Comment utiliser Snapchat pour les entreprises en 2020

Lorsque Snapchat est apparu en 2012, il a enthousiasmé les utilisateurs en leur permettant de raconter des histoires, d'utiliser des filtres amusants et de créer du contenu improvisé. Depuis lors, d'autres applications comme Instagram, Facebook et maintenant TikTok ont ​​créé leurs propres versions de ce style de narration. Même si Snapchat a été le pionnier de ce style de contenu, il semble que moins de gens parlent de la plate-forme ces jours-ci.

Alors, où se situe Snapchat en tant que plateforme de médias sociaux et outil de marketing en 2020 ?

À la fin du premier trimestre 2020, Snapchat compte toujours 229 millions d'utilisateurs actifs quotidiens dans le monde. Bien qu'il puisse sembler que moins de personnes utilisent Snapchat à des fins professionnelles, son utilisation a augmenté de 20,5 % depuis 2019. Et son nombre n'a cessé d'augmenter depuis.

Comparé à Twitter et Facebook, Snapchat est la plateforme sociale la plus fréquentée par les adolescents et les jeunes adultes. Et les utilisateurs de Snapchat publient plus de 210 millions de clichés sur la plateforme chaque jour.

Qui peut encore bénéficier du marketing Snapchat ?

Si votre marque s'adresse à la génération Z ou à la génération Y plus jeune, alors Snapchat peut avoir un impact considérable sur votre entreprise. Ces générations ont des milliards de dollars de pouvoir d'achat direct ainsi qu'une influence sur les dépenses des ménages.

Snapchat a également tendance à mieux fonctionner avec les marques directes aux consommateurs qui peuvent utiliser l'application pour générer du trafic vers un site Web ou une application de commerce électronique. Étant donné que Snapchat permet aux entreprises de créer un contenu court et très engageant, les utilisateurs investissent fortement dans ces histoires. En raison de leurs taux d'engagement élevés, les Snapchatters sont 60 % plus susceptibles de faire des achats impulsifs en fonction des produits qu'ils voient sur l'application.

Façons d'utiliser Snapchat pour les entreprises en 2020

Alors, en tant que spécialiste du marketing numérique, comment pouvez-vous utiliser Snapchat de manière logique et répondre aux données démographiques actives sur la plate-forme ? Voici quelques façons dont les marques peuvent continuer à intégrer Snapchat dans leurs stratégies marketing.

Faire la promotion croisée du contenu d'autres plateformes

Pour utiliser Snapchat avec succès, vous devez avoir des abonnés sur la plateforme.

Si vous avez un large public sur une autre plate-forme, informez-les de votre Snapchat pour les encourager à consulter votre contenu là-bas. Il est utile d'avoir un angle spécifique ou de se concentrer sur votre contenu Snapchat ou de partager des choses que vous ne partagez pas sur d'autres plateformes.

Vous pouvez donner à vos abonnés sur d'autres plateformes un aperçu du contenu original que vous publiez sur Snapchat. Cela créera de l'enthousiasme et encouragera également les gens à vous suivre sur cette plateforme.

Tenez-vous au courant des dernières tendances des médias sociaux pour vous assurer que vous créez toujours un contenu frais et engageant. Ceci est particulièrement important lorsque vous ciblez des générations connues pour être en phase avec les tendances.

Créez des filtres interactifs pour votre marque

L'une des choses qui rend Snapchat si populaire sont les filtres - ou Lenses, comme on les appelle - et les balises géographiques sur l'application. Les entreprises ont la possibilité de faire passer leur message devant les utilisateurs de Snapchat en créant des filtres interactifs que les Snapchatters souhaitent utiliser.

L'utilisateur moyen de Snapchat interagit avec une lentille Snapchat pendant au moins 20 secondes et est susceptible de partager des images ou des vidéos d'eux-mêmes en utilisant le filtre. Cela crée essentiellement du contenu généré par les utilisateurs qui fait la promotion de votre marque auprès de leur public.

Avec les géofiltres, vous pouvez créer des filtres spécifiques à l'emplacement lorsque les utilisateurs portent votre entreprise ou votre emplacement. Cela fonctionne exceptionnellement bien pour les magasins, les restaurants ou toute entreprise qui a une vitrine de brique et de mortier. Lorsqu'une personne utilise un géofiltre ou une lentille sur Snapchat, vous bénéficiez d'une exposition instantanée, d'une publicité gratuite et d'une preuve sociale pour ses abonnés.

La création d'un géofiltre de marque peut coûter entre 5 $ et 5 000 $ selon l'ampleur de la promotion du filtre. Une campagne nationale, avec un budget élevé, peut toucher jusqu'à 60 % des utilisateurs de Snapchat en une journée.

Dunkin Donuts a profité de la Journée nationale du beignet en créant un filtre Snapchat loufoque et amusant qui transforme votre tête en un beignet glacé géant rose. En plus de l'objectif, ils ont créé des filtres géographiques personnalisés qui ont été déverrouillés lorsque quelqu'un visitait leur magasin.

Vous voulez manquer notre objectif #NationalDonutDay sur Snapchat aujourd'hui 6/2 ! : dunkindonuts pic.twitter.com/wEEJjRJ4xJ

— Dunkin' (@dunkindonuts) 2 juin 2017

Cette campagne à elle seule leur a valu 10 fois plus d'abonnés sur leur Snapchat.

Coordonner les reprises de marque sur votre compte

Si vous travaillez avec des influenceurs, vous pouvez intégrer une prise de contrôle de Snapchat dans votre accord de contenu. Laisser les influenceurs prendre le contrôle de votre compte Snapchat pendant une journée encouragera leur public à suivre votre compte. L'influenceur fera également la promotion de cette prise de contrôle sur son compte, contribuant ainsi à générer du trafic vers votre page.

Lorsque vous effectuez une prise de contrôle de Snapchat, essayez de la rendre exclusive à la plate-forme. Cela peut sembler une bonne idée de republier les histoires d'une prise de contrôle Instagram sur Snapchat, mais vous voulez encourager les gens à vous suivre sur Snapchat ainsi que sur Instagram pour obtenir le plein impact de la plate-forme. Créez des prises de contrôle spécifiques à Snapchat et travaillez avec des influenceurs déjà actifs sur l'application.

Fixez des objectifs spécifiques pour la plate-forme qui contribuent à vos objectifs marketing globaux

Définir des objectifs spécifiques de marketing sur les réseaux sociaux peut vous aider à comprendre comment Snapchat peut vous aider à atteindre ces objectifs.

Si votre objectif est d'augmenter le trafic, Snapchat peut aider à attirer les utilisateurs vers votre site Web. La plate-forme a récemment ajouté la possibilité d'ajouter des liens vers vos Snaps, ce qui fonctionne très bien lors de la promotion de produits ou d'offres sur votre site Web.

Chaque compte professionnel Snapchat a accès aux analyses de son compte via l'outil d'analyse natif de la plateforme, Snapchat Insights.

Ces mesures incluent les données démographiques des vues de vos histoires, y compris leur âge, leur sexe, leur emplacement et leurs intérêts généraux. Vous verrez également qui a regardé votre histoire Snapchat jusqu'à la fin et le nombre de personnes qui ont vu votre histoire.

Investissez dans la publicité payante

Si vous disposez d'un budget publicitaire et d'un large public sur Snapchat, les publicités Snapchat peuvent constituer une partie lucrative de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Voici les principaux types d'annonces que vous pouvez utiliser dans Snapchat.

Annonces de collecte

Les annonces de collection utilisent des vignettes tactiles pour créer un lien vers des produits que les utilisateurs peuvent acheter directement depuis l'application. Ces publicités achetables sont idéales pour les entreprises de commerce électronique. Lors du test de ce type d'annonces par rapport aux annonces Snap standard, eBay a constaté cinq fois plus d'engagement lors de l'utilisation d'annonces Collection sur les mêmes produits.

Filtres et lentilles

Nous avons déjà mentionné comment les filtres et les lentilles pourraient augmenter l'engagement et la notoriété de la marque sur l'application. Ces fonctionnalités de Snapchat relèvent également de sa plateforme publicitaire. En plus des frais de création d'un filtre ou d'un objectif, vous pouvez également payer pour des filtres ou des objectifs sponsorisés que Snapchat distribuera à votre public cible. Plus votre budget de distribution est élevé, plus vous atteindrez de personnes avec vos filtres ou lentilles.

Annonces d'histoire

Les publicités d'histoires apparaissent dans la section Découvrir de Snapchat et en tant que publicités de marque. Avec les annonces story, vous pouvez créer de 3 à 20 images ou annonces vidéo. Il s'agit généralement d'annonces simples en plein écran qui contiennent un appel à l'action. La plupart de ces publicités contiennent une pièce jointe permettant aux utilisateurs de glisser vers le haut et d'accéder à un autre site Web.

Hopper a travaillé avec Snapchat pour créer des annonces statiques ciblant des utilisateurs géographiquement spécifiques avec des offres de vol dans leur région. Les publicités étaient simples et comportaient un appel à l'action clair, qui consistait à installer l'application.

Avec ces publicités, Hopper a constaté que les utilisateurs de Snapchat étaient 37 % plus susceptibles de télécharger l'application et de regarder un vol spécifique que leurs autres canaux d'acquisition. Grâce aux publicités Snapchat, ils ont également pu réduire leur coût par installation de 50 %.

Publicités

Ces publicités ne peuvent pas être ignorées pendant au moins 6 secondes et apparaissent dans le contenu organisé de Snapchat. Les publicités commerciales sont idéales pour renforcer la notoriété de la marque sur l'application et atteindre de nouveaux publics.

Si vous disposez d'un budget suffisamment important et que votre public cible correspond à la cible démographique de Snapchat, cela vaut la peine d'expérimenter la diffusion d'annonces commerciales sur la plate-forme.

Dernières pensées

Même s'il attire un public particulier, l'utilisation de Snapchat pour les entreprises peut encore contribuer à développer votre marque. Lorsque vous utilisez Snapchat comme canal de marketing intentionnel et stratégique, cela peut vous aider à générer du trafic et à augmenter les ventes parmi la génération Y et la génération Z plus efficacement que les autres plateformes.

Pour en savoir plus sur la priorisation des bonnes plateformes de médias sociaux, consultez notre article sur la façon de choisir les canaux de médias sociaux qui conviennent à votre marque.