Lauder.

Rien dans cette copie ne dit réellement au client ce que le masque fera. Il promet une « hydratation juvénile », mais cela signifie-t-il qu'il ne s'agit que d'un hydratant ou s'attaque-t-il aux rides et ridules ? Est-ce que "aider à emprisonner l'hydratation" signifie qu'il remplace une crème de nuit ? Des mots comme « plus frais » ou « renouvelé » sonnent bien, mais sont vagues.

D'un autre côté, ce traitement localisé contre l'acné d'Origins est plus clair sur ce que fait le produit.

La description indique à l'acheteur que le produit agit en éliminant l'huile et en corrigeant la décoloration, exactement ce que recherche une personne souffrant d'acné.

Ou regardez cette crème pour les yeux de Dr.Jart+.

La description indique clairement le résultat, qui est l'humidité et l'éclaircissement des cernes.

Vos descriptions n'ont pas besoin d'être longues, complexes ou poétiques, dites simplement au client exactement à quoi s'attendre.

Pour rendre les attentes encore plus claires, il est recommandé d'inclure des instructions sur la façon d'utiliser le produit à côté de la description.

Ingrédients des produits de soins de la peau

Pouvoir voir la liste complète des ingrédients des produits devient de plus en plus une priorité pour les consommateurs. Les entreprises de soins de la peau doivent s'adapter à cette demande nouvelle et croissante des clients pour être transparentes sur leurs produits.

Nous voyons souvent des entreprises de soins de la peau fournir une liste partielle d'ingrédients, mais choisir de ne pas divulguer le reste. Mais ce n'est peut-être pas le meilleur choix. Énumérer tous les ingrédients est un bon moyen d'instaurer la confiance avec les clients potentiels : vous montrez que vous n'avez rien à cacher et que vous respectez les formulations que vous avez choisies.

Regardez cette huile pour le visage vendue par Net-A-Porter, par exemple. Il répertorie tous les ingrédients et utilise des parenthèses pour expliquer quels sont certains des mots les plus déroutants. Il convient de noter que vous n'avez pas non plus besoin de recourir à une promotion exagérée. Il suffit de répertorier les ingrédients dans un onglet ou une section distincts pour gagner la confiance des clients.

Si une partie de votre marque utilise des ingrédients naturels, c'est un excellent moyen de le communiquer. Mais si ce n'est pas votre style, ce n'est pas grave non plus. Les produits qui contiennent des ingrédients qui ne sont pas 100 % naturels, comme les conservateurs, ne se vendent pas nécessairement moins que leurs alternatives entièrement naturelles, ils attirent simplement différents segments de clientèle. Encore une fois, la transparence est ce qui compte ici.

Vous pouvez également mettre en évidence les ingrédients que vous n'incluez pas . Sur le site Web de Sephora, par exemple, il y a une section Ingredient Callouts dans les descriptions de produits. Il l'utilise pour noter si un produit contient ou non des ingrédients controversés, comme les phtalates (utilisés dans les plastiques), les parabènes (un conservateur) et les sulfates (souvent présents dans les produits de soins capillaires). Il s'agit d'informations utiles pour quiconque recherche des produits qui évitent ces ingrédients. Le magasin a également une désignation Clean at Sephora pour les produits exempts d'une liste d'ingrédients controversés.

Vous pouvez également indiquer si vos produits sont végétaliens ou sans cruauté.

Fournir des preuves et des critiques pour vos produits de soins de la peau

Il n'y a pas de meilleur moyen de montrer que vos produits fonctionnent qu'avec les résultats réels des clients. Si vos produits ont été testés par des dermatologues, mentionnez-le sur vos pages de produits, et ajoutez peut-être même un badge ou un graphique pour le montrer encore plus.

Nous pouvons tirer un autre exemple d'Estee Lauder. Sur ce produit, il y a une copie dédiée dans la description du produit soulignant les avantages positifs constatés par les femmes de toutes les ethnies.

Bien que la taille de l'échantillon soit faible - et notez que la marque est transparente à ce sujet - cela rassure toujours les clients.

Un moyen simple d'obtenir ce type de commentaires consiste à laisser les clients laisser des avis, qui ont fait leurs preuves pour aider à convaincre les acheteurs de faire un achat.

Il est compréhensible que vous vous inquiétiez des critiques négatives, mais même les critiques les moins élogieuses créent la confiance, car elles montrent que vous ne modifiez pas ou ne cachez pas les critiques.

Sephora utilise cela à son avantage en permettant à toute personne possédant un compte de laisser un avis.

Non seulement les clients évaluent les produits et écrivent leurs pensées, mais ils peuvent également inclure des images de la façon dont le produit a affecté leur peau ou leurs cheveux. De plus, chaque utilisateur peut partager son type de peau et de cheveux afin que les clients puissent être plus sûrs que l'avis s'applique également à eux. Vous pouvez également trier les produits en fonction de ce qui a été le mieux noté. Rassemblez tout et les clients de Sephora font eux-mêmes le marketing.

Comment commercialiser des produits de soins de la peau en ligne

OK, vous connaissez donc votre marque, vos clients et vous avez des descriptions de produits soignées. Il est temps de le partager avec le monde. Même les entreprises proposant un produit incroyable peuvent avoir du mal à réaliser des ventes si leur stratégie marketing n'est pas pertinente.

Voici un aperçu des différents types de marketing que vous pouvez utiliser pour attirer l'attention sur vos produits de soins de la peau.

Marketing des médias sociaux pour les soins de la peau

Le marketing des médias sociaux pour votre marque de soins de la peau peut être un excellent moyen de générer des ventes, de renforcer la notoriété de la marque, de trouver des influenceurs avec qui travailler et de fidéliser vos clients. Mieux encore, tout est gratuit, sauf si vous vous plongez dans la publicité payante.

Mais commencer avec une stratégie de médias sociaux peut être intimidant. De nombreuses plates-formes se disputent les globes oculaires et il peut être difficile de savoir par où commencer. Donc, la première étape est de ne pas vous submerger.

Certaines des plates-formes que vous pouvez essayer incluent :

  • Facebook
  • TIC Tac
  • Instagram
  • Twitter
  • Snapchat

Il existe plus de sites de niche, comme Tumblr, mais les sites ci-dessus sont les options les plus populaires avec le plus grand public et sont les meilleurs endroits pour commencer.

Liste de lecture gratuite : tactiques de marketing sur les réseaux sociaux

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont les médias sociaux peuvent aider à stimuler les ventes ? Téléchargez notre liste gratuite et organisée d'articles à fort impact.

Chaque plate-forme a son propre style de contenu, des comptes créés spécifiquement pour les entreprises et des options de publicité en libre-service intégrées. Le public de TikTok, par exemple, apprécie vraiment l'authenticité et le fait de voir des visages familiers. Sur Facebook, vous pouvez être très précis et précis lorsque vous choisissez qui sera ciblé par les publicités. Alors que Snapchat et TikTok sont entièrement basés sur la vidéo, Facebook, Twitter et Instagram vous permettent de mélanger à la fois des vidéos et des images fixes.

Avec autant de plates-formes à portée de main, il est important de ne pas trop s'étirer. Essayer de s'attaquer à toutes les plateformes à la fois est une recette pour l'épuisement et le contenu sans enthousiasme qui ne conduira pas à l'engagement que vous recherchez. Il vaut mieux être très efficace sur une ou deux plates-formes seulement que de lutter pour essayer de les suivre toutes, surtout si vous avez une petite équipe ou si vous travaillez en solo.

Donc, pour commencer, identifiez une ou deux plates-formes sur lesquelles vous souhaitez être présent et regardez ce que font les concurrents et comment ils utilisent différentes plates-formes de différentes manières.

Pour chaque plate-forme, vous souhaitez décider :

  • Qu'espérez-vous retirer de la plateforme (plus de ventes ou de notoriété de la marque, par exemple) ?
  • Qui est votre public cible
  • Quel est votre objectif (un certain nombre de followers ou de publications d'engagements dans les six mois, par exemple)
  • Quel type de contenu vous allez créer dans le cadre de vos compétences

Définir ces intentions vous gardera sur la bonne voie et vous aidera à décider plus tard si votre stratégie fonctionne ou s'il y a des ajustements à faire.

Quant à ce qu'il faut réellement publier, regardons quelques exemples.

Montrez comment vos produits fonctionnent

Purl Beauty a attiré 1,3 million de followers sur TikTok avec son compte @Facialmasklab. Il utilise ce compte pour commercialiser sa machine à masques, qui permet aux utilisateurs de fabriquer leurs propres masques faciaux à la maison. Dans ses vidéos populaires, il montre comment fabriquer des masques en utilisant une grande variété d'ingrédients, comme celui-ci en utilisant du thé vert matcha. Les vidéos donnent de l'inspiration sur la façon d'utiliser la machine et sont satisfaisantes à regarder. Cela pourrait être fait en montrant, par exemple, comment appliquer un nettoyant, un démaquillant pour un look glamour ou comment utiliser un rouleau facial.

Jours notables et balises de tendance

Chaque jour, sur les réseaux sociaux, il y a une sorte d'occasion à marquer. Pour #NationalCoffeeDay, Lush a partagé des photos et un lien vers son masque Cup O' Coffee sur Twitter. C'est une façon amusante d'intégrer un hachage tendance dans votre marketing et de prendre de l'ampleur. Avez-vous un savon en forme de beignet ? La Journée nationale du beignet est en juin. Utilisez-vous des produits entièrement naturels ? La journée nationale de la beauté propre est en juillet. Consultez ce site Web pour plus de journées nationales à planifier.

Contenu généré par les utilisateurs et influenceur

Si vos clients vous trouvent sur les réseaux sociaux, vous pourriez être tagué par des personnes qui publient sur vos produits par elles-mêmes. Cela peut être très valorisant et excitant à voir. Lorsque cela se produit sur Instagram, par exemple, vous pouvez facilement republier quelque chose dans vos histoires. Sinon, la meilleure étiquette est de tendre la main et de demander la permission de reposter, en donnant toujours du crédit au client si vous remettez en ligne son message. Vous pouvez même encourager les publications des clients en offrant des codes de réduction aux personnes qui le font. Une autre façon de diffuser ce contenu consiste à contracter des influenceurs ou à envoyer des produits gratuits. Voici une publication d'Origins sur Instagram où elle a republié une image de l'influenceuse beauté Safiyah Tasneem, qu'elle a publiée après avoir reçu un produit gratuit. Le bonus des messages d'influenceurs établis est qu'ils sont polis et professionnels, comme ici, où Tasneem a assorti ses ongles au produit.

Sondages ou appels

Si vous ne savez pas quoi publier, il peut parfois suffire de publier une question. De nombreuses plateformes ont des options de sondage intégrées ou vous pouvez simplement demander aux gens de répondre dans les commentaires. Cela stimule l'engagement en encourageant les gens à interagir avec vos publications. Voici un exemple de Neutrogena publiant une simple question sur Facebook demandant si les gens se souviennent de se démaquiller avant de se coucher, ce qui correspond parfaitement à ses lingettes démaquillantes.

Ressources

  • Aller au-delà des goûts et des suivis : comment créer une stratégie de médias sociaux qui vend

Marketing d'influence pour les soins de la peau

Commençons par une étude de cas : CeraVe. Maintenant détenue par L'Oréal, CeraVe est une ligne de soins de la peau qui traite l'acné et existe depuis 2005. Son image de marque se penche sur la clinique - un look simple qui met l'accent sur les formules développées avec des dermatologues.

En 2020, CeraVe a connu un moment viral lorsque le créateur de TikTok, Hyram Yarbro, mieux connu sous le nom de @skincarebyhyram, a fait la promotion de la marque dans un tour d'horizon des options de soins de la peau en pharmacie. Yarbro n'est peut-être pas un dermatologue, mais il s'est construit une clientèle fidèle de plus de six millions de personnes qui font confiance à ses conseils en matière de soins de la peau. Sa recommandation a insufflé une nouvelle vie à la marque, générant une couverture dans Vogue , ainsi que sur BuzzFeed et CNN . L'Oréal a ensuite, intelligemment, signé Yarbro pour être un influenceur rémunéré, créant du contenu vidéo faisant la promotion de la marque.

Vous n'avez peut-être pas le budget marketing de L'Oréal ou la très bonne chance d'être sélectionné par quelqu'un qui a déjà des millions de followers, mais cela montre le pouvoir des influenceurs pour créer le buzz et même attirer l'attention des médias.

Les influenceurs sont généralement classés en fonction du nombre d'abonnés qu'ils ont. Voici un guide général.

  • Nano-influenceurs : 1 000 à 10 000 abonnés
  • Micro-influenceurs : 10 000 à 100 000 abonnés
  • Influenceurs de niveau intermédiaire : 100 000 à 500 000 abonnés
  • Macro-influenceurs : 500 000 à 1 million de followers
  • Méga-influenceurs : plus d'un million d'abonnés

Le nombre d'abonnés est en corrélation avec le montant de paiement qu'un influenceur peut exiger pour avoir accepté un parrainage. Les grands influenceurs peuvent avoir le plus grand public, mais un accord avec eux peut atteindre six chiffres et peut devoir passer par un agent ou un responsable. Ces accords seront plus compliqués mais auront la portée la plus large.

D'autre part, les petits influenceurs facturent moins d'argent et vous pouvez probablement les contacter simplement en envoyant un message direct ou un e-mail. Les données montrent également que les nano-influenceurs ont des taux d'engagement plus élevés que les grands comptes - 5% par publication contre une moyenne de 2,2% sur l'ensemble du spectre des influenceurs, selon HypeAuditor.

La sélection des influenceurs avec qui travailler demandera quelques devoirs. Essayez de rechercher des hashtags liés aux soins de la peau sur diverses plateformes de médias sociaux - TikTok, Instagram et Snapchat, par exemple - et identifiez les personnes influentes dans cet espace. Une fois que vous avez trouvé des personnes qui vous intéressent, contactez-les pour vous renseigner sur les tarifs et déterminer avec qui vous souhaitez travailler. N'oubliez pas que vous leur faites la promotion, alors dites-leur pourquoi vous pensez que votre marque leur convient.

Lors de la conclusion d'un accord de marketing d'influence, il est important de définir les attentes : payez-vous pour une seule publication de flux ? Une histoire en plusieurs parties ? Une série de vidéos ? Être clair sur ce qui est attendu et le mettre dans un contrat maintiendra les choses en douceur pour toutes les personnes impliquées.

Pour les soins de la peau, vous pouvez demander à l'influenceur d'utiliser le produit dans une vidéo ou publier des mises à jour régulières sur la façon dont le produit fonctionne pour lui.

Vous pouvez également tenter votre chance en envoyant simplement des produits gratuits aux influenceurs. Dans l'industrie, les influenceurs appellent ces cadeaux des relations publiques, et lorsqu'une grande ligne de beauté ou de soins de la peau est lancée, il y a un battage médiatique autour de qui recevra les articles convoités. Mais cela peut être un pari. De nombreux influenceurs avec un public décent ne fourniront pas de messages positifs simplement en échange de produits gratuits. Et même s'ils publient, sans un arrangement et un contrat rémunérés, vous ne pouvez pas garantir que ce qu'ils publient sera positif, ou qu'ils publieront même du tout.

Ressources

  • Trouvez la meilleure solution : votre guide du débutant sur le marketing d'influence en 2021
  • Plus de 30 statistiques de marketing d'influence à avoir sur votre radar (2021)

Marketing de contenu pour les soins de la peau

La création de contenu à côté de vos produits peut être un moyen intelligent de générer du trafic et de renforcer la confiance en mettant en valeur vos connaissances. Plus de la moitié des spécialistes du marketing incluent le marketing de contenu dans le mix, et c'est un moyen solide de stimuler l'engagement et le trafic SEO, et de construire votre marque. Il y a même des gens qui ont réussi à transformer un blog en une entreprise à part entière.

Si vous dirigez une entreprise de soins de la peau, vous regorgez probablement d'informations utiles que vos clients aimeraient connaître. Bloguer à ce sujet est un moyen naturel de partager cette information.

Comme étude de cas, jetez un œil à Dermstore. Le détaillant en ligne, qui vend tout ce qui concerne les soins de la peau et des cheveux, gère un blog qui répond aux questions courantes que ses clients saisissent probablement déjà dans Google, telles que "comment hydrater les cheveux secs", "ce que les peptides font pour la peau" et " comment trouver son type de peau. Répondre à des questions comme celle-ci sur son blog est un moyen intelligent de faire apparaître Dermstore dans les résultats de recherche, ce qui génère à son tour des vues sur ses produits.

En utilisant des compétences en référencement (plus d'informations ci-dessous), vous pouvez réfléchir aux questions que vos clients pourraient avoir et les aborder dans vos propres articles de blog. N'oubliez pas que les gens recherchent des informations utiles, pas seulement une fiche de produits, alors utilisez votre expertise pour les aider. Jouez aussi sur vos points forts. Si vos produits mettent l'accent sur des ingrédients particuliers, vous pouvez écrire sur ce que font exactement ces ingrédients et comment ils favorisent la santé de la peau ou des cheveux. Peut-être que vous avez d'excellents trucs et astuces pour créer une routine de soins de la peau. Pensez à toutes les préoccupations que vous essayez de résoudre avec vos produits et comment vous pouvez les transformer en contenu que vos clients peuvent utiliser.

Ressources

  • 8 blogs brillants gérés par des magasins de commerce électronique (et ce que vous pouvez en apprendre)
  • Comment un blog est devenu un magasin physique en deux ans
  • Comment démarrer un blog que vous pouvez transformer en une entreprise

Marketing SEO pour les soins de la peau

On estime qu'un tiers de votre trafic peut provenir de l'optimisation des moteurs de recherche, ce n'est donc pas quelque chose à négliger. Le principe de base du marketing SEO est de s'assurer que lorsque des clients potentiels recherchent des produits ou des informations sur les soins de la peau, ils peuvent facilement trouver votre site.

L'optimisation des moteurs de recherche est à la fois un art et une compétence à laquelle certaines personnes consacrent toute leur carrière, mais vous n'avez pas besoin d'être un génie du référencement pour commencer.

La première chose à considérer est les termes de recherche qui, selon vous, amèneront les clients sur votre site. Si vous commencez à taper "soins de la peau" dans la barre de recherche Google, vous pouvez déjà commencer à voir quels sont les termes de recherche populaires.

Vous pouvez également utiliser des outils plus sophistiqués, comme Keyword Explorer de Moz ou Ahrefs, pour identifier les termes de recherche à optimiser.

Lisez cette liste de contrôle SEO pour voir comment vous pouvez rendre votre site facile à trouver sur les moteurs de recherche.

Ressources

  • Le SEO concerne les humains d'abord, les moteurs de recherche ensuite
  • 7 outils de référencement gratuits et simples pour les propriétaires d'entreprise amorcés

SMS marketing pour les soins de la peau

"SMS" signifie "Short Message Service", mais nous le connaissons tous mieux simplement en tant que SMS. Avec autant de boîtes de réception remplies d'e-mails promotionnels, le marketing par SMS est un excellent moyen de réduire le bruit et de faire parvenir votre message directement sur les téléphones de vos clients.

Bushbalm, une marque de soins de la peau, a utilisé avec succès le marketing par SMS pour y parvenir. À l'aide des outils Shopify, Bushbalm a capturé les numéros de téléphone, avec le consentement de chaque client, lors du paiement.

Vous pouvez utiliser cette méthode de marketing pour promouvoir des produits, annoncer des ventes et des remises et fidéliser la clientèle. Selon Gartner, les taux d'ouverture du marketing par SMS atteignent 98 %, contre 25 % pour le courrier électronique.

L'avantage ici est que, comme il s'agit d'un style de marketing opt-in, les personnes qui s'inscrivent aux SMS veulent vraiment avoir de vos nouvelles. Vous pouvez générer une liste de contacts plus petite qu'avec le courrier électronique, mais c'est aussi une liste de vos clients les plus fidèles.

L'inconvénient est que le marketing par SMS peut être coûteux. L'utilisation d'un logiciel SMS peut coûter entre 0,50 $ et 1,75 $ par message, mais cela peut être payant. Bushbalm voit un retour de 1,30 $ par SMS envoyé.

Il y a aussi des aspects juridiques à considérer. Le marketing par SMS doit être conforme à la loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA), mais la bonne nouvelle est que les applications de marketing par SMS de Shopify sont déjà conformes à la TCPA.

Certaines applications à essayer incluent :

  1. Post-scriptum
  2. SMSBump
  3. Attentif
  4. BeaucoupChat

Ressources

  • Comment le marketing par SMS réduit le bruit - Plus 4 exemples à essayer

Des idées à l'action

Vous devriez maintenant être bien équipé pour mettre en œuvre votre plan marketing de soins de la peau. Vous avez appris à faire chanter vos descriptions de produits et à attirer plus d'attentions sur votre site. Mais ne vous arrêtez pas là ! Continuez à rechercher ce que font les autres marques de soins de la peau et continuez à expérimenter.

FAQ sur le marketing des soins de la peau

Comment faire de la publicité pour mes produits de soins de la peau ?

Il existe de nombreuses options pour faire la publicité de vos produits de soins de la peau. Vous pouvez commercialiser vos produits sur les réseaux sociaux, avec un ciblage SEO, avec des SMS, en utilisant des influenceurs ou avec du marketing de contenu. Vous pouvez essayer la publicité sur les réseaux sociaux, comme sur Facebook ou Instagram, ou acheter des publicités sur Google.

Une entreprise de soins de la peau est-elle rentable?

Ça peut être! Il existe de nombreux exemples d'entreprises de soins de la peau prospères et un plan de marketing solide peut vous aider à devenir l'une d'entre elles.

Quel est le marché cible des produits de soins de la peau ?

Le marché cible de vos produits de soins de la peau variera en fonction de ce que vous vendez. Certaines marques ciblent les personnes âgées avec des soins anti-âge, tandis que d'autres fabriquent des produits exclusivement pour les hommes.

Existe-t-il un marché pour les produits de soin de la peau ?

Il existe absolument un marché pour les produits de soins de la peau. Déterminer vos clients cibles vous aidera à trouver le bon marché pour vos produits.