Comment le commerce social change le commerce électronique

Aux États-Unis, plus de 80 % de la population utilise une sorte de médias sociaux. En fait, dans le monde entier, le nombre d'utilisateurs de médias sociaux est passé à plus de 2,34 milliards d'utilisateurs, et ce nombre devrait grimper à 2,95 milliards d'ici 2020 ! Il est indéniable que les médias sociaux jouent un rôle essentiel dans la société d'aujourd'hui, mais la façon dont ces plateformes engagent et influencent les utilisateurs est en train de changer.

Auparavant, les plateformes comme Facebook, Pinterest et Instagram se limitaient à commenter, aimer et partager, mais les utilisateurs ont également commencé à acheter sur les sites sociaux. Les consommateurs se connectent désormais aux médias sociaux non seulement pour se connecter avec leurs amis et leur famille, mais aussi pour s'informer et effectuer des achats.

Dans le passé, les utilisateurs naviguaient sur les réseaux sociaux, voyaient quelque chose qu'ils aimaient, cliquaient dessus et devaient éventuellement quitter la plateforme pour effectuer l'achat. Désormais, le parcours d'achat s'est affiné et les utilisateurs peuvent effectuer leurs achats directement sur leur fil d'actualité. Ce changement dans le processus de paiement est l'une des principales raisons pour lesquelles le commerce social est de plus en plus reconnu. Mais la question principale est la suivante : que signifie ce changement dans le développement Web du commerce électronique pour votre entreprise ?

Cela signifie que vos plateformes de médias sociaux ont plus de potentiel que vous ne le pensez ! En plus d'interagir et de s'engager avec votre public cible, les médias sociaux vous permettent de lui vendre directement. En fait, 31 % des acheteurs en ligne disent utiliser les plateformes sociales pour parcourir de nouveaux articles, et 95 % des adultes entre 18 et 34 ans, suivez une marque sur les réseaux sociaux. Votre entreprise peut tirer parti de ce type de temps de contact avec des clients précieux en présentant efficacement vos produits et services sur les sites sociaux. Voici une ventilation des différents canaux de médias sociaux et comment vous pouvez les utiliser pour vendre votre marque.

Publications sponsorisées sur Instagram

Instagram est célèbre pour transformer les profils sociaux en entonnoirs de vente. Les influenceurs sociaux comme Bretman Rock font régulièrement la promotion de leurs produits via ce site social en créant des publications qui informent leurs abonnés des lancements récents de produits. Les marques avec des bases d'utilisateurs plus importantes peuvent également inviter leurs abonnés à cliquer sur le lien dans leur biographie pour générer des ventes.

Si votre suivi social est un peu plus petit et que vous cherchez à accroître la notoriété de votre marque sur Instagram, l'une des meilleures fonctionnalités pour les entreprises sont les publications promues. Vous pouvez promouvoir les publications directement sur la plateforme ou créer la publicité sur Facebook à l'aide du Gestionnaire de publicités . Mais d'abord, comme toute agence numérique, vous devrez inscrire votre entreprise en tant qu'entreprise avec Instagram.

Une fois votre profil enregistré en tant qu'entreprise, vous verrez les différentes options disponibles pour les propriétaires d'entreprise. Rendez-vous simplement sur votre profil et sélectionnez la publication que vous souhaitez parrainer. Une fois que toute la logistique est prise en charge et que vous avez décidé de votre public cible et de votre budget, le résultat est un article sponsorisé qui apparaîtra directement dans le fil d'actualité de votre public ! Les publicités Instagram sont particulièrement attrayantes car elles ne ressemblent pas toujours à des publicités pour les utilisateurs. Il s'agit d'un aspect important du commerce social et du développement Web, car la création d'une publicité qui semble native pour sa plate-forme donne à votre marque un niveau d'authenticité que les experts en marketing du commerce électronique font l'éloge cette année. .

Magasinez les sections sur Facebook

Il ne fait aucun doute que Facebook a une longueur d'avance sur tous les autres sites sociaux lorsqu'il s'agit d'aider les entreprises à faire la publicité de leurs produits. La plupart des tactiques publicitaires sur Facebook sont largement utilisées et faciles à mettre en œuvre. Semblable à Instagram, Facebook offre également la possibilité de booster une publication. Vous pouvez cibler différentes données démographiques d'utilisateurs pour atteindre un public plus défini et décider de la durée de la publicité. C'est dans cette logistique que la publicité peut devenir un peu délicate, donc si vous avez besoin d'aide, n'ayez pas peur de contacter votre agence numérique locale. Mais si ce que vous cherchez est de faire en sorte que votre page Facebook se démarque de la concurrence, la création d'une section boutique sur votre profil est la solution.

Selon Facebook, "[l]a section boutique est un onglet que vous pouvez ajouter à votre page d'entreprise qui vous permet d'afficher les produits que vous vendez. Il est idéal pour les commerçants, les annonceurs de vente au détail et de commerce électronique qui souhaitent toucher davantage de personnes sur Facebook. C'est aussi un excellent moyen pour les utilisateurs de parcourir vos produits tout en restant sur Facebook.

Épingles achetables sur Pinterest

La maison des projets d'artisanat et de bricolage, Pinterest compte plus de 150 millions d'utilisateurs actifs par mois dans le monde entier et, tout comme Instagram, a une forte présence mobile qui atteint plus de 23% des utilisateurs mobiles américains. Pour promouvoir vos produits sur Pinterest, le processus est relativement similaire à Instagram, dans lequel les entreprises doivent s'inscrire en tant qu'entreprise afin de créer des épingles achetables.

Selon Pinterest , « [b]uyable Pins permet aux gens d'acheter vos produits sans jamais quitter Pinterest. Les gens peuvent facilement repérer ces épingles partout sur Pinterest, dans les résultats de recherche, dans les épingles associées et sur votre profil d'entreprise. Étant donné que les épingles achetables ont plus de succès que les épingles ordinaires, vous voudrez être plus sélectif quant aux épingles que vous choisissez de parrainer.

Création d'un plan de marketing de contenu est une pratique exemplaire importante à suivre pour les propriétaires d'entreprise, car elle leur permet d'organiser leur production de contenu sur les réseaux sociaux afin de maximiser le retour sur investissement. En créant une stratégie, la voix de votre marque deviendra plus cohérente. Cela aidera non seulement les utilisateurs à reconnaître plus facilement votre marque, mais aidera également à établir l'identité de votre marque. Lorsqu'il s'agit de sélectionner des épingles achetables sur Pinterest, vos choix doivent être intentionnels. Réfléchissez bien aux épingles qui conviendraient le mieux à votre promotion actuelle et filtrez les épingles inutiles. Le choix du contenu en fonction de votre plan de marketing de contenu créera une expérience plus cohérente pour vos utilisateurs. En prime, le marketing de contenu coûte 62 % moins cher que le marketing traditionnel, vous générez donc des revenus tout en économisant de l'argent !

Astuce Rembobiner

Le commerce social change l'industrie du commerce électronique car il change le comportement des consommateurs sur les plateformes sociales. Il est maintenant plus facile que jamais de passer d' aimer un sac sur Instagram à acheter un sac sur Instagram. Bien que cela puisse être une perspective effrayante pour votre portefeuille, c'est certainement une opportunité pour votre entreprise. Voici à nouveau les conseils sur la façon dont vous pouvez utiliser différentes plateformes de médias sociaux pour le commerce social de votre entreprise :

1. Créez une publication sponsorisée sur Instagram pour promouvoir vos produits et services d'une manière native à la plateforme
2. Ajoutez une section boutique à votre profil Facebook pour ajouter un nouveau niveau de piquant à votre page
3. Sélectionnez soigneusement les épingles achetables sur Pinterest pour simultanément économiser de l'argent et générer des revenus

Bonne chance!