Utiliser l'écoute sociale pour révéler les tendances à votre public

Lorsque COVID-19 a frappé, les fermetures à l'échelle de la ville ont forcé de nombreuses personnes à l'intérieur. Mais même au milieu de la panique et de l'incertitude, les gens ont trouvé de nouvelles façons de se connecter les uns aux autres grâce aux tendances des médias sociaux. En particulier, les tendances alimentaires comme le café dalgona et le pain au levain fait maison ont réuni les gens du monde entier.

Bientôt, les marques se sont également jointes à ces tendances. Fat Straws, une chaîne de thé à bulles basée au Texas, a même proposé de nouvelles boissons inspirées de la tendance du café dalgona qu'ils ont vu décoller sur TikTok.

Cela nous donne un aperçu de l'impact que vous pouvez avoir si vous savez comment capitaliser sur les tendances qui captent l'attention de votre public. Les nouvelles tendances des médias sociaux peuvent non seulement servir d'inspiration pour de nouveaux produits, mais aussi pour un nouveau contenu et des moyens créatifs de se connecter avec votre public.

Lisez la suite pour découvrir comment vous pouvez utiliser l'écoute sociale et l'analyse des tendances des médias sociaux pour découvrir les tendances sur Internet. Nous vous fournissons également des conseils supplémentaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de ces tendances et idées d'écoute sociale.

Comment découvrir les tendances sur Internet

Les outils d'analyse natifs sur différentes plateformes de médias sociaux vous donnent une idée des conversations et des hashtags tendances pertinents pour votre entreprise. En plus de cela, vous pouvez également utiliser des outils d'écoute sociale pour approfondir les conversations sur les tendances sur Internet et sur ce dont les gens parlent.

La surveillance et l'écoute sociales peuvent vous aider à cibler des mots-clés spécifiques afin que vous puissiez voir ce dont les gens discutent lorsqu'il s'agit d'un secteur ou d'un sujet particulier, et pas seulement lorsqu'ils mentionnent directement votre marque ou vos produits. Cela peut vous aider à avoir une longueur d'avance lorsqu'une nouvelle tendance commence à balayer une niche ou un segment d'audience.

Voici quelques façons de commencer à faire émerger des sujets tendance à l'aide des outils de médias sociaux et de l'écoute sociale :

Explorez l'onglet "Pour vous" de Twitter

Twitter possède l'un des meilleurs outils d'analyse de tendances natives qui peut vous aider à découvrir de nouveaux intérêts d'audience. Sur le client de bureau ou l'application mobile, il vous montre "Ce qui se passe" et vous donne une mise à jour en temps réel des sujets et des hashtags tendance.

Cliquez sur "Afficher plus" et cela vous donnera une liste personnalisée des conversations tendances qui pourraient vous intéresser ainsi que le nombre de Tweets pour chaque sujet/hashtag. Vous pouvez également filtrer les tendances par catégories telles que le divertissement, les actualités, les sports et plus encore.

C'est un excellent moyen de découvrir de quoi les gens parlent sur la plateforme. Étant donné que Twitter personnalise les tendances « Pour vous » en fonction de vos intérêts et de votre activité, vous verrez principalement des sujets qui correspondent à votre marque et à votre secteur. Si vous souhaitez regarder en dehors de ce domaine d'intérêt, vous pouvez consulter les tendances par région ou par les autres sous-thèmes.

Identifiez les hashtags de niche tendance sur Instagram

La recherche de hashtag peut être un autre élément essentiel pour identifier les tendances et s'assurer que votre contenu, en particulier sur Instagram, est facilement détectable. Dans le même temps, cela peut être extrêmement délicat car la plupart des outils de recherche de hashtag ne découvriront que les hashtags les plus populaires en fonction de leur popularité. Trouver ceux qui correspondent à votre créneau peut devenir un processus trop manuel sans recherche supplémentaire.

Inflact simplifie le processus pour vous en vous permettant de trier les hashtags tendances en fonction de la niche. Vous devriez donc pouvoir filtrer les hashtags les plus populaires sur divers sujets et catégories, notamment la santé, le design, les animaux, les sports, les actualités, la maison, etc. Pour être plus spécifique à votre marque, vous pouvez également utiliser le rapport sur les tendances de Sprout Social pour affiner les hashtags et les sujets fréquemment mentionnés avec les pseudos de votre marque.

Obtenez des informations complètes avec Sprout Social

L'outil d'écoute des médias sociaux de Sprout vous donne un aperçu complet des tendances d'écoute sociale. Vous pouvez utiliser le générateur de requêtes pour identifier les conversations en fonction de termes liés à votre offre de produits, votre domaine, les intérêts de votre public, etc. Cela vous aidera à comprendre ce dont les audiences discutent de manière authentique, et pas seulement ce qu'elles ont à dire lorsqu'elles vous @mentionnent ou utilisent un hashtag de campagne. Le générateur de requêtes vous permet également de personnaliser le contexte, par exemple en excluant des termes, afin que vous puissiez vous concentrer sur les discussions les plus pertinentes.

En plus de vous aider à trouver des tendances et des conversations pertinentes, il vous donne également une ventilation détaillée des performances des sujets pour vous aider à comprendre comment votre public s'engage avec une tendance donnée. Vous pouvez mesurer les taux d'engagement, le volume des messages, le sentiment moyen, la part de voix de votre marque et bien plus encore.

Meilleures pratiques pour réussir lors de l'identification des tendances

Identifier les nouvelles tendances dans les médias sociaux est une chose ; savoir quoi en faire en est une autre. Connaître certaines des meilleures pratiques vous aidera à tirer le meilleur parti d'une analyse des tendances des médias sociaux. Voici quelques conseils à suivre pour réussir l'écoute sociale des tendances :

1. Affinez les tendances pertinentes pour votre créneau

Sauter sur chaque tendance simplement parce que "c'est tendance" ne vous mènera nulle part. Au contraire, cela ne fera que submerger vos efforts de création de contenu sans vous aider à acquérir une réelle visibilité. Améliorez vos chances de succès avec une nouvelle tendance en affinant les sujets et les hashtags pertinents pour votre créneau.

Par exemple, Tourism Ireland a capitalisé sur le hashtag tendance #armchairtravel pendant la pandémie. Ils ont partagé des vues captivantes sur les sites touristiques d'Irlande afin que les adeptes puissent en profiter dans le confort de leur foyer. Cela était parfaitement logique à une époque où les restrictions de voyage mettaient une pause dans les projets de voyage des gens et les poussaient à rechercher des alternatives virtuelles.

2. Tracez l'origine des tendances avant de vous lancer

Une autre raison pour laquelle vous ne devriez jamais vous lancer dans chaque tendance est que certaines tendances peuvent avoir des origines douteuses.

Parfois, des phrases anodines ou génériques peuvent provenir de n'importe quoi, des controverses politiques qui vont bien au-delà des directives de votre voix de marque aux sources médiatiques pour lesquelles votre public n'a aucun intérêt ou point de référence.

Twitter explique désormais fréquemment le contexte des sujets tendance ou fait référence au Tweet d'origine suscitant l'intérêt pour une tendance. Cela peut vous aider à commencer à comprendre d'où vient une tendance et si elle correspond au ton de votre marque et à l'intérêt du public avant de vous plonger dans la dernière sensation virale.

3. Sachez quelles tendances ne vous conviennent pas

Certains hashtags et sujets tendance ont une portée énorme dans la population générale, pas seulement dans les groupes d'intérêt de niche.

Prenez par exemple la popularité instantanée du jeu, "Among Us", un jeu multijoueur en ligne où vous devez trouver un imposteur dans votre vaisseau spatial. Les mèmes et les références à ce sujet se sont étendus bien au-delà du public de jeu typique, ce qui en fait un excellent choix pour les marques avec le public de la génération Z qui ont contribué à la popularité du jeu. Wendy's a audacieusement sauté sur la tendance en demandant aux membres de l'équipe de jouer au jeu et de le diffuser.

Dans le même temps, toutes les tendances dominantes ne sont pas sages à suivre pour tous les publics. Tenez compte de la personnalité de la marque que vous souhaitez représenter et du type de public que vous souhaitez atteindre. Par exemple, la tendance "Parmi nous" peut ne pas convenir à un public plus âgé qui ne connaît pas le jeu ou à une stratégie de contenu plus professionnelle qui ne fait pas souvent référence aux tendances du divertissement.

De plus, certaines tendances et certains sujets peuvent être trop "exagérés" pour engager votre public. Tirez donc le meilleur parti de l'écoute sociale et de l'analyse des tendances avec un outil comme Sprout Social pour voir quand certains sujets s'essoufflent.

4. Trouvez des façons créatives d'intégrer ces tendances dans votre contenu

C'est l'une des parties les plus difficiles, mais elle peut aussi être la plus amusante selon la façon dont vous la regardez. Le simple fait de participer aux tendances populaires pourrait avoir un impact sur la visibilité et l'engagement de votre marque. Mais vous devez faire preuve de créativité si vous voulez vraiment vous démarquer. Cela signifie trouver des angles uniques pour intégrer la tendance dans votre stratégie de médias sociaux et de contenu.

Même certaines tendances qui ne correspondent pas naturellement à votre créneau pourraient toujours fonctionner pour vous si vous lui donnez une touche créative. Par exemple, découvrez comment Berger Paints, une entreprise de peinture indienne, a intégré de manière créative la tendance du café dalgona dans sa stratégie de contenu.

Vous avez entendu parler de la tendance « comment ça a commencé vs. comment ça s'est terminé » ? Le mème a commencé à se développer vers la fin septembre et le début octobre 2020. Il a d'abord commencé comme une tendance où les couples ont publié leurs premières interactions et comment ils se sont finalement retrouvés. Mais il a rapidement évolué au fur et à mesure que les gens ont commencé à l'utiliser pour donner un angle hilarant à différentes situations.

Oreo a mis sa propre tournure sur la tendance.

Mercedes-Benz aussi.

La tendance a même atteint les Tweets d'équipes sportives comme les Golden State Warriors.

Prêt à découvrir les tendances de l'écoute sociale ?

L'écoute sociale peut vous aider à découvrir les tendances populaires sur lesquelles votre marque peut capitaliser. Mais il faut un peu de planification pour obtenir un impact sur ces tendances. Tirez donc le meilleur parti de ces conseils et idées pour faire émerger efficacement les tendances qui résonneront auprès de votre public.

En savoir plus sur ce que les consommateurs attendent du contenu social avec les informations de notre dernier rapport Sprout Social Index.