Embrassez la révolution de l'IA dans le marketing des médias sociaux
Publié: 2023-04-26
L'intelligence artificielle (IA) n'est plus un concept de science-fiction, c'est une réalité qui transforme les industries, y compris le marketing des médias sociaux.
Vous avez probablement entendu parler des capacités impressionnantes de l'IA, mais saviez-vous qu'elle fonctionne déjà dans les coulisses, rendant votre flux Instagram plus attrayant et votre chronologie Twitter plus personnalisée ?
Pour les entreprises et les spécialistes du marketing, les outils basés sur l'IA révolutionnent déjà la façon dont nous interagissons avec le public, optimisons le contenu et mesurons les performances sur les plateformes de médias sociaux.
Et dans cet article, nous allons plonger profondément dans le monde de l'IA dans le marketing des médias sociaux, en explorant ses innombrables avantages et ses pièges potentiels (indice : ce ne sont pas que des arcs-en-ciel et des licornes).
De la curation de contenu intelligente à la publicité hyper-ciblée, préparez-vous à être époustouflé par ce que l'IA peut faire pour la présence de votre marque sur les réseaux sociaux.
Laissez-nous vous présenter l'IA
Il était une fois, l'intelligence artificielle (IA) était la matière du futur. Avance rapide jusqu'à nos jours, et l'IA n'est plus un rêve - c'est une technologie en évolution rapide qui imprègne tous les aspects de notre vie, de la façon dont nous achetons à la façon dont nous diagnostiquons les maladies.
Mais quelle est la taille de l'industrie de l'IA ? Les chiffres sont astronomiques.
Selon un rapport de Statista , le marché mondial de l'IA devrait passer de 62,35 milliards de dollars en 2020 à 126 milliards de dollars d'ici 2025.
Croissance du marché mondial de l'IA
Le moteur de cette montée en puissance ? Le besoin d'automatisation, d'efficacité et de prise de décision basée sur les données. Comme le dit Andrew Ng, pionnier de l'IA et co-fondateur de Coursera : "L'IA est la nouvelle électricité." Et tout comme l'électricité, l'IA est devenue un élément indispensable de notre vie quotidienne.
Pensez-y : chaque fois que vous demandez à Siri la météo ou utilisez Google Maps pour trouver le café le plus proche, vous exploitez la puissance de l'IA.
Dans le monde des affaires, l'IA a changé la donne en révolutionnant des secteurs comme la finance, la santé et le marketing. Mais qu'en est-il des médias sociaux, le terrain de jeu numérique où nous partageons des mèmes, regardons des vidéos virales et discutons pour savoir si une robe est bleue ou dorée ?
Il s'avère que l'IA s'est également infiltrée dans le domaine des médias sociaux, aidant les spécialistes du marketing à optimiser leurs stratégies, à interagir avec le public et à fournir un contenu pertinent avec une précision chirurgicale.
Plongeons donc dans le monde fascinant de l'IA dans le marketing des médias sociaux, où nous découvrirons comment cette technologie perturbatrice remodèle l'industrie et pourquoi elle pourrait bien être l'ingrédient secret du succès en ligne de votre marque.
Comment les médias sociaux s'appuient-ils sur l'IA ?
Si vous vous demandez comment les plateformes de médias sociaux semblent savoir exactement ce que vous voulez voir, vous n'êtes pas seul.
Est-ce magique ? ESP ? Une société secrète de conservateurs de contenu capables de lire dans les pensées ? Non, c'est notre bon ami, AI.
Du contenu « recommandé » aux suggestions d'achat personnalisées, l'IA est le marionnettiste invisible qui tire les ficelles de vos plateformes de médias sociaux préférées. Décomposons-le.
Le contenu de votre fil d'actualité Facebook vous semble-t-il adapté ?
C'est l'IA dans les médias sociaux qui travaille sa magie, analysant vos goûts, vos commentaires et vos partages pour proposer le contenu le plus pertinent et le plus engageant.
Vous êtes-vous déjà demandé comment Twitter sait quels comptes vous suggérer de suivre ?
Twitter utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser vos centres d'intérêt et vos interactions, vous aidant ainsi à découvrir de nouveaux comptes et contenus qui correspondent exactement à votre tweet… euh, rue.
Et n'oublions pas la chronologie algorithmique, qui utilise l'IA pour trier les tweets en fonction de la pertinence plutôt que de la chronologie, vous assurant de ne jamais manquer un battement dans la Twittersphere.
Le jeu d'IA d'Instagram est fort. De la page Explorer aux publicités personnalisées qui apparaissent dans votre flux, l'IA est le moteur de la capacité d'Instagram à organiser du contenu adapté à vos intérêts.
Et cela ne s'arrête pas là : Instagram utilise également l'IA pour identifier et supprimer les commentaires négatifs, garantissant ainsi que votre flux reste un espace positif et sûr.
La fonction de recherche visuelle alimentée par l'IA de Pinterest vous permet de rechercher des éléments en téléchargeant une photo, tandis que sa technologie Taste Graph recommande des épingles en fonction de vos intérêts et préférences uniques.
L'IA dans les médias sociaux : comprendre l'analyse des mégadonnées
Avec sa capacité à analyser, trier, étiqueter et stocker d'énormes quantités de données, l'IA est comme une Marie Kondo numérique, nous aidant à donner un sens à l'encombrement numérique et à trouver les informations qui «suscitent vraiment la joie».
Voici comment cela fonctionne:
Le rôle de l'IA dans le tri des données
Les plateformes de médias sociaux sont un trésor de données, mais sans une analyse appropriée, ce n'est qu'un fouillis de likes, de commentaires et de partages. Mais l'IA est le chuchoteur de données ultime.
À l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel, l'IA peut identifier des modèles, des tendances et des informations à partir de vastes quantités de données non structurées.
Par exemple, Brandwatch , une plate-forme d'informations sur les consommateurs alimentée par l'IA, peut analyser des milliards de publications sur les réseaux sociaux pour aider les marques à comprendre le sentiment des clients et à prendre des décisions basées sur les données.
Outil de médias sociaux Brandwatch AI
Le rôle de l'IA dans la recherche de données
Imaginez trouver un livre spécifique dans une bibliothèque sans système de catalogue. Cela ressemble à un cauchemar, non ?
L'IA est comme un bibliothécaire numérique qui trie et balise le contenu des médias sociaux, ce qui permet aux utilisateurs de trouver plus facilement ce qu'ils veulent. Par exemple, l'IA peut reconnaître des images, des vidéos et du texte et les classer en fonction du contenu, du sentiment et du contexte.
Par exemple, Google Cloud Vision AI utilise l'apprentissage automatique pour identifier et classer les images, ce qui permet aux plateformes de médias sociaux de proposer un contenu pertinent aux utilisateurs.
IA Google Cloud Vision
Le rôle de l'IA dans le stockage des données
Comme le dit le dicton, "Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer." L'IA permet aux plateformes de médias sociaux de stocker et de gérer les données de manière efficace, sécurisée et accessible.
Les solutions avancées de stockage de données comme Amazon S3 tirent parti de l'IA pour stocker, récupérer et analyser automatiquement les données, garantissant que les plateformes de médias sociaux peuvent offrir aux utilisateurs une expérience transparente tout en préservant la sécurité de leurs données.
Stockage de données Amazon S3
Quel est l'impact de l'IA sur la personnalisation sur les réseaux sociaux ?
À l'ère de la surcharge d'informations, la personnalisation est le chevalier en armure étincelante qui nous sauve des profondeurs du désespoir numérique.
Il est révolu le temps de passer au crible des flux sans fin de contenu non pertinent, pour émerger des heures plus tard, les yeux troubles et remettant en question nos choix de vie. Les plates-formes de médias sociaux modernes utilisent l'IA pour fournir un contenu hautement personnalisé.
Mais comment ces maestros numériques s'en sortent-ils ? Jetons un coup d'œil derrière le rideau et explorons le monde de la personnalisation sur les plateformes de médias sociaux.
N'est-il pas étonnant que LinkedIn recommande toujours les bonnes personnes et les bons emplois ?
LinkedIn utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser votre profil, vos connexions et vos interactions, en fournissant des recommandations personnalisées qui peuvent vous aider à gravir les échelons de l'entreprise.
En parlant de votre profil, LinkedIn a récemment annoncé un nouvel outil basé sur l'IA qui analysera les profils des utilisateurs à la recherche de compétences et d'expériences uniques. Ensuite, il utilisera ces informations pour générer des suggestions de copie et des résumés de profil à ajouter aux comptes d'utilisateurs.
Il ne s'agit donc pas seulement de rechercher un emploi : l'algorithme du fil d'actualité de LinkedIn sélectionne également le contenu en fonction de vos intérêts et de votre secteur d'activité, vous assurant ainsi de ne jamais manquer une mise à jour de votre réseau professionnel.
Spotify
Spotify n'est peut-être pas une plate-forme de médias sociaux traditionnelle, mais c'est indéniablement un maître de la personnalisation.
Avec sa liste de lecture Discover Weekly alimentée par l'IA, Spotify analyse vos habitudes d'écoute et combine ces données avec des millions de listes de lecture créées par d'autres utilisateurs pour créer une liste de lecture personnalisée parfaitement en phase avec vos goûts musicaux.
Le résultat? Une symphonie de recommandations de chansons personnalisées qui vous feront danser toute la journée (et partager avec vos amis).
Youtube
En matière de contenu personnalisé, YouTube est le champion en titre.
La plate-forme de partage de vidéos utilise des algorithmes d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour analyser votre historique de visionnage, vos goûts et vos requêtes de recherche, en organisant un flux personnalisé de vidéos qui vous feront cliquer sur "juste une de plus" jusqu'aux petites heures du matin.
En fait, le moteur de recommandation de YouTube est si puissant qu'il génère 70 % du temps de visionnage total sur la plate-forme.
Génération de contenu : cas d'utilisation de l'IA dans les médias sociaux
Il était une fois, la création de contenu était le domaine exclusif d'écrivains et de designers talentueux.
Mais à l'ère de l'IA, le jeu a changé. Aujourd'hui, nous avons des machines capables de générer des textes attrayants et des images accrocheuses.
Écriture alimentée par l'IA
Déplacez-vous, Hemingway, il y a un nouvel écrivain en ville, et ce n'est pas humain. Des outils alimentés par l'IA comme le GPT-4 d'OpenAI peuvent générer un texte de type humain, cohérent et carrément impressionnant.
En analysant les modèles de données et en apprenant à partir d'innombrables exemples de texte, ces assistants d'écriture d'IA peuvent tout préparer, des articles de blog à la copie marketing en un clin d'œil.
Et il ne s'agit pas seulement de produire du contenu, l'IA peut également aider à améliorer la qualité de votre écriture. Des outils tels que Grammarly utilisent le traitement du langage naturel pour identifier et corriger les erreurs de grammaire, de ponctuation et d'orthographe, garantissant ainsi que votre prose est polie à la perfection.
Grammarly - Écriture alimentée par l'IA
Images générées par l'IA
Mais qu'en est-il des images ? L'IA peut-elle vraiment créer un contenu visuel qui rivalise avec le travail d'un designer qualifié ? La réponse est un oui retentissant.
Des outils alimentés par l'IA comme DALL-E peuvent générer des images originales à partir de simples invites textuelles, transformant votre vision créative en une réalité visuelle.
DALL-E
Que vous recherchiez un logo, une infographie ou un mème qui va casser Internet, les images générées par l'IA transforment notre façon de penser le contenu visuel.
Et cela ne s'arrête pas là : l'IA peut également aider à optimiser les images pour un impact maximal.
Un logiciel comme Cortex analyse des milliers de points de données pour déterminer les couleurs, la composition et le style idéaux de vos images, en veillant à ce qu'elles trouvent un écho auprès de votre public cible et se démarquent dans un flux de médias sociaux encombré.
Cortex
Informations sur l'audience
Le timing, comme on dit, est tout. Et dans le monde des médias sociaux, publier au bon moment peut faire la différence entre devenir viral et se perdre dans l'abîme numérique.
Mais avec l'aide de l'IA, nous n'avons plus à nous fier aux conjectures ou à la sorcellerie pour déterminer les meilleurs moments pour publier. De nos jours, il s'agit de décisions basées sur les données et d'informations sur l'audience qui vous feront danser sous les projecteurs comme une superstar des médias sociaux.
Trouver l'heure de publication idéale
En ce qui concerne les heures de publication optimales, il n'y a pas de réponse unique.
Ce qui fonctionne pour votre compte mème de chat original peut ne pas fonctionner pour votre blog de fromage artisanal (bien que, soyons honnêtes, qui ne voudrait pas voir un brie parfaitement vieilli à tout moment de la journée ?). Mais n'ayez crainte, car l'IA est là pour sauver la situation.
Des services basés sur l'IA comme Sprout Social et Hootsuite analysent les modèles d'engagement de votre public, vous aidant à identifier les moments optimaux pour publier votre contenu.
Sprout social
Et cela ne s'arrête pas là : ces outils peuvent également programmer vos publications pour vous, garantissant que votre contenu arrive sur la scène numérique au bon moment.
Connaissez votre public
A quoi sert de poster au bon moment si vous ne savez pas pour qui vous postez ?
En analysant les données de vos canaux de médias sociaux, des outils alimentés par l'IA comme Audiense peuvent vous aider à découvrir des informations inestimables sur les données démographiques, les intérêts et les préférences de votre public.
Fort de ces informations, vous pouvez créer un contenu non seulement adapté à votre public, mais également conçu pour un engagement maximal.
Vous voulez savoir si vos followers préfèrent les vidéos de chats ou les photos de chiens ? Ou avez-vous besoin de savoir si votre public cible est plus intéressé par la mode durable ou les derniers gadgets technologiques ? L'IA est là pour vous.
Outil d'analyse d'audience par IA
Annonces alimentées par l'IA sur les réseaux sociaux
Les publicités sur les réseaux sociaux sont la pierre angulaire de toute campagne de marketing sur les réseaux sociaux et le fléau de l'existence de chaque utilisateur heureux de défiler. Créer la publicité parfaite n'est pas une mince affaire dans un monde où la capacité d'attention est plus courte que la mémoire d'un poisson rouge.
Mais l'IA transforme la publicité sur les réseaux sociaux d'un coup dans l'obscurité en un chef-d'œuvre basé sur les données. Voici comment l'IA aide les spécialistes du marketing à convertir les publicités sur les réseaux sociaux en machines à convertir :
1. Optimisation des publicités basée sur l'IA
Vous souvenez-vous de l'époque où vous voyiez une publicité pour un produit que vous veniez de rechercher et pensiez qu'Internet vous traquait ? Eh bien, vous pouvez remercier AI pour cela.
Des outils alimentés par l'IA comme les audiences similaires de Facebook et les enchères intelligentes de Google analysent les données et le comportement des utilisateurs pour diffuser des publicités très ciblées qui vous font vous demander si la plate-forme lit dans vos pensées.
En calculant les chiffres et en identifiant le public idéal pour vos publicités, l'IA peut vous aider à augmenter les taux de conversion, à réduire les coûts et à minimiser les dépenses publicitaires inutiles.
Et grâce à l'optimisation en temps réel, vos annonces continueront de s'améliorer.
Enchères intelligentes Google
2. Rédaction d'IA
Rédiger un texte publicitaire convaincant n'est pas une tâche facile, mais l'IA est là pour vous aider.
Des outils comme Phrasee utilisent des algorithmes de traitement du langage naturel et d'apprentissage automatique pour créer des textes persuasifs, adaptés à la marque et adaptés à votre public. Ainsi, que vous vendiez des baskets ou fassiez la promotion d'un podcast, l'IA peut vous aider à trouver les mots parfaits pour communiquer votre message.
Phrase pour la rédaction
3. Créations publicitaires générées par l'IA
Si une image vaut mille mots, alors une publicité accrocheuse vaut son pesant d'or. Mais nous ne sommes pas tous dotés des compétences en conception d'un Da Vinci des temps modernes.
C'est là que l'IA entre en jeu. Des outils comme Midjourney peuvent inspirer, tandis que Canva amélioré par l'IA vous aide à créer des visuels époustouflants pour que vos publicités se démarquent de la foule. En analysant le style, les couleurs et les messages de votre marque, ces plates-formes alimentées par l'IA suggèrent des modèles, des mises en page et des éléments de conception pour donner à vos annonces un aspect professionnel.
Toile
Écoute sociale avec IA
L'ère des médias sociaux nous oblige à être constamment au courant de ce qui se passe. Mais avec des millions de tweets, de publications et de commentaires circulant quotidiennement, comment pouvez-vous suivre le rythme ?
Voici l'IA, la superstar de l'écoute sociale qui transforme le bavardage en ligne en informations exploitables plus rapidement que vous ne pouvez dire « retweet ».
Accélérez votre écoute sociale
L'écoute sociale consiste à surveiller les conversations en ligne pour obtenir des informations, identifier les tendances et garder une longueur d'avance.
Mais avec autant de bruit, c'est comme essayer de trouver une aiguille dans une botte de foin ou un seul tweet plein d'esprit dans une mer de mèmes de chat.
C'est là qu'intervient l'IA.
Avec l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel, des outils basés sur l'IA comme Sprinklr traitent de grandes quantités de données à la vitesse de l'éclair, vous aidant à garder un œil sur les conversations pertinentes et à identifier rapidement les mots marqués ou les mots à surveiller.
Traitement des données Sprinkler
Mais l'IA n'est pas seulement une question de vitesse, c'est aussi une question de profondeur.
Avec la possibilité d'analyser du texte, des images, des vidéos et des emojis, l'IA peut fournir une image plus complète de votre présence en ligne que jamais auparavant.
Et en utilisant l'analyse des sentiments, ces algorithmes intelligents peuvent même déterminer les émotions derrière les conversations en ligne, vous donnant une meilleure compréhension de la façon dont votre marque est perçue.
Le résultat? Des informations précieuses qui peuvent vous aider à affiner votre message, à améliorer vos produits et même à prédire les tendances futures. C'est comme avoir une boule de cristal pour l'ère numérique, moins les tours de passe-passe.
L'IA dans les médias sociaux : un exemple concret
Regardons un exemple concret d'écoute sociale alimentée par l'IA en action. En 2017, KFC a manqué de poulet au Royaume-Uni, déclenchant une crise de relations publiques qui aurait pu saper la réputation de la marque (jeu de mots).
Mais en utilisant des outils d'écoute sociale basés sur l'IA, KFC a été en mesure d'identifier rapidement le problème, d'évaluer le sentiment du public et d'élaborer une réponse intelligente et opportune qui a transformé une catastrophe potentielle en une victoire de relations publiques.
KFC AI Research pour développer une campagne de relations publiques
Influenceurs IA ?
Éloignez-vous, Kardashians - il y a une nouvelle race d'influenceurs en ville, et ils ne sont même pas humains.
C'est vrai, nous parlons d'influenceurs de l'IA, les stars virtuelles des médias sociaux capturant les cœurs, les esprits et les followers à un rythme qui ferait pâlir d'envie n'importe quel influenceur IRL.
Mais que sont exactement ces chouchous numériques et que signifient-ils pour l'avenir des médias sociaux ? Plongeons dans le monde pixélisé des influenceurs IA et découvrons-le.
Qui sont les influenceurs IA ?
À première vue, les influenceurs de l'IA comme Lil Miquela et Shudu pourraient ressembler à vos stars typiques des médias sociaux, avec des selfies impeccables et des modes de vie enviables.
Exemple d'Influenceur IA
Mais sous les pixels, ces divas numériques sont alimentées par une IA de pointe et des images générées par ordinateur (CGI), brouillant les frontières entre réalité et virtualité.
Avantages et inconvénients : le débat sur les influenceurs de l'IA
Comme pour toute nouvelle technologie, les influenceurs de l'IA ont leur juste part d'avantages et d'inconvénients.
D'une part, ils offrent aux marques un moyen unique et innovant de s'engager auprès du public et un niveau de contrôle créatif difficile à atteindre avec des influenceurs humains. De plus, il n'y a aucun risque qu'un influenceur de l'IA sorte du scénario ou publie un tweet malveillant qui pourrait ternir la réputation d'une marque (en vous regardant, les scandales des célébrités sur Twitter).
D'autre part, la montée en puissance des influenceurs de l'IA soulève des préoccupations éthiques concernant l'authenticité et la transparence. Après tout, comment faire confiance aux opinions et aux recommandations d'un personnage virtuel qui n'existe pas dans le monde réel ?
Et à mesure que l'IA devient plus avancée, il existe un potentiel de tromperie encore plus grand, la technologie deepfake rendant de plus en plus difficile la distinction entre le vrai et le faux contenu.
La vraie influence que détiennent les influenceurs de l'IA
Malgré ces préoccupations, il est indéniable que les influenceurs de l'IA font des vagues dans les médias sociaux.
De la collaboration avec de grandes marques aux couvertures de magazines et même à la sortie de musique, ces dynamos numériques redéfinissent ce que signifie être un influenceur et repoussent les limites de la créativité et de la technologie.
Les influenceurs de l'IA sont un nouveau développement fascinant dans le paysage en constante évolution des médias sociaux. Alors que les frontières entre le virtuel et le réel continuent de s'estomper, ces personnalités pixélisées défient nos notions d'authenticité, de créativité et d'influence.
Aimez-les ou détestez-les, une chose est sûre : les influenceurs de l'IA sont là pour rester, et ils secouent le monde social un selfie parfaitement filtré à la fois.
Adoptez l'IA dans les médias sociaux dès maintenant
De l'écoute sociale accélérée à la création de contenu au pixel près et même à la création d'influenceurs virtuels, il est clair que l'IA révolutionne le monde du marketing des médias sociaux d'une manière dont on ne pouvait rêver qu'il y a quelques années.
Alors que nous nous précipitons vers un avenir où les algorithmes et l'apprentissage automatique sont de plus en plus étroitement liés à nos vies numériques, les spécialistes du marketing, les influenceurs et les entreprises doivent adopter ce nouveau monde courageux.
En gardant une longueur d'avance et en exploitant la puissance de l'IA, nous pouvons débloquer des niveaux sans précédent de créativité, d'efficacité et de personnalisation dans nos stratégies de médias sociaux.
Portons donc un toast (ou un tweet bien conçu) à l'avenir du marketing des médias sociaux - un avenir où l'IA est notre copilote, nous guidant vers de nouveaux sommets de succès dans l'univers numérique en constante expansion.
Selon les mots immortels de Ferris Bueller, « La vie va assez vite. Si vous ne vous arrêtez pas et ne regardez pas autour de vous de temps en temps, vous pourriez le manquer.
La même chose peut être dite pour le monde du marketing des médias sociaux - alors attachez votre ceinture, adoptez la révolution de l'IA et préparez-vous pour une aventure passionnante à travers la prochaine frontière de l'innovation numérique.