Ignorez le marketing 101 et lisez ceci à la place
Publié: 2016-08-04En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous comprenez à quel point la gestion d'une entreprise est compliquée. Vous êtes le directeur de l'exploitation, le comptable, le recruteur, le formateur, le meilleur vendeur, le chef de bureau et le responsable du marketing - c'est pourquoi vous n'avez pas le temps de suivre un cours Marketing 101.
Vous savez que le marketing est un élément essentiel du succès de votre entreprise et vous avez besoin de tactiques simples et rapides qui apporteront des résultats rapides et impressionnants. Au lieu d'assister à un séminaire ou de lire un livre de 500 pages, voici les huit principales choses que vous devez savoir sur le marketing de votre petite entreprise :
1. Ne pas commercialiser n'est pas une option.
Peu importe la qualité de votre produit ou service, il ne se vendra pas tout seul. Vous aurez besoin de publicité, de promotions, de publicité, d'e-mails ou de médias sociaux, et très probablement d'une combinaison de toutes ces choses. Vous ne savez pas par où commencer ? Une bonne règle de base consiste à regarder ce que font vos concurrents et où ils le font. Votre principal concurrent fait-il de la publicité dans le journal local ? Sont-ils partout sur Facebook ? Ont-ils totalement raté des opportunités sur Twitter ? Sous-utilisent-ils leur site Web ? Identifiez les canaux sur lesquels vous devrez vous confronter et recherchez les opportunités que vos concurrents pourraient manquer.
2. La publicité display en ligne peut avoir un impact important à peu de frais.
Votre budget est probablement aussi serré que votre calendrier, il est donc important d'obtenir le maximum d'impact pour chaque dollar que vous dépensez. La publicité en ligne est une excellente option pour les petites entreprises, car elle peut atteindre une large diffusion pour moins d'argent que vous pourriez dépenser sur les canaux publicitaires traditionnels comme la radio, la télévision et la presse écrite. Consultez notre blog sur le choix du bon réseau de publicité display pour en savoir plus sur la publicité en ligne.
3. Jouez sur l'amour des gens pour les événements.
Des mots à la mode comme "marketing expérientiel" peuvent donner l'impression que c'est quelque chose de nouveau, mais le marketing avec des événements comme les promotions en magasin existe depuis aussi longtemps qu'il y a des entreprises physiques. En effet, les promotions et les événements récompensent les personnes qui viennent déjà dans votre magasin et attirent de nouveaux clients qui achètent peut-être chez vous pour la première fois. Des événements tels que les inaugurations, les collectes de fonds et les journées d'appréciation des clients contribuent à renforcer la notoriété et la visibilité de la marque. De plus, les événements jouent sur l'un de vos principaux atouts en tant que petite entreprise - les interactions en face à face que vos clients ne peuvent tout simplement pas obtenir d'une méga-entreprise. Lisez notre blog sur les moyens de promouvoir votre événement de petite entreprise.
4. Tirez le meilleur parti de votre site Web.
Il va sans dire (ou il devrait) que vous avez un site Web d'entreprise. Mais s'il ne s'agit que d'une liste d'entreprises glorifiée, vous manquez l'un des outils les plus puissants et les plus rentables pour commercialiser votre petite entreprise. Un site Web engageant donne non seulement aux clients actuels et potentiels des informations importantes sur votre entreprise, telles que votre emplacement, les heures d'ouverture, les produits et les services, mais il peut également constituer un portail de vente dynamique et un canal de collecte de données client. Votre site Web est beaucoup trop important pour avoir un aspect ou une sensation d'amateur, alors faites concevoir votre site Web par un professionnel.
5. Le marketing par e-mail est le nouveau publipostage.
Autrefois, une petite entreprise payait beaucoup d'argent pour acheter une liste de diffusion et faire concevoir un publipostage par un professionnel, ou passait d'innombrables heures à générer la liste et à la créer elle-même. L'une ou l'autre voie pourrait s'avérer infructueuse si la pièce était mal conçue et que la liste était inexacte ou non pertinente. Le courrier électronique est beaucoup plus rentable que les anciennes façons de faire. Des outils de messagerie gratuits comme VerticalResponse facilitent la conception d'e-mails professionnels, efficaces et adaptés aux mobiles, la compilation et la manipulation de listes de diffusion, l'inscription de nouveaux abonnés par e-mail via votre site Web et le suivi des résultats.
6. Les médias sociaux sont le nouveau bouche à oreille.
Les médias sociaux ont permis aux clients de louer ou de critiquer plus facilement que jamais votre petite entreprise. De plus, les médias sociaux ont créé des communautés de consommateurs partageant les mêmes idées où la possibilité de partage amplifie la valeur de vos messages marketing. Mieux encore, vous n'avez pas à payer pour atteindre vos clients via leurs plateformes de médias sociaux préférées. Pourtant, il est également important d'élaborer une stratégie pour vos campagnes sur les réseaux sociaux afin d'atteindre votre public cible avec des informations pertinentes via leurs canaux préférés. Consultez notre blog pour obtenir des conseils utiles sur la façon d'étendre votre présence sur les réseaux sociaux.
7. Gagnez avec des récompenses de fidélité.
Presque toutes les entreprises semblent avoir un programme de récompenses de fidélité ces jours-ci, il est donc facile d'oublier que le concept est né avec les petites entreprises. Quand le boulanger du coin a glissé un petit gâteau supplémentaire dans la commande de votre mère, ou que le fleuriste a jeté un joli vase parce que votre père y achetait toujours des fleurs, c'était du marketing de fidélité ! En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous êtes idéalement placé pour maximiser la valeur d'un programme de fidélité, car vous fidélisez déjà vos clients lors d'interactions en face à face avec vos clients. Démarrer un programme de récompenses peut être aussi simple que d'offrir une carte perforée qui récompense les acheteurs avec des marchandises après avoir rempli la carte. La clé est de donner aux clients des récompenses pertinentes et de leur permettre de gagner facilement ces récompenses, afin qu'ils aient toujours une raison de revenir.
8. Construire un réseau de relations.
Lorsque vous portez votre casquette de vendeur, vous pensez probablement « fermez toujours ». Lorsque vous agissez en tant que directeur financier, vous pensez à minimiser les coûts et à maximiser les profits. Quel que soit le chapeau que vous portez à tout moment de la journée, vous devez toujours établir un réseau de relations avec vos clients, d'autres entreprises et d'autres propriétaires d'entreprise. Rejoindre et participer à des organisations de réseautage locales est un excellent moyen de nouer des relations professionnelles avec d'autres entreprises, par exemple en offrant une réduction aux travailleurs des magasins à proximité. Ou envoyez une pile de coupons au service des ressources humaines des plus grands employeurs de la région et suggérez que les coupons soient utilisés comme récompenses de performance pour leurs employés.
Vous pourriez passer votre vie à apprendre à commercialiser votre petite entreprise - et peut-être aurez-vous le temps de suivre ce cours Marketing 101 ! Pour l'instant, cependant, ces huit stratégies vous aideront à créer une base solide pour les efforts de marketing de votre petite entreprise.
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