Entrepreneuriat social : comment devenir un acteur du changement par le biais des affaires

Publié: 2019-12-06

Certaines personnes créent des entreprises pour améliorer leur qualité de vie. D'autres cherchent à travailler pour eux-mêmes. Et certains voient une opportunité sur le marché à laquelle ils ne peuvent pas résister.

Mais parfois, le désir d'utiliser les affaires comme un moyen de créer un changement positif enflamme l'esprit d'entreprise en vous.

C'est ce qu'on appelle « l'entrepreneuriat social », et c'est une approche des affaires qui gagne en popularité à mesure que la mondialisation amène les conversations sur la durabilité et le développement international sur la scène mondiale. Cela amène également plus de gens à se demander : « Que puis-je faire pour le monde aujourd'hui ?

L'entrepreneuriat social consiste à créer des entreprises à mission qui consacrent une partie ou même la totalité de leurs bénéfices à la promotion d'une cause, en donnant à leurs clients un objectif derrière chaque achat.

Qu'est-ce que l'entrepreneuriat social ?
Trouver un produit à vendre et une mission à mener
Financer votre entreprise sociale
Marketing de votre mission
L'essor de l'entrepreneuriat social

Qu'est-ce que l'entrepreneuriat social ?

L'entrepreneuriat social consiste à créer une entreprise pour une cause philanthropique. Aussi appelé « entrepreneuriat altruiste », il est large et peut inclure à la fois des organisations à but non lucratif comme Médecins sans frontières, qui dépendent presque exclusivement des dons et des subventions, et des entreprises à but lucratif comme Tesla, qui réalise des bénéfices en mettant ses produits d'énergie propre à l'avant-plan. et centre.

L'entrepreneuriat social peut également inclure des établissements physiques et des idées commerciales en ligne. TOMS, par exemple, opte pour les deux.

Les entrepreneurs sociaux sont des innovateurs qui créent des entreprises et des organisations qui s'engagent à redonner.

Qu'est-ce qu'une entreprise sociale ?

Une entreprise sociale est un type d'entreprise où les résultats et les mesures de réussite ne se mesurent pas uniquement en termes de bénéfices. Au lieu de cela, les entreprises sociales mesurent généralement le succès en fonction d'un triple résultat :

Gens. L'impact humain de votre entreprise et votre capacité à influencer le changement social, à améliorer des vies et à développer une communauté de manière durable.
Planète. Votre impact environnemental : comment vous contribuez à une planète durable ou réduisez l'empreinte carbone (émissions de CO ₂ ) de votre entreprise et de vos clients.
Profit. Comme les entreprises traditionnelles, les entreprises sociales ont besoin de gagner de l'argent pour subvenir à leurs besoins, payer les travailleurs et se développer en tant qu'entreprise.

L'entrepreneuriat social consiste à exploiter le commerce pour une bonne cause.

Quels sont les types d'entrepreneuriat social ?

L'entrepreneuriat social prend également de nombreuses autres formes :

Non lucratif. Une entité non commerciale exonérée d'impôt qui réinvestit les fonds excédentaires dans la mission.
Coopérative. Une entreprise organisée par et pour ses membres. Les coopératives de crédit et les épiceries communautaires sont quelques exemples de coopératives. REI est aussi un exemple de coopérative.
Entreprise à vocation sociale. Ces entreprises démarrent sur la base d'une mission sociale.
Entreprise sociale. Les entreprises sociales emploient ceux de la communauté qui ont besoin d'emplois. FareStart en est un excellent exemple : il emploie des jeunes à risque et sert des repas sains.
Entreprise socialement responsable. Ces entreprises soutiennent des missions sociales dans le cadre de leurs activités commerciales quotidiennes.
À but lucratif. Peut-être la catégorie la plus vague, ces entreprises sont axées sur le profit mais donnent des fonds, sensibilisent ou soutiennent des causes. Le programme Buy a Pair, Give a Pair de Warby Parker en est un parfait exemple.

Les entrepreneurs sociaux gagnent-ils de l'argent ?

La réponse courte est que cela dépend. Dans de nombreux cas, les entrepreneurs sociaux gagnent de l'argent. Ils sont la preuve vivante que vous pouvez réussir en tant que propriétaire d'entreprise et faire le bien en même temps. Cependant, dans certains cas, les entrepreneurs choisissent de ne pas prendre de profit pour eux-mêmes.

L'un des défis pour réussir dans l'entrepreneuriat social est qu'il est facile de mesurer le profit (avez-vous gagné de l'argent ou n'en avez-vous pas gagné ?), mais il n'est pas aussi facile de mesurer votre impact sur les gens ou la planète et de le communiquer aux autres.

Les entrepreneurs sociaux adoptent un modèle d'affaires qui place leur mission au centre de leur entreprise et sont tenus responsables envers leurs clients et parties prenantes en fonction de leur impact proposé.

Les avantages de créer une entreprise sociale

Pour les consommateurs et les entreprises d'aujourd'hui, la responsabilité sociale est une priorité croissante alors que les préoccupations concernant le changement climatique, le développement international et l'éthique de la chaîne d'approvisionnement deviennent un sujet de plus en plus important dans les discussions internationales.

Dans une enquête RSE réalisée par Cone Communications, 87 % ont déclaré qu'ils achèteraient un produit parce qu'une entreprise soutient un problème qui les intéresse. Cela reflète un changement dans la sensibilisation des consommateurs à l'impact de leurs décisions d'achat. Non seulement les entreprises sont tenues à une norme plus élevée, mais de nombreux consommateurs se tiennent également à une norme plus élevée.

Ainsi, alors que les entreprises sociales, par définition, doivent consacrer une partie de leurs bénéfices à l'impact qu'elles veulent avoir, elles bénéficient des avantages suivants qui les aident à réussir :

Image de marque basée sur la mission. Une histoire d'entreprise avec une cause en son cœur fait que les consommateurs se sentent bien à chaque achat qu'ils effectuent auprès de vous.
Opportunités de partenariat . Une entreprise sociale, en raison de ses motivations basées sur sa mission, peut s'associer à d'autres organisations à but non lucratif et à des entreprises à but lucratif pour tirer parti des publics existants et des réputations établies afin de créer une présence sur leur marché. Les ressources « en nature » et les remises ne sont pas rares pour les entreprises sociales.
Couverture de presse . Les publications et les blogs aiment couvrir l'innovation sociale et les acteurs du changement et leur impact, aidant les entreprises sociales à évangéliser leurs efforts et à partager leur impact.
Certifications et systèmes de soutien . Les entreprises sociales peuvent être éligibles à des subventions, à des opportunités «d'investissement d'impact» axées sur la création d'emplois et la durabilité, et à des certifications spéciales telles que le statut de Benefit Corporation qui facilitent l'établissement de la crédibilité, l'engagement envers la transparence et l'attraction de clients, d'employés, de bénévoles, et investisseurs.

Pour les besoins de cet article, nous examinerons ce qu'il faut pour créer une entreprise sociale durable à but lucratif. Et cela commence, comme le font la plupart des entreprises, par déterminer laquelle de vos idées commerciales vous souhaitez poursuivre et ce que cette entreprise vendra.

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Trouver un produit à vendre et une mission à mener

La mission peut venir en premier pour les entrepreneurs sociaux, mais cela n'éclipse pas l'importance de choisir les bonnes choses à fabriquer et à vendre. En fin de compte, une entreprise sociale à but lucratif doit gagner de l'argent pour survivre, comme n'importe quelle autre idée d'entreprise.

Mais il existe une tendance parmi les entreprises sociales qui réussissent à établir une bonne « adéquation produit-cause » qui aligne leur mission avec ce qu'elles vendent.

Exemples d'entrepreneuriat social

Taaluma Totes, qui produit des sacs socialement responsables fabriqués avec des tissus provenant du monde entier, a été fondée pour cultiver davantage de liens entre les cultures du monde entier. De plus, il utilise 20 % de ses bénéfices sous forme de micro-prêts pour les agriculteurs et les propriétaires de petites entreprises dans les pays d'où proviennent ses tissus, ce qui permet aux agriculteurs et aux propriétaires de petites entreprises de continuer à financer et à gérer leurs opérations de fabrication de tissus.

La société de chocolat Askinosie se concentre également sur l'approvisionnement des marchés internationaux. Ses fèves de cacao proviennent d'Amazonie, des Philippines, de Tanzanie et d'Équateur. Son rapport de transparence montre publiquement combien est versé aux petits agriculteurs. La marque de chocolat Taza Chocolate publie également son propre rapport de transparence pour montrer comment elle soutient les agriculteurs.

Cotopaxi fabrique et vend des équipements de plein air pour les aventuriers et les voyageurs, consacrant 2 % de ses revenus totaux à l'octroi de subventions à des organisations à but non lucratif spécifiques qui cherchent à réduire la pauvreté dans différentes parties du monde.

L'entrepreneur social David Merritt a fondé deux entreprises à vocation plus locale qui s'attaquent aux problèmes sociaux auxquels sont confrontés les jeunes de Detroit :

Mérite : une marque de vêtements à but lucratif qui fait don de 20 % de tous les achats pour financer des bourses universitaires pour les jeunes mal desservis.

Give Merit : une organisation à but non lucratif qui collecte des fonds et organise des programmes pour les jeunes.

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LSTN Sound Co. vend des écouteurs haut de gamme et fait don d'une partie de ses bénéfices à la Starkey Hearing Foundation pour aider à restaurer l'audition. Il a aidé plus de 30 000 personnes dans le monde.

Love Your Melon vend des bonnets et des chapeaux et, en plus de reverser 50% des bénéfices à la recherche sur le cancer pédiatrique et de soutenir les patients, a un programme Campus Crew qui mobilise des étudiants à travers les États-Unis pour l'aider dans sa mission.

Ce ne sont que quelques-uns des nombreux exemples d'entreprises sociales basées sur le commerce électronique qui font un excellent travail non seulement en associant un sens à leurs produits, mais en utilisant des stratégies commerciales traditionnelles, telles que le marketing événementiel et les cadeaux, pour promouvoir leur mission.

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Définir votre mission et illustrer votre impact

La mission d'une entreprise sociale est un avantage concurrentiel qui peut l'aider à se démarquer sur un marché encombré, si elle peut communiquer sa motivation et l'impact qu'elle peut avoir.

De nombreuses entreprises sociales adoptent un modèle où elles reversent une partie des bénéfices à une cause, mais ce n'est pas la seule façon de positionner votre entreprise en tant qu'entreprise sociale.

"Il ne s'agit pas seulement de dire : 'Hé, nous avons une mission sociale en tant qu'organisation, et X % de nos ventes vont à des organisations à but non lucratif X, Y et Z.' Je pense que ça doit être plus profond et plus authentique que ça."
Stephan Jacob, co-fondateur de Cotopaxi

Il existe également des entreprises sociales qui se concentrent sur :

Créer des emplois au sein des communautés qui leur tiennent à cœur, comme l'embauche d'anciens condamnés locaux ou l'externalisation éthique de la production vers des communautés qui ont besoin d'un travail équitable et d'opportunités de développement de carrière.
Réduire leur empreinte carbone en plantant des arbres ou en faisant tout leur possible pour réduire les émissions de carbone tout au long de leur chaîne d'approvisionnement et en éduquant les clients sur le sujet.
Organiser des ateliers et des initiatives de développement des personnes pour enseigner des compétences et donner aux autres les moyens de construire une vie meilleure pour eux-mêmes et leurs communautés.
Plaider pour la diversité et l'inclusion au nom des groupes sous-représentés et devenir un moteur d'inspiration, comme le fait GoldieBlox en fabriquant des jouets pour exposer les jeunes filles aux joies de l'ingénierie.

La transparence et un impact durable sont essentiels au succès d'une entreprise sociale. Et ces choses sont plus faciles à réaliser si votre cause est proche de votre cœur et mesurable.

"L'intégrité consiste à faire ce qu'il faut, même lorsque personne ne regarde", selon les mots de CS Lewis.

La transparence consiste à démontrer visiblement votre intégrité et à vous tenir responsable de votre mission et des personnes qui la soutiennent.

En fonction de votre mission, vous pouvez directement mettre en œuvre vos plans de changement en tant qu'entrepreneur social et étendre vos contributions au fur et à mesure de votre croissance. Mais si vous choisissez de vous associer à des organisations à but non lucratif (OBNL) pour aider à exécuter la partie "sociale" de votre entreprise sociale (comme beaucoup le font), assurez-vous de faire vos devoirs avant de tendre la main. Posez des questions telles que :

À quoi est-ce que je redonne finalement ?
Comment mes contributions seront-elles réellement utilisées et quels sont les frais de fonctionnement de l'organisation ?
Comment l'organisation mesure-t-elle son succès ?
Leur impact est-il durable ou finira-t-il par faire plus de mal à long terme ?
Cette organisation a-t-elle une histoire éthique en tant qu'organisation à but non lucratif ?

Tout cela fait partie de votre histoire fondatrice - l'histoire de la raison pour laquelle vous avez démarré votre entreprise - et reviendra probablement encore et encore dans votre argumentaire d'ascenseur, votre page À propos, vos efforts de relations publiques, etc. Alors affinez votre histoire avec votre mission en tête et votre plan d'action pour créer le changement.

Financer votre entreprise sociale

Les entreprises sociales sont responsables de la cause qu'elles soutiennent, ce qui signifie automatiquement mettre de côté une partie des revenus futurs pour investir dans l'augmentation de l'impact.

Les entrepreneurs sociaux doivent faire preuve de créativité dans la manière dont ils collectent des fonds, et le financement participatif est une option populaire.

Les sites Web de financement participatif tels que Kickstarter vous aident non seulement à collecter des fonds pour faire décoller votre idée, mais également à exposer votre mission à une communauté qui existe sur le principe même de soutenir des projets et des causes auxquelles ils croient.

La campagne Kickstarter de GoldieBlox a dépassé son objectif de financement par un glissement de terrain et a aidé à lancer l'entreprise prospère qu'elle est aujourd'hui.

Il existe également un nombre croissant de subventions auxquelles vous pouvez postuler pour les entreprises sociales qui répondent à des exigences spécifiques, et la tendance de «l'investissement d'impact», où le retour sur investissement attendu n'est pas seulement financier, mais inclut également l'impact social et environnemental.

Marketing de votre mission

Ce qui fonctionne en matière de marketing peut varier d'une entreprise à l'autre, mais le besoin de transparence et la position « pour les bénéfices » qu'adoptent les entreprises sociales rendent certaines stratégies de marketing particulièrement efficaces pour générer une prise de conscience.

Après tout, vous commercialisez votre mission, pas seulement votre entreprise.

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Marketing de contenu

Les médias numériques et Internet permettent de raconter des histoires à une échelle qui n'était pas possible auparavant.

Qu'il s'agisse de filmer des vidéos ou de partager des photos sur les réseaux sociaux, les entreprises sociales peuvent tirer parti du contenu pour partager des histoires réelles sur l'impact qu'elles ont et fournir la preuve que l'achat de chaque client a contribué à faire du bien dans le monde.

Visitez la communauté touchée et filmez une vidéo de style documentaire. Ou créez une infographie pour une illustration basée sur des données de votre impact ou pourquoi votre vision du changement est nécessaire.

Il existe de nombreuses opportunités pour une entreprise sociale de diffuser sa mission et de raconter ses histoires avec du contenu.

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Événements

Étant donné que les OBNL organisent souvent des événements de collecte de fonds et d'autres initiatives, les entreprises sociales peuvent s'associer ou parrainer des causes liées à leur mission.

Alors que cela serait considéré comme une dépense de marketing pour les entreprises traditionnelles, pour une entreprise sociale, cela peut doubler comme un investissement dans leur cause.

Apprenez-en plus dans Comment Cotopaxi construit sa marque et diffuse sa vision avec des événements en personne.

RP

Avec une histoire de bien-être et un pitch soigneusement élaboré, une entreprise sociale peut gagner des mentions médiatiques de la part de blogueurs et de publications qui sont constamment à la recherche de quelque chose d'intéressant à couvrir.

Puisqu'il y a un but derrière votre entreprise, il y a généralement beaucoup plus de viande dans l'histoire par défaut qu'il n'y en aurait pour une entreprise traditionnelle.

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Réseaux sociaux

L'achat n'est pas le seul moyen pour les gens de soutenir votre mission. Ils peuvent également faire don de leur voix en ligne.

Selon une analyse de CoSchedule sur les raisons pour lesquelles les gens partagent des choses en ligne, 84 % ont utilisé le partage social comme moyen de soutenir des causes ou des problèmes qui les intéressent.

Tant que vous intégrez votre mission à votre marketing, vous pouvez vous attendre à ce que votre public vous aide à passer le mot.

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L'essor de l'entrepreneuriat social

L'entrepreneuriat social n'est pas la seule façon pour une entreprise d'être à but lucratif et pas seulement à but lucratif.

De nombreuses entreprises assument leur responsabilité sociale sur la base d'une conviction croissante que ceux qui en ont le pouvoir peuvent et doivent essayer de rendre le monde meilleur.

Notre monde connecté a apporté une nouvelle ère de prise de conscience, où nous pouvons trouver des problèmes à résoudre et des vies à améliorer de l'autre côté de la rue ou à travers le monde si nous le choisissons.

Des gens de partout prennent la décision d'apporter des changements de toutes les manières possibles, que ce soit en étant plus conscients de ce qu'ils achètent en tant que consommateurs ou en créant un moteur pour le bien social et environnemental en devenant des entrepreneurs.

Avec un seul site Web, vous pouvez atteindre un monde de consommateurs qui souhaitent vous aider à faire la différence. Shopify est une plate-forme flexible pour créer votre site, partager votre mission et générer des ventes pour financer cette mission. Il s'agit de déterminer votre cause et ce qu'il faut vendre sur Shopify pour soutenir cette cause.