6 conseils pour rationaliser le marketing par e-mail de votre petite entreprise

Publié: 2019-10-16

Posséder et exploiter une entreprise est un travail difficile. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, vous êtes probablement le PDG, le recruteur, le directeur des ventes et des opérations, le comptable, le marketing et qui sait quoi d'autre. Cela fait beaucoup de chapeaux à porter.

Non pas que nous n'aimions pas les chapeaux, mais avec vos seules fonctions de marketing, vous avez :

Marketing de contenu
référencement
Publicité par e-mail
Marketing des médias sociaux
Marketing des moteurs de recherche
Design créatif
Et la liste continue encore et encore…

Il y a beaucoup à faire, mais quelqu'un doit le faire.

Étant donné que le courrier électronique offre le retour sur investissement le plus élevé de tous les canaux de marketing (avec une moyenne de 42 $ pour chaque dollar investi), nous avons décidé de nous concentrer sur l'amélioration de votre programme de marketing par courrier électronique (de plus, le courrier électronique est un peu notre truc).

Nous voulons vous aider à en avoir pour votre argent. Pour vous aider à rationaliser le marketing par e-mail de votre petite entreprise, nous avons compilé 6 conseils simples et rapides. Utilisez ces conseils et vous réduirez le temps consacré au marketing par e-mail tout en maximisant votre retour sur investissement. Gagnant-gagnant.

1. Trouvez le bon service de marketing par e-mail

Trouver un service de marketing par e-mail pour vos besoins est facile. Choisir parmi la grande variété de solutions ne l'est pas.

Au cœur de celui-ci, la plupart des solutions logicielles de marketing par e-mail remplissent la même fonction : envoyer des e-mails à vos destinataires. Mais il y a plus que vous devez prendre en compte : délivrabilité, fiabilité, évolutivité, tarification, analyses, intégrations, gestion des listes, facilité d'utilisation, automatisation, segmentation, tests A/B, etc.

Certains de ces facteurs (comme la délivrabilité, la fiabilité et la convivialité) ne sont pas négociables, mais vous devrez décider par vous-même quelles autres fonctionnalités sont indispensables et agréables à avoir.

Les meilleurs outils de marketing par e-mail proposent des plans ou des essais gratuits, alors expérimentez les différentes plates-formes. Certaines plates-formes de marketing par e-mail nécessitent un codage de base, et d'autres utilisent des éditeurs par glisser-déposer. Chez Twilio SendGrid, nous vous permettons d'utiliser les deux.

Si vous avez besoin d'aide pour naviguer dans le paysage fou des fournisseurs de services de messagerie (ESP), jetez un œil au parcours de l'acheteur du fournisseur de services de messagerie de 250ok.

2. Commencez avec l'automatisation des e-mails

Établir des relations avec vos destinataires d'e-mails est essentiel, mais c'est un travail fastidieux. L'automatisation du marketing par e-mail vous permet de générer des conversions à grande échelle sans vous faire perdre trop de temps.

Avec l'automatisation des e-mails, vous pouvez configurer des workflows qui envoient automatiquement des e-mails à vos destinataires en fonction de leur comportement. Par exemple, lorsqu'un nouvel utilisateur achète votre produit, vous pouvez envoyer une série automatisée d'e-mails au cours des prochaines semaines ou des prochains mois pour les intégrer ou les vendre.

Jetez un œil à ces exemples d'automatisation des e-mails en action pour avoir une idée de la façon dont l'automatisation peut améliorer votre programme.

L'automatisation peut également vous aider à débloquer un meilleur retour sur investissement de deux manières :

Moins de temps passé sur les e-mails augmente votre capacité à en faire plus (avantage inestimable pour les propriétaires de petites entreprises très occupés).
Créer des expériences plus convaincantes pour vos contacts permet de mieux atteindre vos objectifs (les clients deviennent des fans qui deviennent des défenseurs).

Bien sûr, la configuration de vos automatisations peut prendre un peu de temps, mais une fois qu'elles sont opérationnelles, vous en récolterez les fruits pendant des mois et des années à venir.

Pour en savoir plus sur l'automatisation des e-mails et sur la façon de commencer, consultez notre webinaire : Automatisation du marketing par e-mail — C'est plus simple que vous ne le pensez .

3. Utilisez des modèles de courrier électronique gratuits

Ne perdez pas votre temps précieux à créer des modèles à partir de zéro - nous avons une galerie complète de modèles d'e-mails gratuits ici pour vous.

Que vous ayez besoin d'un modèle pour votre série de bienvenue ou d'un modèle pour votre newsletter Halloween, notre galerie a tout pour plaire.

Une fois que vous avez trouvé le bon modèle, il est temps de le concevoir pour vous l'approprier. Ces outils gratuits sont indispensables pour les propriétaires de petites entreprises occupées :

Unsplash
Toile
Créateur de gifs Giphy

Nous sommes tous axés sur la rapidité et l'efficacité, nous avons donc compilé ici nos outils de conception gratuits et faciles à utiliser. Utilisez ces outils pour créer rapidement le contenu visuel dont vous avez besoin pour créer de fantastiques campagnes par e-mail.

4. Faites de la délivrabilité une priorité dès le premier jour

Commencez propre, restez propre. Les tactiques de courrier électronique Black Hat peuvent « fonctionner » à court terme, mais elles finiront par vous causer une montagne de maux de tête et des heures de nettoyage sur la route.

À l'échelle mondiale, 15 % des e-mails n'arrivent jamais dans la boîte de réception. Peu importe le temps que vous passez à concevoir des campagnes d'e-mails et des automatisations de haute qualité, si vos taux de délivrabilité chutent, personne ne verra ces e-mails.

Dès le départ, faites de la délivrabilité une priorité. Cela signifie développer votre propre liste de diffusion ( ne jamais acheter), envoyer constamment du contenu attrayant, éviter d'être signalé comme spam, et plus encore.

C'est comme nettoyer votre maison. Cela peut ne prendre que quelques minutes par jour, mais si vous le négligez, cela prendra des heures plus tard… et pourrait encore sentir un peu.

Pour vous assurer que vous êtes au courant de toutes les meilleures pratiques, jetez un coup d'œil à notre Guide de délivrabilité des e-mails 201 9 . Il regorge de conseils d'envoi, d'astuces de gestion de réputation et de pièges à éviter.

5. Suivez vos progrès

Lorsque les performances sont mesurées, les performances s'améliorent. Boostez vos campagnes par e-mail en évaluant l'engagement avec quelques mesures régulières. Vous serez surpris de voir à quel point le fait de se concentrer sur les bonnes mesures peut améliorer comme par magie la santé de votre liste de diffusion.

Vous n'avez pas besoin de devenir un assistant d'analyse ou un scientifique des données. Prenez simplement le temps à la fin du mois de passer en revue vos campagnes passées. Qu'est-ce qui s'est bien passé? Qu'est-ce qui n'a pas marché ?

Si vous aviez de faibles taux d'ouverture, vous devrez peut-être vous concentrer sur la rédaction de lignes d'objet plus fortes. Et si vous obtenez des ouvertures mais des taux de clics faibles, vous devrez peut-être affiner vos appels à l'action (CTA).

Assurez-vous également d'analyser ce qui s'est bien passé. Peut-être qu'un e-mail que vous avez envoyé un jeudi matin a eu des taux d'ouverture très élevés. Essayez d'envoyer à nouveau un e-mail en même temps pour trouver une tendance.

Vous ne pouvez progresser qu'en passant en revue le passé. Prévoyez un moment régulier pour examiner les statistiques de vos e-mails, puis ciblez les domaines à améliorer.

Si vous avez besoin d'aide pour mesurer les performances de votre campagne, consultez notre article : Votre programme complet de formation à la mesure pour renforcer votre engagement par e-mail.

6. Envisagez d'embaucher de l'aide

Parfois, vous ne pouvez tout simplement pas tout faire par vous-même. Il peut être intimidant de déléguer, mais cela peut être incroyablement stimulant.

Tout d'abord, réfléchissez à la valeur de votre temps. S'il vous faut 20 heures pour faire ce qu'un professionnel pourrait faire (probablement mieux) en 10 heures, pourquoi ne pas embaucher de l'aide pour pouvoir passer votre temps ailleurs ?

En tant que propriétaire de petite entreprise, vous vous concentrez sur l'image d'ensemble de la possession et de la croissance de votre entreprise - utilisez des employés ou des pigistes pour exécuter certaines des minuties.

Vous pouvez trouver des concepteurs d'e-mails et des spécialistes du marketing de premier ordre sur des sites indépendants comme Upwork. Vous pouvez également faire appel à des services professionnels pour améliorer votre programme de messagerie. Chez Twilio SendGrid, nous avons une équipe d'experts en e-mail prêts à porter votre marketing par e-mail vers de nouveaux sommets. Que vous ayez besoin d'aide avec les meilleures pratiques de messagerie ou pour améliorer les résultats de votre programme, des services d'experts sont disponibles.

Simplifiez le marketing par e-mail de votre petite entreprise

C'est aussi simple que ça. Avec seulement quelques outils et astuces, vous pouvez réduire considérablement le temps que vous consacrez aux campagnes de marketing par e-mail tout en amplifiant vos résultats.

Ne rendez pas le fait d'être propriétaire d'une petite entreprise plus difficile (comme si ce n'était pas déjà assez difficile). Essayez ces conseils et voyez combien de temps et d'argent vous économisez.

Si vous avez du mal à démarrer, consultez notre Guide du débutant pour le marketing par e-mail en 2019. Il vous fera passer de l'envoi de zéro à l'envoi de héros en un rien de temps !